T-STIC 120054-2022 设备工程监理服务规范

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载ICS

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载中国标准文献分类号： 发

布 实

施发

布兔学兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载兔学兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载 II III

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《标准化工作导则

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GB/T

GB/T

GB/T

24421.3

GB/T

GB/T

RB/T

314

DB31/T

644 DB31/T

1048

DB31/T

1204

3.1

engineering[来源：GB/T

26429-2010，3.1]3.2

consulting

644-2012，3.1]

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载4.1

4.2

4.3

4.4

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载b)

c)

a)

服务主体应进行设备工程监理服务资料的数字化加工、管理及成果交付，并与委托b)

服务主体应在管理评审的基础上，确定改进内容，实施具体措施，实现管理技术持c)

服务主体应总结设备工程监理服务经验，完善标准作业技术指导书，规范设备工程d)

4.5

b）支持社会公益事业（如：救灾、扶困、援助、献血等），制订支持社会公益事业计

5.1

5.1.1.1

a)

b)

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c)

5.1.1.2

a)

经营管理能力。服务主体应掌握市场动态，了解客户需求，获取市场份额，实现全b)

合同管理能力。服务主体应制定合同签订、执行流程，明确岗位职责和权限，规范c)

项目管理能力。服务主体应制定项目管理制度，明确项目管理策划阶段、实施阶段d)

风险管理能力。服务主体应制定风险管理制度并实施，识别设备工程监理服务过程学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载e)

投资管理能力。服务主体应制定投资管理制度并实施，在前期决策过程中，对设备

5.2

f)

c）服务主体应制定技术管理制度，建立技术资料库并定期更新，完善技术创新激励机d)

服务主体应制定安全生产管理制度，从质量、安全、岗位风险等方面，科学、规范

——核心设施，如：云监控、AR

智能终端、无人机设备、计算机及网络硬件、网络信学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

6.1

a)

b)

c)

6.2

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6.2.3.1

6.2.3.2

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载6.2.3.3

——分包方提供的产品和服务放行准则；6.2.3.4

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载6.3

a)

服务主体应遵守合同约定，宜利用“四新”技术和计划管控系统，保证质量、工期b)

）采用先进科学、创新管理技术，例如，大数据、BIM、AR

等现代化科技，使其得到

项以上；

20

——编制企业内部标准作业指导书，20

6.3.3.1

6.3.3.2

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6.3.4.1

6.3.4.2

7.1

7.2

2020/ISO

10学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

8.1

a)

b)

8.2

服务认证模式应从

RB/T

314—2017《合格评定

服务认证模式选择与应用指南》中

针对设备工程监理服务及管理的特征，选择适用于其服务特性测评和管理审核活动a)

b)

c)

d)

8.3

8.4

a)

通过，管理成熟度综合得分达到

900

分及以上，且服务绩效关键指标测评达到

b)

900

90

0%～9%

与有关竞争对手和（或）标杆进行对比评价，多数到大多数的趋势和（或）当前结果显示了90%～100%

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A.1

900

分～900

12

50

70

70

80

10

11

4012

501000学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

131．制订

年战略发展规划，并有实施成果和成

30

并设置创新战略规划和推进的专门机构，得

3．达到行业领先水平且能提供有特色的产品和

30

4．具有工程综合资质证书，得

分；具有设备

0.041．近三年通过高新技术企业认证，得

50

25

3．近三年主持或参与研发项目（或课题）至少

25

0.041．主编或参编国家标准，得

30

2．主编或参编团体标准，得

30

40

0.041.

20

2.

20

50

3.软件著作权

10

项，得

30

分，每增加

项，

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B.1

50

项合同中有项超越合同约定的质量目

20

3.参建项目获国家级荣誉

20

4.参建项目获省部级或行业荣誉奖

项，得

0.071.402.服务主体满足合同约定或与客户商定的服务

60

3.每发生一起未在承诺时间内及时响应事件，

1.

40

2.满意度综合得分不低于

90

分，得

30

分，每

3.

30

0.051.具有使命、愿景和核心价值观的企业文化，

30

2.

50

3.在各类服务场所和环境中得到有效运用，得20

0.061.

10

2.中、高级工程师占比企业技术人员总人数超

20

3.国家注册资格人员占比企业技术人员总人数

40

4.近三年有获得省部级及以上荣誉人员

人，

20

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B.1

100.061.近三年企业获国家级荣誉奖

40

10

20

3.近三年获行业协会或省部级及以上团队类

40

110.05

120.051.302.

10

3.

20

4.建立公司管理平台，有智慧办公系统，实现

40

130.031.

2.

3.

达到

项指标得

分，只有

项达到指

60

140.061.

20

2.年，户新同额

60

3.

10%，得

20

150.041.

20

2.

50

3.近三年未发现严重违规的行为，符合行为规

90%以上，得

30

160.071.

30

2.支持社会公益事业，制