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文档简介

第页共页质量部岗位职责划分模版一、质量管理岗位职责划分模版1.质量经理:-负责制定公司质量管理策略和目标,制定质量管理体系并监督其实施;-负责制定和更新质量管理的各项政策、标准和规范,并推动有效落地;-协调公司内部各个部门之间的质量管理工作,提供相关技术支持和指导;-参与客户和供应商的质量管理活动,确保公司产品和服务质量符合要求;-主持和组织公司内外部的质量体系认证和审核工作,确保质量体系运行有效。2.质量工程师:-负责进行产品质量控制和检测工作,对产品进行质量问题分析和改善;-制定产品质量控制计划,监督产品生产过程中的质量管理;-负责产品的试验和验证工作,对生产出的产品进行质量把控;-参与新产品开发过程中的质量设计和质量控制,提出改进意见;-协助解决客户和供应商的质量问题,提供技术支持和解决方案。3.质量检验员:-负责对采购的原材料进行质量检验和抽样检测,确保原材料符合质量要求;-对生产线上的半成品和成品进行质量检验,保证产品质量符合标准;-编制、审核和修改质量检验标准和工作指导书;-记录和整理质量检验数据,编制质量报告和质量分析;-协助处理质量问题,追踪问题的整改过程。4.质量培训师:-负责公司内部质量管理培训的策划和组织工作;-制定培训计划和培训课程,培训员工的质量意识和技能;-负责培训材料的制作和培训效果的评估;-协助制定和推广质量管理的标准和规范;-定期组织质量管理知识的分享和交流活动。5.质量数据分析师:-负责收集、整理、分析和汇总公司质量管理相关的数据;-制定数据分析方法和工具,对质量管理数据进行深入分析;-发现和分析质量问题的潜在原因,并提出改进和解决方案;-向上级汇报质量数据分析结果,提供决策支持;-参与公司内外部的质量评审和审核工作。二、供应链质量管理岗位职责划分模版1.供应商质量经理:-负责开展供应商质量管理工作,建立和维护供应商质量管理体系;-对供应商进行评估和审核,选择合格的供应商进行合作;-根据供应商的质量问题,制定并推动整改计划;-负责解决供应商的质量投诉和纠纷,确保供应链的稳定运行;-定期对供应商的质量管理工作进行评估和追踪。2.供应商质量工程师:-负责对供应商的质量管理进行监督和指导;-对供应商的生产设备和生产过程进行质量检验和控制;-参与供应商的质量问题解决和改进工作,提供技术支持;-协助开发和优化供应商的质量管控流程和方法;-负责供应商的质量培训和指导工作。3.物料管理专员:-负责对物料的采购和入库进行质量把控和检验;-对物料的库存进行质量管理和追溯,确保物料质量安全;-负责物料的质量问题处理和整改,与供应商协商解决;-组织对物料供应商的质量审核和评估工作;-负责物料的质量数据记录和整理,分析质量问题。4.供应链质量分析师:-负责对供应链质量数据进行收集、整理和分析;-发现和分析供应链质量问题的潜在原因,并提出改进方案;-负责供应链质量指标的制定和追踪,评估供应链质量绩效;-参与供应链的质量审核和评审工作,推动质量的改进;-向上级汇报供应链质量分析结果,提供决策支持。三、客户质量管理岗位职责划分模版1.客户质量经理:-负责建立和维护客户质量管理体系,确保客户满意度;-协调客户和公司内部的质量管理工作,搭建沟通桥梁;-掌握客户的质量要求和需求,制定相应的质量计划;-对客户的质量问题进行解决和整改,维护客户关系;-定期与客户进行质量回访和满意度调查。2.客户质量工程师:-负责客户的质量问题调查和处理工作;-对客户的质量投诉进行分析,提出解决方案;-向客户提供质量数据和质量报告,回答质量问题;-负责客户的质量培训和指导工作;-参与客户的质量审计和评估工作。3.售后服务质量管理:-负责售后服务过程中的质量管理工作;-对售后服务过程进行质量控制和监督;-跟踪客户的售后服务满意度,提供改进建议;-对售后服务人员进行质量培训和指导;-负责客户售后服务数据的分析和整理。4.客户质量分析师:-负责收集和分析客户质量数据,制定数据分析方法;-发现和分析客户质量问题的潜在原因,并提出改进措施;-根据客户质量数据分析结果,为决策提供支持;-

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