华为企业UC组件之IADIPPhone产品介绍和调测指南

Jun.2008IAD、IPPhone介绍和安装配置维护

Page2IAD介绍IAD升级指南IAD产品介绍IAD故障处理IAD安装配置Page3BasicConceptIAD——IntegratedAcessDevice.实现传统模拟电话、传真、计算机接入。IAD是小型语音网关，一般部署在用户桌面或机房，通过IP网络连接到核心网。IAD与核心网常用的互联协议有MGCP/SIPIAD本身不提供业务，业务主要依赖核心交换设备提供。IAD作为VoIP小型网关，支持G.711/G.729语音编解码标准。支持DHCP、PPPoE和静态IP地址分配方式。Page4IAD在网络中的位置业务管理网络控制核心交换边缘接入SoftX3000AMGIAD系列BroadbandAccessPSTNTMGSGSoftCo分组核心网POTSUMGGSM/CDMA终端ApplicationServerPolicyServerMRSiOSSLocationServer软终端传真机SCPUMGU-PathPage5组网方式（SoftCo＋IAD）IPnetworkSoftCo9500LSWLSWIAD132E(T)网线双绞线IAD102H电话传真电话传真Page6全系列IAD产品IAD101H/102H/104H,IAD208E(M),IAD132E(T),IAD304/316/332灵活的组网能力提供POTS、IP接口应不同的用户需求支持DHCP、PPPoE和静态IP地址分配方式实现语音数据统一接入完善的业务支持支持PSTN基本业务，补充业务支持T.38传真，RFC2833业务数据接入业务,支持NAT,DHCPServer,QoS华为U-SYSIAD全线产品介绍Page7IAD的命名IADxxx：第一个x表示下行口提供的业务数量；如IAD101H中的“1”表示下行电话接口（为RJ11口）只能提供语音业务；如IAD208E(M)表示“2”表示下行电话接口（为RJ45口)能提供语音与数据业务；第二、三个x表示可提供的语音电话的数量；如IAD108E(M)表示最大可提供8个语音电话；如IAD132E(T)表示最大可提供32个语音电话；最后的字母表示一些芯片信息，不必关注。Page8U-SYSIAD(机柜型)物理尺寸：436(长)*365(宽)*42(高)mm

物理接口RJ11型POTS：16/32路RJ45以太网口：1路上行接口，3路下行接口协议:MGCP/SIPRS232本地维护串口(console)：提供1路IAD132E(T)物理尺寸：234(长)*170(宽)*36(高)mm物理接口RJ11型POTS：4路RJ-45型10M/100Base-TX数据用户接口：1路RJ-45型上行网络接口：1路协议:MGCP/SIPRS232本地维护串口(console)：提供1路IAD104H物理尺寸：146(长)*190(宽)*36(高)mm物理接口RJ-11型PSTN逃生接口：1路RJ-11型POTS接口：1路/2路RJ-45型10M/100Base-TX数据用户接口：1路RJ-45型上行网络接口：1路协议:MGCP/SIPIAD101H/102HPage9接口与指示灯（IAD101H/102H）IAD101H设备后面板图IAD102H设备后面板图Page10接口与指示灯-IAD104HIAD104H设备后面板图Page11

产品介绍-IAD208E(M)产品特性：提供八个R45口，可最大实现8路电话、传真业务与8路上网业务；提供串口网管维护；支持SIP/MGCP协议(归一化版本支持SIP，老版本只支持MGCP)；支持命令行管理，支持基础数据WEB界面配置；支持VlanTag功能；上行口为以太网口（2号），下行可提供8路以太网口实现计算机的上网业务。IAD208E(M)外观IAD208M后视图Page12接口与指示灯-IAD132E(T)IAD304B&316B&332L&332Q304B,支持4个FXS口和4个FXO口，①PWR指示灯②ETH指示灯③FXS-1～FXS-4指示灯④FXO-1～FXO-4指示灯316，332根据板卡不同名称也不同，支持16FXS板卡，或者8O8S板卡，或者16FXO板卡。Page13Page14目录IAD安装配置IAD升级指南IAD产品介绍IAD故障处理Page15安装环境要求（101&102&104H）IAD101&102&104H必须安装在室内，无论设备放置在楼道内还是直接放在工作台上，都需要保证以下条件：1、设备出入风口处留有空间，以利于机盒散热。2、走道和工作台自身有良好的通风散热条件。3、设备适宜工作温度-5℃～50℃、湿度10%～90%。4、设备工作地点远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备。5、用户电缆要求在室内走线，禁止户外走线，以防止因雷电产生的过电压、过电流将设备信号口损坏。Page16设备安装-101&102&104H101&102&104H是盒式设备，硬件现场安装时主要完成电缆的连接工作。步骤操作1将电话线一端插入设备后面板的PHONE用户接口，电话线另一端插入普通电话机接口。2将网线一端插入设备后面板的下行LAN接口，另一端根据实际插入下行设备如用户计算机网口。3将电话线一端插入设备后面板的LINE用户接口，另一端插入电话线接口。4将网线一端插入设备后面板的WAN口，另一端根据实际与上行网络接口连接。5将电源适配器的直流输出端插入设备后面板的电源插孔，将电源适配器的插座端插到外部的供电交流电源插座上。Page17安装环境要求-132E(T)空调通风系统应保证机房满足良好的温、湿度要求（机房内温度需维持在25℃左右，湿度应小于90%）。机房采取了有效的防静电、防雷和防尘措施。交流供电要求为100V～240VAC，50Hz/60Hz，最大输入电流2A。交流配电系统应有独立的交流安全地。以太网交换机已经安装并调试好，传输线缆已铺设到位等。Page18设备安装-132E(T)Page19132E(T)用户线说明ASID板拉手条母座号码对应关系，由数字代表号码，X代表未使用的针脚，注意，第一排从左数起的第17、18脚悬空：用户线色谱对照表：1-5白蓝白橙白绿白棕白灰6-10红蓝红橙红绿红棕红灰11-15黑蓝黑橙黑绿黑棕黑灰16黄蓝Page20101H&102H&104H配置（SIP）1、配置IP地址：ipaddressstatic2、配置SIPServerIP地址：sipserver0address//port5060expire-time3003、配置SIP用户sipuser0id6000name6000sipuser1id6001name60014、保存配置Write注：id是IAD端口注册到SoftCo上的设备号，即SoftCo上的eid。查看当前用户配置：displaysipattributeall

显示当前配置：displaycurrent-configPage21132E配置(SIP)1、配置IP地址：ipaddressstatic2、配置SIPServerIP地址：sipserver0address//port5060expire-time3003、配置SIP用户sipuser0id80000name80000sipuser1id80001name80001………………………………sipuser31id80031name800314、保存配置Write删除某用户undosipuserx/allPage22数图 SIP版本IAD下的用户拨打电话时，有IAD先完成收号，再发给SoftCo，所以实现快速呼出需要配置数图。数图的默认值为“[ABCD*#].T”。假设局内电话短号码是以5开始的4位号码，本地固定电话号码是以6开始的8位号码，手机号码是以13和15开始的11位号码，可以配置下面几个数图以实现该功能。

sipdigitmap5xxx sipdigitmap6xxxxxxx sipdigitmap1[35]xxxxxxxxx

显示当前所有数图

displaysipdigitmap

删除某一项数图

undodigitmapxxxxx

如果不配置数图，也可以通过拨＃键实现快速呼出。也可以和softco无#业务配合，实现逐位送号，无#快速拨号Page23图形化配置目前归一化的版本已经发布(版本号：IADV300R001C03SPCxxx)，其中IAD208E(M),IAD132E(T)支持web界面,和双协议（在一个版本同时支持SIP和MGCP），小端口（1口，2口，4口）由于flash太小无法支持web，但也支持双协议。Page24图形化配置-协议切换归一化版本支持双协议模式，配置前需要先选择协议模式，其中命令切换和web切换分别如下：Page25图形化配置由于softco主推SIP协议，这里以SIP协议配置为例1.IP地址配置Page26图形化配置2.SIP服务器设置Page27图形化配置3.sip用户配置Page28图形化配置4.数据保存详见IAD产品手册Page29IAD和IMS对接Page30配置IAD的系统信息配置IAD的IP地址为00，掩码为，缺省网关为。ipaddressstatic00配置SIP服务器，该服务器的IP地址为0，域名为。

sipserver0address0domainims.zhejiang.chinamobile .com配置0端口的SIP用户，用户ID是+86571402001，鉴权密码是123456，用户名为+。sipuser0id+86571402001password123456name+86571402001@

说明：IAD上的SIP用户信息必须首先在SIP服务器上配置过，才能向SIP服务器注册成功。配置步骤配置完成后，可以通过命令displaysipattribute0

查看sip用户是否注册成功，若“registrationstate”显示为registered，则表示注册成功。Page31配置SIP软件参数。SIP软件参数的配置以中国移动IMS为例，对于其他IMS请根据实际情况进行配置。（1）和ims对接时鉴权需要使用用户名而不是用户ID，否则不能注册成功

sipsoft-parameterauth-usernamename（2）打开tel格式URL的开关

sipsoft-parametersupport-telurlon（3）新业务控制模式选择本地控制，以支持拍叉类新业务invite方式

sipsoft-parameternew-service-modelocal（4）打开绿色呼叫业务开关

sipsoft-parametersupport-in-band-dtmfon数据配置完成后使用write命令保存数据，以避免重启后数据丢失。3系列IAD硬件安装304B作为桌面型产品直接放在桌面即可，332系列可安装于19英寸标准机柜，1U高。需要注意的是，连接FXS或者FXO接口电缆时，请认准接口上的标识，防止误插。注：IAD316B、IAD332Q和IAD332L的网口网线连接位置在ETH3。Page32316B&332Q332L3系列IAD配置指南1、默认IP地址：IAD316B/332Q/332L的缺省IP地址为“40”；IAD304B的缺省IP地址为“18”2、DHCP方式下获取IP若IAD采用的是MGCP协议，系统会用语音向任意一条最先摘机的用户线重复播报IAD的IP地址和系统软件版本号。若IAD采用的是SIP协议，可以在任何时候通过任意一条用户线上的电话拨打“##”来听取IAD当前使用IP地址和系统软件版本号的语音播报。

登陆密码：adminPage333系列IAD配置指南下面以案例介绍3系列IAD配置指南，其组网如下：Page343系列IAD配置指南需求：客户保留原A运营商的全部号码，原有直拨用户全部使用带FXO口的IAD与PSTN进行对接，对外显示长号。原有直拨号码的市话出入局，走原A运营商网络，对应字冠9；手机或长途出局，走B运营商网络，对应字冠90/91；这里外面只介绍softco和332L的FXO口对接配置，以及部分softco配置，其他配置请参看softco配置指南和IAD132配置指南Page353系列IAD配置指南Softco和IAD332L配置：假设已经建立局向1属于局向选择码1，用于softco到332L的呼叫，过这两个局向的呼叫都送到A运营商。假设已经建立局向0属于局向选择码0，到B运营商1、softco和IAD332L配置SIP中继configaddpeercomponentdomainnameiad3ip4tkcnum24configprotocolsipofficeno1domainnameiad3peerport5060maxcallnum24Page363系列IAD配置指南2.配置出局字冠建立预处理，删除第一位，以及主叫变换成总机号码configaddpredealindex0changetypedeletechangepos0changelen1configaddpredealindex1changetypmodifychangepos0changelen32newdn83785888建立出局字冠90、91，对应用户拨打国内长途和手机号码，被叫使用号码变换0，局向选择码为0（从B运营商出局）；configaddprefixdn90callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode0clipredealyescliindex1uselongcliyesconfigaddprefixdn91callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode0clipredealyescliindex1uselongcliyes出局字冠9使用号码变换0，对应本地市话，局向选择码为1（到IAD332L,从A运营商出局）。configaddprefixdn9callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode1clipredealyescliindex1uselongcliyes

Page373系列IAD配置指南在332L上的配置：1、配置IP地址，Page383系列IAD配置指南2、配置sip服务器地址：Page393、配置FXS口用户号码，

选择“线路配置>电话号码”，这个和IAD132类似，填写softco的EID号注册，本例用IAD332L，没有FXS口。3系列IAD配置指南4、在332L上配置出局路由选择“拨号及路由>路由表”，系统显示路由表配置界面，写入：IP[0:5060]CPN83785000ROUTEFXO1IP[0:5060]CPN83785001ROUTEFXO2IP[0:5060]CPN83785002ROUTEFXO3……路由解读：1条路由需要配置5个字段，分别是：源端、号码、处理方式、路由目的、路由目的具体信息。比如第一条的意思是：从IP0过来的，主叫号码是的呼叫，路由到FXO1上，从FXO1出局。注意：填写路由信息时，请务必顶格填写；否则，即便系统提示提交成功，所填数据也无法生效。缺省情况下路由表是空的，没有在路由表中定义的所有呼叫都指向SIP代理服务器，由SIP代理服务器分配路由。Page403系列IAD配置指南5.IAD上FXO口配置入局选择“线路配置>中继线功能”，系统显示中继线配置界面，设置某个中继入局号码的路由，一般直接绑定FXS号码，这个FXS号码是softco上的普通号码或者总机号码。Page41Page42目录IAD安装配置IAD升级指南IAD产品介绍IAD故障处理Page43升级升级一般可使用FTP、TFTP两种方式。两种方法相似，这里我们以TFTP方式为例介绍升级的一般过程。1.运行T工具，设置好上传下载使用的路径；2.把IAD的升级包文件（.pts）放在此目录下；3.登陆到IAD的配置模式（config）；4.执行load命令：

TERMINAL(config)#loadpackettTS3202.pts

（IP地址为TFTP服务器的地址，TS3202.pts是升级包文件名）；5.重启系统使配置生效

TERMINAL#rebootAreyousuretoresetsystem?Caution:Unsaveddatawillbelost![Y|N]:Y

6.等设备重启后检查版本确认

TERMINAL(config)#displayversion详见版本自带升级指导书Page44故障处理基本流程故障判断与定位的常用方法指示灯状态分析原始信息分析

displaycurrent-config displayversion displaysipattributeall displaypstnportstate告警信息分析

displayalarmrecordall对比/互换 使用其他IAD、话机，或软终端Openeye替换测试抓取网络报文Page45问题一：语音单通【问题描述】语音单通【原因分析】a、网络质量原因。b、对端网关问题。c、IAD设备问题。【解决办法】先查看IAD到对端网关(IAD/TG)网络是否正常。设备之间可能有NAT、防火墙等设备导致数据单向不通。信令跟踪，判断最后通话时媒体方向是否为sendrecv。如果不是，肯定单通，此问题需要软交换进行分析原因。如果网络没有问题，请在IAD上使用displayrtpstate查询RTP通道状态，确认收发包情况。多数单通、双不通的问题是网络原因造成的。Page46问题二:传真不通【问题描述】IAD的用户的传真不通。【原因分析】除了数据配置以外，可能部分传真机兼容性问题【定位方法】根据软交换与IAD的数据配置，当IAD与softco组网时建议使用透传方式（g711a）,IAD默认采用T38优先，用displaysipsend-capability命令查看，在高级模式下，尝试用命令undosipsend-capabilityfaxpri0取消T38检查网络状况，丢包率必须小于1％；如果配置没有问题，那么极有可能是网关以及传真机兼容性问题，可以联系华为客户服务中心处理。Page47IAD传真设置与softco配套使用传真时，请配置成G711a透传方式Page48IPPhone介绍IPPhone产品介绍IPPhone应用优势IPPhone配置及升级IPPhone业务功能Page49传统电话应用局限性

需要单独的语音线路线路布置时需要进行复杂的语音和数据跳线号码分配受空间限制

办公位置改变,电话号码也随之改变

难以和后台服务器集成应用

不适应终端智能化和功能化的趋势Page50什么是IPPhone

用网线接入系统拥有独立的IP地址

和服务器之间用标准VOIP协议建立呼叫支持T等多种IP应用协议

语音信息被封装成

IP数据包进行传输IPPhonePage51IPPhone应用优势

工程实施快速方便网线同时承载数据和语音业务不再需要布置两套网络号码分配不受空间限制

办公位置改变,电话号码不变

提供开放接口，易于和服务器集成各种应用提高客户满意度及员工的工作效率Page52系统部署方式比较

结构简单，语音和数据基于一张网络共享网络，一根网线解决所有问题普通话机部署方式IP话机部署方式语音网关数据交换机数据交换机IP-PBXIP-PBXPage53电话终端应用比较普通终端IP

终端操作不便号码和办公地点绑定设置和操作提示较少应用和功能受制于系统设置提供各种功能按键方便操作号码随身携带提供丰富的互动操作提示提供开放接口集成智能应用Page54目录IPPhone业务功能IPPhone产品介绍IPPhone应用优势IPPhone配置及升级Page55互动操作提示:免打扰设置铃声设置地址本下载PreferenceDoNotDisturbRingToneRingVolumeLCDContrast呼叫记录归纳显示地址本查询丰富的屏幕显示功能本机信息显示

14:25FridayAugust22NewCallForwardMorePhoneBookEntryJack1234DialDeleteReceivedCalls1001JackPage56语音邮箱接入和留言提示功能留言提示灯

有新留言时，留言指示灯（红色）闪烁以提醒用户屏幕上出现提示如“2NewMessages”，表示有多少条新留言通过“消息”按键，可随时接入语音邮箱提取留言屏幕提示留言信息：

2NewMessagesPage57耳机和自动应答功能

适用于经常接听电话的话务员或前台秘书。耳机模式下，用户在接听电话的同时可进行其它工作。自动应答模式帮助来电很多的用户节约接听时间。IPPhone话务员或秘书耳机模式Page58呼叫转接功能

适用于经常有转接业务的公司秘书或职员。特定功能键“保持”和“转接”比普通电话大大降低了误操作概率。语音网关PSTN网络某公司内网业务员A秘书经理你好,我想找你们经理…好的,请稍等进行转接操作Page59移动分机功能深圳办公杭州办公IPPhoneIPPhone1234512345

便于随时改变办公地点注册至同一服务器分机号码不变，服务设置不变Page60三方会议功能

客户可通过IP终端随时发起三方会议，不需向系统管理员申请。与普通终端相比，操作方便,会议功能在IP终端上完成，不需占用服务器媒体资源。语音网关PSTN网络某公司内网出差员工A员工B员工C进行三方会议操作这件事情需要和C讨论进入三方会议Page61多线路呼叫功能

适用于来电很多的话务员和公司秘书。

IP电话同时可分配多个号码，分别对应至Line1、Line2等。用户通过Line键，可在不同来电间切换。不同的号码可注册至不同的服务器，当其中一个服务器失效时，仍可建立呼叫。语音网关PSTN网络某公司内网客户A接线员客户B话机提示有新来电通过线路键,可在不同来电间自如切换Page62目录IPPhone业务功能IPPhone产品介绍IPPhone应用优势IPPhone配置及升级Page63

商务型话机ET525ET525特点：双网口设计，面向桌面，为本地PC提供以太网连接，降低布线成本支持免提、话筒、耳机三种通话接听和发起方式支持二个号码同时注册和号码间通话切换支持中英文两种语言提供XML接口下载电话本支持基于IEEE802.3af标准以太网供电支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：128*32像素颜色稳重大方，按键舒适，布局合理Page64

商务型话机ET523ET523特点：双网口设计，面向桌面，为本地PC提供以太网连接，降低布线成本支持免提、话筒、耳机三种通话接听和发起方式支持四个号码同时注册和号码间通话切换七个可编程功能键可用于快速拨号或功能访问支持BLF，可订阅别的分机状态提供XML接口下载电话本和屏保图象支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：131*64像素支持基于IEEE802.3af标准以太网供电颜色稳重大方，按键舒适，布局合理Page65

商务型话机ET522ET522特点：双网口设计，面向桌面，为本地PC提供以太网连接，降低布线成本支持免提、话筒、耳机三种通话接听和发起方式四个可编程功能键可用于快速拨号或功能访问支持黑名单功能支持11种来电铃音设置支持本地存储400条电话本记录支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：64*128像素支持基于IEEE802.3af标准以太网供电颜色稳重大方，按键舒适，布局合理Page66

视频终端MC820bMC820b特点：同时支持视频和音频通话支持群组管理功能定制浏览网页功能流媒体播放功能支持本地存储400条电话本记录颜色稳重大方，按键舒适，布局合理Page67目录IPPhone业务功能IPPhone产品介绍IPPhone应用优势IPPhone配置及升级Page68

典型配置指导两种配置方式：采用键盘菜单进行配置采用WEB配置页面进行配置下面配置以ET525话机为例Page69

配置要点配置IP地址使用静态