手机网站建设方案书手机网站建设策划方案书样本

深圳市XX手机通信有限公司品牌网站项目策划方案0

保密说明本方案书中所包括内容是深圳XX科技有限公司为建设深圳市XX通信有限公司网站所设计专有技术信息。这些信息不应当被扩散到深圳市XX通信有限公司以外，除内部评估使用，同样也不应当复制、使用和扩散本方案书。如果依照本方案书中内容深圳XX科技有限公司最后获得双方订立合伙合同，深圳市XX通信有限公司将有权在内部复制、使用双方订立合同中规定内容和信息。这种保密规定并不限制深圳市XX通信有限公司使用从没有限制其她途径中得到本文中用到信息。

目录TOC\o"1-3"\h\z一、项目概述 51.1体验XX 51.2现状分析 6二、网站需求分析 62.1需求分析 72.2定位分析 92.3建设目 102.4语言选取 10三、专业建议 103.1设计建议 103.2实行建议 113.3总体设计 123.4体现简洁明了、突出重点 133.5图文并茂，体现得体 133.6功能实用性 143.7强调顾客体验 143.8专业性建议 14四、栏目架构 154.1站点构造 154.2辅助栏目 154.3栏目阐明 16五、技术实现方案 165.1技术实现分析 165.2系统平台 175.3数据库系统 175.4开发技术 175.5开发模式 175.6特效技术 175.7技术文档 175.8SEO优化 18六、项目管理与开发周期 186.1项目组织构造 186.2角色权限分派 196.3项目阶段控制 206.4需求变更流程 206.5项目实行流程 216.6项目开发环节 226.7项目开发进度 22七、售后服务和质量保证 247.1服务体系 247.1.1服务目的 247.1.2人员配备 247.1.3网站运营 247.1.4系统维护 257.1.5内容维护 257.2质量保证 257.2.1管理方案 257.2.2维护方案 257.2.3网站内容维护 267.3系统培训方案 267.3.1培训目 277.3.2培训内容 277.3.3培训安排 27八、XX公司简介及客户案例 278.1XX简介 278.2组织架构 298.3近二年发展状况 298.3.1技术基本平台搭建 298.3.2新技术引进 298.3.3售后服务保障 298.3.4与客户共同成长 298.4典型案例 308.4.1华侨城 308.4.2TCL海外 318.4.3深圳小梅沙海洋世界 328.4.4深圳地铁 33

引言信息化技术变化咱们生存状态，生活方式；对公司，变化公司管理行为模式，形成新公司管理系统，达到新战略目的。INTERNET带给整个社会是：进步、新思维、和一种全新时代信息化时代。网络全球化普及，信息时代到来，上网人数日益聚增。互联网作为一种新载体和工具，在现实生活中实用价值和意义也越来越高。网络作为“第四媒体”也备受人们关注。互联网兴起带来了巨大商业机会和市场价值。在新形势下，作为深圳市XX通信有限公司（如下简称“XX、”）潜心打公司品牌服务网站，迫切但愿可以运用互联网优势更好地服务于客户，提高XX通信“品牌服务”，因而，建设网站将以一种崭新面貌迎接来访者到来。深圳XX科技有限公司（如下简称“XX科技”）正是专注于运用互联网工具协助政府、企事业单位构建信息化系统专业互联网应用及顾问服务提供商。在大中型网站规划、开发及实行和网站运营方面有丰富经验。XX科技但愿运用自身优势协助XX建设网上形象展示及品牌服务平台。一、项目概述1.1体验XX1、业务背景

深圳市XX通信有限公司，是港利通COMOOXX手机中华人民共和国大陆唯一指定总经销商。自成立以来，公司秉承“科技引领潮流，服务承载客户”公司核心价值观，XX手机研发与生产依托于国内知名通讯公司——深圳市港利通科技有限公司研发平台，把技术研发作为公司核心竞争力，组建了国内最具实力手机研发中心，超过150人、具备90余款成功手机自由开发经验专业研发团队。拥有台湾联发科（MTK）授权研发资质，能基于MTK芯片进行6223、6225、6226、6228、6219、6217等全系列平台研发。并在此基本上，进行涉及手机外观、构造和所有功能软件设计开发。再融合XX自身对于潮流、流行、品位独特理解与把握，XX手机形成了独特品牌风格。在此基本上，XX立志于将“COMOOXX”打导致国内知名移动通信品牌！2、网站需求但愿通过网络营销一方面展示XX品牌形象和XX品牌知名度；另一方面运用互联网海量、互动、迅速特性，为更多客户提供服务。再者通过线上与线下方式来配合实行商业化服务。3、运作模式通过了前期分析可以一方面拟定咱们网站类型定位为品牌宣传及产品展示型网站，运用网站进行宣传XX及服务XX客户。1.2现状分析基于以上现状，本次XX网站在总体规划上为品牌宣传及产品展示类网站，不论从设计、组织构造、功能、及内容诸多方面都是设计规格高，构造功能系统完善，栏目内容全面而又详实一种网站。在网络信息化建设及网络营销、网络品牌打造及品牌整合推广方面，咱们总结了XX网站几点现状：搭建信息化应用系统平台从整个行业发展来看，搭建网站平台是咱们较好一种公司宣传，产品展示，技术服务营销平台。品牌整合推广本次网站建设可以较好配合整体整合推广，不但完善了公司形象，并且也打造出了行业一种品牌XX。实现网络营销目的通过整体网络信息化建设，网络推广，网络应用，可以有效配合到咱们XX整体营销战略，达到咱们整体战略目的。二、网站需求分析一种做成功网站重要想通过网页呈现哪些内容、如何来呈现这些内容、让客户浏览者通过网站做点什么、如何做才干找得到自己需要有价值信息，这几点非常重要。2.1需求分析当前来详细分析本次XX网站如何做，怎么做，才干达到咱们想要目的和效果。先从咱们现状来找到咱们网站需求点，从上面咱们对现状分析：本次深圳市XX通信有限公司策划建设XX网站，建设一种新网上品牌，综合起来有如下几种方面：一品牌宣传XX总体形象宣传，涉及引导页、首页和公司简介等，是来访者理解及结识基本；引导页：支持FLASH动画效果，诠释公司品牌文化；首页：展示品牌形象，传达公司理念；创意与美结合首页风格、VI等设计，制作精美，突显行业专业性，体现国际化特色；公司简介：诠释公司实力及经营理念等。二产品展示产品是公司命脉，将产品通过公司网站展示出来是公司网站建设永恒主题。不同行业、不同规模公司，其网站上产品展示方式或手法各有不同，千变万化。本次XX网站产品展示从如下几点展开：对于一种完整产品展示体系而言，重要涉及直观展示，顾客体验和网站互动三个某些。1、直观展示。万变不离其宗，产品直观展示是构建公司网站产品展示体系最基本内容。可依照分类、图片、阐述、概念四个方面来拟定一种公司网站产品展示详细内容。分类：将公司产品按照“行业－大类－系列－型号”顺序进行科学分类，是在网站上进行展示前提。无论公司产品有多少种类，都要进行分类，这某些工作普通公司自身都会做好。图片：分产品图，效果图两种。产品图中分缩略图和大图，分别用于产品列表展示和详细展示页面。依照产品特色需要，有产品需要配以使用效果图，以达到更加清晰明确地展示。随着技术发展，图片这一需要表达产品详细形态职能也正在被各种新形式所代替，如FLASH、视频等技术，它们越来越多地应用于产品展示当中，使展示效果更为直观、有效。阐述：详细简介每款产品性能，使用特点，并附有更为专业产品参数，提供产品使用阐明书下载，这些都是产品直观展示中基本内容。在规划阐述内容体现形式上可不拘一格，尽量使用生动活泼手法，避免单调、枯燥。如使用卡通人物进行导航解说，让产品扮演某一应用角色，现身说法来简介“自己”等。概念：拟定每个类别产品定位，在网站产品展示页面上依照产品定位进行展示风格设计，突出宣传产品卖点，将风格与文字内容统一起来，形成符合该公司产品特点产品展示。2、顾客体验。始终以来，对于公司产品体验是公司网站中产品展示薄弱环节。许多公司网站上产品展示虽然琳琅满目，但无法给访问者一种较好顾客体验，这让展示效果大打折扣。如果将现实生活中产品通过网页形式，在一种小小显示屏中给顾客一种较好体验，这是网络业界在不断摸索课题。手机产品因行业特性，在顾客体验上也是花样繁多。当前手机产品展示顾客体验重要还集中在视觉和效果体验这一块，这是由网络特性所决定。如服装公司通过网络模特时装秀来呈现服饰产品穿戴效果（顾客还可以自己来选配面料、颜色和款型进行搭配看效果）；工艺品公司通过展示饰品摆放效果图来让顾客感受其效果；建材公司通过呈现各类场合内公司建材产品使用整体效果来阐明公司产品功能和性能。无论何种公司，其产品都可以通过顾客体验办法来更好体现。3、网站互动。顾客体验是公司产品网上展示瓶颈，而互动则是网上展示利器了。网站应当充分运用网络互动优势，将其体当前手机网站产品展示上来。关于产品展示网站互动重要体当前在线询盘、经销商通道等方面：在线询盘：让每一种浏览公司网站产品展示访问者都可以就该产品对公司进行询盘，公司在接受到客户询盘信息后可同客户进行各种形式联系与交流，这就是在线询盘功能。产品展示中应当考虑与否有必要进行在线询盘规划，若有必要则应当通过某种体现形式来实现，同步为公司规划整个在线询盘接洽与回馈流程，并依照各公司经营特色将在线询盘解决工作融入到公司寻常业务解决当中去。经销商通道（最新产品信息）：对于有固定经销商公司，其公司网站可以较好起到维系经销商作用。在公司网站产品展示这一块，可依照实际需要，为经销商会员或指定会员开通绿色通道，使她们可以优先浏览公司最新产品，获取新产品信息资料，这对于公司保持商业机密，同步又能实时发布新产品信息，开展市场营销活动将起到积极作用。产品展示策划，是整体网站策划重头戏，直接关系到将来将要建成网站能否发挥实际作用。在策划过程中，应当注意要与品牌宣传相呼应，做到既要予以品牌形象充分展示空间，又要言之有物，让实实在在产品来说话。从消费者角度考虑问题，让公司产品展示具备亲和力，适应网上受众个性特点。2.2定位分析针对网站建设目，对XX网站进行定位分析。所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目的群(浏览者)传达什么样核心概念，透过网站发挥什么样作用；因而，网站定位相称核心，换句话说，定位是网站建设方略，而网站架构、内容、体现等都环绕这些定位展开。依照分析，XX网站重要是以国内市场。因而，在栏目设立上，网站风格设计上，功能需求把握上，网站框架搭建上等等，会让咱们在整个网站平台搭建上思路明晰起来，目的明确，精确把握住客户真正想要网站。70%10%70%10%5%60%25%潜在客户普通浏览者媒体、对手关注行业群体橘色为重要目的客户关注行业信息内容站点推广和营销辅助功能销售记录和结算联系方式，沟通交流渠道等信息理解站点最新状况和新闻关注站点服务和运营状况随便逛，关注感兴趣信息关注交流互动形式和人气咱们网站受众需求=1\*GB3①公司客户：这是咱们网站重要受众群，因此咱们重要功能服务及网站交互设计和顾客体验将以这个群体为主体即品牌形象宣传及实力展示；=2\*GB3②潜在客户：这是咱们网站另一重要访问群体，而这个群体关注必将是咱们提供服务及质量保证，因此网站针对这个群体策划重点以产品展示及服务应用领域详细简介等。=3\*GB3③同行业者和公司成员：这某些群体重要关注是网站行业品牌地位和与公司品牌整合，因此网站会通过引导页及首页，富有创意灵感设计理念及行业特点FLASH动画风格设计。同步导入公司VIS系统，整合公司网络品牌规范，达到整体统一和有机整合；=4\*GB3④其她关注群体：会通过新闻栏目、公司简介栏目等满足她们浏览需要，她们只是占网站访问量及少某些，是次要群体；2.3建设目通过XX科技与XX工作人员交流与沟通，XX科技得出本次XX网站建设重点是品牌宣传及产品展示，更好地服务国内客户，实现整合XX各个方面资源，构建XX网上形象展示及服务平台。2.4语言选取结合XX网站需求分析，XX网站重要采用简体中文版本。三、专业建议3.1设计建议1、VIS系统一致性；本次网站设计风格基本要和公司整体风格保持一致性，涉及LOGO、标志等某些基本设计元素基本要一致，但，可依照实际状况做些变动。2、总体风格设计思路上一定是以“简洁、大方、国际化”为主题，涉及某些素材采用，创意灵感都是以“形象展示”为灵魂，尽管咱们做是产品展示型网站，但要懂得咱们开发项目也是为“客户”服务；只是在某些详细体现方式上会有行业性内容符号，譬如一幅体现行业素材图片。3、总体风格以当代体现形式，既体现出了浏览群主体地位，又体现出主体群审美情趣；4、网站总体稳重、大气、简洁，符合当代审美观念主流；3.2实行建议网站实行咱们从网站系统框架搭建，网站信息组织构造，及网站内容框架几种方面来着手。在网站框架搭建上咱们会基于咱们XX科技自主开发SkyCenter平台来搭建，为什么要基于这个平台呢？由于咱们这次网站重要是以提供“品牌宣传及产品展示”为重要业务应用系统，因此在网站平台搭建上一定规定基本平台功能强大，可定制开发性强，便于维护，并且安全性、稳定性、访问承载、可扩展性方面规定高，而这些规定正是XXSkyCenter网建平台特点。SkyCenter建站平台是深圳XX科技有限公司积累近年网站建设经验，为合用不同公司需要开发开放式网站平台产品。SkyCenter既是一种网站应用平台也是一种网站开发平台；平台提供网站惯用原则化功能模块，同步为了保障平台扩展性，制定了该平台开发原则、模板调用原则、内容调用原则并提供了原则接口及用法等，以便适应针对不同个性化需求进行迅速二次开发。迅速构建网站，缩短项目周期；实现平台化管理、多站点发布；页面与程序完全分离，轻松更换模板；减少服务器软、硬件及IDC投入，减少运营成本；易用、灵活授权机制，实现分权管理，减少维护成本；成熟产品减少项目失败风险；成熟产品进一步保证系统稳定性；提高扩展性，减少二次开发成本，缩短二次开发周期；SkyCenter网站应用系统实现“网站模板“与”程序“完全分离，让网站模板设计与程序开发工作彻底分开。可实现针对每个页面独立设立不同模板，通过标签式套接，实现灵活以便模板更换，迅速搭建具备独特个性网站。SkyCenter网站应用系统可实现网站栏目和架构灵活设立，以适应和满足迅速变化业务需求。栏目支持无限级分类，每一级支持无限个栏目。SkyCenter已被成功应用于中兴公司、深圳广电公司、国泰君安证券、TCL、金蝶软件等大型网站项目中。实践表白，该平台功能强大、操作简便、稳定性极高，受到顾客一致必定。SkyCenter应用平台构造：任何一种网站系统，其需求和业务流程永远是处在不断变化中。在使用过程中，随着内部信息化素质提高，以及管理和业务上高速需要，不可避免地需要对既有网站系统各种信息和业务规则进行调节和整合。一种好应用系统，必要可以在顾客需求发生变化时，以最低成本在最短时间内实现这些新需求。XXSkyCenter网站应用平台，可以做到随需增长功能模块，无缝接合，随时扩展功能应用以适应迅速变化业务需求与客户变化。3.3总体设计公司网站作为一种对外宣传正式窗口，需充分呈现公司品牌、实力及服务意识。网站规定整体形象统一与强烈视觉冲击力，展示品牌形象，规定设计精美，突出创意，体现网站跟随潮流，与行业发展同步气息。规定网站体现页面风格与设计式样可以适应迅速改版规定，维护性强。品牌传播规定

品牌传播规定

品牌传播精确形象统一设计精美突出创意管理功能规定安全稳定维护性强适应迅速改版与业务集成信息发布规定信息丰富资讯完整项目、服务沟通支持考虑项目背景XX网站商业服务交流、沟通品牌宣传3.4体现简洁明了、突出重点多数网站界面设计内容涵盖得多而广，总是在强调内容丰富和全面而忽视了网站应当体现重点，跟简约风格有些脱节。建议为避免过于强调内容充实而使顾客找不到重点，在整个版式设计中穿插恰当flash动画和图片，强调重点突出，体现分明，体现大气，从而使来访者更加容易地理解公司及所提供服务。3.5图文并茂，体现得体多数网站大多采用文字阐明，网站内容较少，页面狭小，图文展示过少。建议为避免过于专业化而给顾客冷漠感，在整个版式中穿插图片并切合文字阐明，使来访者轻松地理解到其资讯信息，从而拉近顾客与被访网站之间亲和力。3.6功能实用性大多数网站大某些采用静态页面实现，不以便维护更新，信息陈旧、更新慢将严重挫伤浏览者浏览热情。建议网站将采用XX科技成熟CMS内容管理发布系统，统一应用平台系统等，对网站进行动态管理，将网站建设成为一种活网站，随时提供行业资讯、服务信息等，完全满足当前公司业务发展需要。3.7强调顾客体验对于一种web2.0盛行当代化网站，强调顾客体验逐渐成为网站考虑第一因素。人们已经不满足于简朴信息单向查询获取，人们更迫切需要是可以在网上刊登自己意见、建议和关于投诉，以及通过网站交互式操作进行信息征询、交流分享等实际性功能服务。3.8专业性建议因而，咱们建议，XX网站建设应当结合以上几点进行整体化综合实行。第一、以形象宣传为中心，重点在：公司简介及新闻信息等，树立专业公司形象，体现其综合型商业战略思想，建立良好客户认知度。第二、以产品展示为核心，重点在：整个网站层次构架上，更以便顾客浏览，能迅速找到自己想要服务信息及有关信息等，强调顾客体验、给顾客提供切实协助，同步也带来DIY感觉，体现公司服务理念。第三、以网络化管理为目的，整合网站管理、维护功能与业务集成、工作流与实质应用集成，整合公司资源，提高内部运作效率。四、栏目架构4.1站点构造4.2辅助栏目版权声明：标注XX网站版权及法律声明。联系咱们：发布XX联系方式，以便有需求浏览者及时联系。网站地图：提供XX网站总体布局，以便浏览者迅速浏览整个网站。留言反馈：在线填写问题，提交后台管理审核后发布。网站互动体现。4.3栏目阐明引导页：运用富有创意灵感flash动画设计和行业特点，诠释公司品牌文化。作为公司官方网站，网站主页界面简洁、大方、美观，以独特VI设计展示综合行业背景文化，在设计上用页面展示几种核心点如下：国际化、创新、专业、大气、亲切、活力、商务化。公司网站首页是整个网站门户，也是广大来访者进入网站重要通道。在网站首页建设上，一方面，要突出公司公司形象，让来访者在到访之初就可以对整个网站功能有一种比较清晰理解，从而可以在网站上做出对的操作选取。首页设计还要重点突出操作简易化及信息重点化。简易化：在首页上可以尽量清晰、简朴规划所有功能、流程入口，使操作可以简易进行。信息重点化：在有限首页版面限制范畴内，有效突出最具备价值信息内容，给到访顾客一种最直观信息服务。首页设计：具备整个网站栏目导航、产品搜索、新闻信息及其她站点入口等几种重要某些；产品搜索：以便浏览者更快找到自己要找产品信息；新闻动态：最新新闻信息，按“公司新闻”、“行业新闻”来划分整个网站新闻内容；各栏入口：重要是网站栏目导航位置，为各个栏目提供明显入口，来访者可通过该导航迅速进入各栏目入口等。五、技术实现方案5.1技术实现分析依照网站当前应用规定以及XX网站既有状况，咱们筹划采用ASP.NET+SQL+FLASH.AS+JS，我公司有着非常丰富经验。5.2系统平台WEB服务器必要采用至强型号以上级别服务器，内存2G以上（建议4G），操作系统采用WIN、数据库系统采用SQL+SP4。推荐采用硬件防火墙，如果条件容许简历数据库和网站程序分离，这样可以有效做到负载均衡、承受访客大大加强。5.3数据库系统数据库系统是支持整个网站数据重要某些，它对系统开发、运营、维护、效率、性能有重大影响。依照实际状况和此后发展与扩展，建议使用主流数据库系统SQL+SP4。5.4开发技术XX科技可依照XX网站需求现采用ASP.NET开发。5.5开发模式完全B/S构造，只需在服务器端进行开发，布置，客户端使用BROWSER即可，完全免安装，免维护，适合大范畴，跨地区系统。客户通过IE，NETSCAPE等浏览器访问网站，提交查询条件表单，相应动态页面完毕表单解决，并依照表单条件进行相应数据库查询，记录等操作，并将成果反馈给WEB服务器，由WEB服务器解释成HTML页面展示给客户查询成果。5.6特效技术为提高网站页面效果，增长浏览量，在网页上使用两到三种特殊效果技术。涉及：FLASH技术、javascript动态技术、AJAX技术等。5.7技术文档技术文档涉及网站功能阐明书、网站顾客使用手册、网站系统详细设计阐明书、数据库设计详细阐明书等。5.8SEO优化六、项目管理与开发周期在本项目实行过程中，XX科技采用严格项目管理体系，通过严谨、职责分明项目管理组织构造，保证项目顺利完毕。6.1项目组织构造通过XX慎重研究，拟定XX项目运作组织构造,（如下图所示）以及相应管理办法。XX项目运作组织构造图6.2角色权限分派项目总负责人：技术总监全面监督和管理项目实行状况和进度。总体协调公司资源，保证项目高效运营。项目经理：项目中心负责项目详细管理工作，掌握项目实行进度，协调顾客工作。调动公司内外可运用资源，组织工程质量保证体系。技术顾问组：技术中心系统管理部经理在方案设计阶段，提供技术支持。在方案执行阶段进行质量监督。协同项目技术总管进行技术攻关。方案设计小组：售前工作师技术支持部在方案设计阶段，组织方案编写。QA小组：项目管理专人质量保证组主管协助项目经理负责整个项目管理工作：检查各个阶段完毕质量，整顿各个阶段各个模块文档，写出相应质量检查报告。制定整个项目进度安排协调项目经理各组之间关系及其工作进度。培训组负责人：客户服务部针对客户规定，制定培训筹划、培训教材以及培训详细实行。6.3项目阶段控制系统分析阶段：涉及系统业务需求详细分析与系统总体规划、设计，在这个阶段XX科技为XX提供：顾客需求确认书；概要设计阐明书；开发阶段涉及对于如下内容进行详细设计以及编码实现。在这个阶段XX科技为XX提供：测试筹划书系统测试阶段：数据准备、数据初始化；单元测试、模块测试、压力测试、整合测试；网站管理人员培训在这个阶段XX科技为XX提供：测试报告系统上线筹划书。安装调试阶段：系统安装系统总调阐明：开发周期需依照XX需求和后期调研详细状况做出相应预计。6.4需求变更流程在项目实行每个阶段，为保持系统顺利开发、上线，XX科技与XX项目负责人员沟通贯穿始终；同步，满足客户需求是XX宗旨，XX对XX需求变更而采用应对工作流程。其中，各阶段反馈时间不得超过半个工作日。6.5项目实行流程签订合同签订合同系统/软件需求分析拟定开发筹划系统分析阶段与客户有关负责人员交流、沟通系统开发网页设计程序开发设计网页编辑策划系统开发阶段美工设计阶段程序代码实现系统测试网页制作CI、首页设计系统整合测验收阶段程序与网页整合测试系统安装项目小组验收客户验收正式发布客户选定方案6.6项目开发环节XX项目开发流程图6.7项目开发进度开始日期：**月**日完毕日期：**月**日编号名称工期开始时间完毕时间1需求调研2工作日**月**日**月**日2系统调研1工作日**月**日**月**日3需求分析1工作日**月**日**月**日4设计18工作日**月**日**月**日5设计沟通1工作日**月**日**月**日6首页设计5工作日**月**日**月**日7修改反馈2工作日**月**日**月**日8栏目页设计4工作日**月**日**月**日9修改反馈2工作日**月**日**月**日10其他页面设计3工作日**月**日**月**日11设计验收1工作日**月**日**月**日12开发制作18工作日**月**日**月**日13制作7工作日**月**日**月**日14首页制作3工作日**月**日**月**日15其他页面4工作日**月**日**月**日16开发11工作日**月**日**月**日18信息发布2工作日**月**日**月**日19产品管理2工作日**月**日**月**日20视频管理2工作日**月**日**月**日22流量记录1工作日**月**日**月**日23修改测试2工作日**月**日**月**日24客户评审2工作日**月**日**月**日25布置1工作日**月**日**月**日36验收1工作日**月**日**月**日XX科技项目中心编制备注：项目开发总周期控制在四十个工作日以内，需双方积极配合。七、售后服务和质量保证一种先进、成功公司网站系统需要时刻对其进行管理和维护。只有科学运营、管理与维护才可以使系统以及系统设备保持最佳运营状态，为顾客提供最优质、周到、便捷网络服务。作为IT行业专业开发与运营团队，咱们利益目的总是客户利益目的保持高度一致，那就是尽最大限度也许减少运营和管理成本，提高运营管理效率，保证客户利益。为此，咱们将针对整个网站系统提出咱们科学和行之有效网络运营管理综合解决方案。7.1服务体系7.1.1服务目的XX本着“为您思考，为您实现”原则，以精湛技术水准、经验丰富服务团队为XX网站提供专业化客户服务。7.1.2人员配备XX科技组织一支专业技术支持小组负责XX网站客户服务，她们当中涉及一名专业软件工程师，一名专业网页设计师、一名经验丰富技术支持工程师。7.1.3网站运营网站运营是在网站项目实行过程中很重要一种环节，因此，XX科技将环绕如下几种方面进行网站运营管理：内容、文字、图片等及时精确地修改及更新；网站安全监测及防护，维护所有网站数据以及页面。保证网站系统安全、稳定运营；数据安全精确，页面完整无误、对紧急突发事件进行解决；7.1.4系统维护XX将针对系统提供一套完整解决方案实现对网站系统维护，其内容重要涉及：对系统所涉及硬件运营状况进行实时跟踪与监视；对浮现问题及时做出响应和解决；定期对XX科技提供网站系统进行检查及维护等。7.1.5内容维护针对网站寻常运营管理与信息内容更新，XX将其归纳为内容管理维护范畴。针对XX科技将为XX网站提供维护内容涉及网站内容更新、网站文字修改、网站图片修改、应节画面制作及项目推广FLASH制作等。7.2质量保证7.2.1管理方案所有运营管理将环绕着如下几种方面进行：保证各项网上业务安全和顺畅精确数据库同步，精确业务数据和信息完善管理和监控优质、高效系统服务质量保证维护所有网站系统程序、数据以及页面。保证程序稳定运营，数据安全精确，页面完整无误对所有紧急突发事件进行解决系统出错、错误分析及解决数据备份寻常安全管理7.2.2维护方案对于网站系统所有常规软硬件管理维护，将其归纳为技术维护解决范畴，其中内容重要涉及：运用专职工程师对系统所涉及硬件运营状况进行实时跟踪与监视，对浮现问题及时做出响应和解决。这其中维护将重要涉及电源管理、设备磨损维护等。通过对此某些维护与管理可觉得网络服务提供一种稳定可靠物理平台。运用专职工程师对服务器提供各项服务进行实时监听和管理。对于服务器发生服务器事件及时进行响应和解决。当数据传播量大，访问顾客多，操作交易复杂时候，诸多数据库服务或HTTP服务等会浮现停止响应或其她严重问题，直接影响网站服务，因而对此某些管理与维护，可以使服务器操作平台在负载下提供稳定、可靠服务。对网站所有程序、页面及数据库进行管理和监控。网站诸多功能模块都是需要进行后台操作员管理。咱们在充分考虑了网站功能复杂性和管理复杂性基本上，开发与设计了完整网站后台操作管理系统，负责操作管理整个网站运营与数据。针对于当前猖獗网络犯罪与黑客行为，咱们会运用专业网络安全专家，为网站系统进行全天候24小时不间断安全防护，对于外部顾客对网站进行恶意监听、探测以及袭击及时做出解决甚至反击。为防止因意外和存储介质物理因素所导致不必要数据损失，除对数据库服务器实行热双工式数据备份外，还要对页面、数据、程序做磁带备份以及其她方式数据保存。保证网站数据万无一失。7.2.3网站内容维护建议：XX组建自己维护开发团队，事实证明一种成功网站必要有自己维护开发团队。优势因素如下：1、修改内容及时2、程序保密性高3、扩展开发不求人4、技术保密不受制于人7.3系统培训方案总原则：专业、高效、耐心。培训内容：网站运营（技术和管理）、网上商务运营（技术和管理）、美工图片照相与排版。培训时间：依照客户需求，培训时间段安排在系统正式发布之前完毕。7.3.1培训目本次培训旨在使XX网站安排系统管理员和信息维护人员可以充分掌握保证XX网站正常管理和运营基本寻常管理和操作任务，掌握系统后台管理、信息更新和寻常维护寻常工作。通过培训可以保障系统正常稳定运营，在浮现故障状况下能及时进行相应解决。7.3.2培训内容本次培训针对XX网站所应用到系统模块进行全方位培训。培训人员将按照系统管理员、信息维护人员来划分。系统管理员是保证整个网站正常运营核心，规定理解整个网站后台管理系统运作状况，纯熟掌握后台管理寻常操作及各种管理权限划分，掌握服务器基本管理和维护工作以及数据库备份还原操作以及某些网站常用故障分析和解决办法。信息维护人员是保证每个栏目信息对的无误并能有效体现XX网站经营方略基本，规定能纯熟应用后台管理功能对所管辖栏目信息收集、整顿、更新等工作。7.3.3培训安排编号培训内容讲授人员培训对象时长时间安排1要点和注意事项待定管理员、维护人员1学时