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用户满意度调查表尊敬的用户：您好!衷心的感谢贵单位多年来对我司的关注与支持，为了更好地为您提供服务，希望通过以下方面的调查了解您对我司产品及服务质量的真实看法与评价，以便我们更好的改进产品和服务质量。请根据您与我司合作的实际情况完成以下的内容，非常感谢您的配合！单位名称项目名称您与我司合作时间：1年以内 1-3年 3年以上您曾经接受过本公司哪些服务：售前技术支持 产品培训 售后服务 辅助办案 重大活动安保其他： 需要改进的有：售前技术支持 产品培训 售后服务 辅助办案 重大活动安保其他： 序号调查项目调查内容评价标准1产品质量产品功能是否满足需求满意基本满意 不满意 2产品的可维护性满意基本满意 不满意 3产品的稳定性满意基本满意 不满意 4产品的外观界面满意基本满意 不满意 5与技术人员的沟通满意基本满意 不满意 6是否发生较大质量事件否是 7相同的质量问题是否有重复发生否是 8产品交付供货是否及时是否 9交货数量是否准确是否 10服务质量用户服务的时效性满意 基本满意 不满意11对市场人员的专业水平和服务态度满意 基本满意 不满意12对技术人员的专业水平和服务态度满意 基本满意 不满意13对运维人员的专业水平和服务态度满意 基本满意 不满意14对用户投诉的处理结果满意 基本满意 不满意15其他意见或建议1、改善产品质量方面的建议2、提升服务质量方面

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