广西新港湾工程有限公司信息化系统解决方案样本

广西新港湾工程有限公司信息化系统解决方案广西浪潮国强软件有限公司/10/23目录TOC\o"1-3"\h\z第一某些浪潮公司简介 21项目背景分析： 22应用解决方案： 22.1系统简介： 22.2解决方案特点： 22.3应用系统体系构造： 23典型应用案例： 23.1大连新船重工 23.2上海申佳船厂 24系统分模块简介 24.1施工路线管理系统 24.1.1系统概述 24.1.2系统流程图 24.1.3重要功能 24.2物流管理系统 24.2.1采购管理 22）系统流程图 24.2.2库存管理 24.2.3存货核算 24.2.4销售管理 24.3设备管理系统 24.3.1需求分析 24.3.2系统概述 24.3.3功能要点 24.4人力资源管理系统 24.4.1系统概述 24.4.2系统流程图 24.4.3功能要点 24.5财务管理系统 2第三某些系统运营环境 2第四某些网络安全解决方案 2第五某些项目实行方案和售后服务 23.1系统寻常维护服务项目 23.2系统升级 2 构造调节 2 功能扩充 2 功能调节 2第一某些浪潮公司简介浪潮通软是浪潮集团整合其软件业务群和吸取其她软件公司组建大型应用软件与系统集成公司，自1992年创立以来，始终专注于自有知识产权软件产品开发、销售和服务工作。现已成为中华人民共和国知名公司管理软件、分行业ERP解决方案及征询服务供应商，是国家863重点项目“适合中华人民共和国国情ERP管理软件系统课题承担单位，国家信息产业部、计委、国税局、外经贸部审批认定国家规划布局内重点软件公司。公司在济南设立了研发总部，在北京设立了市场运营总部，在上海设立了技术中心，在全国设立销售大区，形成了稳定、完善销售服务网络体系。同步，公司还积极参加国际软件市场竞争，成立了海外事业部，在青岛设立软件加工出口基地。公司定位于领域应用软件和分行业ERP软件整体解决方案提供商。当前公司拥有公司ERP、行政机关、税收、通信、金融等行业合用三十各种自主版权应用软件。在行业、大中型公司等领域公司管理软件和财务软件中处在领先地位。据IDC公司记录浪潮以6.3%比例成为国内ERP制造业厂商第一名。7月，CCID发布《中华人民共和国管理软件公司竞争力研究报告》中，浪潮以高客户满意度和出众综合实力荣获了服务综合竞争力第一名。中华人民共和国IT市场趋势分析暨中华人民共和国IT顾客满意度调查发布会上，浪潮荣膺本次活动中唯一管理软件服务类奖项----“管理软件最佳顾客服务满意度奖”。公司积极摸索“产、学、研”相结合研发模式，先后与山东大学、北京邮电大学、清华大学、中科院等国内10余家高等院校和科研单位建立了密切技术合伙关系。实行“走出去”战略，加强国际合伙交流，与印度、爱尔兰等软件出口大国保持着有效合伙与交流，与IBM、INTEL、COMPAQ等国际知名IT厂商建立了战略合伙伙伴关系；适应全球经济一体化发展潮流，积极参加国际软件开发大循环，建立国内软件出口开发基地。第二某些信息系统解决方案1项目背景分析：广西新港湾工程有限公司是一家机械化施工公司，重要从事航务工程、航道工程、水下爆破、C级大爆破及C级爆破拆除。公司水下爆破年施工能力达200万立方米以上。6月一种月用一艘Φ150（6台机）、一艘Φ100（6台机）在青岛港前湾三期水下炸岩施工中，创下了月产量达16.2万立方米，面积69645平方米国内最高纪录。在110天内完毕00平方米、503972立方米佳绩而受到业主青睐，同行刮目相看。在公司规模和效益迅速发展阶段，公司领导层充分结识到只有管理水平和公司发展同步，公司才干步入良性发展轨道。作为当代工程承包、施工公司，涉及面广，建设周期长，管理工作繁琐复杂。如何用飞速发展计算机信息技术加强项目控制和管理，提高公司管理水平，增强公司综合竞争力，已经是公司刻不容缓工作。2应用解决方案：2.1系统简介：myGS-Projec（项目）解决方案是浪潮通软myGS产品战略重要构成某些，本产品基于先进管理理念和基本产品平台开发而成，构造体系完善，可扩充性强，性能安全可靠，融合了MRPⅡ、项目管理、并行工程和成组技术等先进管理思想，广泛合用于大型项目施工类公司。较之普通项目管理软件，本系统管理内容更为细致与全面，实现了施工路线管理与设备管理、施工筹划管理、物流管理、财务管理集成，并实现了公司人力资源管理、决策支持与客户管理，完毕了公司从投标报价到工程施工再到工程财务结算项目生产周期管理，从而为项目施工类公司提供一种完善整体ERP系统解决方案。当前使用是版本号为8.5，系统正式使用时间是下半年。2.2解决方案特点：除了界面美观，操作简便，安全可靠，可扩展性强等特点之外，myGS-Projec（项目）解决方案最与众不同地方是如下几种方面：实行项目化管理，以工程编号为主线，贯穿销售、采购、库存、施工、成本和所有业务过程。采用基于项目管理任务分解，便于对项目进行统筹管理。强大施工路线管理功能，施工路线表具备施工BOM、施工任务调度、材料工时定额和成本等多重管理功能，其独特架构可以支持并行工程和成组技术等先进制造办法。强化物料采购管理，由于外购物料大概占项目总成本60%-80%，有效控制采购物料质量、成本和交货期，对控制整个项目质量、成本和交货期具备重要作用。有效网络筹划，根据施工路线生成网络节点筹划和施工部门作业筹划，并对核心施工设备能力进行平衡，依照网络筹划合理控制作业进度。项目目的成本管理，通过项目事前目的估价，事中定额控制和事后成本核算，实现项目成本闭环式管理，使项目管理人员可以及时理解项目成本发生状况，并可对核心指标预警控制。2.3应用系统体系构造：3典型应用案例：3.1大连新船重工大连新船重工有限责任公司是中华人民共和国船舶重工集团公司所属国内大型当代化船舶总装公司，是国家批准特大型公司之一和大型船舶出口基地。船舶是制造业中施工复杂、制造周期长和物料需求量大行业，一种订单就是一种项目，因此船舶生产管理其实就是项目管理。大连新船重工采用浪潮通软myGS-Project解决方案中施工路线管理系统成功地解决施工管理与物流管理衔接问题，加强了物料采购和进度管理，完善了材料定额管理和施工筹划管理。3.2上海申佳船厂申佳船厂始建于1896年，为海军大型修造船厂，军队一级先进公司，具备自营进出口权。既有生产设备900多台套，是一家设施完备、技术力量雄厚大型国有公司。

申佳与浪潮通软订立信息化合伙战略合同所涉及范畴涉及：目的成本管理、成本预警雷达、采购管理、库存管理、销售管理、生产工艺管理、作业进度管理等。这次信息化合伙，浪潮通软以项目化管理思想总揽全局，融合了项目化管理和造船行业特殊需求，将使申佳在信息化平台基本上，实现以任务单元形式编制生产任务，以任务单元形式进行成本核算与汇总，并提供灵活以便记录分析功能等。4系统分模块简介4.1施工路线管理系统4.1.1系统概述当前施工类公司中，83％公司现场施工成本管理是“手工记账”；5％是“计算机办公软件辅助进行”；2％公司居然“没有管成本人”；10％左右是“承包”给别人。从以上调查看，工程施工公司普遍比较关怀材料机械消耗费用问题。该问题在施工中是最重要，但又是最难控制。施工现场消耗材料种类成千上万，手工记账不能进行分析、核算。成果导致项目结束后，究竟用了多少材料和机械谁都搞不清。预算中是获利工程，往往到了结算就变得无利润了，公司领导层为此大伤脑筋。工程施工从来都把进度作为第一要点来抓，也就是准时完毕工程是最重要。但要提高公司经济效益，光讲进度显然是不够，成本控制才是体现效益标志。因此随着市场经济体制逐渐成熟，许多施工公司已经意识到成本控制重要性。施工路线管理子系统是浪潮通软专门为大型项目管理开发一种子系统，在整个大型项目管理ERP系统中占有主导地位。大型项目管理要解决核心问题是进度问题、成本问题，由于施工周期长、数据量大、管理复杂，大型项目管理进度与成本控制非常困难。要实现项目控制必要要找到实现项目监督与控制工具。在项目制造过程中，施工路线贯穿项目整个施工周期，所有项目管理都环绕着施工路线展开。在整个大型项目管理ERP系统中，将施工路线作为：物资采购唯一根据、物资领用唯一根据、筹划部门下达项目任务根据、各部门进行施工准备根据、集配根据、定额配员根据、成本记录分析根据、项目工程结算根据、筹划测算根据。施工路线重要作用在施工管理系统中得到了充分体现，施工管理系统一方面包括施工作业信息、设备信息、施工进度信息，与项目任务和能力筹划相结合，通过网络节点筹划保证各部门之间有效合伙，实现项目顺畅施工，从而解决大型项目管理进度问题另一方面，施工管理系统控制采购需求、限额领料和人工成本，解决了大型项目管理成本控制问题，并采用项目管理办法，实现成本数据有效归集，从而为成本核算和成本分析提供精确数据根据。4.1.2系统流程图4.1.3重要功能实现施工数据原则化以实现施工数据全局共享，保证施工数据唯一性和精确性将施工文献编制分为施工路线录入、工时定额录入和材料定额录入三某些。实现了施工BOM、工时、材料定额统一录入，较好实现了施工数据集成化解决。与物流部门实现数据共享：将原则化施工文献作为采购、领料与施工唯一根据。由施工文献生成库存管理采购需求、限额领料单。可有效控制与监督材料成本消耗。：与施工部门实现数据共享：施工过程中由各部门随时向施工文献中相应填写实际工时消耗。可有效控制与监督工时成本消耗。与筹划部门实现数据共享项目任务安排、各部门施工安排都以施工路线表为根据，可以通过施工管理系统以便地查看工程项目执行状况，为筹划部门及各部门制定作业筹划提供根据支持施工过程监督与控制通过施工路线表执行状况查询，可以查看工程项目中每一种施工任务执行状态，涉及：施工任务工时定额、执行单位、与否开工、已完毕工时数、与否竣工、实际工时消耗及记录；同步可以监督施工中筹划物料消耗与实际物料消耗。从而有效实现对施工过程监督与控制。支持成本管理通过材料及工时记录，可以分析项目材料及工时等成本，协助公司拟定合理施工流程、合理地进行外协与外扩解决4.2物流管理系统PS_Project解决方案中物流管理是工程物流管理，重要包括采购、库存、存货与销售四个模块。大型项目施工类公司经常要进行大宗物料采购，大宗物料采购周期长，采购、库存与存货核算非常复杂。PS_Project物流管理系统在采购、库存与存货三个系统实现了成套物料管理，成功解决了公司大宗物料物流管理问题。4.2.1采购管理1）系统概述采购管理子系统实行基于工程物流采购管理，采购需求由施工路线管理子系统产生，并通过工程编号对采购过程进行跟踪，监控物料流向。采购管理子系统是基于整个采购业务环节，可以协助采购人员控制并完毕采购物料从需求筹划——>采购筹划——>比质比价——>订单下达——>到货接受检查入库——>发票核销——>付款结算所有采购过程。可以有效地监控采购筹划执行、采购价格比较以及供应商交货履约状况，从而协助采购部门选取最佳供应商和订货方略，提高采购工作质量和工作效率，减少采购成本。本系统与施工路线管理、施工筹划管理、库存、财务管理子系统均有良好接口。系统入口从施工、库存等其她部门下达需求筹划开始，有关联业务单据都支持合并生成或参照功能，许多信息可以自动形成，以便顾客灵活使用，加强了业务关联。采购物品收货后可以直接转到库存管理子系统进行解决，并同步登记采购筹划、采购订单。采购发票与付款单支持多币种采购，支持国际采购业务。依照自定义生成凭证规则，可以自动生成记帐凭证，无需财务人员重复录入。可以给个公司解决管理问题涉及：实现按照工程项目采购管理。可以完毕货源维护，完毕合格分承包商供应货品维护。可以编制采购筹划，通过事先制定筹划价，完毕采购预算。可以完毕询价、报价、更新货源功能，时时更新供应商报价信息。可以编制采购订单，拟定供应商交货时间，交货价格，可以对逾期未到货进行提示。可以完毕采购入库到货管理。可以完毕采购发票管理。可以完毕采购付款管理。可以完毕发票和入库单、发票和回款单冲销。可以时时更新最新单价。可以自动生成凭证。2）系统流程图供应商信息查询供应商信息查询供应商信誉查询供应商货源查询供应商查询采购筹划完毕记录采购订单完毕查询采购资金筹划采购付款筹划逾期未到货品查询货到票未到查询在途物料查询在检查物料查询货到票未到查询在途物料查询在检查物料查询采购记录查询施工筹划管理库存管理工艺管理质检库存系统不合格采购需求需求合并下达采购筹划价格审批筹划审批采购订单采购入库单采购需求查询

采购需求明细

采购筹划查询

采购筹划明细筹划单据查询价格审批单询价格审批单细采购订单查询采购订单跟踪采购订单明细询价单查询报价单查询订单单据查询应付款余额查询暂估应付款余额查询应付明细帐查询应付帐龄分析应付帐查询财务系统询价单报价单货源清单采购发票采购付款单不合格品解决客户信誉记录3）重要功能供应商档案供应商信息是采购业务中重要基本信息，其中涉及：供应商类型、地区、代码、名称、结算单位、开户行、银行帐号、税号、法人、地址、邮编、电话、联系人、Email、信用级别、使用货币、结算方式、资信限额、付款期限、付款条件、合格标志、与否免检、采购员等等，如果以上这些信息还不能满足要顾客需求，系统还提供了八个自定义项目，可以由顾客扩展使用。通过供应商档案中资信限额，可以在采购订单中提示你采购额度与否超过限制；通过付款期限设立，可以在付款筹划中建议你恰当付款日期。货源清单在货源清单中，定义了每个物料供应商、报价以及某些在业务中用到重要数据。重要字段有：物料编号、供应商编号、优先级别、报价单号、价格类别、各数量段价格，采购比例，允差，唯一供应商还是多选供应商，与否免检，起止日期、供应商供方物料代码、审核等等。通过货源清单中信息，收集了各个供应商报价，这样就可以在采购筹划和价格审批环节找到最适当供应商，并且可以按照采购比例将采购任务分摊。在收货环节，通过采购允差设立拟定供应商供货数量与否符合规定。采购需求采购作业第一步就是需求，需求拟定了公司要买些什么？买多少？什么时候买？采购系统有三方面需求来源，分别是：施工建议采购筹划、库存量局限性补库采购筹划、其她采购需求。在拟定了这三方面需求后，通过合并下达功能，系统将一段时期内需求汇总，并按照系统中定义物料与采购员关系，生成责任到人采购筹划。采购筹划接下来解决过程就是采购筹划，采购筹划是需求合并下达到果，通过采购筹划，可以对公司将要进行采购有个全局理解，这一点与需求阶段是不同。采购筹划还用于在采购收货时对无筹划采购约束，如果公司将物料属性定义为筹划控制，则在收货如果该物料没有采购筹划是不容许。在采购系统中，采购筹划既可以来源于一项或多项需求筹划，也可以能过系统设立决定与否可以手工录入。比质比价为加强公司物资采购管理工作，规范公司采购工作，国家经贸委制定了《国有工业公司物资采购管理暂行规定》，其中最重要一条就是比质比价。采购系统目的和国家经贸委9号令重要精神是一致，在设计和实现进程中充分考虑了9号令中各项规定。比质比价这个环节对公司在采购某些金额或数量比重比较大物料时尤为重要，可以通过在物料属性中定义必要进行比质比价进入这个环节。审批者可以依照业务员提供单价，以及物料不同来源价格比较(指原则价，最高限价，最低限价，其她供应商报价以及其她渠道收集价格信息)，历史价格状况，供应商信息，供应商资信信息，对采购活动进行批准。采购订单采购订单是公司与供应商根据。虽然双方不订立合同，公司输入并保存采购订单也很故意义，可以通过采购订单对供应商供货状况进行分析、跟踪。采购订单可以来源于价格审批单审批成果，也可以通过一条或多条采购筹划合并生成，一条采购筹划也可以生成多条采购订单;同样地，通过系统设立也可以决定采购订单与否可以手工录入。采购入库单采购抱负成果就是准时收到货品。公司也许对有些物料定义为筹划控制，对这些物料收货时，必要按筹划收货，如果没有，可以不容许录入。在收货环节中，还需要通过质检和验数才干得到确认。采购发票采购发票业务是采购管理中比较重要一环节，重要完毕采购发票输入、采购费用分摊以及发票登记应付帐过程。采购发票来源应当说是采购入库单，这一点可以在发票与入库单核销时体现出来，如果系统定义为发票记帐条件为核销后才干记帐，则如果发票不相应入库单是永远无法记帐，公司可以通过这些设立，运用计算机非人性化特点来加强对公司管理。采购付款单付款业务也是采购管理中比较重要一环节，它是构成应付帐款另一要素。重要完毕付款单输入以及付款单登记应付帐过程。针对付款单，可以设立允不容许预付款，如果不容许预付款，则付款单不相应发票是无法录入。在付款业务中，如果定义了钞票折扣，系统会依照当前付款日期和钞票折扣政策自动计算出钞票折扣，登记在付款单钞票折扣栏目中；针对第三方结算状况，通软采购系统也做了相应解决。4.2.2库存管理1）需求分析库存管理子系统实行基于工程物流库存管理，限额领料单由施工路线管理子系统产生，并通过领料单相应工程号实现物料领取控制和成本归集。库存管理子模块涉及所涉商品仓储货位管理、入库、出库、订货和退货入库、组装、拆卸、盘点等业务以及查询及记录功能。仓储位管理：可以灵活定义每个仓库货位状况，将出入库业务与储位紧密联系起来，通过计算机，可以直接“透视”仓库每个货位状况。出入库业务单据：可以自定义各种出入库业务。库存单据提供预留项目设立。可以灵活解决不同公司库存业务，满足不同公司库存管理规定。提供自定义单据打印格式，可以满足中英文单据打印需求。各种业务灵活解决；提供对组装，拆卸，以及形态转换业务进行解决。灵活盘点功能：可以随时对仓库中物料进行盘点，系统会自动解决盈亏。调拨业务：可以解决仓库之间调拨，可以解决异地仓库货品调拨。辅助帐管理：单据提供辅助项目，能形成库存辅助帐，从而可以管理复杂物料编号仓库规定。状态管理：可以管理到物料品质状态，控制入库领料，复检查询，批次帐管理：提供物料批次管理，对物料批号可粗可细管理，记录同一原始批号，不同批次属性信息，可以按进批次追踪每一笔入、出库状况。单件管理：对于物料入出库，可以按单件号进行管理和跟踪。系统集成：与采购管理入库单紧密衔接，与销售管理提货单紧密衔接，与施工筹划管理限额领料单紧密衔接，与质检系统请验等功能紧密联系，可以最大限度保证数据共享，信息集成。库存控制：定义各种出库方式，可以做到库存材料限制，通过限额领料单，可以限制筹划批次领料数量，可以进行大型成套设备或半成品齐套检查。仓库管理：提供各种预警信息，真正做到对仓库进行“管理”功能。库存分析：提供库存余额表、库存收发存汇总表、物料库龄分析、部门领用汇总表等各种库存报表信息，并提供对原始单据自定义报表工具，满足公司库存分析需求。对帐功能：提供库存系统和存货系统对帐功能，保证月底库存和存货系统数据一致性2）系统概述库存管理子系统从实物管理角度出发，实现公司对物流管理。如何加速物料流动，减少库存积压，加强物流批次跟踪，严格物料失效期管理是库存管理重点。库存管理子系统对物料出库、入库、移动、盘点等业务进行分类管理和控制，可以从类别、库别、货位、批次、序列号、级别、ＡＢＣ分类等不同角度来管理库存物品数量、库存成本和资金占用状况。可以按不同需要反映库存分布状况，可以满足异地仓库、调拨在途、过期跟踪、散件配套等行业需求。同步，库存管理还能满足老式收发存汇总表，可以定义分部门记录等功能。系统支持各种计量单位之间自动转换，并自动辨认原则转换和特殊转换。采购、销售、施工、财务等子系统与库存管理、存货核算间系统级接口，使整个流程中物流、信息流、资金流高度一致，清晰明了。可以实现序列号/串号管理。3）功能要点■仓库目录、货位目录定义：可以实现多级仓库管理，同步对详细仓库可以设立多货位管理，可以明细详细货位详细物料细致管理，实现“立体式仓库”管理效果。■物料卡片维护从物料基本属性、库存属性、筹划属性、成本属性四个方面定义每一物料属性。涉及：物料编号、物料分类、计量单位、ABC码、库存上下限、出库方式、与否批次管理、与否序列号管理、与否套件管理、采购批量、采购提前期、盘点周期、计价办法、单价管理等。同步还定义某些自定义项目供扩展使用。可以定义每一操作员对不同物料属性操作权限。■定义产品构造清单定义各产品散件及数量构成，用以配套产品维修。■采购入库管理对于采购入库，可在采购系统内录入采购入库单，数据转到库存系统中确认；也可由库存系统中录入采购入库单。采购入库单上记录单号、业务类别、供货单位、采购部门、采购员、入库仓库货位、质检单号、物料编号、应收数量、实收数量、入库金额、筹划金额等信息。对于批次管理物料，记录物料施工批次、失效日期等信息。■其她入库管理指非正常采购入库，实现公司内部部门入库业务管理，通过定义入库类别标示出来。■盘盈入库管理物料盘点时，盘盈物料自动形成入库单，做入库解决。■入库单记账解决依照各种入库单登记库存账本提供一张单据记账功能，也提供一次同步登记多张单据记账解决；提供取消记账功能，来解决错误操作回退解决。■销售出库管理实现销售出库管理。制作销售出库单时，同步确认相应销售提货单、销售客户、销售部门。销售出库单上记录单号、业务类别、出库仓库货位、领料用途、材料编号、实发数量、出库金额等信息。对于批次管理物料，拟定出库物料施工批次、失效日期，对于序列号管理产品，登记出库件号。■其她出库管理对于非施工领料、销售出库出库业务，通过自定义出库类别来标示，普通实现公司内部部门领料出库管理。■盘亏出库管理物料盘点时，盘亏物料自动形成入库单，做入库解决。■出库单记账解决依照各种出库单登记库存账本。提供一张单据记账功能，也提供一次同步登记多张单据记账解决；提供取消记账解决功能，来解决误操作回退功能。■盘点管理将实际盘点数量录入计算机系统，以便与系统中数据作对比分析解决。将盘点成果进行确认，若有盘盈或盘亏，则区别状况进行解决，自动分别形成盘盈入库单和盘亏出库单。■调拨管理用于解决同一种单位在不同仓库、货位之间移动物料。对于本地仓库之间物料转移，可采用“一步过账”调拨方式，同步变化两个仓库物料库存，但是不变化物料库存总量，只变化物品存储分布；对于异地仓库之间物料转移，可采用“二步过账”调拨方式，可以解决运送途中损耗状况，分别对两个仓库库存进行过账。无论哪种调拨方式，物料转移后，容许实现物料价值变化。可以实现总部与营业厅、营业厅与营业厅间库存调拨。■原始单据传播实现了仓库之间原始单据传播功能。异地仓库信息统一汇总到本地主仓库，实现公司对各地仓库信息及时管理。月结账解决每月末对库存信息进行结转。程序关闭当前月操作，初始下月信息。如果当前是本年度最后一种月，则还要初始下年一月信息。4.2.3存货核算1）需求分析重要解决存货收发存业务，存货成本归集、各种存货计价方、计提存货跌价准备、存货暂估解决方式等业务数据共享：与库存管理子系统共享数据，共同完毕库存物流与资金流统一，通过自定义设立，可以完毕财务上所有存货核算业务需求。材料成本核算：灵活参数设立，可以实现物料分仓库核算，以及不同仓库同一分组核算，一体化设计，可以解决物料采购成本，形成成品出库成本。存货计价方式：存货系统提供各种计价方式供顾客选取，涉及：移动加权平均法，全月一次加权平均法，先进先出法，后进先出法，个别计价法，筹划价法。暂估入库解决：系统提供月初回冲，单到回冲和单到补差三种暂估解决方式对于暂估入库物料，可以实现单据进行某些暂估解决，提供冲销办法，其中“差额调节法”以便快捷，是对原有手工冲销办法改进。对帐功能：由于业务与财务时间解决不一致性，例如每月月底业务是持续，但是财务要采用时点数据，或者当前月业务要专记下月财务等，导致业务与财务数据差别，该功能可以精确核对出业务与财务数据不一致性，提供和财务数量，金额，差别对帐功能，保证业务数据和财务数据一致性。2）系统概述存货核算子系统从资金管理角度出发，加强对物料管理。旨在减少存货资金占用，完毕物料收发存成本核算，可以对的及时核算出材料成本，是计算成本基本。系统提供暂估入库、出库成本计算、差别核算、出库差别分摊、凭证生成等业务解决，可以按照实际业务需求，通过设立系统开关，可以自动进行解决，简化手工操作劳苦。库存管理和存货核算从实物和价值两个角度分别对仓库物料进行管理，使物流、信息流和资金流达到完美和谐统一。存货核算子系统实现了与财务等子系统系统级接口，使整个流程中物流、信息流、资金流高度一致，清晰明了。存货核算子系统同步也是成本核算当中核算直接材料基本，也可以看作成本系统一某些。3）功能要点■系统初始：定义物料计价办法、定义物料筹划价，初始物料余额、初始差别余额，定义各原始单据打印类型及打印格式■入库管理：针对库存管理子系统中录入各种入库单据，重新确认物料入库单价。■金额调节解决：对入库物料差价，可以做金额调节单，矫正存货余额。■暂估入库解决：对需要暂估入库业务，做暂估入库单，采购发票到达后，系统自动解决存货差额。■入库记账解决：依照各种入库单登记存货账本。提供多张单据同步记账解决，提供取消记账解决。■计算出库成本：对于不是按照筹划价核算物料，依照各物料计价方式，自动计算物料出库成本。■出库管理：如果系统设立为“容许手工修改出库单价”，则针对库存管理子系统中录入各种出库单据，重新确认物料出库单价。■出库记账解决：依照各种出库单登记存货账本。提供多张单据同步记账解决，提供取消记账解决。■分派出库差别：对于采用“筹划价”核算物料，系统提供自动计算成本差别解决。■筹划价格调节：对于采用“筹划价”核算物料，可以定期调节筹划价格。■原始单据自动形成记账凭证■月结账解决：每月末对存货信息进行结转。程序关闭当前月操作，初始下月信息。如果当前是本年度最后一种月，则还要初始下年一月信息。■业务对账单每月财务、库存经常会浮现业务持续，财务规定中断现象，经常会浮现财务、存货业务帐帐不符，业务对账单可以实现计算机自动对帐，并可以追溯明细单据，查明因素。4.2.4销售管理1）需求分析销售管理子系统重要可以完毕订单/合同评审、商品编码、税控接口、收入确认、帐务管理等需求。订单/合同评审：定价与折扣管理：支持各种形式定价与折扣方式，涉及人工设立代理商折扣，依照合计提货额计算折扣，促销折扣等。特价审批：价格不符合预定规则，订单不能执行，需要有权限人审批方可放行；帐款与信用检查：订单评审时自动实现信用评审（调用信用评审数据），如果评审通过执行下一种流程，如果不通过订单挂起，告知代理商付款。设定人工干预功能，特殊状况有权限人可以放行；合同评审实现网上审批,各种部门可以同步进行，例如客服、产品中心、品管部门。合同评审通过，参加评审部门可以得到确认信息，并可导出有关数据备案及本部门执行有关管理流程。未评审通过订单，可以暂时挂起，条件满足后执行；提供提示及查询功能；商品编码管理：相似配备产品商品编码相似，但由于详细选用部件不同，产品编码不同，系统应当可以管理；客户退货管理：可以支持退货流程税控系统接口：实现发票管理。系统可以和税控系统对接，可以直接把销售提货单导入税控系统开发票，又能接受从税控系统导出数据，形成和发票有关报表两种收入确认方式：发出商品（开出销售出库单），开出发票。记录、应收款内部管理可以以发出商品为准，对外财务报表以开出发票为准。帐务管理执行完毕（发出商品）订单自动记帐；可以自助实现各种记录查询；系统依照设定规则进行代理商某些政策核算，如返点、促销奖励等（7）货款核销：可以按每笔业务进行核销；系统提供自动和手工两种核销功能，核销单据状态依照咱们规定设定：开发票前销售提货单和发票。手工核销支持多付、少付、一对多、多对一等各种状况（8）货款催收支持催款在不同步段由不同人员完毕,设定催款记录录入口，实现不同催款时段催款记录共享。逾期货款有预警功能，按规定格式生成几种时段催款函，可以自动发邮件告知。可以计算逾期货款利息。（9）帐龄分析正常货款到期自动转为逾期货款，逾期2年（时间段可选取）或人工界定转为风险货款。系统提供帐龄分析功能，并实现各种帐龄分析报表；2）系统概述销售管理子系统协助公司销售管理人员完毕客户档案管理、销售产品管理、产品报价及折扣管理、销售筹划管理、销售订单管理、客户信用额度检查、销售发货解决、销售发票及红冲发票解决、销售费用管理、客户退货管理、应收款管理等一系列销售管理事务。此外，该系统还实现了与防伪税控系统接口。通过销售管理子系统可以及时、动态理解到销售过程中每个环节数据信息，从而掌握销售业务精确状况。本系统支持多币种核算，与工作、库存、财务管理子系统均有良好接口。例如，依照销售订单，可形成工作筹划，并可追溯订单竣工产量；销售解决过程中，可及时查询产品库存分布状况；各种原始单据可及时形成记账凭证，减少重复录入工作等。可以实现序列号管理。3）功能要点■定价与折扣管理灵活定义每一产品销售价格方略，在销售业务中，依照定价方略自动计算出产品售价。可以对产成品根据各种条件（客户、数量、日期、产品、业务员等）形成产品不同折扣定价体系，如：每一客户针对每一产品所享有折扣。支持定期折扣计算、返款。■帐款和信用检查可以实现对客户信用管理，及时汇总关于信用数据，作出评估。并能依照客户、业务员最大欠款限额，判断此客户、业务员在业务解决中，合计欠款额与否超过，如果超过，则显示禁止业务解决。■设立序列号管理定义与否对产品序列号进行管理。如果容许序列号管理，则在销售过程中，需要确认采用序列号管理产品序列号。可以支持序列号自动读入功能。■定义原始单据打印格式销售系统中，原始单据打印格式可以自由定义，并可以定义出不同格式类型。在单据打印时，依照所选类型，打印出不同格式单据。■订单制单按客户规定录入销售订单，形成订单编号，记录订单类型、客户、销售部门、业务员、折扣政策、定金金额、缴货地点、缴货时间、运送方式、联系人、双方代表、产品信息、销售数量、销售单价、销售金额、折扣等信息。■订单评审可以从价格、信用、可供销售量、可交货期等方面实现各种部门网上审批。■订单调节对于已执行订单，通过该功能对订单缴货日期、订单数量、金额进行调节。■提货单维护依照客户订单生成提货单。参照销售订单发货日期、未开提货单数量，形成本次提货单数量。手工编制提货单，拟定客户、销售部门、业务员、出库仓库、折扣政策、预回款日期、及产品发货数量、发货金额等信息，并判断库存与否能满足发货规定。提货单维护中，依照客户、业务员信用限额判断与否容许发货。对于批次、序列号管理产品，拟定发货批次号及序列号。提货单维护中，依照需要，可计算出每笔产品折扣金额，也可计算整笔业务折扣金额。支持预提货功能。可以在不出库状况锁定成品库存。■退货、丢失单维护对于退货、丢失产品，拟定相应发货单，依照发货记录形成退货、丢失单，并且验证退货、丢失数量可行性。■提货单记账依照提货单登记客户欠款账，增长客户在途欠款金额。依照订单形成提货单，记账后增长订单发货数量。提供对多笔提货单一次记账功能；提供取消记账功能。■销售开票维护依照销售订单，填入本次每种产品开票数量，同步可在发票中录入发生各种费用，并判断库存与否能满足发货规定。手工录入发票。拟定客户名称、客户账号税号、客户地址电话、销售部门、业务员、折扣政策、结算方式、预回款日期、产品销售数量、销售单价、销售金额、折扣金额等信息，并判断库存与否能满足发货规定。依照提货单形成发票。依照已记账提货单形成回收发票，产生应收账款，减少在途欠款。发票维护中，依照客户、业务员信用限额判断与否容许发货。对于批次、序列号管理产品，拟定发货批次号及序列号。发票维护中，依照需要，可计算出每笔产品折扣金额，也可计算整笔业务折扣金额。提供销售发票直接形成回款单功能。■红发票维护对于退货产品，拟定相应发票，依照发票记录形成红发票，并且验证退货数量可行性。■发票记账依照发票登记客户应收款账，增长客户应收账款。由提货单形成发票，记账后同步减少客户在途欠款金额。依照订单形成发票，记账后增长订单发货数量。提供对多笔发票一次记账功能；提供取消记账功能。■销售费用维护维护销售费用，拟定费用发生销售部门、业务员以及相应产品。区别待垫费用、支出费用。对于待垫费用，参加回款核销。■回款单维护维护回款单上客户、销售部门、业务员、回款金额等信息。系统容许仅维护回款信息，而不相应回款业务发票。这种状况下，采用事后核销发票方式，相应回款业务发票。在回款维护时，容许及时相应业务发票或销售费用，明确每笔业务回款金额。并且可依照相应发票折扣政策，计算出钞票折扣金额。■回款单记账依照回款单登记客户应收款账，减少客户应收账款金额。对于已拟定业务发票回款单，记账后同步增长发票回款金额。提供对多笔回款单一次记账功能；提供取消记账功能。■货款核销回款单核销发票明确了每笔销售业务应收账款。自动核销发票，依照同一客户业务往来时间先后顺序，回款单逐笔核销业务发票。手工核销发票，采用人工相应业务发票方式，核销特定业务发票。系统提供取消核销发票功能。支持多付、少付、一对多、多对一等各种状况■应收帐款管理可以相应收款帐款进行管理，进行帐龄分析，自动进行逾期款解决，可以录入催款记录，进行逾期货款计息。■形成记账凭证销售提货单、发票、回款单可依照“凭证形成定义”功能，自动形成记账凭证，并转入总账系统。■防伪税控接口提供销售发票数据转入防伪税控系统接口功能，减少数据重复录入。4.3设备管理系统4.3.1需求分析设备管理子系统可以完毕设备入档前开箱检查、安装交接等功能，并且可以对设备档案进行管理，可以对设备变动、调拨、封存等进行动态管理，可以管理设备维修、备件、润滑等功能，可以与固定资产无缝衔接，实现设备全生命动态管理和价值管理。1．设备前期管理可以对设备开箱验收单进行管理，可以对设备安装验收单、附属附件、安装施工单进行管理。2．设备档案管理对设备卡片，及设备工作能力、技术资料、附属设备、核心设备部位等进行管理对设备调拨、转移、报废、变动进行管理3．设备润滑管理对设备润滑点进行管理对设备润滑筹划进行管理对设备润滑过程进行记录追踪润滑筹划执行状况4．设备维修管理编制年度维修筹划编制月度维修筹划设备维修记录最后设备维修筹划执行状况设备备件卡管理备件采购告知及生成请购单备件缺货查询4.3.2系统概述设备管理子系统协助公司设备管理人员完毕前期管理，档案管理，运营及维修管理，记录报表，备品备件管理等一系列管理事务。此外，该系统还实现了计量器具等关于特殊设备管理。设备管理子系统是综合各类公司需求而设计，特别适合大中型公司设备管理规定，同步兼顾了某些公司对于计量器具管理特殊规定。该系统支持整个设备“生命周期”全过程管理，是一种多环节、持续环节系统，通过它顾客可以及时理解到设备过程中每个环节精确状况和数据信息。本系统支持设备管理中大量筹划管理工作，可以协助管理人员制定各种管理筹划。例如，设备采购筹划、备件采购筹划，特别是可已依照设备实际维修状况，可制定设备年度、月度维修筹划，依照设备实际润滑状况可以制定设备润滑筹划，并可追踪筹划完毕状况；同样，可以制定计量器具年度、月度检修筹划。4.3.3功能要点■采购告知单维护对所要采购设备进行登记，增长或修改原有记录，记录所购设备名称、规格型号、单位、价格、数量等信息，告知单序号由系统自动生成。■开箱验收单维护登记设备开箱验收状况，记录信息涉及验收日期、验收状况、附属设备等。■安装交接单维护对设备安装交接状况进行登记、以往记录可随时维护，顾客可以任意登记修改设备各个安装项目信息以及设备各种附属设备信息。■设备采购合同对设备采购合同进行记录，对以往合同可随时维护，并对合同执行状况进行追踪。■设备卡片维护建立修改设备卡片，设备卡片几乎囊括了每台设备所有信息，设备卡片是本程序正常运营重要基本，设备卡片与设备台帐相应，只要建立完整设备卡片就可以实现设备台帐任意查询记录。■设备运营记录维护登记设备运营状况，记录信息涉及填制时间、运营状况、反馈意见等。■设备巡检记录维护登记设备巡检状况，记录信息涉及填制时间、巡检状况、解决办法等。■设备事故记录维护登记设备事故记录，记录信息涉及填制时间、事故描述、事故因素、事故损失、防范办法、事故类别、事故负责人等。■设备润滑点维护依照设备润滑部位编制设备润滑点信息，登记润滑记录。■设备润滑筹划依照设备润滑点信息，协助设备管理员编制设备润滑筹划，并可对已有设备润滑筹划进行修改。■设备年度维修筹划依照设备维修周期、近来维修日期、维修种类，协助管理设备管理员编制设备年度维修筹划，并可对已有设备年度检修筹划进行修改。■设备月度维修筹划维护依照设备维修周期、近来维修日期、年度检修筹划，协助管理设备管理员编制设备月度维修筹划，并可对已有设备度检修筹划进行修改。■设备检修记录维护登记设备检修记录，记录信息涉及维修时间、维修内容、维修费用、材料使用状况以及各维修工种维修工时等。■设备月度检修筹划依照计量器具年度检修筹划，协助管理设备管理员编制计量器具月度检修筹划，并可对已有计量器具月度检修筹划进行修改。4.4人力资源管理系统4.4.1系统概述人力资源管理子系统，重要对公司全体职工录取、选拔、调动、福利、合同、安全、培训、退休退职等管理活动。系统对人员档案内容进行了详细记录，遵循国家人事部颁发人事信息库指标体系原则建立信息库。系统对员工合同、劳保品领取、劳动纠纷、劳动工伤、员工教诲培训状况等内容做了详细记录，可以做到及时掌握员工状况，进行合理安排工作。系统对离退休员工状况做了详细记录，涉及养老金计算、养老金每次调节金额等。特别是养老金调节，可以灵活定义调节项目、依照上级下达文献中条件定义调节金额，统一调节，提高了工作效率。本系统和工资系统紧密联系，通过工作岗位、岗位工资、基本工资、职级工资等信息，严格控制工资发放，力求与工资筹划平衡。4.4.2系统流程图4.4.3功能要点档案管理档案管理由档案维护、档案查询、人员记录、原档案维护构成。档案维护信息，遵循车家人事部颁发人事信息库指标体系原则定义。档案查询，自定义条件查询人员档案信息。人员记录，自定义记录内容，进行灵活、多样记录，形成普通报表、二维报表。调动管理调动管理由调入、调出、内调及调动告知单、查询、记录功能构成。社会保险社会保险由社会保险维护、查询、记录构成。社会保险维护，重要是对在职职工保险基数和养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等公司承担、个人承担金额维护。合同管理合同管理由合同维护、合同解除、劳动纠纷，及记录功能构成。合同内容，重要有合同编号、员工姓名、起止日期、合同期限、鉴定日期、鉴定部门等。安全管理安全管理由劳保品种类定义、劳保品发放、劳动工伤维护、及查询记录构成。劳保品种类，可以定义劳保品发放对象(针对特别工种)、发放条件(如发放周期、年龄限制等)。工伤维护，重要内容有员工姓名、工伤日期、确诊日期、诊断机构、伤害限度、工伤因素、伤情描述、鉴定成果、解决意见、康复日期等内容。培训管理培训管理由培训筹划、内部培训、外部培训、及查询记录构成。维护内容有：培训开始、结束日期、培训方式、培训形式、授课方式、讲师、培训内容、培训地点；详细培训课程安排状况、学习状况记录等。退休管理退休管理由退休档案维护、退休养老金计算、退休金调节、及查询记录构成。退休金计算，有社会性养老金、个人账户养老金、缴费性养老金、过渡性调节金、提前退休扣减金额等内容。退休金调节，记录退休金每次调节状况，可以灵活定义调节项目，依照上级下达文献中条件定义调节金额，统一调节，提高了工作效率。4.5财务管理系统完毕企事业内部会计核算解决，可以解决各种会计业务并依照财务数据进行内部绩效考核。重要涉及帐务解决、辅助管理（部门、项目、应收/应付）、工资管理、固定资产管理、在建工程管理、成本核算管理。帐务解决帐务解决适应于各行业公司、行政事业单位会计业务解决，与辅助管理一起应用，可满足大中型公司深化内部管理需要，完毕复杂财务核算及管理功能。重要涉及初始建帐、凭证解决、出纳管理、帐表查询、正式帐簿、月末解决功能。可以完毕数量核算和多币种核算。辅助管理辅助管理是为加强和细化公司内部财务核算与管理、完毕内部绩效考核而提供模块，侧重于内部财务管理。辅助管理重要涉及部门核算、专项核算、应收应付帐款、个人往来、台帐。在建工程完毕工程项目预算及预算执行状况、费用分派、工程项目转资。可以管理工程项目、在建设备、支出项目等在建工程。可以查询到工程项目执行状况、工程项目明细帐、费用支出明细表及设备支出明细表等。财务分析满足公司单位对本单位财务指标、财务报表进行分析规定，以加强其财务管理。比率分析提供对原则比率、正常比率、历史比率分析；报表分析提供抱负报表分析、历史报表分析，并可进行变动比例、构造比例和定基比例分析；综合分析提供杜邦财务分析、状况综合评价（当代）、状况综合评价（财政部）。此外顾客可以自定义财务指标和财务报表进行分析。钞票流量表配合报表子系统使用，合用于公司单位编制钞票流量表。在国强财务系统中，可以有各种编制钞票流量表办法：设立钞票流量专项核算、设立钞票流量台帐、使用钞票流量表子系统。这里钞票流量表子系统，是一种事后编制钞票流量表办法，通过该系统可以适时形成任意指定期间（可以到天）钞票流量表。报表管理报表管理子系统采用完全EXCEL操作风格及界面解决，使系统使用符合了大众化需求，达到了易学易用目。与帐务解决系统联合使用，可以生成各种财务报表，涉及对外报告报表、内部管理报表、绩效考核报表等。报表管理采用开放式系统设计，顾客可以自定义函数，从各种系统中取数，生成报表。第三某些系统运营环境系统运营环境指是软件运营必要具备条件。如果不符合这些条件，就很难保证系统正常运营。浪潮通软myGS本着采用成熟并先进技术原则，全面支持Net及J2EE两条技术路线，保证了浪潮通软myGS整体技术框架稳定性、可靠性及原则化。采用了B/S和C/S两种构造开发模式，支持各种操作系统平台，可以挂接重要大型数据库，公司可以迅速搭建起易于扩展分布式网络应用环境，满足不同公司在不同阶段需求。本地分公司总部各业务主管部门异地仓库上级领导查询本地分公司总部各业务主管部门异地仓库上级领导查询WEB服务器Internet通信Internet通信Internet通信异地分公司Internet总部计算机中心数据库服务器应用服务器应用构造图：2.系统运营环境2.1工作站：项目最低配备规定机型品牌机或兼容机CPUPIII500内存至少64M硬盘可用空间至少500M其她至少有一种光驱如需要打印单据和报表还应连接打印机软件环境：操作系统中文Windows98//XP、WindowsNTWorkstation、WindowsNT数据库系统SybaseSQLAnywhere5.5及以上版本2.2网络环境服务器端：硬件环境：项目最低配备规定机型PC服务器/专业服务器CPUPIII800/P41.6G内存128M/512M硬盘可用空间至少1G/2G其她至少有一种3.5寸软驱和一种光驱100M网卡软件环境：操作系统中文Windows/XP、WindowsNT、Unix、NovellNetWare数据库系统Sybase、Oracle、MSSQLServer、DB2客户端：硬件环境：项目最低规定机型品牌机或兼容机CPUPentium333内存64M硬盘可用空间300M其她至少有一种3.5寸软驱、和一种光驱100M网卡网卡软件环境中文Windows98//XP/NT、InternetExplorer6.0第四某些网络安全解决方案浪潮通用产品中提供了五层安全构架，分别是网络、操作系统层；数据库系统层；数据库管理层；系统应用层；顾客层。1.1网络、操作系统层通过网络和操作系统管理机制并借助相映管理软件和防火墙技术，防止病毒和黑客入侵公司信息管理网络，对重要数据和传播数据进行加密解决，防止一切非法人员登录数据库和应用系统，保障在网络环境下各项业务解决顺利进行。1.2数据库系统层通过大型数据库操作系统（例如：ORACLE、DB2）管理机制和相应管理软件，实现对登录数据库顾客检查，数据各种操作权限（查询、修改等）控制，数据及时备份和历史数据管理，公司数据仓库建立等功能来实现应用数据安全存储管理和数据仓库管理。1.3数据库管理层通过应用软件产品，借助数据库系统层原理实现对数据库管理，涉及双重资格验证和中央控制两个某些。双重资格验证就是数据库权限验证和应用系统权限验证，用来保障系统合法登录，虽然数据库操作高手和软件开发人员也无法获得顾客账号和口令来登录数据库进行操作；中央控制是指公司可以以控制员（权限在下级单位系统管理员权限之上）身份登录下级单位账套，对使用系统和范畴以及原则执行控制进行设立，避免了人为影响，借助软件产品实现了原有规章制度所起作用，保证了应用原则化管理，数据精确可靠。1.4系统应用层重要是浪潮通用软件提供管理功能，有功能权限设立、数据权限设立、时间权限设立、应用控制机制和操作日记管理。功能权限设立可以设立每个人使用功能范畴。数据权限设立可以控制每个人查看和修改数据范畴。时间权限设立可以规定每个人登录系统时间，按每周七天，每天24小时进行设立。在非容许时间内系统将回绝进入系统；应用控制机制是在应用系统操作过程中互相制约和互相控制，操作日记管理是应用系统自动把每个操作人员从进入系统到退出系统每一步操作详细记录下来，什么时间，进行了什么操作。当浮现问题时，可以起到查找因素作用。对于日记提供备份功能，以便进行保存和维护。通过系统应用层就可以实现对每个操作人员使用范畴、使用时间、如何使用管理和监督。对于权限分派采用划分功能组方式来实现成批人员权限设立和维护。1.5顾客层顾客层往往是被客户所忽视，不象前面几层，顾客没有详细工具和办法，更多是管理制度和无形维护经验。公司有专业实行征询队伍，可以依照顾客网络状况，账套设立状况，系统应用状况，和客户一起制定有关操作规范和数据备份方案。最大限度实现顾客数据安全性。同步为客户提供了系统管理员培训，传授关于系统维护方面知识、注意事项和维护经验。第五某些项目实行方案和售后服务1.项目实行办法及方略1.1项目实行办法浪潮软件提供先进GENERSOFTFOCUS实行办法来指引实行浪潮集团财务管理软件系统，GENERSOFTFOCUS实行办法是一种直观，故意义工作蓝图，它包括成功实行浪潮集团财务管理软件系统六个环节：（1）筹划和安装毫无疑问，良好筹划将保证成功实行。在GenerSoftFOCUS实行办法筹划阶段，浪潮软件实行人员将听取并理解您业务，目的和盼望，然后配适当合工作小组，资源和环节，并进行合理组合。同步，公司工作小组也将决定需要进行培训限度。这一阶段完毕将获得下面成果：制定项目目的制定里程碑项目构成员指派详细实行时间表培训时间表硬件和软件安装（2）培训和业务系统模仿培训阶段涉及课堂学习和会议室讨论等形式，目是完毕对核心人员培训和详细需求调研。1)课堂学习正规课堂学习浪潮软件集团财务管理软件产品功能和有关功能模块知识，勉励客户将浪潮软件运作方式与公司详细业务功能相比较，并准备关于数据在会议室讨论中进行模仿。2)会议室讨论为了增强浪潮软件培训效果，客户小组将进行多次会议室讨论，在此，详细数据将进入浪潮软件进行模仿运营，显示系统在完毕时状态。会议室讨论不但是在受控制环境中进行业务功能模仿，它还启发对既有业务流程、教诲和软件功能改进，更重要是，它增进客户对浪潮软件理解，这将是您对浪潮软件系统投资最迅速有价值收益。这一阶段完毕将获得下面成果：使核心人员掌握计算机基本操作知识浪潮管理软件基本知识业务范畴内系统模仿制定实行环节优先顺序建立模仿数据库（3）制定详细操作规程在这一阶段，项目小组将汇集并分析会议室讨论成果并制定详细操作规程。这些详细操作规程将达到三个目：将浪潮软件依照您业务进行客户化为最后顾客培训准备详细培训材料使客户熟悉系统，并掌握最有效用法为了完毕这些目还需要更进一步会议室讨论加深对系统功能和互有关系理解。这一阶段完毕将获得下面成果：编写操作规程操作规程模仿成果扩展模仿数据库最后顾客培训指南重要工作内容涉及：1)制定信息管理系统规章制度为加强管理信息系统管理、保障各项工作顺利展开，使用信息管理工作可以健康有序发展，应制定关于管理规章制度。规章制定重要涉及如下几种方面：2)制定规章制度总则规章制度总则，要明确制定制度因素、目的、基本任务和执行制定必要约束机制。3)人员分工及岗位职责人员管理及岗位职责，应明确各个部门及个人职责权限。4)制定设备及应用软件管理制度设备及应用软件管理制度，设备应专人负责使用及维护，机房设备要严格操作规范、严格使用记录，制定详细防病毒办法、不得使用来历不明媒体介质，应用软件要进行备份，要保护软件版权不得外借、出售、转让等。5)制定操作管理制度依照岗位分派操作权限，特别要注意对如“数据调节”“月末结转”“备份恢复”等功能慎重分派。6)制定系统维护管理制度系统维护管理制度，未经系统管理员授权，其她人员不得进行系统维护操作；未经系统管理员允许，不得在管理信息系统上安装其她硬、软件，不得变化系统运营环境；系统发生影响正常运营故障时，系统管理员应及时予以解决；由于操作人员擅自解决故障而引起后果由操作人员自己负责；要建立系统管理维护记录本，实行系统维护记录制度。7)制定信息安全保障制度信息安全保障制度，保障信息安全要从技术和管理两个方面着手。做好安全保密工作，要经常对系统中数据进行备份。（4）数据准备筹划这一阶段将为系统投入运营做好准备。浪潮软件将与您一起制定一组筹划按照新系统管理规定准备基本数据资料。这一阶段完毕将获得下面成果：各项编码指标统一规范基本数据精确详实历史数据转入（5）最后顾客培训和系统切换浪潮软件工作组与您共同构成工作组伙伴关系将是项目成功基本，在新浪潮系统运营前，所有工作都将被双重检查过，以保证顾客获得所需要功能。最后顾客培训结束后，您不但可以精准地衡量实行成功性，并且培养了顾客使用系统技巧和纯熟限度。一切将为切换做好准备。在最后顾客培训结束后，新浪潮财务管理系统即可运营。这一阶段完毕将获得下面成果：完全通过培训操作人员可以正常运营浪潮管理信息系统（6）实行后评估尽管有人以为切换就是实行最后一步，但是，浪潮软件更进一步协助顾客，涉及衡量最后顾客使用效率，细化管理政策和操作规程，测定系统性能，制定新筹划来满足其他需求。所有未完毕问题将在此阶段进行解决。这一阶段完毕将获得下面成果：培训强化操作规程有效性验证1.2项目实行进度筹划序号实行内容周期（天）备注1系统需求调研分析和设计6可以与2并行2人员培训10与其她实行项目并行3客户化开发依照调研拟定开发周期,与实行并行4试点系统实行10可以与6并行5试点单位验收、项目管理调优56人员培训10可以与7并行7推广实行108项目验收5可以与９并行注：各阶段在实行时是可以重叠进行，本进度筹划中未考虑时间（周六、周日及其她法定节假日），在详细实行过程中可结合实际状况进行调节。2.售后服务2.1服务政策浪潮软件公司自创立之日起就注重服务体系建设，注重服务队伍培养，始终坚持产品和服务并重经营原则。93年设立技术服务部；96年开通国内同行业第一种远程联机维护系统；98年建立培训认证中心；99年通过ISO9002服务质量体系认证。通过6年发展，浪潮软件已建立起遍及全国较为完备服务体系；建立起业内领先培训认证中心、客户培训中心和远程维护中心；培养和锻炼了一支有技术、有经验、有事业心技术服务队伍。浪潮软件将以“不断提高顾客满意度”为目的，以“真诚周到、专业高效”为服务质量方针，以ISO9002为服务原则，不断完善服务体系，改进服务手段，建立一流服务设施、培养一流服务队伍，为顾客提供更加优质服务。2.2服务质量保证体系2.2.1浪潮软件服务组织浪潮软件有限公司始终注重服务体系建设和完善，形成了全国范畴内运营规范三级服务体系网：核心层：技术服务总部技术服务总某些技术支持部、培训认证部、联机维护部。技术支持部负责技术支持方案制定，培训认证部负责对所有技术服务进行业务培训和资格认证，对授权征询服务中心进行管理规范培训，联机维护部提供电话征询服务。骨干层：技术支持中心在济南、北京，上海，山西，成都，广州、沈阳、长春、西安、武汉、深圳、杭州、南京、昆明等地区建立了直属技术支持中心，服务能力覆盖全国50各种大中都市外围层：客户服务中心建立了100多家授权征询服务中心、培训中心、经销商等机构构成浪潮软件征询服务网络体系。所有这些征询服务代理都通过浪潮软件公司严格考核，认证。整个征询服务网络按照浪潮软件制定原则，实行严格，规范管理。三级服务体系，真正实现了浪潮软件服务是以客户为中心，并且真正实现了服务“零”响应。2.2.2多样化服务方式为使服务及时有效，咱们提供多样化服务：热线征询服务在济南总部设有三条直拨电话，配有三年以上工作经验高档服务工程师接听和解决客户应用征询。联机维护服务联机维护是咱们特有服务方式，通过咱们自已开发维护软件可以与远地客户进行计算机联接，在总部就可以直接解决客户运营中软件故障和数据问题。网上服务可以访问Internet顾客还可以上网免费查询咱们技术服务专栏，在咱们技术服务专栏里有客户应用案例、最新技术改进、运营故障排除等丰富内容。E-mail传真服务通过发送E-mail和传真获得服务。培训服务依照客户需要，提供常备现场培训。迅速现场服务现场指引，上门服务