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区政府年度信访办工作总结汇报人：文小库2023-12-25工作概述信访办理情况工作亮点与特色存在问题与改进措施工作展望与计划总结与致谢目录工作概述01通过处理信访事项，化解社会矛盾，维护社会稳定。维护社会稳定保障群众权益提升政府形象确保群众的合法权益得到有效保障，增强群众的获得感和幸福感。通过优质的服务和高效的处理，提升政府形象和公信力。030201工作目标工作内容热情接待来访群众，耐心听取群众诉求。对群众反映的问题进行调查、核实，依法依规处理。定期开展矛盾排查工作，预防和化解社会矛盾。通过多种渠道宣传信访知识，提高群众的法律意识和维权能力。接待来访群众办理信访事项开展矛盾排查加强宣传教育信访数量下降矛盾化解率提高群众满意度提升政府形象改善工作成果01020304通过有效的工作，信访数量较往年有所下降。有效化解了一批社会矛盾，提高了矛盾化解率。通过优质的服务，群众满意度得到了明显提升。通过信访工作的有效开展，政府形象得到了改善和提升。信访办理情况02总结词数量显著增长详细描述本年度共受理信访案件1200件，较去年增长了20%，其中涉及居民生活

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