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文档简介
8月10号小测[复制]姓名:[填空题]*_________________________________1.一、判断题
1、预付费用户在充值期可以修改密码()(3分)[单选题]*A、对B、错(正确答案)2.腾讯王卡入网首月不能转非腾讯王卡,而且也不可以降级()[单选题]*A、对(正确答案)B、错3.位数的密码只能设置阿拉伯数字()[单选题]*A、对B、错(正确答案)4.预付费用户来电人工可以查询puk码()[单选题]*A、对B、错(正确答案)5.社会渠道仅开放本地补卡业务,不可办理异地补卡业务()[单选题]*A、对(正确答案)B、错6.深圳通卡用户办理补换卡是100元/次()[单选题]*A、对(正确答案)B、错7.查询手机上网轨迹可以非本机来电查询()[单选题]*A、对B、错(正确答案)8.人工在线可以受理5个固网手机号码()[单选题]*A、对(正确答案)B、错9.预付费用户不可以办理暂停业务()[单选题]*A、对(正确答案)B、错10.中国公民个人有效证件:包括身份证、临时身份证和户口簿三项,在用户身份证消磁时,其他两项可以作为辅助有效证件,即凭消磁身份证+临时身份证或消磁身份证+户口簿均可办理补卡()[单选题]*A、对(正确答案)B、错11.二、单选题
1、以下地市用户不可国际漫游与三方通话不可同时的是。()(3分)[单选题]*A、中山B、珠海C、佛山(正确答案)D、云浮12.来电管家是一个什么业务()[单选题]*A、漏话提醒(正确答案)B、屏蔽垃圾通话功能C、反诈骗业务D、短信业务13.使用以下证件实名的用户可以在异地办理补换卡的证件是()[单选题]*A、护照B、回乡证C、身份证原件(正确答案)D、武警证14.目前手机用户呼叫转移费用收多少1分钟()[单选题]*A、0.1元(正确答案)B、0.2元C、0.15元D、按套餐标准通话资费收取15.每单首炫铃歌曲音乐有效期是()[单选题]*A、90天B、1年C、180天(正确答案)D、360天16.佛山地市的短信中心号码是()[单选题]*A、08613010200500B、+8613010200500(正确答案)C、1301017150017.下面地市用户不可通过自有营业厅办理停机号码的是()[单选题]*A、河源B、揭阳C、广州(正确答案)D、惠州18.现在不可通过以下渠道举报联通诈骗电话的是()[单选题]*A、12321平台B、10010999短信(正确答案)C、微博D、10010热线19.以下套餐不可办理停机保号的是()[单选题]*A、微信商家卡B、添利卡C、大小满卡D、滴滴王卡(正确答案)20.以下阳江已经授权办理补卡的营业厅是()[单选题]*A、东风三营业厅(正确答案)B、东门营业厅C、东门南营业厅D、东风一路营业厅21.三、不定选择题(多一个、少一个都不给分)
1、重置密码可以通过以下的渠道重置的分别是()(4分)*A、手厅(正确答案)B、网厅(正确答案)C、自有营业厅(正确答案)D、短厅(正确答案)22.使用三方通话,前提需注意的事项是。()*A、通话开通呼叫等待/保持(正确答案)B、4G用户需要关闭国际漫游功能(正确答案)C、手机支持该功能(正确答案)D、以上都不是23.三方通话的开通渠道有()*A、服务经理(正确答案)B、人工热线C、集团经理(正确答案)D、自有营业厅(正确答案)24.短信可收不可发送,可能存在的问题,以下有()*A、手机欠费(正确答案)B、短信中心号码没有设置好(正确答案)C、被接收方拉黑(正确答案)D、以上都不是25.已经明确热线不可受理解除停机号码的地市是。()*A、河源(正确答案)B、揭阳(正确答案)C、梅州(正确答案)D、惠州26.关于再号码归属地代办补卡的解释正确的是()*A、佛山地市用户携带临时身份证不可代办补卡业务(正确答案)B、湛江个人用户委托他人办理的,代办人必须提供本人二代身份证,并须提供委托人的有效身份证原件,经办人需持身份证原件拍照留存。(正确答案)C、深圳持有效期内的非二代身份证件办理业务时,须用户本人亲自办理,不可委托代办。(正确答案)D、肇庆个人用户补卡不可代办(正确答案)27.临时身份证可以办理以下业务的是()*A、补换卡B、转套餐(正确答案)C、实名D、开通短信功能(正确答案)28.补换卡的渠道有()*A、手厅(正确答案)B、网厅(正确答案)C、人工热线D、自有营业厅(正确答案)29.以下对密码的说法正确的是()*A、从10年的10月1号起初始密码该为用户号码的后六位(正确答案)B、初始密码可以办理业务C、预付费用可以通过短信方式修改密码D、4G用户的密码重置需要加上身份证验证(正确答案)30.关于短信黑名单的解释正确的是()*A、在广东联通科学城RMS垃圾监控维护统一操作维护系统查询号码是否被加黑(正确答案)B、无论是人工加黑还是自动加黑的都可登记到二线专席,登记
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