2023年山西省普通高校专科升本科管理学预测试题含解析

2023年山西省普通高校专科升本科管理学预测试题一、单选题1、管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）（A）技术技能（B）概念技能（C）人际技能（D）战略技能2、______是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献。A.工作能力B.工作业绩C.职业品德D.工作表现3、不属于结构变革内容的是______A．权力关系的变化B.职务与工作再设计C．集权程度的变化D.机器设备与工艺更新4、荆某被任命为总设计师，公司为他提供了良好的工作环境。依据双因素理论，能够激励他的措施是______A.提高福利B.提高工资C.为他配备一个学历高的助手D.设计并完善工作流程，让他能够独立完成5、ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准的“中国制造”是在哪个阶段被提出的______A.质量检验管理阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理国际化阶段6、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点7、古典决策理论遵循的原则是______A.满意原则B.最优原则C.降低成本原则D.节约原则8、指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）（A）使命（B）规则（C）政策（D）规划9、我国一个十几年的规划属于______A.执行性决策B.战术决策C.业务决策D.战略决策10、某企业对生产车间的安全设施进行了改善，这是为了更好地满足员工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要11、一家火电发电厂划分的部门包活:生产部、财务部和人事部等部门,而生产部又包括燃烧供应部、锅炉部、发电机部和送配电部等部门。这表明它的部门化形式包括______A．职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C．顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化12、下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）（A）易于操作（B）可事先评价达到目标的可能性（C）便于组织与控制（D）使计划更切合实际13、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）（A）提高受训者的业务专精能力（B）减轻上级领导的工作压力（C）增强受训者的综合管理能力（D）考察受训者的高层管理能力14、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制15、某公司部门经理刘某退休，公司拟提拔另一个部门经理张总担任，下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”16、从创新与环境的关系分析，创新可分为______A．局部创新和整体创新B．消极防御型创新和积极攻击型创新C．自发创新和有组织的创新D．系统初建期的创新和运行中的创新17、决策过程的第一步是______A．诊断问题B.明确目标C．拟定方案D.明确评价标准18、根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）（A）乡村俱乐部型管理（B）贫乏型管理（C）任务型管理（D）团队型管理19、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是______A．科学管理理论B．组织管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论20、“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的（）（A）政治与法律环境（B）经济和技术环境（C）文化环境（D）任务环境21、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是______A．危机涉及的主体B．诱发危机的原因C．危机涉及领域的宽泛D．危机的可预见和可控程度22、赫茨伯格双因素理论中的激励因素，可以相当于马斯洛需要层次论中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社会认可的需要C.尊重和自我实现的需要D.尊重和社会认可的需要23、信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）（A）个人因素（B）人际因素（C）结构因素（D）技术因素24、在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于（）（A）环境因素（B）组织自身的因素（C）决策问题的性质（D）决策主体的因素25、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）（A）组织自身的生产条件（B）组织自身的生产能力（C）市场需求情况（D）组织内部员工需求26、与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）（A）流动比率（B）速动比率（C）盈利比率（D）经营比率27、组织文化的层次结构中,最直观、最易感知的部分是______A．精神层B.制度层C．物质层D.文化层28、将组织最高层的目标与基层目标、个人目标层层联系起来，形成整体目标与局部目标、组织目标与个人目标的系统整合是属于目标管理特点中的______A.建立系统的目标体系B.重视工作成果而不是工作行为本身C.强调组织成员的自我控制D.实行参与管理29、在一些较高的管理层次设立职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，而且有助于培训待提拔管理人员。这种培训方法是______A．设置临时职务B．职务轮换C．设置助理职务D．有计划的提升30、风险型决策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）决策树法（C）线性规划法（D）最小最大后悔值法二、多选题31、国际直接投资形式包括（）（A）合资进入（B）独资进入（C）新建进入（D）购并进入（E）特许进入32、平衡计分卡的控制指标有______A．财务指标B.顾客指标C．内部经营过程指标D.学习和成长指标33、下列不属于按照计划内容出现的重复程度或计划的程序化程度分类的有______A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序化计划34、韦伯认为，传统式权威的基础是（）（A）先例（B）惯例（C）英雄主义（D）法律（E）发布命令的权利35、下列属于行业环境分析对象的有______A．供应商B．顾客C．潜在竞争者D．技术环境36、人们对待风险的态度类型有______A．风险厌恶型B.风险转移型C．风险爱好型D.风险中立型37、有效控制的特征有______A．刚性控制B.适度控制C．主观控制D.弹性控制38、常见的组织冲突源于组织______A．目标不相容B.资源的相对稀缺C．层级结构关系的差异D.信息沟通上的失真39、菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（）（A）职位权利（B）任务结构（C）上下级关系（D）领导方式（E）组织目标40、迈克尔.波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括（）（A）市场渗透战略（B）市场开发战略（C）成本领先战略（D）差异化战略（E）集中化战略三、填空题41、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。42、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。43、组织活动及其参与要素属于管理的______。44、组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中全体成员共同接受和遵循的价值观念和______。45、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。46、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。47、由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者提出的______模型，该模型在分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因。48、管理的核心是决策，决策具有目标性、可行性、______、整体性和创造性。49、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。50、西蒙认为管理就是______。四、判断题51、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。52、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。53、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。54、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。55、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。58、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。59、程序化决策一般处理例外问题。60、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。五、简答题61、简述一般环境或宏观环境的含义及主要内容。62、简述计划的性质63、简述风险识别的定义及过程。64、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，简述三个阶段的内容。65、简述六西格玛管理的原则。六、论述题66、“文化兴，祖国兴”，试阐述组织文化的含义，以及如何更好地体现组织文化的本质与内涵。七、案例分析为题67、亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。问题：1.该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?2.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

参考答案一、单选题1、B【试题解析】概念技能对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系。2、B[解析]工作业绩是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡献，目的是考查组织成员完成工作任务的质量和数量，从事创造性劳动的成绩、工作效率及为组织所做的贡献大小。3、D4、D[解析]根据双因素理论并结合题干，“主导完成某工作流程的设计”属于激励因素中的职务上的责任感。激励因素更能对荆某产生积极的满意因素，因此选择D项。5、D[解析]国际标准化组织于1979年设立质量管理和质量保证技术委员会，负责制定质量管理的国际标准。1987年3月，形成了ISO9000—9004质量管理和质量保证系列标准。这属于质量管理国际化阶段(20世纪80年代至今)。6、D[解析]控制关键点原则要求管理者善于把握问题的关键，将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。“牵牛要牵牛鼻子”在一定程度上反映了控制关键点的原则。7、B[考点]本题考查古典决策理论遵循的原则。[解析]古典决策理论是基于“经济人”假设提出的，认为决策者是完全理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的，其原则就是“最优原则”。8、C【试题解析】政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。9、D[考点]本题考查决策分类的辨析。[解析]据决策问题的重要性程度，决策分为战略决策、战术决策和业务决策(执行性决策)。其中战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性，题干中“十几年的规划”时间比较长，相对比较重要，属于战略决策，D项正确。10、B[解析]本题考查马斯洛需要层次理论。安全的需要即保护自己以免受身体和情感伤害的需要，改善车间的工作条件，对员工的身体安全增加了保障，符合安全的需要。11、A12、D13、C【试题解析】工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人车富技术和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。14、A[解析]法约尔认为，作为经营的一个方面管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。15、D[考点]本题考查内部选聘的缺点。[解析]内部选聘的缺点：(1)不利于引入新思想。(2)导致人际关系复杂，人际矛盾加剧，经营思想保守、墨守成规等不利后果，并由此产生不公正现象和庇护关系，如“近亲繁殖”。16、B[解析]B项符合题意，从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。A项，从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。C项，从创新的组织程度看，创新可分为自发创新与有组织的创新。D项，从创新发生的时期来看，创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新。17、A18、A【试题解析】管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从(1，1)到(9，9)的81种不同的领导类型。其中，(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。19、A[解析]本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能和执行职能相分离。20、C【试题解析】全球化管理舶文化环境包括以下几个方面；①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向。21、C[解析]从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机。22、C[解析]激励因素是调动人们积极性的关键，与工作本身或工作内容有关。尊重需要和自我实现需要是高层次的需要，通过内部因素才能满足，因此激励因素相当于尊重需要和自我实现需要。23、C【试题解析】有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。24、D【试题解析】在决策影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度。25、C【试题解析】在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况，“市场或用户需要什么我就生产什么”“消费者主权”“用户就是上帝”“顾客永远是对的”等意识被融入决策中。26、D【试题解析】经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况。27、C28、A[解析]题干所述过程使得组织目标在内部层层展开，最终形成相互联系的目标体系。这反映了目标管理“建立系统的目标体系”的特点。29、C[解析]在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员。30、B【试题解析】首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法。二、多选题31、A,B,C,D【试题解析】特许属于非股权安排的内容，所以，E项不选。32、ABCD33、ABC[解析]D项与题意不符，按照计划内容出现的重复程度或计划的程序化程度分类，可以将计划分为程序性计划和非程序化计划；A项，按计划的期限分，可以将计划分为长期计划和短期计划；B项，根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划；C项根据计划的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划，故选ABC项。34、A,B【试题解析】韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法的权威。其中，传统式权威的基础是先例和惯例。35、ABC[解析]行业环境包括供应商、销售商、顾客、潜在竞争者等，技术环境属于一般环境分析。36、ACD37、BD38、ABCD39、A,B,C【试题解析】菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。40、C,D,E【试题解析】迈克尔.波特在其《竞争战略》一书中提出，竞争战略共分为三种：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。三、填空题41、集权42、概率枝43、客体44、行为准则45、录用评估46、部门化47、DHS48、动态性49、分析与纠偏50、决策四、判断题51、A52、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。53、A54、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。55、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。56、A57、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。58、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。59、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。60、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。五、简答题61、(1)政治法律环境。指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等。(2)经济环境。组织运行所处经济系统的情况，如国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等。(3)社会环境。风俗习惯、文化传统、受教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境。(4)技术环境。任何企业为了实现其预定目标，都必须进行某种生产经营活动，而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关。(5)自然资源。组织不仅要有效地利用、开发自然资源，而且要很好地保护环境。62、(1)目的性，计划工作为实现组织目标服务。(2)首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。(3)普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，计划工作要追求效率。63、(1)风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。正确地识别风险是风险管理过程中最基础的环节。(2)风险识别的过程：①确定风险识别的内容和范围;②选择合适的风险识别工具;③进行全方位的风险识别。(考生可自行展开论述)64、勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变、冻结。(1)解冻阶段：变革前的心理准备阶段，在组织内部广泛宣传变革与创新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创新的挑战。(2)转变阶段：变革过程中的行为转换阶段，通过寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈等变革与创新的环节，提出变革与创新的观念和将其付之于行动的过程。(3)冻结阶段：变革后的行为强化阶段，通过加强和支持手段，使得变革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规范。65、六西格玛管理(6σ)是一种建立在统计标准基础上、被设计用来减少瑕疵率以帮助降低成本、节省时间和提高