【空乘职业规划1800字（论文）】

空乘职业规划目录TOC\o"1-2"\h\u19474空乘职业规划 16088一、规划概述 114706二、目前发展概述 122851三、未来职业展望 129138作为空乘专业的学生，我们要做到以下两点： 2278511.积极参与团队活动，提高合作意识 2265922.不断加强学习，加强自身专业能力 217620四、总结 3一、规划概述随着我国经济的迅猛发展和全球经济一体化的到来，我国民航业也日趋开放，日益强大。民航旅客对民航服务也提出越来越高的期待与要求。然而客舱服务中却存在着许多问题，影响了民航业的进一步发展。尽管民航服务不断地在向国际化、规范化方向转变，我国空乘服务在一些服务细节上所展现的职业素养还有待提升。职业素养的高低直接决定了空乘服务的水平，因此，作为民航人，对自己的未来职业进行一定的规划具有积极意义。二、目前发展概述以服务性为主的现代空乘行业，对空乘学生的服务质量要求较高。这需要工作人员有着较高的服务意识和服务能力。而服务意识、服务能力可以从两个方面进行提升。从根源上，在相关专业对学生进行培训，增加学生对行业、工作的认识，让学生对空乘行业较为清晰的认识和职业规划。在学业中对现代空乘工作有涵盖的工作内容进行模拟化教学，增加学生的服务技能，让他们在投身空乘行业时面对工作内容中的难点和突发情况的举措有一个概念和方法。空乘专业的学生在日常生活中要重视礼仪修养和专业水平的自我提升。其次在已经从事空乘行业的人员的培训中，不断提升服务技巧，在应对不同状况的乘客需求时有耐心、有技巧的引导、安抚客户的情绪，尽可能的满足客户的需求，再不能满足的情况下提出好的建议，达到客户的谅解和认同。空乘工作内容模块较为固定，在长期处于同一工作内容的空乘学生要进行自我调控，保持工作积极性和主动性。在空乘服务中提高效率，以更加人性化的服务提升客户的满意度。三、未来职业展望空乘人员要敢于在实践中实现自己的抱负，坚持以实践为第一视角，让自己在实践中不断增强适应社会的能力。在工作和学习中，全面分析问题产生的原因，打破思想障碍，以平和的心态对待人，在复杂而困难的情况下，要加强空乘人员队伍建设，克服实际困难，解决复杂问题，。在工作和生活中，空乘人员要多一些冷静处理工作中的问题。作为空乘人员，还应该具备独立性和果断性的基本素质，并注意保持公正，要看清自己的长处，增强自己的信心，就应该进一步解放思想，更新观念，摒弃循规蹈矩，勇于接受新事物，接受不同意见。对于个人而言，空乘人员不能局限于对书籍的理解，必须开阔眼界，消除不利于发展的所有障碍，克服困难，树立服务意识。随着社会的进步，竞争越来越激烈，作为空乘人员，必须不断适应社会环境，工作环境，以增强其社会责任感。在服务礼仪、服务水准等方面，空乘学生要通过不断的练习作为动作的标准化。礼仪锻炼的主体是空乘员本身，尽管航空公司会组织相关的活动，但是学习的主体在于空乘学生本身，因此空乘学生除了要积极参加航空公司组织的学习外，也要自己在日常的生活中时刻保持礼仪的规范。在日常中的站姿、待人接物等方面保持礼仪规范，让礼仪成为一种生活习惯。作为空乘专业的学生，我们要做到以下两点：1.积极参与团队活动，提高合作意识空乘专业学生如何提高自己的团队合作意识，首先需要营造良好的团队氛围环境和团队人际关系，对于空乘专业学生这一群体，由于自己未来工作环境空间有限，每天都会接触不同的群体旅客，所以如何构建良好的团队环境氛围和如何维护良好的人际关系，对空乘专业学生这个集体间的团结友爱协作团队精神也就显得尤为重要。其次，学生自己需要积极的参与到团队活动中，增强团队和个人的素质；最后需要在团队活动中，明确空乘专业学生的角色，提高整个团队的效率。2.不断加强学习，加强自身专业能力首先，空乘专业学生要不断的加强学习，结合最新的教育文化理念，注重专业道德知识的系统学习，同时还要熟练掌握一套相应的专业道德规范，从而能够在个人专业道德修养上，树立良好的人际沟通、合作、职业道德形象。另外，对于学校授课知识，学生需要加强自己的思想道德素质建设，一方面需要加强理论知识系统学习，围绕空乘专业原理、特点和应用方法，细化专业知识内容；另一方面，学生需要将知识用于到实际中，不断加强自身的能力建设，最终具备成为一名优秀空乘人员的潜力。四、总结在目前的市场状况下，提高空乘工作人员工作能力与综合素质必须从学生层面开始做起，加强航空服务职业素质水平。在空乘服务专业学校展开严格的