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文档简介

工厂客服合作协议第一章绪论第一节总则第一条：合作双方本《工厂客服合作协议》（以下简称“协议”）由甲方（以下简称“工厂方”）和乙方（以下简称“客服方”）共同订立。本协议旨在规范双方的合作关系，保障双方的合法权益，共同促进工厂的业务发展。第二节目的和原则第二条：合作目的本协议旨在明确工厂方与客服方的合作内容和方式，规范双方的权利和义务，建立长期稳定的合作关系。第三条：合作原则诚实守信：双方应按照诚实守信的原则开展合作，遵守协议约定。共同发展：双方应共同努力，促进工厂业务的发展，实现互利共赢。第二章合作内容第一节客服服务范围第四条：客服服务内容客服方应提供以下服务：接听客户咨询电话、处理客户投诉、解答客户疑问、提供售后服务等。第五条：服务时效客服方应在规定的时间内处理客户的咨询和投诉，并及时反馈结果给工厂方。第二节报酬及结算第六条：报酬方式工厂方向客服方支付固定报酬，报酬金额按月结算。第七条：报酬标准报酬标准由双方协商确定，具体金额另行约定。第三章合作期限及解除第八条：合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。合作期满前，双方如欲继续合作，应提前协商续签事宜。第九条：协议解除合作期内，一方如有违约行为，另一方有权解除协议。一方如提前终止合作，应提前30天书面通知对方。第四章其他条款第十条：特别约定双方如有其他特别约定，可另行书面协商。第十一条：争议解决因本协议引起的争议，双方应协商解决，协商不成的，提交有管辖权的法院解决。第五章附则第十二条：协议变更本协议经双方协商一致后，可进行变更，变更后的协议内容应以书面形式确认。第十三条：其他事项本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第六章签署及生效第十四条：签署方式本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章后生效。第十五条：协议生效本协议自双方签署之日起生效，有效期至合作期满为止。甲方（工厂方）：________________乙方（客服方）：________________签署日期：________________以上为《工厂客服合作协

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