大学生2023年宾馆寒假社会实践报告

大学生2023年宾馆寒假社会实践报告假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充分的时间去安排各项活动，固然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里，我到xx快捷宾馆****，一来可以（学习）效劳和治理的技能，体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕，何乐而不为!实践期间，我的职务就是宾馆收银员。实践之前，并不是很重视这里的工作，觉得一切都很简洁，真正开头做后才发觉当好收银员是一门很深度学问。

收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作!留意事项有几个。第一，肯定不行以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对区分钱的真假还是有肯定力量的，所以整个期间倒没有收到假钱。其次，收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的，但也受时间和房源的影响，固然，还受到效劳的对象的影响!假如是假期，那我们的房价就维持原价或者上调;假如是平常，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比拟多时，我们可以给顾客适当的优待;假如是军人来开房，我们也会打肯定的折扣，究竟军人保家卫国，辛苦啊!第三，收银员还要会根本的电脑操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四，收银员还要有肯定的口才表达力量，由于有的顾客说我们的房价太贵，说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四，思想汇报专题就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客快乐入住，我们必需急躁地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的******。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收银员的根本工作了，但由于空闲，所以我还学习了其他东西!比方客房的效劳和清扫。客房的效劳和清扫首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要清扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在清扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。不过客房的效劳和清扫有安排特地的人员，所以我只做过几次罢了!

每天与形形****的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客由于自己的缘由，有意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑效劳、客人就是上帝!不管面对什么状况我都微笑着与客人沟通，妥当处理一切，在经理的带着之下，我们最终完善的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了**耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场马上爆发的战斗被我心平气和的解决了，我的心里由衷的骄傲。

实践完毕后，我踏实、肯干、擅长与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的酬劳，拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的力量都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了很多课堂上学不到的东西，自身各方面的力量都有所提高。

拓展阅读范文二

严寒与酷热交替着控**大地，这个春节忽冷忽热，炼人、炼心、炼性哪!

吃得苦中苦，方为人上人。现在多耐点苦，都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦，如果有此苟幸之心，必定失去这些实践的意义，更重要失去的是欢乐。实践是必要的，是宏大的，是追求真知，追求欢乐的，不需人特意去教的良技。自有社会这个大教师来****。

我很圆满，这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践，而是去做了一份超市效劳员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的，还是我母亲找好，我一去就可直接上班的那种。这份超市效劳员的工作简洁易上手。它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性，在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永久是更多的耐性;它在考我笑容的绚烂程度与长久度，在考我为人处世的分值;或许它并没有我所想象的有如此威力。

付出了就确定会有收获，这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当效劳员的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到半夜11点30，并且时间并不如此准时下班，有时会更晚，中午也没有时间休息，一成天都是那么站着，走动区域并不大，真的很累很累!虽然活简洁，但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得成认我是个拜金主义者，就算有多累的工作，但是有钱领我就会舍命干，再累也觉得值得，再累只要通过自己辛苦劳动通过正值的途径获得正值的回报，心里别提有多快乐，多快乐。

我觉得，什么人做什么样的工，要想不辛苦，除非脑子进水，那是傻子想的美事。没有省力的工作，省力的工作都会辛苦都要努力，都得付出。有些人是会有某些好过其他人的条件，但是这不是不劳动的借口，与其让眼红的劲发疯，还不如靠自己的双手种出果实来。

人，总是在经受中学会长大。有圣人说，最耐不住孤独的人才最孤独。超市效劳员上班期间不准乱和其他效劳员交谈，不准乱打手机听电话，除了跟顾客打交道，你就是一座微笑的“机器”。热忱待客但不要过火，有些顾客一来逛超市其实并不喜爱效劳员立刻就来东介绍西介绍产品，有些或许并没有固定的目的想买什么，而是进去看了之后才打算想买什么，他们具有很大的随便性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。所以得擅长对顾客察言观色，即时给顾客供应他所想要的帮忙。

在超市工作期间发生了一件事，超市的老板娘是一个颇有点迷信的人，其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东西放在店门口，寓财源广进，生意兴隆之意。那天，轮到我早到店面去清扫卫生，一早来到，三下五除二我就扫完了地，最扫得干洁净净地面，最终还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘观察就生气了，当场就骂了我两句。我一下懵了，还没来得及委屈，眼泪就哗啦啦