大酒店五一活动专业策划专项方案改

酒店五一活动策划方案活动目标五一小长假即未来临，节假日不仅给酒店经营带来客观收入，也给营销策划带来新契机。在实际经营中，就短期效果而言，首先能够直接获取经济效益，另一则方面能够提升酒店品牌形象，扩大酒店美誉度，间接获取经济效益。二、活动时间5月1日~5月3日三、活动范围四、活动专题五一劳动节，我劳动，您休息！五、活动形式1、O2O电子商务模式：O2O即OnlineToOffline，是指将线下商务机会和互联网结合，让互联网成为线下交易前台。O2O最基础解释是经过线上引导流量去线下体验和消费，从这个宽泛意义来说，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等网站类型全部属于O2O范围。对于酒店O2O来说，提议从接入平台和自建APP两个方面共同发展，前者是导流渠道，后者则是酒店依据地，二者有机结合，才能保持良性循环和发展。以下分别从这两个方面提出提议：（1）接入平台A、团购优点：团购是现在主流趋势，现阶段收到了大家追捧，受众人群广泛，而且多人购置有优惠，团购关键在于价格优惠。缺点：团购其实只是O2O模式中初级商业方法，团购是低折扣临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可连续性，极难变成长久经营方法。现阶段提议酒店也要继续加大网上团购推广力度，该酒店已经在美团、艺龙网、携程网、baidu糯米等网上全部有团购信息了，提议能够发展和同类型经济型酒店区分之处：节假日通用团购券。经调查发觉，部分酒店在节假日期间，网上团购形式（比如美团，窝窝团）全部不能用，全部是注明节假日除外，或有些网上团购即使注明了节假日通用，在你预订后也会通知你说没房间了，要多交钱等。酒店能够利用这个外部原因，在酒店宣传时候着重注明节假日期间通用，不涨价格、不加价钱等，让用户放心团购，放心使用。B、秒杀：天天推出多个特价房，（比如一元秒杀特价房等等活动），秒杀人较多时候，能够让参与者经过游戏比赛形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效一个营销方法，秒杀对客人有很大吸引力，会让更多人了解酒店，形成很好宣传效应。提议秒杀活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等。（2）自建APP优点：依据酒店情况，自建APP会更多地提现出本身特色，让用户足不出户，不到店即可了解本店客房、餐饮或娱乐设施情况，从而建立品牌和用户之间直接关联。缺点：APP建成之际，全部客流需要酒店从线上和线下两个维度自行发展用户，若没有专业团体运行，强力资金支持，难以做到快速扩增用户，只能缓慢积累数据，但资料真实，分析依据相对确切。A、手机APP经过专业APP软件设计企业，为酒店设计一个移动APP，推广手机订房活动。提议酒店将WIFI使用和酒店APP绑定，用户进店想要登录WIFI，就需要扫描二维码，安装酒店专属APP，才能使用WIFI。用户在酒店专属APP上能够浏览企业信息，酒店促销活动，使用我优惠卷等应用，还能够直接在应用上填写对酒店意见及提议，同时能够直接在此软件上订房、退房，真正做到足不出户。B、微促销现在很多企业开始实施微促销，设计一个专属于酒店微信公众帐号（行业类布丁酒店、华住酒店微信公众账号推广较为出色），只要用户进店，就能够让用户扫描微信二维码，关注酒店公众号，企业就能够在节假日和日常时间立即推送酒店多种促销、优惠信息，吸引用户预定。同时微营销也是开拓新渠道方法，有利于塑造企业形象。酒店开通微信公众账号，充足利用摇一摇、周围人，漂流瓶、添加好友等功效来发展会员，当粉丝关注酒店微信后，微信运行人员经过一对一推送想新粉丝介绍酒店节假日优惠促销活动等，并不定时经过群发功效想粉丝开展愈加直接互动体验，当粉丝超出500时，能够申请认证，提升公信力。酒店采取O2O营销模式，经过将接入平台和自建APP有机结合，经过线上线下促销绑住老会员，经过不停整合形成更强品牌影响力，目标有2个：首先是提升入住率，提升酒店经济效益；其次是塑造酒店品牌形象，扩大酒店品牌著名度。2、实体促销：（1）围绕活动专题，“五一劳动节，我劳动，您休息！”将此次活动促销关键放在“休息”两个字上面，目标是让用户在本酒店休息舒适，根本放松。A、通常入住本酒店用户，就能够无偿享受价值50元配套衣物送洗（干洗衣物送干洗店，水洗衣物酒店能够设置一个洗衣间）。B、职员行为举止是用户第一印象，所以需要提升酒店客服人员服务水平和服务意识，让用户享受完美客房服务：酒店管理者要定时对客房服务员进行培训，提升职员素质；针对不一样职员采取不一样方法激励她们，比如：给家庭条件差职员合适物质帮助，对思想觉悟职员充足信任和尊重等，这么全部会收到事半功倍效果。C、提议和其它餐饮行业联盟，在方圆10公里内范围内，无偿接送用户去吃饭、购物，让用户深切感受到此次活动专题“休息”，衣食住行全部不需要自己动手，做到真正、完美休息！（2）推迟退房时间：围绕活动专题“休息”，提议将退房时间延迟至2点，依据市场调查，现现在大多数酒店全部是12点、1点之前退房。大部分用户会认为时间太紧，很慌忙，休息时间不够充足。假如酒店将退房时间推迟至2点，一来既围绕了活动专题，二来会让用户产生好感，让用户睡好觉，睡美觉，让用户离开酒店以后焕然一新，精神抖擞。（3）成立首家自驾游、自助游接待酒店（此方法需配合长久宣传）依据旅游业相关数据显示，绝大多数景区接待散客数量已经大大超出团体游客数量，这说明自驾游、自助游已经成为一个必不可挡趋势。我们能够趁此机会，针对此形式成立南充市首家自驾游、自助游接待酒店。A、加强和省市之间自驾游团联络，可经过进入其QQ群等方法进行推销宣传。其次可加强和驴友之间互动。如有需要酒店可提供部分对应配套出行攻略或贴心药品等。B、在9家酒店当中，能够挑选一家高速公路周围或景区周围酒店，打造成自驾游、自助游接待酒店。自驾游游客汽车使用量河大，全部必需要提供一个较大范围停车空间为用户提供方便。C、自助游接待酒店运行将为游客提供家庭式、自助式服务。D、依据散客自驾游特点，酒店大部分设置双人间或三人间，设置一小部分单间。E、既然是成立南充市首家自驾游、自助游接待酒店，那么前期广告宣传就要做大、做足，一次性打响招牌，不管是网上营销模式还是实体营销模式全部要充足利用多种资源，比如户外广告、报纸杂志、电视网络等广告营销方法。（4）同业联盟：南充市区内集团下其它酒店一同做促销或一同做“秀”，紧紧围绕“五一劳动节，我劳动，您休息！”活动专题，做相同宣传，相同活动装饰专题，这么做好处不仅能够扩大影响，共同负担宣传费用，还能够增加名声，这也不意味着客源会被一家酒店抢走，而是能让客源全部在集团酒店范围之内。（此条在五一期间实施难度较大，需要长久配合。）酒店还能够采取地域和地域之间联盟，比如和省会城市成全部酒店联盟，也能够推出相同专题，这么省会城市酒店就能够把自己优异管理理念传输给市级酒店，同时能够让在省会城市住宿过用户，来到了南充以后能够找到相同感觉，会有一个熟悉感、归宿感。（5）异业联盟五一节旅游人数暴增，提议采取异业联盟，和各结盟商业主体实现资源共享，创建一个支持共赢稳定系统，异业联盟目标之一也是为用户省钱，让用户得到更多物超所值东西，得到更多服务和待遇，用户肯定喜爱。A、提议和当地旅行社签署协议，让旅游团用户入住本酒店，提升团体客源。同时入住酒店也能够为外地游客无偿提供本市地图，景点攻略等等；对于市区范围内景点，无偿接送游客，为游客带路等等。B、南充高坪机场、火车站、汽车站等交通系统发达，提议和当地租车企业、出租车企业签署协议，租车企业在接到用户后，能够主动向用户推荐本酒店，并将用户送达本酒店，提升酒店入住率。同时提议在以上多个公共场所设置广告牌，加强广告效应。C、上面提及到和各大特色餐厅签署协议，采取异业联盟。通常在本酒店入住客人，持酒店会员卡、优惠卷能够享受在联盟餐厅一系列优惠活动：如菜品7折优惠、赠予小菜、凉菜、部分饮品无偿等活动。D、同时还有部分娱乐休闲行业，比如按摩、SPA、脚底按摩等等，也提议和其签署协议，持本酒店会员卡到联盟店消费即可享受打7折优惠。这么一来，目标是将分散各大利益主体共置在一个公共平台上，消费一方和产出一方，均能实现自己利益，使各商业主体著名度和品牌得到相互反复传输，广告效应很突出。（6）会员卡制度：A、活动期间，新注册会员即可享7折优惠。B、会员卡充值：充值300元赠予凌云山景区门票一张（市场价值78（含观光车）），充值500元阆中古城一票通（市场价值120），而且还留有积分，积分到一定程度能够换取小礼品或返代金券，提升用户回头率。C、住满即送：提议采取住满5次送一次，住满10次送2次等活动，比如一些常常在南充出差、考察用户或工作团体，就会比较适合这个促销方法。此方法更多是吸引回头客，让用户有这么心理：一是比较稳定、熟悉住宿环境能够产生安全感，不需要每次全部寻求好住宿酒店；二是此方法能够节省开支，为用户省钱，住多赚多。D、自摸折扣：此方法是依据用户喜爱接收打折这一消费心理做营销活动。这一折扣方法和以往折扣不一样，以往折扣是由酒店自己要求打8折、9折等，而此方法采取用户自己摸奖形式，自己试试自己运气，自己决定自己折扣价。能够在前台放置一个“自摸箱”，里面放置部分卡片或乒乓球，上面写有不一样打折额度，同时放置部分空白卡片或乒乓球，假如没有抽到打折用户，能够赠予小礼品或代金券等。（9）其它配套设施：酒店配有棋牌室，通常到店消费用户，均能够无偿取得4个小时棋牌娱乐时间，包含4人茶水；不过假如超出4人，就要额外付钱。这么一来不仅满足了用户需求，同时也带动了棋牌室使用率，形成一个共赢局面。（10）无偿早餐：经市场调查，七天、速8等连锁酒店并未包含早餐，包含早餐也是一个很好促销方法，成本低，价值大。现金玉丽全部虽提供早餐，不过可将早餐形成地方化、特色化，如：A、提供部分面包、咖啡等送到用户房间，让用户不出房间也能够享受早餐。B、做部分南充特色小吃，如南充米粉、川北凉粉、粥等，吸引用户，让外地游客在酒店就能体验到当地美食。这么做目标是让用户有一个家感觉，很温馨；同时针对外地人，对本市不熟悉，极难找到有特色早餐店，这么也为外地用户提供了方便。餐厅食物做得有特色、好吃，也是增加回头客方法之一。六、广告策