成都双流国际机场服务指南课件

成都双流国际机场服务指南CATALOGUE目录机场设施与服务机场安检与通关机场交通与出行机场常见问题解答机场紧急情况处理CHAPTER机场设施与服务01提供航班信息显示、行李托运、安检等服务。出发大厅提供行李提取、旅客出口等服务。到达大厅方便中转旅客进行登机手续办理、休息等。中转大厅机场航站楼设施提供各类中西式快餐、咖啡饮品等。候机区餐饮店贵宾厅餐饮服务机场周边餐厅提供高档餐饮和酒水服务。机场周边也有众多餐厅供旅客选择。030201机场餐饮设施纪念品店出售当地特色纪念品和手工艺品。品牌店提供国内外知名品牌商品。免税店提供各类免税商品，如化妆品、酒水等。机场购物设施

机场休息设施候机厅休息区提供软椅、充电设施等，方便旅客休息。贵宾厅休息室提供舒适沙发、独立休息室等，供高端旅客休息。机场酒店机场内设有酒店，提供住宿和休息服务。CHAPTER机场安检与通关02安检流程旅客进入安检区旅客将随身携带的行李放在安检带上安检流程与注意事项安检流程与注意事项010203安检员对旅客进行手检和抽检旅客通过安检后领取行李并离开安检区旅客通过金属探测门注意事项请旅客不要携带违禁物品进入安检区请旅客提前将随身携带的电子设备、液体物品等取出并放入透明塑料袋中请旅客配合安检员的工作，遵守安检规定安检流程与注意事项03旅客通过海关、边防检查和安全检查01通关流程02旅客在出发大厅办理登机手续，领取登机牌和护照检查单通关流程与注意事项123旅客到达目的地后，通过入境边防检查和安全检查旅客领取托运行李并离开机场注意事项通关流程与注意事项010203请旅客提前准备好护照、签证、机票等所需证件请旅客遵守海关、边防检查和安全检查的规定，不要携带违禁物品请旅客在通关过程中保持耐心，配合工作人员的工作通关流程与注意事项旅客在出发大厅的航空公司柜台办理行李托运手续，将行李交给航空公司工作人员行李领取行李经过海关、边防检查和安全检查后，会被送到行李领取处行李托运行李经过安全检查后，会被运送到目的地机场旅客到达目的地机场后，前往行李领取处领取托运行李010203040506行李托运与领取CHAPTER机场交通与出行03成都双流国际机场有多条机场巴士线路连接市区和周边地区，票价合理，方便旅客出行。机场附近有地铁10号线，可直达市区，方便旅客快速到达目的地。机场巴士与地铁地铁机场巴士机场内有多家出租车公司，可提供24小时服务，旅客可根据需求选择。机场出租车机场附近有多个网约车平台，如滴滴、Uber等，旅客可通过手机预约车辆。网约车机场出租车与网约车自驾停车机场提供多个停车区域，包括室内和室外停车场，方便自驾旅客停车。租车服务机场内有多个租车公司提供各种车型，满足不同需求的旅客。自驾停车与租车服务CHAPTER机场常见问题解答04了解行李丢失与损坏的处理流程总结词若发现行李未在预期位置，应立即前往机场失物招领处报告。提供行李的详细描述，如颜色、尺寸、标记等信息，以便尽快找回。行李丢失若行李在运输过程中出现损坏，应立即联系航空公司，并提供行李的损坏情况和价值证明。根据航空公司的规定，可能获得赔偿。行李损坏行李丢失与损坏总结词01掌握航班延误与取消后的应对措施航班延误02若航班出现延误，应关注机场的航班信息显示屏或与航空公司联系，了解最新的航班动态。同时，合理安排等待时间，可选择机场内的休息区或购物场所。航班取消03若航班被取消，应尽快联系航空公司，了解重新安排航班的详情。保持冷静，并确保及时获取最新的航班信息，以便顺利完成行程。航班延误与取消总结词了解护照与签证的基本要求及注意事项护照确保护照有效期超过预定旅行日期至少6个月。如有遗失或被盗，请及时向当地公安机关报案，并联系使领馆办理相关手续。签证根据目的地国家的签证要求，提前办理所需签证。如有疑问或需协助，可联系相关使领馆或专业签证代办机构。护照与签证问题CHAPTER机场紧急情况处理05成都双流国际机场提供紧急医疗救助服务，包括现场急救、紧急医疗转运等。紧急医疗救助服务机场内设有多个急救站点，提供及时的紧急救助。急救站点机场急救人员经过专业培训，具备相关资质和技能，能够应对各种紧急医疗情况。培训与资质紧急医疗救助失物报告如您在机场遗失物品，请及时向机场失物招领处报告。物品保管机场将妥善保管失物，以便您后续领取。领取流程提供有效证件，经过核实后即可领取失物。失物招领安全疏散路线机场内设有明确的安全疏散路线，指引旅客迅速撤离