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文档简介
客户管理助理年终工作总结汇报汇报人：文小库2023-12-15工作概述客户管理成果团队协作与沟通个人成长与提升反思与展望目录工作概述01职位与职责职位：客户管理助理协助客户经理维护客户关系收集客户需求，提供解决方案职责协调内部资源，解决客户问题撰写工作报告，整理客户资料01目标：提高客户满意度，降低客户流失率02任务03定期与客户沟通，了解客户需求与反馈04及时响应客户问题，协调内部资源解决05根据客户需求提供解决方案，并跟进实施情况06定期评估客户满意度，提出改进措施工作目标与任务成果提高客户满意度10%成功挽回10个重要客户工作成果与亮点0102工作成果与亮点撰写多篇工作报告，整理客户资料，为团队提供有力支持有效协调内部资源解决客户问题，提高工作效率
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