2024年山西省专升本考试管理学模拟试题含解析

2024年山西省专升本考试管理学模拟试题一、单选题1、在一些较高的管理层次设立职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，而且有助于培训待提拔管理人员。这种培训方法是______A．设置临时职务B．职务轮换C．设置助理职务D．有计划的提升2、首创平衡计分卡控制的是______A．国际标准化组织B.戴明C．卡普兰和诺顿D.朱兰3、根据罗伯特·卡茨的观点,对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是______A．概念技能B.技术技能C．人际技能D.领导技能4、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点5、对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）（A）沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性（B）重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式（C）正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通（D）因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快6、管理活动中存在许多矛盾的选择。一方面的优点正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。这是管理的______A.适度原理B.人本原理C.系统原理D.效益原理7、根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）（A）乡村俱乐部型管理（B）贫乏型管理（C）任务型管理（D）团队型管理8、在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）（A）人际关系差，任务结构复杂，职位权力强（B）人际关系差，任务结构简单，职位权力强（C）人际关系好，任务结构简单，职位权力弱（D）人际关系好，任务结构复杂，职位权力强9、领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）（A）指导型(高任务—低关系)（B）推销型(高任务—高关系)（C）参与型(低任务—高关系)（D）授权型(低任务一低关系)10、开创了对决策的跨文化比较研究的学者是（）（A）伯利.卡塔尔（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大内11、钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）（A）地区开拓阶段（B）纵向联合发展阶段（C）数量扩大阶段（D）产品多样化阶段12、与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）（A）流动比率（B）速动比率（C）盈利比率（D）经营比率13、不属于结构变革内容的是______A．权力关系的变化B.职务与工作再设计C．集权程度的变化D.机器设备与工艺更新14、与管理的自然属性相联系的是（）（A）社会环境（B）生产力（C）生产关系（D）上层建筑15、______是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献。A.工作能力B.工作业绩C.职业品德D.工作表现16、通过共同行为范式，实现组织成员的自我控制，自我约束，团体控制方式的基础是______A.组织文化B.组织结构C.组织层级D.组织设计17、领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）（A）计划作用（B）组织作用（C）激励作用（D）控制作用18、组织变革的原因来自于（）（A）社会进步和科技进步（B）组织成员的更迭（C）组织目标的调整（D）外部环境和内部环境19、通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）（A）奖励权力（B）合法权力（C）专家权力（D）强制权力20、作为资源分配者，管理者所扮演的是（）（A）人际关系角色（B）信息角色（C）决策角色（D）代表人角色21、信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）（A）个人因素（B）人际因素（C）结构因素（D）技术因素22、管理者所扮演的人际角色包括______A．领导者、发言人、传播者B．领导者、代表人、联络者C．代表人、发言人、联络者D．企业家、谈判者、传播者23、______的角色是十种角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。A.领导者B.企业家C.谈判者D.挂名首脑24、决策支持系统是______，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题、支持决策活动的具有智能作用的人机系统。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS25、现代绩效评估普遍采用的方法是______A.目标管理B.排列评估C.工作标准D.小组评议26、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求?（）（A）直线制（B）职能制（C）矩阵制（D）事业部制27、中心化程度低，成员之间地位平等，采用委员会制形式的沟通，是______沟通网络。A.链式B.全通道式C.轮式D.环式28、在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）（A）指导型领导（B）推销型领导（C）参与型领导（D）授权型领导29、______是为了更好地处理人际关系。A.视听技术法B.互动小组法C.案例研讨法D.角色扮演法30、组织文化的层次结构中,最直观、最易感知的部分是______A．精神层B.制度层C．物质层D.文化层二、多选题31、职权的形式有______A．直线职权B.参谋职权C．职能职权D.道德职权32、经营单位组合分析法从相对竞争地位和业务增长率两个维度将企业经营单位划分的类型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白马”型D.“明星”型33、目标管理的特点包括（）（A）具有目标体系是一种系统的管理（B）实行参与管理是一种民主的管理（C）实行自我控制是一种觉醒的管理（D）注重管理实效是一种成果管理（E）具有目标体系是一种强制的管理34、迈克尔·波特提出的企业竞争战略类型有______A．防御战略B.差异化战略C．集中化战略D.成本领先战略35、下列属于一体化战略的有______A．同心一体化B．前向一体化C．后向一体化D．横向一体化36、在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略有______A．领先战略B．追随战略C．集中战略D．模仿战略37、下列属于集体决策方法的有（）（A）头脑风暴法（B）名义小组技术（C）德尔菲技术（D）线性规划（E）动态规划38、迈克尔.波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括（）（A）市场渗透战略（B）市场开发战略（C）成本领先战略（D）差异化战略（E）集中化战略39、人们对待风险的态度类型有______A．风险厌恶型B.风险转移型C．风险爱好型D.风险中立型40、韦伯认为，传统式权威的基础是（）（A）先例（B）惯例（C）英雄主义（D）法律（E）发布命令的权利三、填空题41、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。42、西蒙认为管理就是______。43、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。44、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。45、在偏娇柔倾向的文化中，领导行为应当注重______，使员工对组织产生归属感，提高忠诚度。46、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。47、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。48、管理的核心是决策，决策具有目标性、可行性、______、整体性和创造性。49、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。50、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。四、判断题51、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。52、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。53、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。54、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。55、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、程序化决策一般处理例外问题。58、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。59、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。60、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。五、简答题61、简述决策的功能和任务。62、简述前馈控制的特征及优缺点。63、简述法约尔的五种管理职能。64、法理型权力的内涵是什么?法理型权力有什么特征?65、简述有机式组织结构的特点。六、论述题66、三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。昊君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任的是王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：“公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。问题：七、案例分析为题67、(李明的困惑)李明博士以非编制身份进入A高校工作,几年来,工作勤勤恳,任劳任怨,出色地完成了教学和科研任务。但是,每当想到自己的工资待遇,心中难免有些不平衡。工资待遇一直没有明显提升,不仅比编制内人员少了近50%,而且与同期毕业在大型企业工作的同学相比就更少了。是继续留在该高校还是另作打算呢?这个问题不时困扰着他。问题:1．用公平理论解释李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校应如何有效地激励员工?

参考答案一、单选题1、C[解析]在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员。2、C3、C4、D[解析]控制关键点原则要求管理者善于把握问题的关键，将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。“牵牛要牵牛鼻子”在一定程度上反映了控制关键点的原则。5、D【试题解析】本题实际上考查正式、非正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快。6、A[解析]管理活动中存在许多相互矛盾的选择，在这些相互对立的选择中，前者的优点恰好是后者的局限之所在，而后者的贡献恰好构成了前者的劣势，这描述的是管理的适度原理。7、A【试题解析】管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从(1，1)到(9，9)的81种不同的领导类型。其中，(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。8、B【试题解析】在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需耍采用LPC领导方式。9、D【试题解析】领导生命周期理论提出了4种具体的领导方式：①指导型领导(高任务—低关系)，领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎么做以及在何时何地做；②推销型领导(高任务—高关系)，领导者同时提供指导行为与支持行为；③参与型领导(低任务—高关系)，领导者与下属共同决策，领导者韵主要角色是提供便利条件和沟通；④授权型领导(低任务—低关系)，领导者提供不多的指导或支持。10、D11、C【试题解析】钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段。12、D【试题解析】经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。13、D14、B【试题解析】管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性。15、B[解析]工作业绩是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献，目的是考查组织成员完成工作任务的质量和数量，从事创造性劳动的成绩、工作效率及为组织所做的贡献大小。16、A[考点]本题考查对团体控制的理解。[解析]团体控制主要依靠组织文化手段来控制员工的行为，需要组织具有共同的价值观和员工之间的相互信任，组织文化是团体控制的基础。A项正确。17、C【试题解析】本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用。18、D【试题解析】组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素。19、A【试题解析】奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬。20、C【试题解析】管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者。21、C【试题解析】有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。22、B[解析]人际角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所担当的角色，包括代表人、领导者和联络者。23、A[解析]领导者的角色是十种角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。24、A[考点]本题考查现代控制的信息技术方法的辨析。[解析]决策支持系统(DSS)是以管理科学(如运筹学、控制论等)和行为科学等为基础，A项正确。电子数据处理系统(EDPS)亦称交易处理系统(TPS)，主要用于运营层的管理控制，C、D两项错误。管理信息系统(MIS)是一个旨在支持管理人员履行其职能，以及时，有效的方式来收集、分析和传递组织内外部信息的系统，B项错误。25、A[解析]现代绩效评估普遍采用的方法是目标管理法。26、C【试题解析】矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。题中企业业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构。27、B[解析]在全通道式沟通网络中，中心化程度低，成员之间地位平等，有利于提高成员的士气和培养合作精神。但由于这种沟通网络的渠道太多，易造成混乱，沟通过程比较费时，会影响工作效率。28、B【试题解析】在领导生命周期理论中，推销型领导者(高任务—高关系)同时提供指导行为与支持行为。29、B[解析]互动小组法也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。其优点是可以明显提高人际关系与沟通的能力。30、C二、多选题31、ABC32、ABCD33、A,B,C,D【试题解析】目标管理的特点包括：具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是一种成果管理；重视职工培训，是一种提高职工能力的管理。34、BCD35、BCD[解析]一体化战略包括前向一体化、后向一体化和横向一体化。36、ABD[解析]在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略包括领先战略、追随战略和模仿战略。37、A,B,C【试题解析】集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策。主要的集体决策方法有：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。38、C,D,E【试题解析】迈克尔.波特在其《竞争战略》一书中提出，竞争战略共分为三种：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。39、ACD40、A,B【试题解析】韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法的权威。其中，传统式权威的基础是先例和惯例。三、填空题41、行为准则42、决策43、部门化44、战略控制45、关怀维度46、录用评估47、分析与纠偏48、动态性49、概率枝50、要素标志选择四、判断题51、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。52、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。53、A54、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。55、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、A57、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。58、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。59、A60、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。五、简答题61、决策的功能与任务就在于做出选择。识别问题是决策的起点，解决问题是决策的目的。(1)决策的功能：从组织层面看，决策能够为组织确立明确的方向;从个体层面看，决策可以激发组织成员的积极性。(2)决策的任务：从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化;从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系;从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义。62、前馈控制又称事前控制或预先控制，是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前。前馈控制是一种面向未来的控制，强调防患于未然。前馈控制的相对优点表现在：(1)前馈控制是在工作开始之前进行的，可以防患于未然，以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。(2)前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不易造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施。但是，前馈控制需要及时和准确的信息，并要求管理人员能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系，同时必须注意各种干扰因素(例如，一些意外的或无法预计的因素)。从现实看，要做到这些是十分困难的。因此，组织还必须依靠其他方式的控制。63、法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：(1)计划职能：是指预测未来并制定行动方案。(2)组织职能：是指建立企业的物质结构和社会结构。(3)指挥职能：是指使企业人员发挥作用。(4)协调职能：是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐。(5)控制职能：是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。64、(1)法理型权力的依据是对标准规则模式的合法化的信念，是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。(2)法理型权力的特征：①为管理