第1章管理心理学的对象任务和方法

11三月2024第1章管理心理学的对象、任务和方法心理学已经渗透到社会生活的各个方面……工业心理经济心理投资心理消费心理……联系方式：zengtuo@技术系统社会系统3/11/20242教育科学院曾拓教材与参考资料教学用书:俞文钊，管理心理学，东北财经大学出版社，2012，4参考用书:《管理心理学》刘永芳著清华大学出版社2008.1《管理心理学》王重鸣主编人民教育出版社2001.3《管理心理学》卢盛忠主编第三版

浙江教育出版社2004.2《管理心理学》廖明明主编中国物资出版社1995.6《管理心理学》朱永新主编高等教育出版社2002.7《管理心理学》孔祥勇主编高等教育出版社2001.5《管理心理学》汪雪兴主编第二版上海交通大学出版社2004.7《管理心理学》苏东水著第四版复旦大学出版社2002.4《管理心理学》

朱国定著上海教育出版社

2002.《工业与组织心理学-心理学与现代社会的工作》，杜安舒尔茨著，时勘等译.中国轻工业出版社，2004年版。3/11/20243教育科学院曾拓章序内容学时理论第一章管理心理学的对象、任务、方法2第二章管理心理学的理论基础3第三章管理心理学的跨文化研究3第四章个性心理与管理2第五章激励理论与管理（上）－综合、强化、内容型激励理论3（含讨论课1学时）第六章激励理论与管理（下）－过程激励理论3（含讨论课1学时）第七章员工心理健康2第八章群体心理与团队建设2第九章领导心理2第十章领导者的领导艺术与技巧2第十一章组织心理与管理（上）－学习型组织的理论与实践3（含讨论课1学时）第十二章组织心理与管理（下）－学习型组织的理论与实践3（含讨论课1学时）另外，考试2学时，机动2学时4合计343/11/20244教育科学院曾拓第1章管理心理学的对象、任务、方法3/11/20245教育科学院曾拓通过本章学习，期望我们能够:知晓管理心理学的基本体系。对管理心理学的历史渊源有大概了解。掌握管理心理学的研究对象与主要内容。掌握管理心理学的主要研究方法。……LEARNINGOBJECTIVES3/11/20246教育科学院曾拓第1章管理心理学的对象、任务、方法1.1管理心理学的发展1.2管理心理学的对象与内容1.3管理心理学的任务1.4管理心理学的研究方法3/11/20247教育科学院曾拓心理学与社会

心理学与管理3/11/20248教育科学院曾拓心理学的体系普通心理学

认知心理学实验心理学社会心理学

教育心理学

发展心理学

临床心理学管理心理学消费心理学投资心理学工业心理学……3/11/20249教育科学院曾拓1.1管理心理学的发展3/11/202410教育科学院曾拓管理的历史>6000年管理的历史，由来已久，据认为，人类进行有效管理的历史，可能已经超过6千年。埃及的金字塔、中国的长城，其宏伟的建设规模都是古人杰出的管理和组织能力的有力证明。3/11/202411教育科学院曾拓现代管理理论的演变知识管理理论（20世纪90年代以后）

企业再造理论（20世纪80年代-90年代）战略管理为主的组织理论（20世纪60－8０年代）行为科学和管理理论丛林（20世纪30－６０年代）古典管理理论的形成（20世纪初-30年代）

21世纪20世纪3/11/202412教育科学院曾拓古典管理理论的形成（20世纪初-30年代）美国、法国、德国分别诞生了具有奠基地位的管理大师科学管理之父——泰勒（F.W.Taylor）管理理论之父——法约尔（H.Fayol）组织理论之父——马克思韦伯点评：泰勒制参与式管理首次提出领导的权力要与员工分享PeterDrucker认为对20世纪影响最大的两种哲学，一是马克思主义，另一种就是泰勒制古典管理理论侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对人的心理因素考虑较少或根本不考虑3/11/202413教育科学院曾拓科学管理泰勒制法约尔的管理思想组织管理理论基层人员操作分析、组织原则和监督高层的管理原则计划、不同层次之间的协调等直线制企业组织结构的基础3/11/202414教育科学院曾拓行为科学和管理理论丛林（20世纪30－６０年代）背景：上世纪２０年代末到３０年代，经济危机，美国的罗斯福政府对宏观经济实行管制，管理学者和企业家不得不注重“硬件以外”造成企业效率下降的影响因素行为科学产生霍桑实验马斯洛（Ａ.Ｈ.Ｍaslow）的需要层次理论赫兹伯格(F.Herzberg)的双因素理论麦格雷戈(D.M.McGregor)的Ｘ理论—Ｙ理论超Ｙ理论20世纪40-60年代，除了行为科学之外，其他角度的管理理论也获得了空前的发展巴纳德

为代表的社会合作系统学派西蒙为代表的决策学派德鲁克（P.F.Drucker）为代表的经验（案例）学派全面质量管理SIXSIGMALeanManufacture3/11/202415教育科学院曾拓战略管理为主的组织理论（20世纪60－8０年代）背景：美国经济面临石油危机 遇到迅速崛起的日本和欧洲的挑战（例子日本企业买下美国

摩托罗拉）科技竞争愈演愈烈 管理界开始重点研究如何适应充满危机和动荡的环境，谋求企业的生存和发展并获取竞争优势 军事学的战略概念被引入管理

安索夫的《公司战略》1965开创先河《从战略规划到战略管理》

现代战略管理理论体系的形成迈克尔

波特

的《竞争战略》

理论高峰3/11/202416教育科学院曾拓企业再造理论

（20世纪80年代-90年代）背景：适应新的竞争日益激烈的环境迈克尔

哈默（MHammer）与钱皮（J.Champy）《再造企业——管理革命的宣言》现代企业普遍毛病“大企业病”——应变能力差企业再造的首要任务是BPR业务流程重组BPR实施的两大基础：现代信息技术

高素质的人才3/11/202417教育科学院曾拓知识管理理论

（20世纪90年代以后）学习型组织 -企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力

《第五项修炼》-成功的公司是能够有效学习的公司

《长寿公司》虚拟组织围绕核心能力，利用计算机信息技术、网络技术与全球企业进行互利互补的合作缩短从“观念到现金流”的周期灵活的“虚拟组织”可避免环境的变动给组织带来的冲击

3/11/202418教育科学院曾拓心理学社会学人类学社会心理学政治学学习、激励、个性、培训、领导工作满意决策、态度测量工作设计、工作压力群体动力学团队设计、沟通、权力、冲突正式组织、官僚主义、组织变革、组织文化行为改变、态度改变沟通、群体决策价值观比较、态度比较、跨文化分析组织文化组织环境冲突、组织内政治权力个体群体组织系统组织行为的研究行为科学贡献分析单位返回3/11/202419教育科学院曾拓1.2管理心理学的对象与内容3/11/202420教育科学院曾拓管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。1、什么叫管理？3/11/202421教育科学院曾拓管理管理的主要目的是实现组织目标管理活动的中心是组织管理的基本对象是人管理的实施是通过计划、组织、指挥、协调、控制这些活动进行的3/11/202422教育科学院曾拓2、什么是管理心理学？管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。其研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动规律。3/11/202423教育科学院曾拓管理心理学是工业心理学的一个重要分支，也是心理学与管理学、社会学等学科的交叉。在美国的管理协会中有一个分会，工业心理学中也有分会。目前的跨文化管理研究就体现了管理心理学的很多思想。西部电器、宝洁、at&t都从心理咨询公司雇用心理学家。3/11/202424教育科学院曾拓管理心理学的其它定义

“有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量和管理效能的学科”。

“是一个研究领域，它探讨个体、群体、组织以及结构对组织内部行为的影响，并应用这些知识来改善组织的有效性。”Robbins3/11/202425教育科学院曾拓管理心理学的研究内容个体心理研究群体心理研究领导心理研究组织心理研究返回3/11/202426教育科学院曾拓1.3管理心理学的任务返回提高劳动生产率、提高人的健康水平与生产、生活质量、完善有关理论等3/11/202427教育科学院曾拓1.4管理心理学的研究方法3/11/202428教育科学院曾拓管理心理学研究的层次范围个体群体组织社会集合集合集合领导行为组织行为行为群体个体行为环境环境3/11/202429教育科学院曾拓个体群体组织组织行为学的研究领导学习激励人格知觉培训领导有效性工作满意度个体决策行为改变工作生活质量组织公民行为工作家庭冲突绩效评估态度员工选聘工作设计工作压力态度改变群体动力学工作团队设计沟通权力与政治冲突群体沟通群体过程群体决策正式组织理论组织变革组织设计组织文化比较价值观跨文化分析管理心理学研究的整体模式

3/11/202430教育科学院曾拓

管理心理学的研究方法目前，管理心理学作为一门独立学科还不够成熟，这不仅表现为学科理论体系不尽合理，也表现为方法论的苍白无力。一、管理心理学研究的基本原则基本原则就是指管理心理学研究必须遵照的指导思想。（一）客观研究与理论指导相结合的原则（二）科际整合与系统探讨相结合的原则（三）继承、引进与改造、创新相结合的原则二、管理心理学研究的主要方法心理学的研究方法有多种分类标准。从研究的性质，可以把管理心理学研究的方法分为经验研究、实验研究和测验研究三种。

3/11/202431教育科学院曾拓

经验研究，它是指在不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西最常用的就是个案研究。实验研究是在人为干涉与控制的条件下，通过操纵与控制影响事物发展的条件，以引起被试某种心理现象并发现其中规律性的方法。