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PAGEPAGE25培训效果评估的方法（一）效果评估的层面程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法，行。第二层评估，学习层面。主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结因素都会影响企业的经营结果。（二）选择评估的方法的评估方法。通常情况下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划，并明确培训的内容。培训的方式。培训的费用预算等等内容。值得注意的是，在制定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法。当培训活动结束后，按照培训计划的要求进行培训效果的评估。培训评估的方法主要分成：1、受训人员对培训的反应、对培训的学习过程进行评估的方法（1）现场评估法工作等等进行现场答卷。【适用】方法的态度。【操作步骤】a.明确你要通过问卷调查了解什么信息；b.设计问卷；c.进行预调查，并对问卷进行修改与完善，必要时重新设计问卷;d.正式实施问卷调查，实施对象应该是从相关总体中抽出的一个具有代表性的样本；e.对回收的有效问卷资料进行分析；f.报告调查结果【优点】a.成本较低，允许从大样本中收集信息；b.资料编码更直接，更可能以匿名的形式进行；c.回收的资料比较便于分析处理，如可以实现设计成机读卡；d.当调查对象分散在各地时，也可很方便地进行；e.可避免访谈人员的偏见，如有选择地提问；f.当需要封闭式提问时，这是最适合的方法，简单实用，可以在很短的时间内对本次培训的效果给出定性的评估。【缺点】a.可能回收率很低或需要大量的事件后，b.依赖于调查对象对自己所处环境的认识、个性特点和思考能力；c.问题受到调查对象文化水平的限制；d.不具有灵活性，如不太容易改变已经完成的问卷设计；e.有过于简化资料且存在设计盲点的可能；f.花费的时间较长，设计和测试都需要花费时间。g.有时候不能真实地反映受训人员的学习效果。因为受训人员往往只是凭训人员的干扰，会左右最终的评估结果。h.一旦采用过多，会使受训人员的填写内容愈加流

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