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第页共页售前支持工程师岗位职责范文售前支持工程师是一种技术支持岗位，主要负责为客户提供技术咨询和解答问题，协助销售团队推动销售工作。以下是一份售前支持工程师岗位职责范文。一、岗位职责：1.与销售团队合作，参与制定销售策略，了解客户需求，并提供相关技术支持和解决方案；2.参与客户需求调研和项目评估工作，为客户提供定制化的技术方案；3.协助销售团队进行产品演示和销售活动，在销售过程中解答客户的技术问题；4.协助销售人员完成合同谈判和签署，根据合同内容协调内部相关部门开展工作；5.负责组织和参与技术培训活动，为销售团队提供技术支持和培训；6.收集市场信息和竞争对手情报，分析市场需求和趋势，为公司制定销售策略提供支持；7.跟踪项目进展情况，及时反馈客户意见和需求，提供优化建议。二、任职要求：1.本科及以上学历，计算机相关专业优先；2.有相关的技术支持工作经验，了解计算机软硬件知识，熟悉常见的网络和系统架构；3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够清晰地表达技术问题和解决方案；4.良好的团队合作精神和工作态度，能够积极参与销售活动并与销售团队紧密合作；5.具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速理解客户需求并提供解决方案；6.有项目管理经验者优先。三、绩效指标：1.完成技术支持工作的目标，包括为客户提供解决方案和技术支持；2.参与项目的成功投标，协助销售团队达成销售目标；3.定期组织和参与技术培训活动，提高销售团队的技术知识储备和工作能力；4.及时反馈市场需求和客户意见，为公司调整销售策略提供支持。四、职业发展规划：1.初级售前支持工程师：对销售团队提供基本的技术支持和培训，参与项目的技术调研和评估工作；2.中级售前支持工程师：负责项目的技术方案设计和制定，参与合同谈判和签署工作；3.高级售前支持工程师：负责整个销售团队的技术支持工作，协调内部资源完成大型项目的实施；4.售前支持经理：负责管理并指导售前支持团队的工作，制定和执行销售策略，实

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