好讯企业版用户手册样本

好讯公司版（PC端）顾客手册上海富可信息技术发展有限公司目录1. 软件简介 11.1.运营环境 11.2.功能简介 12.使用阐明 22.1.登录过程 22.2.我单位 32.3.联系人列表 42.3.1朋友组操作 52.3.2联系人操作 112.4.群/讨论组操作 172.4.1发送群消息 192.4.2查看消息记录 202.4.3查看/修改群资料 202.4.4群消息 252.4.5解散/退出该群 262.4.6创立群 262.4.7多人聊天 272.5.近来联系人 272.6.未读消息 282.7.消息管理器 292.8.主菜单 302.8.1设立 332.9.锁定 442.10.更改顾客 442.11.退出 452.12.聊天 452.12.1单聊 472.12.2群聊 522.12.3表情管理 532.13.消息盒子 543. 应用阐明 553.1.群发消息和文献 553.2.待办事件 563.3.邮件感知 563.4.便笺 593.5.网络硬盘 59软件简介运营环境Windows、WindowsXP、WindowsVista、Windows7、Windows、Windows等操作系统。计算机解决器速度为1GHz或更快。内存128MB以上（推荐使用512MB以上）。安装需要100MB硬盘空间，安装后，运营最多需要30MB硬盘空间。若要使用语音视频聊天功能，还需配备声卡、音箱、话筒、摄像头等多媒体设备。功能简介好讯公司版IM是一款好讯公司版信工具。它功能强大、以便灵活、安全可靠，满足公司通信需要，除具备当前普通即时聊天工具功能外，还拥有穿透防火墙超大文献传播、网络硬盘，视频聊天，语音聊天等办公实用功能。使用阐明登录过程启动软件后，一方面看到是登录界面【图（1）】，通过该界面咱们可以做如下操作：输入帐号和密码（帐号和密码不能为空）；选取登录状态：A、在线；B、离开；C、忙碌；D隐身、E请勿打扰，如顾客选取离开状态登录，那么顾客登录到系统后为离开状态；选取与否记住密码和与否下次登录时自动登录，当勾选记住密码，顾客登录后，那么下次该顾客登录不用输入密码，系统会记住密码直接登录就可以。勾选自动登录，顾客登录后，该顾客下次登录时需双击桌面快捷图标即时登录。需要阐明是这些信息是保存在本地，当你在此外一台电脑上操作时该信息是不存在；点击登录，顾客登录系统。登录到系统后，主界面涉及了我单位、联系人列表、群组列表、近来联系人列表、头像、个性签名、在线状态、左标签功能以及下标签功能等。我单位登录后，默认显示在我单位标签下（如图2）。我单位清晰地显示了公司组织架构基本状况，以便您迅速找到您要找同事，并与之沟通联系。该界面下部门和人员管理是不能在客户端直接进行操作，需要管理员进入管理中心进行管理。联系人列表点击主界面，咱们可以看到【图（3）】界面，在这个界面中点击联系人，可以进入联系人列表界面【图（4）】。朋友列表以分组方式显示，其中“我朋友”、“陌生人”和”黑名单“三个组是系统默认组，是不可以删除和重命名，但可以选取显示和隐藏；固然在联系人列表中可以自定义分组，自定义分组是可以删除和重命名。分组是容许重名，但是不能为空；普通状况下分组数量是不限制，可以任意添加各种自定义分组。朋友组操作选取联系人列表中分组或者在联系人界面空白处右键菜单【图（5）】，可以进行如下操作：添加组、添加子组、删除组、重命名功能，下面一一阐明。头像显示头像显示用于设立联系人列表形式，头像显示有二种方式，分别为大头像、小头像。当选取大头像显示时，如图【图（6）】；当选取小头像显示时，如图【图（7）】向此构成员群发消息该功能实现了顾客同步可以给各种联系人发送消息。当你想给某些联系人发送同一条消息时，就可以将这一某些人拉到同一种分组中，使用向此构成员群发消息功能就可以迅速简洁地实现。选取向此构成员群发消息，打开聊天窗体【图（8）】，输入内容点击发送，那么该组联系人都能收到该条消息，此功能完毕。添加组添加组功能可以添加自定义分组，顾客可以将不同类型联系人拉到相应分组中，以便顾客管理，操作办法如下：选取添加组后弹出输入组名界面【图（9）】，输入组名，点击拟定，新建联系人分组完毕。备注：组名不能为空，但可以重复。添加子组功能是一种分组可以有各种不同子组。删除组删除组只能删除自定义分组。选取自定义分组，右键菜单选取删除组，弹出提示确认信息【图（10）】，选取是，删除分构成功。重命名分组选取重命名组后弹出重命名组输入框【图（11）】，输入新分组名点击拟定，重命名完毕。备注：默认分组不能重命名联系人操作选中联系人右键菜单操作涉及发送即时消息、发文献、视频会话、语音会话、远程协助、修改备注、加入黑名单、删除朋友、查看消息记录、查看资料、移动至【图（12）】。下面分别阐明这些功能。 发送即时消息选取”发送即时消息“即可打开与该联系人聊天窗体【图（13）】，或者双击该联系人头像也可以打开与该联系人聊天窗体。消息转接消息转接能实现帮需要进行消息转接成员与另一种成员进行会话转接，转接成功后，另两方可直接进行会话。发文献选取”发文献“，打开选取发送文献途径窗口，选取文献即可发送文献给该联系人。发送文献还可以从聊天窗体中直接点击发送文献，也可以实现发送文献操作。视频会话选取”视频会话“，打开与该联系人视频祈求聊天窗体；视频会话还可以从聊天窗体中直接点击视频按钮，也可以实现视频会话。语音会话选取”语音会话“，打开与该联系人语音祈求聊天窗体；语音会话还可以从聊天窗体中直接点击语音按钮，也可以实现语音会话。远程协助选取”远程协助“，打开与该联系人远程祈求聊天窗体；远程协助还可以从聊天窗体中直接点击远程按钮，也可以实现远程协助。添加/修改备注选取“修改备注名称”后弹出备注输入框【图（15）】，输入备注名称拟定，操作完毕。备注：名称可以重复，也可觉得空。加入黑名单选取”加入黑名单“，系统会弹出提示确认信息【图（16）】，选取是，那么该顾客在黑名单中。将顾客加入到黑名单尚有一种方式，就是直接将顾客拖入到黑名单中。名称解释：当顾客被拉入到黑名单后，黑名单顾客给该顾客发送消息，该顾客是接受不到，并且该顾客也不能给黑名单顾客发送消息。删除朋友选取删除朋友，系统弹出提示【图（17）】，选取是，删除成功。查看消息记录选取查看消息记录，打开消息记录管理界面【图（18）】，且相应是打开该顾客消息记录。消息管理器可以查看所有联系人和群组聊天记录、群公示以及群消息。查看资料选取“查看资料”后弹出查看朋友资料界面【图（19）】。点击更新按钮，对方资料即是最新。个人资料中涉及头像、帐号、昵称、个性签名、基本资料和联系方式。移动至选取“移动至”中朋友列表,朋友移动其她分组。群/讨论组操作在主界面中点击选切换页，则浮现群/讨论组列表【图（20）】。群/讨论组就是各种人构成一种讨论组，支持同步多人发送消息。顾客建群需要建群权限，涉及了建群数量和加入群数量，这些权限需要管理员在后台设定。选取群，右键菜单【图（21)】，可以对该群做如下操作：发送群消息、查看/修改群资料、群消息设立、创立群、解散群或者退群、多人聊天。下面分别对这些操作阐明：发送群消息选取发送群消息，弹出群聊天界面【图（22）】，在聊天窗体右下侧是群成员列表，选中成员，右键菜单可以查当作员资料，也可以和成员列表中成员单聊。在右栏尚有查找功能，当群中成员较多时，以便顾客迅速找到需要找人员。查看消息记录选取查看消息记录，打开消息记录管理界面，且相应是打开该群消息记录。消息管理器可以查看所有联系人和群组聊天记录、群公示以及群消息。查看/修改群资料选取“查看/修改群资料”后弹出群资料界面，涉及“群资料”【图（23）】、"群成员"【图（24）】、“群名片”【图（25）】、“群设立"【图（26）】、“黑名单”【图（27）】群资料中包括群号码、群主、人气、群名称、群级别、群分类、群简介以及群标签，群主或者管理员可以对其修改，非管理员是不能进行修改。群成员是群主或者管理员增长或删除群成员，群主可以设立管理员和删除管理员。群名片中包括群昵称、性别、电话、邮箱以及备注。群设立可以设立加入群时身份验证方式和收到来自该群时消息时接受方式。其中管理员是可以修改身份验证方式，普通成员是不能修改，只能修改群消息接受方式。黑名单：群主和管理员可以添加和删除黑名单，黑名单成员不能在该群发送消息。需要阐明是普通管理员是不能将其她管理员加入到黑名单。更换群头像：更换群头像只有群主才有这个权限；办法是点击更换群图标，选取图片拟定。群资料操作群设立群资料中可以修改群名称、群内公示、群简介。也可以通过群聊天窗体中点击“群设立”进入修改。（备注：该群必要是自己创立。）群成员如果是群主，可以对群成员做如下操作：设立管理员、删除成员、添加成员；点击添加成员，弹出“人员选取”界面可以增长群中成员【图（28）】。群成员管理也可以从群聊天窗体中点击“”进入。群名片群名片是设立自己在该群中显示个人信息资料。群设立群设立中涉及身份验证和群消息设立。如果群主，身份验证可用。黑名单群主和管理员可以设立黑名单，黑名单成员不能在该群发送消息。群消息群消息是设立接受群消息方式，涉及了四种，分别为自动弹出消息、接受并提示消息、接受但不提示消息、组织一切该群消息【图（29）】。当选取自动弹出消息，群中有消息时，会自动弹出该群聊天窗体，显示消息；当选取接受并提示消息，群中有消息时，托盘图标和群列表中会闪动提示；当选取接受但不提示消息，群中有消息时，托盘图标和群列表中没有提示，但是打开该群聊天窗体，消息能接受到；当选取制止一切该群消息，群中有消息时，托盘图标和群列表没有提示，并且打开该群聊天窗体也不能接受到该群消息。解散/退出该群解散该群是群主才有这个功能，当群主选取解散该群时，系统弹出提示【图（30）】，选取是，该群解散；退出该群是非群主才有这个功能，当顾客选取退出该群时，系统弹出提示【图（31）】，选取是，顾客退出该群。创立群创立群是需要权限，当该顾客拥有创立群权限时，才干完毕创立群操作。点击群界面中创立群，弹出创立群界面【图（32）】，输入群名称，选取群分类、输入群标签，群简介，选取身份验证，点击提交，提示创立群成功；其中群名称、群分类是必填项。多人聊天多人聊天可以建立讨论组，以便顾客迅速将一某些顾客拉到同一种组中。讨论组除朋友外人是加不进来，针对是该顾客朋友顾客。近来联系人在界主面中点击切换页，则显示近来列表【图（33）】。近来列表会把近来聊过顾客记录在该列表中，以便顾客查询，这些人不论是不是朋友或者群组，虽然是陌生人也会记录在该列表中。在近来列表中可以对该人员做如下操作：发送信息以及查看资料、从近来联系列表移除。.未读消息未读消息是指当朋友给自己发送消息未能及时查看，在主界面中未读消息图标【图（34）】，显示未读信息条数。如果是一种朋友给自己发送了多条消息，未读消息图标显示数字为1。也就是说显示为1就表达一种朋友给你发送了消息。与此同步在托盘图标也会显示未读消息列表，可以通过双击来查看未读消息。消息管理器消息管理器可以以便顾客集中管理朋友聊天记录。点击主界面底部按钮，进入到消息管理器界面【图（35）】，查找范畴按照近来一周、近来一种月、近来一年和所有，以便顾客以便快捷定位查找内容。“查找内容”中支持模糊查找。也可以通过时间能查找你要查找内容【图（36）】,当查找内容超过了一页时，可以通过右下角翻页功能实现查看。查看和某个朋友聊天记录时，还可以查看该朋友资料，给该朋友发送消息。还可以把消息记录导出和导入。主菜单点击主界面菜单按钮，菜单中有“我设立”、“消息记录”、“音视频设立”、”修改密码“、“更改顾客”、“锁定”、”关于好讯公司版“以及“退出”【图（37）】我设立：设立个人基本资料和联系方式。消息记录：集中管理朋友聊天记录。音视频设立：选取音视频设立，弹出音视频设立界面【图（38）】，该界面可以设立视频和语音。修改密码：顾客登录后可自行修改自己登录密码。更改顾客：选取更改顾客，顾客退出系统，返回到登录界面。关于好讯公司版：其中涉及好讯软件版本信息版权信息。锁定：锁定后，不能做任何操作，只有解锁后才干操作【图（39）】。退出：选取退出，顾客完全退出，且软件也退出。设立设立涉及了个人设立、系统设立和安全设立。个人设立重要是设立顾客基本资料、联系方式；系统设立重要是设立基本设立、热键设立、声音设立、状态回答、消息提示；安全设立重要是文献传播安全、消息安全、身份验证以及身份验证设立。点击主界面“”，打开设立界面。个人设立基本资料基本资料中可以设立姓名、英文名、个性签名、部门、职位、性别、出生年月、电话、手机、传真、电子邮件【图（40）】。工作职责工作职责是描述您自己在公司工作范畴【图（41）】.更换头像更换头像可以设立你自己喜欢个性图片，可以通过本地上次、自拍头像以及系统头像三种方式更换头像（建议上传您个人真实头像，以便同事结识您），但是图片大小不能超过500K。【图（42）】.系统设立常规设立常规设立【图（43）】涉及登录和退出以及主面板。开机自动启动教诲通，推出时弹出确认窗口和主面板设立等。状态回答状态回答【图（44）】涉及切换状态、自动回答以及快捷回答。当顾客处在离开,忙碌状态时,自动给朋友回答。热键设立热键设立包括了发送消息热键设立、提取消息热键设立、屏幕截图热键设立以及锁定设立【图（45）】：声音设立声音设立包括朋友上线、朋友离线、朋友消息、群消息、系统消息、语音视频以及CRM消息。朋友上线是当朋友登录时发出声音，朋友离线是当朋友离开时发出声音，朋友消息是当收到朋友发消息时发出声音，系统消息是当系统发出消息时发出声音，语音视频是当打开语音视频时发出声音【图（46）】：消息提示消息提示：【图（47）】是设立收到消息和朋友上下线提示方式。勾选收到消息时浮现提示窗口，当收到消息时，桌面右下角会弹出提示窗口；勾选收到朋友聊天消息时自动弹出聊天窗体，当收到消息时（涉及普通消息、视频、语音、文献传播等），聊天窗体会自动弹出；勾选当我状态为忙碌时不显示上下线提示窗口，当顾客状态为忙碌状态，该顾客朋友上下线时，不会有提示信息或者声音；勾选视频语音祈求自动弹出聊天窗口，当收到视频或者语音祈求时，自动弹出聊天窗体；勾选容许接受闪屏震动消息，朋友发送闪屏震动，自动弹出与朋友聊天窗体。勾选当朋友上线时显示提示窗口，当朋友上线时，桌面右下角弹出提示窗体。勾选当朋友离线时显示提示窗口，当朋友离线时，桌面右下角弹出提示窗体。勾选朋友共享输入状态，聊天时，对方能看到输入方输入状态。安全设立身份验证身份验证：“身份验证”是指当别人加你为朋友时，你可以通过设立身份验证明现被加为朋友方式。当身份验证设立为“容许任何人把我列为朋友”时，别人添加你为朋友就可以直接加你为朋友；当身份验证设立为“需要身份验证才干加我为朋友”时，别人加你为朋友时，必要发送一种验证消息，那么你会收到一种验证消息，你批准了，那么被加为朋友成功。如果选取了回绝，那么对方就会收到一种回绝验证消息，被加为朋友失败；当身份验证设立为“不容许任何人加我为朋友”时，别人加你为朋友时，就会弹出一种提示信息，对方回绝加任何人为朋友；当身份验证设立为“需要对的回答问题才可以加为朋友”时，当别人加你为朋友时，如果输入答案错误时，就会收到“需要对的答案才干加入”，输入答案对的时，你就会收到别人加你为朋友消息【图（48）】：安全设立安全设立：设立接受文献级别，安全级别--高制止接受任何文献，安全级别--中当接受朋友发过来可不行文献时会加上安全后缀（.重命名）【图（49）】。消息安全中“容许在对话框中显示超链接”是指当别人或者自己发送一种网址时，可以点击进入到该网站。“对话框中显示近来聊天记录？条（自行输入）”是指当顾客打开和某个朋友聊天窗体时，会显示你和该朋友近来几条记录，以便顾客查看。锁定点击锁定后，就不能做任何操作，也收不到任何消息，需要解锁后才干操作。更改顾客点击“更改顾客”，那么顾客就会退出系统回到登录界面。顾客可以以便切换到其她顾客登录。退出当顾客点击“退出程序”，顾客退出系统并且程序也关闭了。如需登录，需要重新打开软件。聊天聊天功能涉及了一对一单聊和一对多群聊。单聊界面【图（50）】中包括了系统工具栏和顾客工具栏；系统工具包括了“邀请”、“传送文献”、“视频”、“语音”、“短信”、“举报”及“远程协助”；顾客工具栏包括了“字体设立”、“发送表情”、“闪屏震动”、“截图”、“发送图片”、“小工具箱”，“清屏”、“聊天记录”。群聊界面【图（51）】中也包括了系统工具栏和顾客工具栏；系统工具包括了“消息群发”、“举报”、“群设立”、“邀请”以及“群共享”，顾客工具包括了“字体设立”、“发送表情”、“截图”、“发送图片”、“小工具箱”、“清屏”、“聊天记录”。单聊发送消息，其中消息内容可以包括文字，图片，表情，图片可以通过顾客工具，或者可以通过截图工具获取；点击在消息中也可以添加表情；信息内容编辑完毕之后，直接点击“发送”或按快捷键回车键Enter，快捷键是通过设立，或者在系统设立中设立也可以；发送消息完毕。当聊天窗口中信息太多时，可以使用清屏工具，点击清屏可以清晰掉信息显示区域所有内容。点击“聊天记录”就可以查询到自己和该朋友聊天记录了【图（52）】，在聊天记录窗口中可以依照日期查询聊天记录。发送震动：当朋友在线时发送震动，朋友会自动弹出聊天窗体，但不能给离线或隐身朋友发送震动。邀请，是顾客自己可以通过邀请组建暂时群组，点击“邀请”弹出“人员选取”界面【图（53）】，顾客可以通过该界面中“增长”、“删除”实现添加和删除群构成员。传送文献【图（54）】，当顾客有一种文献要给对方，可以通过传送文献来实现。传送文献分两种传送方式“发送文献”和“发送文献夹”；传送文献支持在线传送、离线传送以及断点续传；发送文献是直接选取，要发送单个文献进行传送，而发送目录是发送一种文献夹，文献夹中可以有各种文献，离线文献是当朋友不在线时发过去，等朋友下次上线时可以接受。尚有咱们传送文献支持断电续传功能；当传送文献中间浮现中断时，那么在下次传送文献时可以接着上次传送。视频，通过视频聊天能看到对方，通过表情、声音能更好表达自己信息。点击“视频”，对方接受就可以开始视频聊天了【图（55）】：远程协助通过远程控制功能咱们可以轻松实现远程办公，这种远程办公方式新颖，轻松，从某种方面来说可以提高员工工作效率和工作兴趣.您可以点击窗体上有"远程"字样工具栏按钮发送远程协助邀请.启动聊天窗体，点击消息模式中上方窗口功能，选取“远程协助”，当对方选取此功能时，选取“接受”就会在彼此间建立连接，这时在对方界面上会再次浮现确认信息，拟定后窗口会自动变大，己方就可以看到对方桌面；在对方窗口界面中显示是实时界面，您甚至可以清晰看到对方打字情景，流畅限度取决于图像质量和网络速度，很是以便,但不能对其进行控制.,如果需要对方控制,点击”申请受控”当对方选取此功能时，就把桌面操控权转移到了被祈求方.群聊群聊功能使您可以与诸多朋友一同聊天。聊天人数没有限制，任何参加者均可邀请她人加入聊天，或者祈求加入群聊都可以。群共享：群中每个成员都可以上传或者下载该空间文献【图（56）】；消息群发：群中每个成员都可以点击消息群发，选取群组中群成员进行群发，最多只能选取50个成员【图（57