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文档简介

燃气调查报告一、调查目的及背景为了解燃气使用情况和用户的满意度，我们进行了一次燃气调查。二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，我们设计了包括燃气使用频率、燃气费用、燃气安全等多个方面的问题，并通过在线、电话、邮寄等方式向用户发放问卷。三、调查结果1.燃气使用频率调查结果显示，绝大多数用户每天都会使用燃气，其中67%的用户每天使用燃气高峰期在晚上6点至9点之间。2.燃气费用57%的用户认为燃气费用相对其他能源如电、石油等更加便宜，但也有13%的用户认为费用过高。3.燃气安全大多数用户（82%）关注燃气安全问题，并做了一些防范措施，如定期检查燃气管道、安装燃气报警设备等。四、用户反馈我们还根据用户的反馈，整理了以下问题和建议：1.燃气费用是否可以通过线上缴费，便于使用。2.希望提供更多的燃气使用技巧和安全知识。3.燃气服务是否可以更加及时、高效。五、结论通过本次调查可以看出，用户对燃气服务比较满意，但还有一些问题需要改进，比如燃气缴费方式、安全知识宣传、服务质量等方面。我们将会根据这些反馈加强相关工作，提高服务质量，更好地为用户服务。

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