2021年项目经理继续教育考试题库及答案IT运维项目经理能力提升保过

职业素养与行为规范

一、单选题。每道题只有一种对的答案。

(C)

1.

进行有效授权需要遵守某些基本原则，如下对于基本原则描述有误是？

A

有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必要有一定限度。

B

有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。

C

有效授权需要大惊小怪。对于员工失误要着重指出，并协助其总结经验教训。

D

有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实行有效控制和监督。

2.

下列对与颠覆式创新和微创新比较说法有误是？

(C)

A

颠覆式创新属于革命性创新；微创新属于改良型创新。

B

颠覆式创新成功概率普通难以预测；微创新经常发生可以每天追求。

C

颠覆式创新是微创新量变阶段。

D

微创新有着较为明确预期。

3.

如下属于绩效管理所关注内容是？

A

关注投入、过程与产出。

B

关注公司与员工间依赖关系。

C

关注利益有关者。

D

关注测量和评估。

4.

沟通基本模型核心组件不涉及如下哪项内容？（B）

A

编码B

距离

C

媒介

D

干扰

5.

但愿得到―前无端人‖个性化应用，对的做法是？（A）

A

创造全新工作原理或交流理念

B

窃取无法模仿高科技技术或专利成果

C

普遍迎合更大众人群

D

迅速抄她人成功案列抢占市场

6.

在绩效管理体系中，下列关于勉励功能说法错误是？（

D）

(B)

7.

领导在给员工授权时，下列哪一项权力可以进行授予？（D）

二、多选题。每道题有两个或两个以上对的答案

(ABCD)

1.

控制权力途径有？

A

指明下属行使权力范畴。

B

监督下属行使权力方向。

C

检查下属行使权力成果。

D

保存收回授权权

2.

创造性思维培养，普通要具备如下几种方面？

A

要有怀疑精神。

B

要有独立思考能力。

C

善于问对问题。

D

较强动手能力。

3.

完善绩效管理体系对于有效组织具备多重意义，如下者对的描述其意义是？

(ABCD)

A

勉励功能是绩效管理系统核心功能，一种具备勉励功能绩效管理系统，能建立员工责任感和使命感。

B

沟通功能是绩效管理系统纽带功能，能让员工将最直接工作效果反馈给管理者。C

良好沟通功能绩效管理系统，能让管理者将最明确信息和责任传递给员工。

D

一种先进绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精准量度出各个员工实际工作状况。

(ABC)

项目经理能力提高课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一种对的答案。

你项目筹划进度很紧，并且处在进度落后危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行状态会议。作为项目经理你最佳应当？

(C)A

把这两个人分开，直到项目恢复正规。

B

分别和她们谈话，予以口头警告。

C

和她们经理讨论这个问题。

D

和她们两人以及她们经理讨论拟定冲突来源。

2.

您是公司内第一种通过认证项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内同事都钦佩您获得成就。由于您在管理项目方面获得成功，公司当前已采纳了按项目进行管理办法。您已被任命为公司项目管理办公室负责人，在组织向新工作办法过渡时期，起到引领组织作用。截至当前，同事们看起来都乐意服从您规定。在这种状况下，您使用是哪类权力？

(C)A

法定权力

B

参照权力

C

专家权力

D

正式权力

3.

在一种项目经理第一次被分派做项目任务中，她遇到了高技术团队成员之间争执。该项目经理应如何最佳地解决这一冲突？

(D)

A

她应当倾听不同观点，拟定哪种观点是最佳选取并执行那种观点。

B

她应当推迟进一步讨论，与每一种当事人谈话，然后拟定最佳方案。

C

她应当倾听不同观点，勉励合理讨论并促成一致意见。

D

她应当协助团队把精力集中在她们各自观点中相似地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达到一致。

4.

你是一种新启动项目项目经理，你需要从职能部门获得相应专业人员，在与职能经理沟通时，你重要依托？

(C)A

公关技能

B

谋求高层支持C

谈判技能

D

面对问题技巧

5.

一种小构成员投诉说工作条件不安全。项目经理解决这个投诉时，采用最佳办法是？

(B)

A

既然只有一种员工投诉，置之不理。

B

让安全经理查看现场，把潜在危险告知安所有门。然后跟踪投诉员工。

C

召开员工会议，讨论这个问题，目是让她们感觉更舒服。

D

把问题提给客户让她们自己解决。

6.

您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队时候，却受到了来自职能经理阻力，

您需要人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您需求并没有得到满足。您不能采用办法是？

A

拟定报告，向高层领导求助。

B

考虑从外部招募人员。

C

让您上司和职能经理上司沟通。

D

向职能经理施压。

7.

你管理一种内部服务项目并处在筹划过程中，你注意到在你审视项目章程时发现某些员

工已经被指定为项目团队成员，这个阐明了人员获取。

A

资源可运用性B

预分派

C

员工管理筹划

D

虚拟团队

8.

你某些小构成员不断浮现吵架、缺席和工作体现不佳状况。你己经安排了一次在当

地山区进行团队活动，涉及芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其他更有趣活动涉及弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动重要目是？

A

改进团队工作绩效

B

提高士气

C

提高质量

D

提高个人绩效

9.

你负责一种中档规模系统集成项目。按筹划，到第三个里程碑点时，将有15名通信

领域专家参加到你项目中来。由于公司另一种重点项目延迟收尾，其中有5名专

(A)

(B)

(C)

家不得不推迟一周前来报到，这一状况被你记录了下来。你当前处在什么过程？

(B)

A

人力资源规划

B

组建团队

C

建设团队

D

管理团队

10.

你执行官为了感谢你项目成功给了你10000美金奖金，让你在你5个团队成员中

分派。其中一名是你一种新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你项目出力很少，你应当？

(C)

A

请团队成员们决定如何分派这笔奖金。

B

请项目发起人做决定。

C

依照每个人绩效状况分派奖金。

D

给每个人分相似奖金。1.

作为项目筹划一某些，你需要为你项目中各种国家干系人制定有效沟通方

法。你有各种沟通媒介可供选取。要制定这样沟通筹划，你应当？

(C)

A

运用从前项目中可行原则媒介。

B

运用各种媒介形式，保证每一种人都收到信息。

C

与干系人讨论各种选取，获得她们需求。

D

找项目发起人获得额外资金以便制定针对项目基本设施。

12.

您朋友刚刚被任命为一种供电项目项目经理，但是她工作进行似乎并不顺利，

大量规定.

命令由她发布，可执行成果却往往和规定大相径庭。为了能让干系人更精确理解项目经理传递信息，您建议她应当更关注如下哪项？

A

信息发送者—接受者模型。

B

呈现信息时采用演示技能。

C

传递信息时采用辅助技术。

D

谈判技能。

13.

沟通不畅最也许导致问题是？

A

管理层不高兴。

B

项目成本超支。

C

产生大量冲突。

D

保存信息以提高自己谈判优势。

(C)

(A)

14.

你负责一种穿过城乡省级公路项目，该项目涉及沿路周边居民利益。虽然政府已

经就某些补偿和居民达到了一致，但是为了保证项目顺利进行，项目经理还应当？（C）

A

不断征求全体干系人意见。

B

聘请律师，以解决也许法律纠纷。

C

就项目问题和居民沟通并达到一致。

D

做好政府部门公关与沟通工作。15.

你是一种大型集成软件项目负责人，你软件产品中有一某些是由东方软件公司承办

完毕。在对接测试中，你们发现东方公司提供软件中有一种很不起眼错误，在比较低概率状况下会导致输出数据较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一种版本中予以彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合伙了，并且准时上市将给你们两家公司带来非常好利润。东方公司及你自己老板都不但愿这个小问题影响将来客户信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？

A

忽视这个问题，后续升级版本会彻底解决。

B

会见客户，告诉她们这个缺陷，并请她们以客户角度提出这个问题，同步为你保密。

C

和东方公司领导讨论这个问题，劝服她们不要这样做。

D

会见你领导和东方公司经理，讨论如何与客户阐明实际状况。

16.

你正在为你项目辨认也许风险，该项目是开发一种美味而有营养猫食，还可将其

用作汉堡包添加品。你要编制一份综合性风险清单，使其能与下一步定性和定量风险分析关于联。虽然有一系列技术可以使用，但是在风险辨认中最惯用是？（D）

A

访谈

B

假设分析

C

核对表分析

D

头脑风暴

17.

你项目团队辨认了与项目有关几种风险，你决定采用办法减少某一种风险事件发生

概率以期减少风险后果，这种风险应对方略称为？

A

风险规避

B

风险接受

C

风险减轻

D

应急规划（C）（D）

18.

虽然你实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经懂得了，规划项目风险管理重要性。如何规划风险管理是摆在你面前一种难题，你应当怎么做呢？

(A)

A

不但依托项目团队，还要发动尽量多干系人共同参加。

B

尽早开始并贯穿项目始终。

C

依托先前项目风险管理经验。

D

规划风险管理只针对组织无法承受风险进行规划和

19.

风险管理恰当过程涉及？

A

辨认、分析、应对和控制

B

辨认、规划、控制和评估

C

辨认、缓和、管理和对策

D

量化、回避、接受和缓和

20.

在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中涉及技术骨干李浩，和技术人员

王阳、赵宏等。但是据我理解，赵宏从大学毕业不到一年，她能力和经验都局限性以承担这个项目工作。我向开发部经理说出我紧张，但她说当前部门内其她人都脱不开身，并且她觉得赵宏在此前项目中工作体现不错，应当可以满足项目规定，我应当怎么办？

(D)

(A)

A

与赵宏沟通，理解她态度和学习能力，考察她技能水平。

B

与开发部经理沟通，给她安排指引教师或者提供培训机会。

C

作为项目经理予以更多指引和关注，提高她水平。

D

安排工作时依照详细状况合理安排，对她在项目中遇到问题予以更多指引

21.

在编制项目筹划中，我发现项目工期按合同规定是6个月，而依照咱们经验需要

8个月以上时间才干完毕。我在制定项目进度筹划时候犯了难，究竟什么是合理工期呢，好像只有强行规定开发部门配合了。怎么办？

A

前期没有沟通协调好，与客户进行沟通规定调节。

B

合同已经订立不能调节，规定公司增长资源赶工。

C

与客户有关部门进行沟通，看工期规定与否可以调节，如果工期的确是一种不灵活要素想办法达到。D

市场部门签单时候没有充分理解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。

22.

我发现诸多团队成员对郑辉不满，以为她不容易合伙，反映意见涉及：太个人主义和

自觉得是，不近人情，有时傲慢自大，等等。通过观测，我发现人们对她反馈意见是

(C)A

找郑辉谈，依照这段时间观测，但愿她在沟通方面做些改进

B

与她部门经理进行沟通，反映问题，规定她与郑辉谈谈

C

与她部门经理进行沟通，强调她对项目已经导致影响，规定她换人

D

冷解决，暂时不让她参加项目。

23.

童军突然来到我办公室找我。在简朴寒暄后，她说：孙建伟常在背后向其她项目构成

员刊登不利于你某些意见，说你管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同步做事一意孤行，不考虑其她项目成员意见，这一次可以当上项目经理，完全是靠与副总关系比较好，此前你在公司做成功两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应当来告诉你，但是我实在看不下去了，因此来告诉你下。此时，我应当怎么办？

(D)

A

先调查理解实际状况与否如童军所说

B

分析自己与否有这问题，规定项目成员有问题规定当面说，不要背后说

C

放下姿态，开会让人们谈谈你问题，有误解当面解释清晰

D

这事情我懂得了，这状况我会改，同步这事到此为止。

24.

由于项目对咱们意义重在，并且后续市场机会诸多，因而项目执行中，市场部经理非常

关怀项目执行状况。但是当客户抱怨时，她在不理解实际状况下，常武断地提出自己建议和想法而变化项目范畴和内容，同步为强调自己想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小压力，我应当如何改进？

(A)

A

加强与客户和市场部经理沟通，就筹划、进展、影响和成果及时沟通，并且达到一致。

B

先与市场部经理沟通，理解客户抱怨信息，理解真实状况后再与客户解释

C

让市场总经理理解咱们筹划和更多信息，避免她武断

D

向你部门经理和主管领导沟通阐明，让她们懂得这状况差进行决策

E

为了抓住后续市场机会，依照市场部经理意见修改筹划

25.

你在南方一种沿海小城管理着一种高精密、技术复杂防入侵数据中心建设项目。此

数据中心承担着国内多家大型制造公司近年运营数据。尽管这一地区具备强大经济

优势，但台风威胁还是使你制定了一项筹划，在1000公里外建设此外一种备份系统保证数据安全运营。这是什么类型风险应对？

(A)

A

风险回避

B

风险减轻

C

积极接受

D

风险转移

26.

项目经理花在沟通上时间占多少？

(A)

A.

50%

B.

75%-90%

C.

30%

D.

40%-60%

27.

下列哪种状况最能增长项目成功也许性?

（B）A、项目经理可以影响项目成员绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点

C、项目经理向高于其她部门经理上级部门报告工作

D、项目经理具备直接管理项目组权限

28.

为应对大规模无线网络建设高峰，你所在通信制造公司将深化全球采购作为风险减

轻方略，在年终项目评审会议上，你发现由于日后波动及受到金融风暴影响，这项方略并没有获得预期效果。你正处在什么过程？

(B)A

辨认风险

B

分析风险

C

应对风险

D

监控风险

29.

你团队成员告知你，她除了从事你所负责项目外，还参加其他项目，她不懂得哪个

项目优先地位最高，因而你和其她项目经理同步分派任务时她不懂得应当优先保证哪个项目工作。咱们懂得，项目之间共享资源过程中，经常会浮现某些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突工作是谁责任？

(B)

A

项目经理

B

PMO

C

项目团队D

职能经理

30.

有效项目小组建设导致重要效果是？

(A)

A

项目执行状况得到改进

B

积极工作小组

C

小构成员充分项目经理对项目执行最强责任D

干系人作为个人和项目小构成员XX得以加强

31.

你为新项目组建项目小组涉及三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员互相结识

并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你第一步是：（B）

A、同每个小构成员单独会晤，讨论任务分派

B、准备一种责任分派矩阵并发给每个成员

C、将项目筹划和工作分解构造分发给小构成员

D、举办项目动员大会

32.

有效小组建设重要成果是：(A)

A、提高了项目绩效

B、建设成一种高效、运营良好项目小组

C、项目小构成员理解项目经理对项目绩效最后负责

D、提高了项目干系人个人和小构成员为项目贡献力量能力

33.

公司在项目管理中经常不能达到所有目的因素是什么？（D）

A

以为项目管理只需要积极性。

B

缺少管理层承诺和支持。

C

以为这是公司审核部门职责。

D

缺少职能管理控制。

34.

项目管理专业人士可以通过如下方式增长其个人能力？

(B)

A

向会议提交文献。

B

增长她们知识和实践技能

C

向项目班子推荐培训

D

更经常地举办项目会议

35.

你项目资源几乎用完了，但尚有许多工作要做，你上级批示你挪用此外一种项目

预算来做你当前项目工作，你应当？(D)

A

遵循批示

B

告知公司审计员

C

如果也许终结项目

D

规定管理层提供正式书面文献，并且告知另一种项目项目经理

36.

你是一种系统综合项目负责人，该项目在你组织内部有诸多内部顾客。当前你刚开

始着手准备项目筹划。由于组织中诸多人都对系统及其进展，拟订沟通管理筹划。在准备此筹划时，你要做第一步是什么？

(B)

A

展开沟通需求分析来评价对信息需要

B

拟定一份生产进度表来显示同步进行何种类型沟通

C

对你筹划要分发信息进行阐述

D

建立一种所有项目文献存储库以以便查找

37.

在如下可用于风险辨认历史信息中，最不可靠是？

（A）A

项目档案

B

商业数据库

C

项目小组知识

D

经验数据库

38.

得到创意和灵感最直接有效办法是

A

头脑风暴

B

日积月累

C

细心观测

D

产品会议

39.

高层管理在什么时候应当执行定期项目审查

（C）A

完毕里程碑时/完毕项目时

B

每一种生命周期阶段结束时

C

客户严重索赔时

D

项目经理因成本超支报告时40.

某体育设施建设项目，客户规定该场地能容纳1万人，项目设计部门一位专家却以为

当前设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家以为，依照该设施….就可以满足需求。作为项目经理，你应当？

（A）

A

按客户规定，做成容纳1万人规模

B

把目的定为1万2千人，以便产生最大效益C

把目的定为8千人，以便尽量减少风险

D

与客户会晤，理解客户规定容纳1万人理由

41.

下列选项中，说法对的是？

(D)A

一种人越聪颖就越有创造力

B

年轻人创造力比老年人高

C

创造力只是很少数冒险人专利

D

善于独立思考分析问题人更容易培养创造力

42.

关于职责矩阵，下面哪个说法是不对？(

C）A.

它详细阐明人员角色分派

B.

它详细阐明角色和职责

C.

它详细阐明员工何时分派到任务上D.

它和WBS

或者范畴定义有关联

43.

制定风险应对筹划是为了？

（A）A

采用办法辨认项目风险

B

制定对付风险事件方略

C

制定此前项目风险清单

D

制定量化项目内风险衡量原则

44.

干系人对项目风险在项目哪一种阶段最有影响力（B）A

启动阶段

B

规划阶段

C

执行阶段

D

控制阶段

45.

项目沟通作用有如下几种方面，除了？（

(C)

A

沟通是监督、控制基本

B

沟通是做好协调、保证良好配合基本

C

沟通是增进项目迅速收尾主线

D

沟通是团队建设重要手段

46.

在项目管理内部四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续影响

（D）

A

范畴风险

B

进度风险

C

费用风险

D

质量风险

47.

下列关于组织理论说法错误是？

(C)

A

组织理论阐述个人、团队和组织部门行为方式

B

有效运用组织理论，可以节约编制人力资源管理筹划时间、成本及人力投入

C

组织理论对于工作规划效率提高效率很小

D

可以依照组织理论灵活使用领导风格

48.

这是一种风险监控工具办法，它被用以查看风险方略中转移、规避和减轻实行以及

有效性，它是什么？(D）

A.

风险再评估

B.

项目变更祈求

C.

项目风险审计

D.

暂时权变筹划

49.

风险管理筹划进行如下各项，但不涉及：

(D)

A.

定义项目风险管理办法论

B.

描述风险类别

C.

定义风险管理团队角色职责

D.

解决单个风险应对以及在项目中如何实行

50.

下列哪种状况最能增长项目成功也许性?

(B)

A、项目经理可以影响项目成员绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点

C、项目经理向高于其她部门经理上级部门报告工作

D、项目经理具备直接管理项目组权限

51.

一种想要召开有效会议项目经理将不做下列哪项?

（(D)

A．勉励与会者畅所欲言。

B．归纳共同点和行动。

C．就会议目的进行沟通。

D．编制会议议程。

52.

沟通管理筹划普通不涉及下列哪项?

(C)

A．关于在整个项目期间如何更新沟通管理筹划信息。

B．关于谁获得何种信息以及她们如何获得该种信息之类细节。

C．关于何时产生沟通信息进度筹划。D．项目重要里程碑和目的日期。

53.

在项目管理中，谈判是必不可少。为了获得谈判成功，项目经理必要采用态度

是？

(A)A、双赢

B、谈判底线

C、客观原则

D、坦率沟通

54.

你想让团队成员理解项目每周状态报告当前应当在星期四下午四点正式提交。你将使

用哪种沟通形式?

(D)

A．正式书面沟通。

B．正式口头沟通。

C．非正式书面沟通。

D．非正式口头沟通。

55.

多数沟通都采用什么形式?（A）

A．非语言形式沟通。

B．口头。

C．辅助语言。

D．参照形式。

56.

除了下述哪项之外，别的各项都是沟通筹划根据?

（C）A．沟通规定。

B．互换信息可以使用技术。

C．约束条件。

D．需要分发信息描述。（执行过程信息分发

57.

你在与你项目发起人一起工作中将使用重要沟通技能是：(A)

A．问题解决。B．谈判。

C．团队建设。

D．公关。

58.

你在与职能经理一起工作时将使用重要沟通技能是：(B)

A．问题解决。

B．谈判。

C．团队建设。

D．公关。

59.

你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用重要沟通技能是：（D）

A．问题解决。

B．谈判。

C．团队建设。

D．公关。

60.

下列哪项最对的?

（B）

A．由于项目利害关系者需求是极端重要，因而，耗费在项目利害关系者分析上时间越多越好。

B．沟通管理筹划不需要正式化也不需要细化。

C．一种自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通基本要素。

D．项目经理必要控制所有项目沟通。

61.

下列哪项最对的?

(C)

A．书面沟通是沟通中最佳技能。

B．尽管你很关注良好沟通，你也不也许对与你母语不同某人接受信息好坏限度负责。

C．在沟通筹划编制中，组织类型是一种重要考虑因素。

D．沟通管理筹划应把重点放在内部沟通需求上

62.

下列除__________以外，其她各项都可以阻碍一种人传递／接受信息。(A)A．不熟悉主题内容B．扣留信息。

C．傲慢专横。

D．噪音。

63.

项目已经完毕，已经将最后可交付成果交给了客户，但是，客户回绝对项目给出最后

验收。最重要是，项目经理：

(C)

A．将该状况告诉管理层。

B．谋求团队协助。

C．将该状况记录下来。

D．开始法律诉讼程序。

64.

从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项一种办法?

(B)

A．筹划沟通一种办法。

B．信息分发一种办法。

C．绩效报告一种办法。

D．资源管理一种办法。

65.

项目经理应当：（B）

A．控制所有信息

B．竭力控制沟通

C．委托控制沟通

D．通过沟通系统获得足够关于冲突信息

66.

你当前管理一种大型项目，某些项目小构成员在不同国家，并且互相之间时差很大。

而在本国内有大量项目小构成员散布在一种硕大地理区域。选取一项最佳小组沟通办法。

(B)

A．E-mail

B．使用带密码保护网页

C．经常召开电话会议

D．面对面会议

二、多选题。每道题有两个或两个以上对的答案

1.

项目启动后，我从公司得到了某些重要项目骨干成员。她们对此项目没什么理解，除

项目名称和项目基本规定外，我未给她们提供任何关于项目细节信息。我已告知项目核心成员今天早上来参加项目组内部项目启动会议，本次会议最重要方略是什么？（ABC）

A

.明确项目内某些工、职责

B

.简介项目状况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人规定（详细规定），内部规定（质量、进度、安全）。

C

建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励办法

D

制定项目筹划

2.

由于客户第一次实行该类型项目，虽然咱们已对客户进行了相应培训，但对于将来

项目交付物依然不明确，总抱着试试看态度，我有些紧张客户需求会发生频繁变化，因而我想在已拟定变更流程中，增长更明确商定，应当如何商定呢？(AB)

A

强调依照公司规定变更必要走有关流程，强调你权限有限。

B

明确依照变更影响要相应签字领导层级，同步规定客户方有关层级领导签字

C

明确合同订立了不可以随便变化

D

明确不做没有代价变更

3.

项目在顺利进行中，为了强调施工人员准时准备重要性，我通过电子邮件方式提

醒开发部经理王涛提早安排人员准备，但是直到开工时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三阐明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备事情，你没有收到我电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出当前哪里？

(BCD)

A

没有选取适当沟通渠道，这事情不应当邮件沟通

B

沟通过程有问题，沟通成果没有及时监控

C

沟通内容没有明确应当做好哪些准备和时间规定

D

这邮件同步要抄送给你直接领导，以防止浮现争议没有第三方作证。

4.

你在开发一种将会改进夜间包裹递送无线电频率技术。如果项目成功，人工干预需

要将大大减少，利润大幅提高。这是你始终等待机会，于是，你只想把事情做好。虽然你实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经懂得了，辨认项目风险管理重要性。如何辨认风险管理是摆在你面前一种难题，你应当怎么做呢？

(ABC)

A

不但依托项目团队，还要发动尽量多干系人共同参加。

B

尽早开始并贯穿项目始终。

C

依托先前项目风险管理经验。

D

规划风险管理只针对组织无法承受风险进行规划和

5.

由于赵昕积极上进，工作体现越来越好。今天她向我提出申请，要参加公司人力资源部

组织为期四天技术培训，这个培训对于个人技术提高非常故意义，同步对于此后工作也有较大协助。我非常想让她参加，但这期间她工作如何解决呢？面对这个问题，我应当如何做？

(BCD)

A

明确我也但愿她参加，规定她向她部门经理规定安排人员接手这某些工作

B

员工体现好，有技术培训应当让她参加，工作通过她部门经理或者项目安排别人接替，让她做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来

C

对她参加培训对项目影响进行评估，在她参加培训期间对她负责工作更多关注

D

向人力资源部门和部门领导规定安排项目成员培训一方面要通过项目经理批准，没有通过项目经理批准培训不容许参加

E

培训不是项目经理关怀事，规定赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。

6.

责任分派矩阵被用来阐明下列哪些项？

(BCD)

A

关于各方应负责哪方面工作

B

哪些工作单元衔接需要特别管理上协调

C

需要哪些工作来实现项目目的

D

关于各方面向谁报告工作事项

7.

集中办公说法哪些对的？（ABD）

A

虚拟团队使用不会减少集中办公频率

B

集中办公可以是暂时，也可以贯穿项目始终

C

集中办公可以培养项目集体感

D

集中办公地点也称为作战室

8.

下列哪些是项目经理必备人际关系技能(ABCD

)

A

谈判

B

建立信任

C

教练技术

D

监督技能

9.

在每一种项目结束时，项目队伍准备教训总结时，如下哪些是重点？（ABC）

10.

如下说法对的是？

ABCD

11.

关于向客户或项目发起人报告信息时，说法对的是？

ABCD

12.

对于风险审计说法对的是？

ABD单项选取题

第1题敏捷度分析和头脑风暴法是两种不同风险辨认办法，敏捷度分析长处有：（）。

A、仅针对公众拟定风险

B、考虑独立答案

C、管理层理解也许会有大量不同成果

D、可以提供项目经理也许缺少对项目理解

答案：C

第2题如下四类项目管理内在风险中，从客户角度出发，哪一类风险如果管理不善，会产生最为深远影响？（）

范畴风险

B、进度风险

C、成本风险

D、质量风险

C、管理层理解也许会有大量不同成果

D、可以提供项目经理也许缺少对项目理解

答案：C

第2题如下四类项目管理内在风险中，从客户角度出发，哪一类风险如果管理不善，会产生最为深远影响？（）

A、范畴风险

B、进度风险

C、成本风险

D、质量风险

答案：A

第3题在风险管理哪个过程，咱们会用风险分类作为输入？（）

A、风险辨认

B、风险定性分析

C、风险定量分析

D、风险应对规划

答案：A

第4题在如下哪个项目生命周期阶段风险影响最大？（）

A、构思和规划

B、规划和执行

C、执行和收尾

D、构思和收尾

答案：C

第5题项目发起人规定项目班子及时送交向某个经销商购买通讯线材订单。这些线材成本超过预算并且网络设计需求并不支持该采购。项目经理应（）。

A、按祈求批准订单

B、修改订单阐明较便宜线材被以为适合网络设计规定规定

C、回绝项目发起人祈求

D、回绝批准订单直到可以对网络设计和预算进行审查

答案：D

第6题您获悉供应商因其工厂发生劫难而无法交付产品。如下何种是风险转移？（）

A、违背合同

B、承担损失

C、运用外部储备

D、向保险公司提出索赔

答案：C

第7题对非核心风险应当采用什么办法？（）

A、忽视它们,由于它们还没有重要到非要在制定风险应对筹划时加以考虑

B、形成文档并重新审查

C、忽视它们,由于它们已经在你应急筹划中加以考虑了

D、将它们归档以便能将它们转交给客户

答案：B

第8题蒙特卡罗分析是用于（）。

A、获得与项目有关整体风险预示

B、估算任务历时

C、促使任务发生顺序

D、向管理层证明增长额外员工是必要

答案：A

第9题如下哪项不属于外部风险（）。

A、项目延迟、预算过低、市政设施迁移

B、法规、货币变化、税收

C、自然灾害、法规

D、通货膨胀、设计、社会影响

答案：A

第10题在什么状况下最适合使用Delphi技术？（）

A、模似型已完毕

B、拥有丰富历史资料

C、规则是启发式

D、需要集体知识

答案：D

第11题如下哪项由于容许对工作进行系统评估,因此在辨认风险时非常有用？（

A、项目章程

B、设计规范

C、项目流程图）

D、WBS

答案：D

第12题德尔菲技术是特别有用风险辨认办法，目是：（）。

A、为决策者提供图表式一系列决策选取

B、明确特定变量浮现概率

C、减少分析过程中偏见，防止任何人对分析成果施加不合法影响

D、有助于将决策者对风险态度考虑进去

答案：C

第13题某项目经理风险应对筹划战略首选是接受风险，这个项目经理是（）。

A、风险反对者

B、风险追随者

C、积极

D、被动

答案：D

第14题您是一位负责重大软件分解科目长期复杂项目项目经理。在软件交货前两天，计算机中心被彻底破坏，丢失了所有源代码，并且没有任何备份数据。这导致半年努力付诸东流。如下何种是防止发生这一问题最佳行动？（）

A、为项目进度筹划增长应急办法

B、查明风险和列入缓和方案

C、为备份地址做出预算和开发修复程序

D、打破进度筹划将之缩短两天

答案：B

第15题制定备选活动程序是如下哪项一种实例？（）

A、叠浪

B、风险避让

C、返工

D、应急筹划

答案：B第16题通过风险分析过程拟定辨认一种风险事件无法避免，也不能减轻或保险，这是个核心风险事件，一旦发生也许导致项目失败，项目经理最佳选取是：（）。

A、减少风险严重性，让项目团队找到一种克服任何失败办法

B、非常关注，加强管理该风险事件和所有其他各有关事件

C、让项目评估小组继续分析该风险事件，直到减少预期负值

D、忽视风险评估，由于不论赋予了什么值，都只是一种预计，绝对不会完全等同于预期状态答案：A

第17题决策树最佳用于：（）。

A、拟定风险涉及总额和预期值互相作用

B、把概率和风险事件联系起来

C、阐释如何观测决策和有关事件间互相作用

D、决定项目事件原则流程图

答案：B

如下设备中，可以运营ios系统有

A

iMac

B

iPod

C

iPad

D

iPhone

控制图表被用来（）

D.跟踪监视项目管理流程各环节，如成本和进度表偏差

项目管理专业人士可以通过如下方式增长其个人能力：

A．向会议提交文献。

B．增长她们知识和实践技能

C．向项目班子推荐培训

D．更经常地举办项目会议

人员配备管理筹划内容涉及如下几种，除了

B．组织构造图

B，检查资源直方图

您获悉供应商因其运送发生车祸而无法交付产品，如下何种是风险转移

A．违背合同

B．承担损失

C．运用外部储备

D．向保险公司提出索赔

但愿得到前无古人个性化应用对的做法是

A？

在一种ios应用生命周期

A，单例模式

15、你所在公司承办了一种地市供水系统改造项目，依照与本地政府订立合同，你将有关土石开挖工作转包给了本地一家工程公司。?.合合同商定，但是作为业主，政府有关部门已经予以了验收，你应当怎么办？

D、与业主和工程公司就施工中质量问题当面沟通这是一种风险监控工具办法，它被用以查看风险方略中转移、规避和减轻实行以及有效性，它是什么？

A.

风险再评估

B.

项目变更祈求

C.

项目风险审计

D.

暂时权变筹划

在将pc应用移植，错误是：

D．

2、你所在公司承办了一种地市供水系统改造项目。依照与本地政府订立合同，你将有关土石开挖工作转包给了本地一家工程公司。通过2个月施工，阶段验收时你发现该工程公司施工质量不符合合同商定，但是作为业主，政府有关部门已经予以了验收，你应当怎么办？

D、与业主和工程公司就施工中质量问题当面沟通

3、你正在从事一种基建筹划范畴内大型建设项目。资源用量保持稳定，你上司刚刚为你绩效奖励了你。一种团队成员从与客户会议回来告诉你，客户说她们对项目进展状况不满意。你一方面应做事是什么

C、会见客户，理解详细状况

5、普通来说，项目干系人之间争议在解决时，应当偏向于如下哪一方？

D、顾客单选题

1、进行有效授权需要遵守某些基本原则，一下对于基本原则描述有误是：

有效授权需要大惊小怪。对于员工失误要着重指出，并协助其踪迹经验教训

2、在绩效管理体系中，下列关于勉励功能说法错误是：

能给领导带来直接经济收益

3、领导在给员工授权时，下列哪一项权利可以进行授予：

普通工作执行权

多选题

4、控制权利途径有：ABCD

指明下属行使权力范畴、监督下属行使权力方向、检查下属行使权力成果、保存收回授权权力

5、创造性思维培养，普通要具备如下几种方面：要有怀疑精神、要有独立思考能

力、善于问对问题、较强动手能力

6、完善绩效管理体系对于有效组织具备多重意义，一下对的描述其意义是：Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（）C.原则化阶段交付规范中核心内容不涉及（）C.交付文档运维原则系列中不涉及（）B.技术规定ITSS组织是哪年成立？（）D.项目管理核心要素不涉及()C.工具ISO模型中，控制过程某些涉及()A.配备和变更管理工具中运维生产调度平台功能不涉及（）C.客户项目配备管理工具管理中运维管理工具功能不涉及（）D.规划建议持续改进应关注服务点不涉及（）D.服务筹划持续改进原则不涉及（）A只存在实行过程中持续改进戴明环不涉及（）D.反馈戴明环对的动作顺序为（）C.PDCA知识积累对象不涉及（）B.工具采购信息共享只是文档为什么要脱密解决（）A.避免非专业知识外客户信息泄漏满意度调查为什么建议选取独立部门执行（）D.保证调查公正性对客户满意度理解需重点关注（）B.低分和投诉服务为什么指标设计需要双方达到共识（）D.必要保证被考核者理解并承认管理者规定为什么指标设计需要量化（）A.便于衡量工作完毕好坏优劣为什么指标设计需要与个人利益有关（）B.有效将组织需求和个人需求结合，增进指标完毕质量管理中指标设计必要基于需求不涉及（）D.流程需求下列不属于业务流程是（）D.业务分类办法能力管理中形容能力过剩引起问题称为（）A.帕金森定律持续性管理IT方略源于（）D.业务持续性方略可用性管理中核心三要素不涉及（）D.可操作性变更管理核心动作涉及（）B.授权和审批事件管理重要目的是（）D.尽快将故障现象恢复到正常状态，保证业务损失最低不属于技术流程有（）B.事件管理流程各类型组织管理中都需要关注内容不涉及（）C.保证个人能力专业性复合型组织劣势体当前（）A.沟通成本高容易得到业务部门支持承认组织类型为（）C.服务或复合型组织服务型组织劣势体当前（）C.对员工解读业务需求能力很高梯队型组织合用状况是（）B.流程化限度高，关注响应解决问题SLA技术型组织劣势体当前（）D.容易浮现技术问题推诿项目型组织长处体当前（）B.资源集中，效率高项目经理拓展业务动作不涉及（）D.自己团队稳定状况项目经理在保证服务质量时关注内容不涉及（）A.商务条款合理性运维人员职业发展途径不涉及（）C.时机成熟，调动到客户出关注运维人员职业发展因素不涉及（）B.减少人员培养成本规范运维人员行为手段不涉及（）C.考核化培养顾客能力手段不涉及（）B.不容许顾客自行解决协助客户成功不涉及（）D.保持心态积极人员管理中客户定义是（）D.负责服务评价、验收和付费人员系统管理统一协作需要关注内容不涉及（）B.彼此独立，互不干涉环境系统管理为什么要重点关注电力和空调（）A.电力是动力核心，空调是温湿度核心硬件系统管理为什么需要避免单点故障？（）C.保证故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）A.数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险应用系统增进发展需要（）C.预留系统接口满足增长应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更（）A也许产生风险影响系统稳定应用系统管理为什么需要开发支持延续？（）C.开发人员理解应用系统构造和应用开发历史状况应用系统管理为什么需要选取成熟平台?（）D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取系统管理不涉及（）B.人员管理运维管理提高竞争力不涉及（）D.备件充分安全管理中不属于合规性规定是（）B.内部制度安全管理需要避免不涉及（）C.客户沟通不属于优化行为是（）D.征询优化能力等同于（）A.解决问题能力成本黑洞不涉及（）B.工具采购成本管理成本分类中不涉及（）D.机会成本成本管理模型不包括（）B.概算成本管理需要关注内容不涉及（）D.成本分类

Gartner成熟度模型中包括（）ABCD工具管理原则涉及（）ABCD供应商管理过程涉及（）ABCD满意度调查中发现低分和投诉应（）B.与客户沟通详细状况C.提出改进建议和办法D.跟踪执行状况过程监控原则有（）B.明确过程监控指标C.发现问题及时纠偏D.使用独立部门执行发布管理中重要涉及三个环境是（）B.开发环境C.测试环境D.生产环境配备管理中专业名称涉及（）A.CMDBB.BaselineC.CI服务流程例子涉及（）ABCD复合型组织特点涉及（）B.共性整合，个性分立C.贴近业务资源复用D.灵活高效如下哪些称呼属于服务型组织（）A.ERP运维部C.OA服务部D.个人贷款服务部运维人员稳定提高需要关注（）A.在组织内成长历程B.职业途径D.寻常关怀运维人员可以重要分为（）ABCD下列选项属于客户工作当中“痛”是（）A.成本增长B.质量下降C.新规范规定环境系统保持稳定需要考虑（）ABCD数据系统保持稳定需要考虑（）B.选取成熟平台C.避免组件不兼容D.合理备份机制运维管理提高竞争力重要体当前()ABCD性能优化压力重要来源于（）C.需求增长D.资源限制质量管理包括哪些内容（）A.指标设计C.过程监控D.成果监控系统管理包括哪些内容（）B.硬件系统管理C.桌面系统管理D.数据系统管理IT生命周期包括哪些阶段（）ABCD成果监控原则有（）ABCDITILV2重要构成某些涉及（）B.服务支持C.服务交付服务型组织管理点涉及（）A.业务等规定需分解为子目的B.团队有熟悉业务借口C.避免与业务团队职责不清组织类型可以分为（）ABCDIT运维中人员管理包括哪些内容（）B.客户管理C.顾客管理D.工程师管理2智能建筑2.11.2.单选题（共70题）如何实现对广播系统进行精准时间控制？（）A.配备原则时间系统，必要时刻配备卫星全球原则时间信号系统对信息化系统管理人员规定是什么（）D.应熟悉系统原理、性能和操作规程隐蔽工程如何验收（）C.隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位告知关于单位进行验收，并形成验收文献信息化系统验收按照什么原则进行（）B.按照被批准设计图纸、合同商定内容和有关技术原则规定进行测评是系统应具备什么条件？（）D.系统应调试完毕并自检合格下面哪种数据应在调试过程中加以记录（）A.调试输入输出数据及分析系统集成中系统纵向关联体现是（）A.信息加工逐渐进一步下面内容哪一项是智能化集成系统功能规定（）D.以满足建筑物使用功能为目的，保证对各类系统信息资源加以共享和优化关联。智能化集成系统定义是（）A将不同功能建筑智能化系统，通过统一信息平台实现集成，以形成具备信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能系统。10依照国标GB/T50314-《智能建筑设计原则》定义，智能建筑建设四大构成要素是（）C.构造、系统、服务和管理11.安全防范综合管理系统属于什么系统（）D.安全技术防范系统12.出入口控制系统属于什么系统（）B.安全技术防范系统13.视频安防监控系统属于什么系统（）C.安全技术防范系统14.如下哪些规定是建筑设备监控系统对给排水设备监控规定（）D.给排水泵运营状态检测、监视、故障报警、启停程序配备15.如下哪些规定是建筑设备监控系统对空调机组监控规定（）B空调机组运营状态监测、监视、故障报警、启停程序配备16.集散式控制系统含义是什么（）D.集中管理，分散控制17.工作业务应用系统功能是（）D.应满足该建筑物所承担详细工作职能及工作性质功能规定18.综合布线系统可以支持哪些业务信息传播（）A.能支持语音、数据、图像和多媒体等各种业务信息传播19.下面哪一种描述安全防范体系层次是对的（）A.安全防范体系层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理20.计算机网络经常采用哪种互换技术（）D.以太网21.信息网络系统属于什么系统（）C.信息设施系统22.电话互换系统属于什么系统（）C.信息设施系统23.通信接入系统属于什么系统（）A.信息设施系统24.在智能化建筑中，什么是公共安全系统（）A.为维护公共安全，综合运用当代科学技术，以应对危害社会安全各类突发事件而构建技术防范系统或保障系统25.在智能化建筑中，信息化应用系统定义是什么（）D以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基本，为满足建筑物各类业务和管理功能各种类信息设备与应用软件而组合系统26.依照国标定义，博物馆属于哪类建筑（）A.文化建筑27.依照国标定义，图书馆属于哪类建筑（）A.文化建筑28.信息化对不同类型建筑规定是同样吗（）B.是不同样29.信息化体当前哪些方面（）D.信息化体当前对数据采集、传递、分析、解决和体现上30.信息化概念是什么（）A.信息化是指哺育、发展以智能化工具为代表新生产力并使之造福于社会历史过程31.关于互换技术阐述，对的有（）D.分组互换将一种大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接受端再将各分组重新组装成一种完格报文32.备份普通有3种方式，即完全备份、增量备份、（）D.差分备份33.电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备工作。A.电磁辐射34.机房内部防雷重要采用屏蔽、（）、合理布线或防闪器、过电压保护等办法C.等电位连接35.机房内普通应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电材料。B.乙烯材料36.下面那个袭击是防火墙不可以防范？（）B.局域网顾客袭击37.网络安全产品特点不涉及（）A.网络安全采用统一技术和方略38.网络管理是分层实现，ITU-T(国际电信联盟电信原则化部)将网管业务分为各种层次，涉及（）B.123439.()是防火墙补充手段，它从计算机网络系统中若干核心点收集信息，并分析这些信息它扩展了系统管理员安全管理能力，提高了信息安全基本构造完整性。C.入侵检测40.（）被广泛地用于WEB浏览器与服务器之间身份认证和加密数据传播。B.SSL41.（）是为解决以太网广播问题和安全性而提出，采用IEEE802.1Q合同原则。A.VLAN42.（）选取算法特点是能较好适应网络状态变化，但是实现起来较为复杂，开销也比较大。B.动态路由43.NAT实现方式不涉及（）C.自动协商44.RPR简称ResilientPacketRing弹性分组环，如下哪个不是RPR技术长处（）A.IP地址自动发现45.如下哪个不是POS技术长处？C.支持电路仿真46.网络规划设计需要遵循一定原则，重要涉及如下几种方面（）:①原则化及开放性②先进性与实用性③可靠性④可扩展性⑤安全性。A.1234547.一体化安全网关UTM,UTM统一威胁管理，是在防火墙基本上发展起来，如下哪个不是UTM重要功能？（）B.网管系统代理48.所谓防火墙指是一种由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件组合，使INTERNET与INTRANET之间建立起一种安全网关（SECURITYGATEWAY），从而保护内部网免受非法顾客侵入，如下哪个不是防火墙重要功能（）C.防范网络内部网络袭击49.不会产生冲突网络拓扑构造是（）C.点一点全连接构造50.在下列网络威胁中，哪个不属于信息泄露？（）C.回绝服务袭击51.局域网与广域网、广域网与广域网互联是通过哪种网络设备实现（）C.路由器52.VLAN在当代组网技术中占有重要地位，同一种VLAN中两台主机（）B.可以跨越多台互换机53.Ethernet局域网采用媒体访问控制方式为（）B.CSMA/CD54.下列哪一种陈述是真实（）A.相应于系统上每一种网络接口均有一种IP地址55.对局域网来说，网络控制核心是（）C.网络服务器56.计算机网络中可以共享资源涉及（）A.硬件、软件、数据、通信信道57.组建智能建筑计算机网络目是实现联网计算机系统（）D.资源共享58.计算机网络可分为三类，它们是（）D.LANMANWAN59.给出B类地址及其子网掩码，请拟定它可以划分几种子网？D.260.要把学校里行政楼和实验楼局域网互联，可以通过（）实现.A.互换机61.互换机端口可以分为半双工和全双工两类。对于100Mbps全双工端口，端口带宽为（）D.800Mpbs62.0.0.1属于哪一类特殊地址（）B.回环地址63.计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间几何关系表达网络中各实体间（）B.构造关系64.在OSI七层网络模型构造中，路由器工作在哪一层（）B.网络层65.千兆以太网原则于1998年6月获得批准，它为三种传播媒质定义了各种收发器，其中（）是用于安装单模光纤。A.1000Base—LX66.第四层互换负载均衡原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接互换，直接将数据包发送到目计算机相应端口中（）A.TCP端口67.互换机与互换机、互换机与路由器之间通过两个或各种端口并行连接同步传播以提供更高带宽、更大吞吐量封装技术是（）C.端口汇聚68.互换机是一种基于（）地址辨认，能完毕封装转发数据包功能网络设备。A.MAC69.智能建筑计算机网络和应用基本采用（）通信合同。A.TCP/IP70.较大网络要进行分层设计，普通涉及核心层、（）、接入层3个层次。B.汇聚层7.8.9.多选题（共30题）信息化系统建设涉及（）ABC集成系统之间信息可以分为如下两种关联形式（）AD集成系统应满足如下哪些配备规定？（）ABD智能化集成系统设计是（）ABC应急联动系统应配备如下系统（）ABC定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同？（）AB建筑设备监控系统所起作用是（）ABC物业运营管理系统应对建筑物内各类设施哪些内容建议管理？（）ABC如下哪些规定是时钟系统功能规定？（）ACD10.如下对广播系统描述对的是（）BCD11.如下对有线电视及卫星电视接受系统描述对的是（）ABC12.如下哪几项是计算机网络安全必要考虑内容？（）BCD13.无线局域网络系统合用场合是哪些（）？ABC14.下面哪些场适当合使用程控互换机？（）BCD15.智能建筑中惯用信息化系统有哪些？（）ACD16.关于互换技术阐述，对的有（）CD17.机房建筑和构造从安全角度，应当考虑如下几种方面内容（）BCD18.如下哪些是硬件备份技术（）ABDE19.计算机软件安全涉及技术性办法和非技术办法，下面哪些是技术性办法？()BCD20.计算机机房接地系统惯用接地体涉及（）ABCD21.电源保护装置有（）ABCD22.TCP/IP合同是一种开放合同原则，下列哪些是它特点（）ABD23.关于城域网建设方案特点描述中，下列哪些是对的（）ABD24.下列给出合同中，如下哪几种合同不属于TCP/IP合同构造应用层？ABC25.双绞线由两根互相绝缘、绞合成均匀螺纹状导线构成，下列关于双绞线论述，对的是（）BCD26.网络按覆盖范畴可分为（）ABC27.智能建筑信息化管理应涉及（）ABD28.如下哪些内容是火灾报警系统探测器重要设计原则（）ABD29.下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架构造？（）BCD30.智能化工具以哪些计算机技术为核心（）？ABC58.；59.；60.；1.2数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）A.；1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.Gartner成熟度模型中包括（）ABCD；10.如下哪些称呼属于服务型组织（）A.ERP运；11.运维人员稳定提高需要关注（）A.在组.2数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）A.数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险应用系统增进发展需要（）C.预留系统接口满足增长应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更（）A也许产生风险影响系统稳定应用系统管理为什么需要开发支持延续？（）C.开发人员理解应用系统构造和应用开发历史状况应用系统管理为什么需要选取成熟平台?（）D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取系统管理不涉及（）B.人员管理运维管理提高竞争力不涉及（）D.备件充分安全管理中不属于合规性规定是（）B.内部制度安全管理需要避免不涉及（）C.客户沟通不属于优化行为是（）D.征询优化能力等同于（）A.解决问题能力成本黑洞不涉及（）B.工具采购成本管理成本分类中不涉及（）D.机会成本成本管理模型不包括（）B.概算成本管理需要关注内容不涉及（）D.成本分类多选题（共25题）..9.Gartner成熟度模型中包括（）ABCD工具管理原则涉及（）ABCD供应商管理过程涉及（）ABCD满意度调查中发现低分和投诉应（）B.与客户沟通详细状况C.提出改进建议和办法D.跟踪执行状况过程监控原则有（）B.明确过程监控指标C.发现问题及时纠偏D.使用独立部门执行发布管理中重要涉及三个环境是（）B.开发环境C.测试环境D.生产环境配备管理中专业名称涉及（）A.CMDBB.BaselineC.CI服务流程例子涉及（）ABCD复合型组织特点涉及（）B.共性整合，个性分立C.贴近业务资源复用D.灵活高效10.如下哪些称呼属于服务型组织（）A.ERP运维部C.OA服务部D.个人贷款服务部11.运维人员稳定提高需要关注（）A.在组织内成长历程B.职业途径D.寻常关怀12.运维人员可以重要分为（）ABCD13.下列选项属于客户工作当中“痛”是（）A.成本增长B.质量下降C.新规范规定14.环境系统保持稳定需要考虑（）ABCD15.数据系统保持稳定需要考虑（）B.选取成熟平台C.避免组件不兼容D.合理备份机制16.运维管理提高竞争力重要体当前()ABCD17.性能优化压力重要来源于（）C.需求增长D.资源限制18.质量管理包括哪些内容（）A.指标设计C.过程监控D.成果监控19.系统管理包括哪些内容（）B.硬件系统管理C.桌面系统管理D.数据系统管理20.IT生命周期包括哪些阶段（）ABCD21.成果监控原则有（）ABCD22.ITILV2重要构成某些涉及（）B.服务支持C.服务交付23.服务型组织管理点涉及（）A.业务等规定需分解为子目的B.团队有熟悉业务借口C.避免与业务团队职责不清24.组织类型可以分为（）ABCD25.IT运维中人员管理包括哪些内容（）B.客户管理C.顾客管理D.工程师管理2智能建筑2.11.2.单选题（共70题）如何实现对广播系统进行精准时间控制？（）A.配备原则时间系统，必要时刻配备卫星全球原则时间信号系统对信息化系统管理人员规定是什么（）D.应熟悉系统原理、性能和操作规程.7.8.9.隐蔽工程如何验收（）C.隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位告知关于单位进行验收，并形成验收文献信息化系统验收按照什么原则进行（）B.按照被批准设计图纸、合同商定内容和有关技术原则规定进行测评是系统应具备什么条件？（）D.系统应调试完毕并自检合格下面哪种数据应在调试过程中加以记录（）A.调试输入输出数据及分析系统集成中系统纵向关联体现是（）A.信息加工逐渐进一步下面内容哪一项是智能化集成系统功能规定（）D.以满足建筑物使用功能为目的，保证对各类系统信息资源加以共享和优化关联。智能化集成系统定义是（）A将不同功能建筑智能化系统，通过统一信息平台实现集成，以形成具备信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能系统。10.依照国标GB/T50314-《智能建筑设计原则》定义，智能建筑建设四大构成要素是（）C.构造、系统、服务和管理11.安全防范综合管理系统属于什么系统（）D.安全技术防范系统12.出入口控制系统属于什么系统（）B.安全技术防范系统13.视频安防监控系统属于什么系统（）C.安全技术防范系统14.如下哪些规定是建筑设备监控系统对给排水设备监控规定（）D.给排水泵运营状态检测、监视、故障报警、启停程序配备15.如下哪些规定是建筑设备监控系统对空调机组监控规定（）B空调机组运营状态监测、监视、故障报警、启停程序配备16.集散式控制系统含义是什么（）D.集中管理，分散控制17.工作业务应用系统功能是（）D.应满足该建筑物所承担详细工作职能及工作性质功能规定18.综合布线系统可以支持哪些业务信息传播（）A.能支持语音、数据、图像和多媒体等各种业务信息传播19.下面哪一种描述安全防范体系层次是对的（）A.安全防范体系层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理20.计算机网络经常采用哪种互换技术（）D.以太网21.信息网络系统属于什么系统（）C.信息设施系统22.电话互换系统属于什么系统（）C.信息设施系统23.通信接入系统属于什么系统（）A.信息设施系统24.在智能化建筑中，什么是公共安全系统（）A.为维护公共安全，综合运用当代科学技术，以应对危害社会安全各类突发事件而构建技术防范系统或保障系统25.在智能化建筑中，信息化应用系统定义是什么（）D以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基本，为满足建筑物各类业务和管理功能各种类信息设备与应用软件而组合系统26.依照国标定义，博物馆属于哪类建筑（）A.文化建筑27.依照国标定义，图书馆属于哪类建筑（）A.文化建筑28.信息化对不同类型建筑规定是同样吗（）B.是不同样29.信息化体当前哪些方面（）D.信息化体当前对数据采集、传递、分析、解决和体现上30.信息化概念是什么（）A.信息化是指哺育、发展以智能化工具为代表新生产力并使之造福于社会历史过程31.关于互换技术阐述，对的有（）D.分组互换将一种大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接受端再将各分组重新组装成一种完格报文32.备份普通有3种方式，即完全备份、增量备份、（）D.差分备份33.电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备工作。A.电磁辐射34.机房内部防雷重要采用屏蔽、（）、合理布线或防闪器、过电压保护等办法C.等电位连接35.机房内普通应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电材料。B.乙烯材料36.下面那个袭击是防火墙不可以防范？（）B.局域网顾客袭击37.网络安全产品特点不涉及（）A.网络安全采用统一技术和方略38.网络管理是分层实现，ITU-T(国际电信联盟电信原则化部)将网管业务分为各种层次，涉及（）B.123439.()是防火墙补充手段，它从计算机网络系统中若干核心点收集信息，并分析这些信息它扩展了系统管理员安全管理能力，提高了信息安全基本构造完整性。C.入侵检测40.（）被广泛地用于WEB浏览器与服务器之间身份认证和加密数据传播。B.SSL41.（）是为解决以太网广播问题和安全性而提出，采用IEEE802.1Q合同原则。A.VLAN42.（）选取算法特点是能较好适应网络状态变化，但是实现起来较为复杂，开销也比较大。B.动态路由43.NAT实现方式不涉及（）C.自动协商44.RPR简称ResilientPacketRing弹性分组环，如下哪个不是RPR技术长处（）A.IP地址自动发现45.如下哪个不是POS技术长处？C.支持电路仿真46.网络规划设计需要遵循一定原则，重要涉及如下几种方面（）:①原则化及开放性②先进性与实用性③可靠性④可扩展性⑤安全性。A.1234547.一体化安全网关UTM,UTM统一威胁管理，是在防火墙基本上发展起来，如下哪个不是UTM重要功能？（）B.网管系统代理48.所谓防火墙指是一种由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件组合，使INTERNET与INTRANET之间建立起一种安全网关（SECURITYGATEWAY），从而保护内部网免受非法顾客侵入，如下哪个