对培训心得体会

第一篇培训心得体会培训心得体会这次我很幸运能参加工班长的培训，听一同参加培训的老工长说，他们以前参加过很多培训，但这次的规模、学习内容和领导的重视程度上都是空前的。在这次拓展培训当中，我们每做一次游戏，在游戏结束后教练就会总结经验并从中受到什么启发。特别在“穿越绳圈、团队有我更精彩”中提升我们的团队协作意识和沟通能力及培养规范的工作习惯。将这些亲身体会带到工作中运用起来，同时使自己的班组也得到提升。在培训前，我们不知道“三合一管理体系”的含义、不知道班组绩效该如何考核、不知道班组成本核算重要性。但通过这次培训我们都有了一定的认识和了解，同时老师还教我们很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大启发，列如在片段中主管和员工的谈话，一个是失败的谈话和一个成功个谈话，失败的谈话中无休止抱怨和争吵，成功的谈话中好的提出表扬，不好的寻找原因并要求改进，提出自己的目标。两种不同的做法带来不同收获。何焰老师上课时曾经提出过你是应付做事，还是尽心做事？其实在工作中有很多员工都是应付做事，你给我多少钱我就干多少活，只关心自己的收益，不关心工作的价值，如果你多做事别人认为你傻或者认为你图表现。但我们做基础管理的就要不断去改变他们的观点，提高他们的意识。第二篇新课程培训心得体会新课程培训心得体会8月11日——13日，我参加了在省委党校举办的推进浙江省普通高中新课程改革的培训。本次深化普通高中课程改革的重点是推进选修课程的改革，以实现学生在共同基础上有个性的发展。通过培训，我对《方案》中提出的“把更多的课程选择权交给学生，把更多的课程开发权交给教师，把更多的课程设置权交给学校”的精神有了较为清晰的了解。培训中，对选修课程的开发思路、方法和步骤进行了详细地解说，加上先行学校对选修课程的开发应用进行案例说明，这些具有极强指导意义的理论与实践范例，使我对今后在深化课程改革中应做些什么、应该怎么做等基本问题也有了一个较为明确的方向，大有“拨云见日”之感。通过几天的培训，我认为，政治选修课程的开发应该与本地区、本校的实际相结合，开发的选修课程应具有普遍性与长效性，要避免出现今年用后明年就失效的情况。这就要充分考虑本地区与本校学生的实际需要，多方面收集学生的关切，对选修课程的内容选择要慎重，要经得起时间与实践的检验。通过所开发的选修课程的学习，既要能让学生获得长远发展的启迪，又要兼顾学生近期提升的需求；既要能巩固拓展学生必需的知识储备，又要能实现学生多样化的个性发展。从我校实际情况来看，选修课程的开发一是要处理好与必修课程的关系。完全脱离必修课程的选修课程学习，如果最终导致学生高考的失利，将会导致社会、家长不可预测的责难，使改革增加诸多阻碍，甚至怀疑改革的正确性，这个问题不可不慎。二是要处理好与高考改革的关系。“三位一体”高考改革的推进对学生的知识拓展、思维能力提升提出了更高的要求。通过选修课程的学习，要促使学生在知识、能力和价值观等方面有进一步的提高，要与“三位一体”高考改革的要求相适应。这些都是在选修课程的开发与开设中应特别注意的地方。深化普通高中新课程改革的号角已经吹响，作为普通高中教育领域的一员，我将以更大的热情投入到这场波澜壮阔的课程改革中。第三篇培训心得体会参加集团中层管理人员培训心得体会为期一周的中层管理人员培训，使我受益匪浅，感受颇深。不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。能力素质课程的学习使我对中国现阶段社会矛盾问题、危机管理与危机控制、提高运用媒体能力控制信息传播效果以及国学智慧在企业经营管理中的应用有了更深入的理解，既增长了知识，又提升了能力。延安异地实践式教学更使我受到一次延安精神的洗礼，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的历史条件下弘扬延安精神，不是要我们再去过延安时期那样的日子，而是需要我们准确把握延安精神的科学内涵，用延安精神指导我们今天的各项工作。弘扬延安精神，要与落实科学发展观相结合，与实现集团公司发展战略相结合，与加强领导干部作风建设相结合，与推进基层党建创新相结合。统一思想是延安时期取得伟大胜利的前提，也是实现集团高质量重组，促进企业加快转变经济发展方式的重要保障，要实现集团公司战略目标，要求我们每一位干部统一思想、真抓实干。解放思想、实事求是是延安时期的重大理论创新，集团公司战略是集团解放思想、实事求是的必然结果，是集团公司党委面对复杂的国内国际形势的必然和正确选择。时代呼唤伟大的延安精神，弘扬伟大的延安精神，就要求我们坚定集团改革发展的信心，以高度的政治责任感、饱满的工作热情，投入工作，肩负起时代赋予我们的责任和使命。弘扬伟大的延安精神，推进基层党建创新，就是要把党的工作的政治优势转化为企业发展的竞争优势，为出色完成“十二五”开局之年的各项任务提供坚强的思想保障。我将以此次培训作为工作学习的加油站、新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本单位实际情况学以致用，全身心投入，为集团的改革发展和稳定贡献更大力量。第四篇创业培训心得体会创业培训心得体会在社会竞争日益激烈的时代，大学生就业面临重重的困难，以创业带动就业，也是我们成功的动力。201*年4月，我参加了创业培训班。在一一段时间里，我们认真聆听了老师富有激情、风趣而贴切实际的讲课，也着手完成了自己的创业计划书。以前，我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了；然而，说起来(一篇好范文带来更多轻松容易,做起来难,往往是头脑一片空白。通过这次的培训，让我茅塞顿开，对创业有了一个更清晰的了解；逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度，因此，对创业的真正意义就有了更深刻的认识。这次的创业模拟实验很有趣和也很复杂，大大考验了学生们的创业意识。此次模拟创业非常接近真实创业，老师预先设置了不同的创业环节，如公司材料的购买、材料的生产、以及出售和合计。以及公司员工吃穿住用行等各个方面的消费。每个环节环环相扣，都加强了对学生的考验，让我们培养长远的意识、做下一部计划、讲究团队精神与协作。这次模拟中，我们组的八个成员积极听取相互的意见，细心组织生产和经营。在创业中遇到困难相互讨论、以及研究创业方案。各个部门分工细致明确、各个负责人尽职尽责，最终使我们公司的生产有盈余，企业最终获得良好经济效益。在各个小组中取得了不错的成绩。通过大学生创业培训的精彩实验，让我对创业有了更加深刻的认识，也让我们懂得创业并不是简单的事情，他需要创业者有相应的知识，以及先进的理念思维，创新精神...只有具有了创业者相应的只是才可能创业成功。创业过程中会遇到这个那个的困难，只有坚定不移，矢志不渝的努力，才会真正的创业成功！老师的讲课严谨认真、内容丰富、简明扼要，非常容易理解。从什么是创业至创业的实质意义，每讲一段都是那样认真、细致而透彻，形容恰到好处，赢得了同学们的阵阵掌声，至今让我记忆犹新。我还完成了我梦想公司的第一份创业计划书。通过填写自己的创业计划书，我明显感觉到创业的艰难，创业不是简单的想，简单的做，它需要考虑到的问题还很多。。。。。。在这一个月的时间里，我一点都没有虚度。我找到了一份创业的激情和一种创业精神，在这个创业团队里，我们了创业的苦与乐，我相信，在大家共同的努力下我们自会打拼出真正属于自己的一片新天地。大学生创业一定要写做好充分的准备，要不断学习知识，积累经验和人脉，坚强自我素质的培养。机会只垂青于那些有准备的人，要让创业扬帆起航，应该勇于迎接挑战，多思考，多总结，让自己的未来更精彩！培训员买买提依明·吐拉买提201*年4月20日第五篇培训心得体会心得体会两周的初任检察官资格培训转眼间就结束了，从培训的效果来看，我觉得还是非常明显的，课程安排科学合理，授课教师也都认真负责。从培训的规模和组织的情况也可以看得出，领导对此次初任检察官资格培训工作十分重视。我非常有幸能够参加此次培训，这几天来一直抱着虚心的态度，认真地听取各位老师的精彩讲课，几天下来感觉受益匪浅。在培训的第二阶段，根据安排是自学高检院指定的教材《社会主义法治理念教育读本》、《检察官职业道德读本》、《中国特色社会主义检察制度》、《初任检察官培训专题讲义》并完成学习体会或者论文的撰写。通过这段时间的培训学习，我想谈谈自己在学习过程中的一些心得体会。检察官是国家工作人员，代表国家行使权力、履行义务，所以每一位检察官都应该对自己严格要求，不仅应该具备较高的业务素质，还要具有过硬的思想政治素质。首先就要时刻和中国共产党的领导保持一致，坚决维护中国共产党的领导，坚持中国特色社会主义道路，坚持“三个代表”重要思想，认真贯彻和落实科学发展观。随着社会的不断发展，对检察官的要求会也会越来越高，每一位检察官都应该全面提高自己的综合素质，以便与新形式下社会发展的需求相适应。我觉得，要使自己符合一名检察官的素质要求，应该从以下几个方面来完善和提高自己。一、树立终身学习的理念二、尽快转变角色，适应检察官岗位的要求三、搞好人际关系，为自己创造良好的工作环境zad推荐相关范文消防培训心得体会管理培训心得体会团课培训心得体会干部培训心得体会班组长培训心得体会第一篇北大学习培训心得体会北大学习培训心得体会六月初，我有幸走进北京大学，参加株洲市国土资源局干部综合素质提升培训班的学习。时间飞逝，七天的学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静。未名湖、博雅塔仍历历在目，名师教诲亦声声在耳。能够到北大深造学习是无数莘莘学子的梦想，争取到这次学习机会也是局领导对自己的信任和关爱。此次培训教学内容上的精心编排，体现出组织上的高度重视和良苦用心。学习机遇十分珍贵，只争朝夕，我自觉严格遵守学习纪律，认真聆听，仔细笔记，学习生活丰富充实，受益匪浅。几天来，共聆听了14位名家大师的讲座，各位教授或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。授课的老师们都是其研究领域的前沿代表，他们思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。深邃的理论、跳动的思维浸润着我们的心智，陶冶着我们的胸怀，一些独特的新颖的观点也给了我们心灵的启迪，让我感悟频生。一.开阔了眼界，更新了观念。这次我有幸融入到北大浓厚的学习氛围中，汲取最先进的人文社会知识。感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐、不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己的不足与肤浅，自身在很多方面都还存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。培训班里的49名学员，通过共同的学习和交流，，进一步密切了同事之间的关系，使我们共同提高，共同进步。二.启迪了思想，拓宽了创新的思路。教授们的讲课使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的冲击，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，也深受启迪与教育。清华大学张敏教授在给我们讲《城市品牌形象与国际化建设》的时候提到要把工作当作事业而非职业，他讲到如果只把工作当作一种职业、一种谋生的手段，就会只是满足于完成任务和养家糊口，为了一份薪水不得不做。只有把工作当作一份事业，作为追求和奋斗的目标，才会热情投入全力以赴，力求完美。反思我们自己的工作中，经常缺少的就是对本职工作的热情和热爱，我们经常会把工作当成一种职业，认为工作就是每天必须要做，又不得不做的任务，而完成工作，就是把领导交给的任务按要求做完，至于做到什么程度，没有人会想，所以工作业绩平平，找不到亮点。我们应该从调整自己的工作心态入手，改变自己的观念，把本职工作作为一种事业，而并非职业。对工作怀有激情，对工作怀有崇高的责任感和尊重，充分发挥个人主动性和创造性，干一行、爱一行、钻一行、精一行，兢兢业业工作，抓住重点，力求做到有新思路、新变化、新效果，每年干出几项“亮点”工作。在我们每天学习培训课程间都会出现这样一幕“追星”情景，学员们纷纷围着授课的老师要求签名和留影，专家教授们以其精彩的授课和人格魅力感染和吸引了每一位学员。我们也重温了一下校园生活，拿着食堂就餐卡，每天与北大的学生一起排队，一起用餐，也唤起了自己对过去大学时光的美好回忆，这样的感觉弥足珍贵。漫步在北大的校园，耳濡目染了这里浓厚的学习氛围和学术氛围，这里有百年的思想文化积淀，有勤奋、严谨、求实、创新的学风，追求真理、追求卓越、培养人才、繁荣学术、服务人民、造福社会的治学思想在这里生生不息、代代相传。大师们的言传身教，严谨治学，思想境界，人格魅力，构成了北大独特的精神瑰宝。在这令人神往的圣地，我又一次感受到学习带来的快乐，同时也感到遗憾，学习的时间太短暂，在我们刚融入和爱上北大的时候就要和它告别了。“吾生也有涯，而知也无涯”，学习的时间很有限，而当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广。因此，我要倍加珍惜这次学习机会，在今后的工作中要更加勤奋学习、细心思考、扎实工作，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。用优异的工作业绩来回报组织的信任和培养，用不懈的努力来争取更大的进步。第二篇201*湖北大学生村官岗前培训心得体会团风砥砺成才扎根基层—————201*届大学生村官心得体会.7月26号到7月29号的湖北大学生村官培训已经胜利落幕了，可是它精彩的场面和发人深省的话题至今令我回味无穷、余音绕梁。其中最令我感动和最让我深思的是王国生省长和李鸿忠书记对我们的教导以及201*年第十次党代报告的精彩内容。省委书记李鸿忠、省长王国生致大学生村官的一封信中提到选聘高校毕业生到村任职是党中央作出的一项重大战略决策。自201*年以来，我省大学生村官选聘、管理和服务工作取得了显著成果，涌现出了一大批胸怀理想、扎根基层、砥砺品质、成长成才的优秀青年干部。实践证明，大学生村官是我省新农村建设的生力军，是基层党政干部队伍和各类人才队伍的重要来源，已经成为推进湖北科学发展、跨越式发展的新生力量。今天，又有3000多名优秀大学毕业生加入到我省大学生村官队伍。我们为此感到高兴。在你们高扬人生风帆、踏上新的征程之际，我们代表省委、省政府，向各位大学生村官表示衷心的祝贺，同时也向投身农村伟大实践的广大青年致以诚挚的问候！借此机会，我们提五点希望，与大家共勉一、志存高远、勇担使命。理想和信念是青年成长的航标。只有理想崇高、信念坚定，人生才不会迷失方向、失去动力。青年是湖北的希望所在，奉献才智、服务社会，是时代赋予青年的历史使命。湖北是农业大省，解决好“三农”问题是实现科学发展、跨越式发展的重中之重。广阔农村呼唤青年英才。我们相信，同志们作出投身农村的决定，一定会成为同志们一生无悔的选择。二、勤奋学习、提升境界。当今世界，科技进步日新月异，知识更新步伐不断加快，放松学习就要落后。作为新时代大学生村官，不仅要学会读有字的书，更要学会读无字的书。身在基层一线，要把学习当作一种良好习惯、一种精神追求、一种思想境界，以学习足底气、以积淀养才气；要真诚拜人民群众和基层干部为师，甘当小学生、甘做新村民，用泥土垫起知识的厚度，用汗水粘牢与人民群众的感情。三、挥洒青春、真情为民。思维活跃、知识面宽、富有激情是青年的特质和优势。大家要把青春的激情融入对人民群众的真情，以真性情、真感情、真行动，激情干事，服务基层，用自己的辛苦指数提升群众的幸福指数。多到田间地头学农活、沾泥土，多到农家小院与父老乡亲拉家常、话甘苦，做农民的知心朋友，真正像孝顺自己父母那样孝顺人民群众，恤民情、重民生、谋民利。四、扎根基层、砥砺成才。基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨炼意志、施展才华的火热熔炉。面对农村艰苦环境，大家要迎难而上、百折不挠，锤炼作风、锻造精神，不畏惧挫折、不彷徨退缩，在基层磨练中汲取经验、追求真理，不断探索农村工作规律，增强群众工作本领，像种子一样扎根荆楚广袤肥沃的原野，在历经风雨中生根发芽、开花结果。同志们现在赴农村、下基层，怀揣着美好的梦想，我们相信，只要肯干、肯吃苦、能坚持，十年、二十年后，同志们今天播下的希望种子，一定会长成参天大树。五、茁壮心灵、保持纯洁。阳光总在风雨后。一个人的成长既会收获成功，也会经历失败、诱惑和考验。无论身处何境，大家都要宠辱不惊，提升定力，多一些镜鉴对照，少一点自我满足；多心怀时代责任，少考虑个人得失，履行好职责、修养好品行，筑牢人生的根基，永葆时代青年和大学生村官的优秀本色。中华民族伟大复兴的前景光辉灿烂，“五个湖北”建设的号角已经吹响。湖北科学发展、跨越式发展的伟大事业，为广大青年提供了广阔的人生舞台和发展空间。同志们要以永立潮头的锐气、超越前人的勇气、与时俱进的朝气，在构建促进中部地区崛起重要战略支点新征程中建功立业，在为党和人民事业的激情奉献中实现人生崇高理想。最后，祝同志们在农村广阔天地茁壮成长，建功立业，捷报频传！湖北省第十次党代会于6月8日至13日在武昌召开，省委书记李鸿忠代表九届省委向大会作了题为《奋力推进科学发展跨越式发展为加快构建重要战略支点实现富民强省而奋斗》的报告。这次党代会是在在第十八次全国代表大会召开之前举行的，全省加快推进科学发展、跨越式发展，全面建设小康社会关键时期召开的一次十分重要的大会，省第十次党代会是一次承上启下、继往开来的大会，是一次统一思想、凝心聚力的大会，是一次提神鼓劲、催人奋进的大会，是一次求真务实、开拓进取的大会，是一次团结和谐、共谋发展的大会，在湖北发展史上具有划时代的里程碑意义，必将进一步动员和激励全省上下，以更加奋发有为的精神状态，共担发展之责，共创美好明天。认真学习、领会省第十次党代会会议精神对于今后湖北监狱事业发展建设具有重要的指导意义。会上省委书记李鸿忠代表中共湖北省第九届委员会向大会做报告。对省第九次党代会以来的工作进行全面总结，对今后五年的工作作出全面部署；突出政治性和纲领性、突出重点、突出特色、突出创新。报告稿的主题是高举中国特色社会主义伟大旗帜，奋力推进湖北科学发展、跨越式发展，加快构建促进中部崛起的重要战略支点。贯穿报告始终的一条红线是富民强省。会议回顾了过去五年湖北省的发展进程，总结了过去五年湖北省取得的重大成就，并对下一步工作的开展做了详细的规划和展望。一是全面总结了过去五年的工作，即报告第一部分砥砺奋进、蓄势勃发的五年。二是提出了今后五年工作的总体要求和目标，即报告的第二部分开启加快构建重要战略支点的新征程。三是作出了建设“五个湖北”的战略部署，即报告的第三至第七部分，分别是推进“三化”协调发展，努力建设富强湖北；坚持把改革开放创新作为根本动力，努力建设创新湖北；发展社会主义民主政治，努力建设法治湖北；坚持先进文化引领，努力建设文明湖北；始终坚持以人为本，努力建设幸福湖北。四是部署了党的建设，即报告第八部分始终保持党的先进性和纯洁性，锻造加快构建重要战略支点的坚强领导核心。当前湖北省正处于促进经济又好又快发展、实现产业结构升级、建设富强湖北、创新湖北、法制湖北、文明湖北、幸福湖北的关键时期，湖北xx工作作为构建xx湖北中基础的一环，我们必须牢牢把握湖北省的发展阶段和发展目标，正确认识xx工作的定位和任务，根据省党代会的会议精神制定好自己的发展思路和奋斗目标。通过学习，使我初步领会此次党代会精神；更加充分地了解目前面临的形势和发展机遇；也使我对今后五年我省未来发展的宏伟蓝图充满了信心，充满了期盼。同时，在学习的过程中认识到了自己过去工作中的不足，同时也决心在今后的工作和学习中，在思想和行动上切实统一到省第十次党代会重大决策部署上来。201*年7月29日秦朝第三篇北大培训心得培训心得城建支行孙迎冬草长莺飞的阳春四月，我有幸参加了邢台建行—北京大学管理人员领导力提升研修班的学习，徜徉在海棠烂漫、杨柳吐絮的燕园，似乎又回到了久违的学生时代。教授们的精彩授课令人真正感到了时光如白驹过隙，五天的时间倏忽而过，本人倍感收获良多，择其要汇报如下一、只有变是不变的。国务院发展研究中心经济学家、博士生导师朱雍不仅对经济学、金融学、管理学有独到见解和研究，而且对国学有精深的参悟和研究。他在给大家的授课中提到了《易经》三原则，即变易、简易、不易。它告诉我们，世间万物无时无刻都在变化之中，只有变化才是不变的永恒规律。我们根据人是否通变，可以大体分为三类，一是领导变化的人，二是及时应变的人，三是始终跟在别人后面变化的人。作为银行从业人员，在日益激烈的市场竞争中，我们必须掌握变易的思维，才可以根据外部经济环境变化，分析客户需求，把握商机，取得营销成果。我们必须研究政策、了解客户、锐意创新，争取做领导变化的人。我们要因势利导、紧跟客户需求，做及时应变的人。但是无论如何不能做跟在别人后面被动改变的人，那样我们的工作就会陷于被动落后的地位。二、营销，没有应该不应该，只有愿意不愿意。著名企业营销及管理专家、北京大学客座教授万钧老师为我们上了一堂精彩的营销课。他说的一句话“营销，没有应该不应该，只有愿意不愿意”，引发了我深深的思考。营销是什么？营销就是发现客户需求(有时甚至是创造客户的需求)并满足客户需求的过程。那么如何满足？这就要换位思考，站在客户角度打量我们的营销行为，用合适的方式把合适的产品介绍给适当的客户，使之愿意、乐意购买，这就是成功的营销。在某种意义上说，调动员工工作积极性也是一种营销。这就是我们老生常谈的如何变“要我做”为“我要做”，这与营销产品有异曲同工之妙。三、学习、思考、实践。经过北京五天的培训，聆听了多位专家讲解授课，为我打开了一扇扇开阔视野和心灵的知识之窗，体会到了党委对此次培训的高度重视和良苦用心，为我今后的工作积蓄了力量，也更加体会到了学习的重要性。学习更要思考。孔子曰学而不思则罔，思而不学则殆。如果只是一味的读书学习，而不思考，就会被书本所累，所谓尽信书则不如无书。学习更要实践。陆游说过纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。知识、理论并不天然就是生产力，我们必须学以致用、知行合一，要着眼于日常工作中的实际问题，把所思、所想通过行动转化为提升业务发展、加强内部管理的具体措施，最终促进我行业务全面健康发展。第四篇北大学习培训心得北大培训学习心得“常向湖光会意思，偶从塔影悟精神。”北大燕园，未名湖畔，那一抹抹涟漪总是在我的脑海中挥之不去。想起在北大学习的那段日子总能让人感慨激昂。古朴庄重的博雅塔就像是神来之笔，恬蜜静逸的未名湖就像是饱涵文辞思想的墨砚，而每一个学子都将用他们在北大学习，继承，熔炼的才学挥动这笔、沾染这砚，为民族描绘更加美好的未来。短短几天的学习生活，让我不免有了些北大学生“心忧天下，继往开来”的历史使命感。面对今年国际国内仍然十分严峻复杂的经济金融形势，农业银行推动科学发展的任务仍然十分艰巨，居安思危，准确把握形势，增强应对能力，实施稳健经营，努力实现可持续发展成为每一名领导者肩上沉重的担子。而此次的学习，是总行党委在这样的形势下对我们在工作上实实在在的关心。有幸参加此次培训，对我而言，不仅学到了知识，开拓了视野更是转变观念的一次体验。在京培训时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训将对自我的认知逐渐升华为作为一名管理者应该有怎样的自我认知，从而加强自身的领导力，决策力与执行力；在面对如今银行业普遍存在的危机中该如何处理与应1对有了进一步的了解；更重要的是，作为一名领导，如何制定项目实施；如何有效管理，激发最大的潜能为目标服务，有了更深一层的掌握。在北京大学中国经济研究中心教授徐滇庆的《宏观经济与房地产市场》这门课上，我深入的了解了房地产市场爆棚与居民购房能力偏低的因果关系，从中了解到金融业在其中的重要调节能力。只有摸清了其中相互影响的脉络关系，才能更好的制定相应的策略,在执行国家有关房价调控的措施中找准机会，拓展市场。房地产市场前景广阔，涵盖个人与对公多项业务范畴。我认为在严格遵守国家宏观调控政策的前提下制定适应当地市场的产品与营销计划极为重要。这是一个机遇，特别是面对广大客户的购房需求不断增大，其所需要的金融服务也日益多样化，个性化的背景下，我们应该建立一支专门针对这个市场进行研究的专业项目团队。从市场调查，政策分析，同业对比，产品设计，营销策划，后期连带的金融产品推广一应纳入至这个团队来。配备熟悉这个市场的营销人员，制定适合这个市场的营销计划与风险管理制度。在提供给客户满意的产品，银行放心的风险管理，执行好国家的相应政策的同时实现银行自身利润回报最大化。面对日益繁荣的经济，多样化的商业模式，金融行业的深入介入是保证一个金融企业长久不衰的重点。想要更好的争取一个产业、一个商业模式的认同，必须力求首先改变自2己，从而达到改变客户的目的，进而快速占领市场，占领客户，最终实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是很多制度思想跟不上新形势下的营销需要；客户开发计划性差；营销模式单一；服务流程不规范等弊端。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践，而配套的制度也要适应性的改变。这样的项目制定不光可以用在房地产市场，很多新兴的市场也可以如此类推。广东发展银行的供应链金融项目就是一个很好的例子。在多年前谁都不敢去触碰的领域，他们大胆介入，仔细研究，深入推广，长久以来不断改进产品服务。如今，广东发展银行，深圳发展银行以其最为专业的供应链金融团队与最为丰富的项目运作经验，在汽车商业链、钢铁商业链、矿产商业链等多个行业领域的承兑汇票项目上已然占取了全国很大的市场份额，所应用这项服务的客户无一不是实力雄厚的大型企业，例如广本，现代，江淮，海马，长城等汽车厂商；鞍钢，首钢，攀钢等大型钢铁集团都与其有着长期，稳定，深入的合作。这种合作贯穿在这些企业整个供应链系统（例如矿产生产方，加工方，钢材制造企业，中间商，贸易商，国外买方等等整个大型企业的供应链相关商家）这样就不止是和一家企业合作。可以说将企业的经营与银行的经营捆绑在一起。这些企业的(转载请注明来源资金流动频繁，信贷规模大，通过三方担保加上专业的金融供应链监管公司的全程监管3将其风险性降到最低。这样一项风险小，收益稳定，累计收益高的项目就是广发其创新与大胆介入而得到的市场回报。如今，其他同业竞争者想进入这片领域，所要面对的将会是更大的挑战——如果我们是专业的农夫，在你忽视这块麦田的时候，你的对手已经学习到如何让这块麦田的产出最大，农场主的收获最多。你不光要面对同业竞争者的咄咄逼人，更要面对农场主的挑剔，尽管农场主的这种苛刻对比显然是不公平的。所以，领导对市场的敏锐观察与准确的决策便显得具有非常大的战略意义。而做出好的决策，规划之后。相应的项目制定便是如何打好这场仗的关键了。在项目的制定中，目标的制定尤为重要。如果想要得到百分之百的成功，那么给予这个团队的压力就要增加到300%。而这个压力就是目标的制定。但是管理一个团队，还要不断地制定目标，不断地激励团队向着目标前进，这对领导者的领导力就有了很高的要求。生命绝非偶然，开始决定结局。如何打造卓越的领导力，北大国际mba测评与团队管理课程教授谭智韬运用“重要经理人价值管理系统”为我们每个人进行了分析与讲解，从而让我们自己对自己的管理能力与特点有了更加客观的了解。所谓自知者自明，只有正确看待自己的长处与不足才能有效的制定方式方法改进自己的管理方式，更好的与员工沟通，管理思想也容易被员工接受，从而促使团队更好的完成下达的目标与任务。有了这4样的一支听话的团队，才能使高压的政策得以落实，让自己的激励措施发挥出更大的成效，从而体现一个领导者的强大领导力。领导者是组织活动的率领着、引导者，是组织中的主要角色。在市场经济条件下，企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界观察事物，正确把握时代发展的要求善于进行理论思维和战略思维的科学判断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理能力的培育应从小到大，管理能力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节来自多方面的工作压力，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中复杂的局面。短短几天的培训中我学到了很多，平时在工作中对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训让我对平日的工作有了新的认识，更重要的是，我发现很多工作其实还可以做的更加完美。特别是项目制定方面，平日杂乱无章的营销方案，通过这次所学方法一个个清晰起来，一个个新的项目思路也不断在脑海中浮现。而我也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，内容新颖，条5理清楚，既有理论指导又有经验之谈，但需要我继续学习得更多。最后我还想说一句，非常感谢这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。难忘北大，难忘燕园。难忘象征着思想自由，卓尔超群，特立独行，敢于创新，科学求真的博雅塔；难忘隐喻了兼容并包，虚怀若谷，整合精深，和而不同，民主多元的未名湖。我将以“兼容并包，探求至上”的北大精神带到工作中去，为农行，为中国的金融事业而奋斗终身。中国农业银行股份有限公司青海果洛分行张志邦6第五篇北大学习心得体会北大学习心得体会自接到北京大学医学部在职教育培训的入学录取通知后，心情非常激动。为此，我非常珍惜这次难得的学习机会，按时参加了研修班的课程学习，大力吸取现代医院管理的知识与营养，积极参加课堂内外交流与沟通，通过这次的培训学习使我受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有了进一步的提高。结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。参加了两次研修班的学习，对我感受最深的是学习的互动性和安全的启发性，我能够在轻松、愉快的环境氛围中学习，将抓好这次难得的学习机遇，争取在个人管理和能力水平上再上新台阶。作为医院的管理者来说，抓好日常工作的前提下，还要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做得更完美，并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。通过这两期授课，更加了解北大教授知识的渊博，同时弥补了自己原来管理知识的不足，在学习中搭上了系统的理论框架，让“术业”有了更进一步的提高。8月21号医疗纠纷的课程，北大学院孙东东教授讲的医疗纠纷，由原来的病房系统的纠纷逐渐转换到门急诊系统。这就要求我们必须加强门急诊的管理，充实门急诊的医疗救治队伍的能力，让具备有经验的上级医师担当门急诊大夫。有一位律师的父亲因眼睛不适到门诊就诊，他的症状是一种很常见的角膜炎，实际上用点抗生素眼药水滴眼，再加上保持眼卫生，估算几天就能好。然而，一所三级甲等医院的门诊大夫是一位刚刚毕业两年的年轻大夫，简单的查看了一下，就给患者用了含有激素的眼药水，结果第二天眼疼痛加重感染扩散，再采取措施已无能为力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家属把医院送上了法庭，该医院败诉。这给我们敲响了警钟，从中警示我们一定要加强提高门诊大夫的业务水平；改变对门诊大夫要以老带病的改变；对门诊医师药理的管理要求严格；加强门诊医师会诊制度的管理；合理用药、合理检查。回来后对我院门急诊系统严格管理，制定了1、门急诊的服务流程；2、会诊制度的落实；3、专家门诊的管理；4、门诊开诊的管理；5、诊断证明的正规填写；6、医技科室医疗质量的落实，包括各科有医疗质量管理处理，每月质控；7、奖罚制度的严格执行等。通过一系的制度落实，短期内有了一定改观现已初具成效，是否有效有待给予今后长期的评论。由于emba课程设置直接针对不同管理人员的需要，在一些理念和思维方式上，使我学到举一反三的工作方法，能实际的运用到实际工作当中。每位老师都带来了一些新的思想、理念，特别是一些实例和一些寓言故事，都对我影响很大、很深，还有的老师对学员给予了无微不至的关怀，特别是我们班主任陈老师在我回来后还提醒我过生日，让我非常感动。遇到了这样的学习机会，对于每一位emba学员来说，这不但是一个学习的大家庭，同时搭建了一个与社会交流的平台，利用了这个平台，加深了医院与医院之间的沟通联系，合作与互相学习，对事业发展有了较大帮助。欢迎阅读其他文章北大培训心得电子银行东北大学生党课心得体会学习总书记北大讲话心得体会我的心得体会科研来自北大北大翻译硕士考试的一些心得体会第一篇导游培训心得体会现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。导游培训心得体会（2）在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我“hi,kattie,heissuchaniceboy,youshouldtrytobehisgirlfriend!”当然这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢？另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。第一、注意细节首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢？这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。第二、注意框架说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。第三、注意知识的积累我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游(更多请搜索都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。第四、注意提供优质的服务最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农！在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻（cri），提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。我真心地热爱导游这份工作。就让我们大家一起热爱、坚持、并快乐着吧……第二篇导游培训的心得体会导游培训的心得体会201*年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中，的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂，踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面．他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。第三篇导游培训心得导游培训心得201*年5月16日，合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班，为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员，不仅学到了很多导游实践知识，而且认识了很多的同行朋友。这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社导游，环巢湖时代旅游，旅游从业人员应急救护。通过对这些知识的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。大合肥新旅游，主要是从两个方面来讲的，合肥旅游的现状，合肥旅游发展的思路。大合肥合肥总面积11408万平方千米，户籍人口702万人，占全省比重10.3%。新的旅游思路高视野，重新定位合肥旅游。重特色，大力开发旅游新产品。优环境，着力塑造商务会展旅游名城。强宣传，扩大巢湖品牌影响力。强队伍，建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路，我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展，人们的生活水平渐渐提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整，巢湖并入合肥，就形成了环巢湖时代旅游，巢湖是中国五大淡水湖之一，巢湖的旅游资源丰富，湖光，奇花，温泉，溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向，有拥有这么丰富旅游资源，如何做一名合格的导游，为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。如何成为一名优秀的导游员，不仅要博览群书，而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的，我的内心真是波澜起伏。参加这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“如果不是真正热爱旅游行业，请您另谋高就！因为仅仅靠喜欢旅游是填不您的饱肚子和欲望！只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗，只有热爱爱才能把旅游当成理想来坚持如果热爱导游工作，再苦再累无怨无悔；如果热爱导游工作，文化苦旅本身就是一种精神财富!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业，导游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业，成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有很多的优秀人才离开了这个岗位呢！我是真正的热爱旅游行业吗？我反复的在问自己，正如刘自若老师所讲的我们一直处于犹豫这一状态。现在我很肯定的告诉自己“我是热爱旅游这个行业，我愿为它为之奋斗！”对于现在的我来讲，我很渺小，自身的实践经验是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习，要博览全书，行万里路。立志做一个好导游！要知道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在这两天的培训中，我们知道理论知识与技巧是何等的重要，无论是讲解服务，还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中，会遇到各种各样的突发事件，安全事故的预防和处理我们必须加以重视。所以导游必须掌握应急救护。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的，从理论到实践，我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救护，还有创伤救护包扎，止血，骨折固定，特需伤口的处理。我们将是一名救护员，当游客在旅程中遇到突发事事故，安全问题时。经过现场急救培训的救护应对伤员实施有效的初步紧急救护措施以挽救生命，减轻伤残和痛苦。我们必须坚持救护我们的游客。直至医护人员到来时。这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的，但却被很多一般的人从事着。”为了我们的理想，热爱旅游的事业，我将为之奋斗一生！第四篇导游培训心得导游培训心得201*年4月23日到4月25日，我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，彼此都认识了很多同行的朋友，我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短，但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富，培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。这三天我们过的非常充实，其主要内容有三点一，对导游工作的认识；二，导游应更具准备的礼仪；三，如何带好每一个团队。通过三天的学习让我学到了很多知识，对所要掌握的东西我有了更深的认识第一对导游工作的认识。在没有培训之前，我认为导游就是可以吃到好吃的，看遍祖国的大好河山，但是我想错了，从我在这里的培训的第一天开始，我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，每天都面对一样的工作时，即使“爱”也是很难的，我想，最重要的就是善于调整自己心态，要根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，导游做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。第二礼仪，礼节。说到礼仪礼节，它是我们中