金蝶集团财务共享服务中心存在的问题研究

金蝶集团财务共享服务中心存在的问题研究摘要随着全球经济化的高速发展和信息技术的迅猛发展，社会经济的发展遇到了前所未有的冲击，会计信息质量和财务风险管控质量也日益提升，企业的运营方式也面临着改变，区别于传统财务管理模式的其他财务管理模式，例如财务共享服务模式应时而生，财务共享服务模式给企业带来的营利效果是显而易见的：提高了公司的财务管理效率及质量，同等时间下完成的工作量大大提高，处理的财务数据也更加准确，提高了财务数据的准确性和时效性，降低了人工成本等等，但是我国引进此管理模式的时间尚短，我国的财务共享服务模式仍存在缺陷，还在逐步完善成熟的过程中，需要我们慢慢发现与改进，如何克服财务共享服务中心在运行中存在的缺陷便是财务共享服务模式取得突破的关键所在。本文以金蝶集团为研究对象，以国内外对财务共享服务中心的学术理论研究为基础，通过对财务共享服务中心发展至今国内外的研究成果做梳理，首先介绍财务共享服务中心的概念和特点，以及在国外内的应用情况，然后再以金蝶集团财务共享中心为例，先介绍公司概况，以及其财务共享服务中心的现况，深入分析金蝶集团财务共享服务中心因为信息技术急速发展和人员分配不合理而产生的问题，分析其问题成因，查阅大量资料文献，寻找到解决金蝶集团解决财务共享服务中心问题的方案，希望提出的意见能够帮助金蝶集团有效地提高工作效率，并给其他想要建立财务共享服务中心的国内企业提供有实践意义的借鉴经验。关键词财务共享；共享服务；金蝶集团ResearchonproblemsexistinginKingdeefinancialsharedservicecenterAbstractWiththerapiddevelopmentofglobaleconomicdevelopmentandtherapiddevelopmentofinformationtechnology,thesocio-economicdevelopmenthasencounteredanunprecedentedimpact.Thequalityofaccountinginformationandfinancialriskmanagementhavealsobeenincreasinglyimproved.Theoperatingmethodsofenterprisesarealsofacingchanges,whicharedifferentfromtraditionalfinancialmanagement.Otherfinancialmanagementmodelsofthemanagementmodel,suchasthefinancialsharingservicemodel,willemergefromtimetotime.Theprofit-sharingeffectofthefinancialsharingservicemodelontheenterpriseisobvious:thecompany'sfinancialmanagementefficiencyandqualityareimproved,andtheworkloadcompletedduringthesameperiodoftimeisverylarge.Thefinancialdataprocessedandprocessedarealsomoreaccurate,theaccuracyandtimelinessoffinancialdataareimproved,andlaborcostsarereduced.However,thetimeforintroducingthismanagementmodelinChinaisstillshort.ThefinancialsharingservicemodelinChinastillhasdefects.Intheprocessofgraduallyimprovingandmaturing,weneedtograduallydiscoverandimprove.Howtoovercomethedefectsintheoperationofthefinancialsharingservicecenteristhekeytoachievingabreakthroughinthefinancialsharingservicemodel.ThisarticletakestheKingdeeGroupastheresearchobject,basedontheacademictheoryresearchofthefinancialsharingservicecenterathomeandabroad,andsortsouttheresearchresultsofthedevelopmentofthefinancialsharingservicecenterbothathomeandabroad.Firstly,itintroducestheconceptandcharacteristicsofthefinancialsharingservicecenter.Aswellastheapplicationinforeigncountries,andthentakingtheKingdeeGroupFinancialSharingCenterasanexample,firstintroducethecompanyprofileandthestatusofitsfinancialsharingservicecenter,andin-depthanalysisoftheKingdeeGroupFinancialSharedServiceCenterbecauseoftherapiddevelopmentofinformationtechnologyandpersonneldistributionProblemscausedbyirrationalreasons,analysisofthecausesoftheproblems,accesstoalargeamountofdataanddocuments,andfindingsolutionstotheKingdeeGroup'ssolutiontotheproblemoffinancialsharingservicecenters,hopingthattheproposedopinionscanhelpKingdeeGroupeffectivelyimproveworkefficiencyandgiveotherpeoplewantDomesticcompaniesthatestablishfinancialsharingservicecentersprovidepracticallearningexperiences.KeywordsFinancialShared,Sharedservices,Kingdeegroup目录摘要......................................................................................................................IAbstract...............................................................................................................II第1章绪论(1)1.1研究背景(1)1.2研究目的与意义(2)1.2.1研究目的(2)1.2.2研究意义(2)1.3国内外研究现状分析(3)1.3.1国外的研究现状(3)1.3.2国内的研究现状(4)1.4论文研究的主要内容与研究方法(5)1.4.1研究内容(5)1.4.2研究方法(5)第2章财务共享服务中心理论基础(6)2.1财务共享服务中心的概念界定(6)2.1.1财务共享服务中心相关概念(6)2.1.2财务共享服务的特点(6)2.2财务共享服务中心的适用范围及国内应用情况(7)2.2.1财务共享服务中心适用范围(7)2.2.2财务共享服务中心在国内的应用情况(8)第3章金蝶集团财务共享服务中心整体运营情况(9)3.1公司简介(9)3.2公司财务共享服务中心现状(9)3.3公司财务共享服务中心应用中遇到的问题分析(12)3.3.1远程服务沟通不畅(12)3.3.2组织稳健性降低(12)3.3.3信息系统和信息设备投资升高(13)第4章解决金蝶集团财务共享服务中心问题的对策(15)4.1拓宽沟通渠道(15)4.1.1建立专门的部门负责沟通(15)4.1.2健全反馈机制(16)4.2提高职工工作能力(16)4.2.1建全岗位责任制(16)4.2.2不断提高员工素质(17)4.3建立科学合理的管理系统(17)4.3.1完善信息管理系统(17)4.3.2加强设备管理(18)结论(19)致谢(20)参考文献(21)附录A................................................................................错误！未定义书签。附录B................................................................................错误！未定义书签。第1章绪论1.1研究背景全球经济化高速发展和信息技术迅猛发展的前提下，社会经济的发展遇到了前所未有的冲击，会计信息质量和财务风险管控质量也日益提升，企业的运营方式也随之变化，在全球大大小小的企业集团中，传统财务管理模式下分散的独立财务组织已经在当下时代呈现出工作效率低下，且昂贵的成本也让企业在如今的经济形势中经营情况严峻，同时传统财务管理模式下的企业管理缺乏对业务的支持方面能力和战略推进能力，在时代变迁的大背景下，企业必须学会利用科技技术在如此竞争激烈的环境中生存发展，保持企业核心竞争力，而在众多企业中如何脱颖而出，不断提升企业内部的软实力水平已经成为各个公司不得不跨越的沟壑，对企业的财务管理模式进行改革：财务管理体系各项业务由模块化向一体化转变，整体财务模式由分散式转向集中式，而财务共享模式主要是通过对企业财务职能进行重新分工和整合来发挥优势效应的，财务共享模式应运而生，成为企业财务管理未来的新方向发展模式。财务共享服务通过对会计业务的标准化、流程化、智能化来对会计工作流程进行重组，降低了日常会计事物的运作成本[1]。21世纪以来，IT、云计算和大数据技术的快速变迁，在技术方面对财务共享服务中心的快速建立和扩展起到了不可磨灭的作用，越来越多的跨国公司开始运用财务共享服务模式，该模式也开始传入中国，可以看出财务共享服务已成为新型财务管理模式的大势所趋和必然途径[2]。在我国，最初引进财务共享模式的是中兴通讯，而后华为，中国电信，苏宁电器等企业也先后建立了财务共享服务中心，在具体实践中收效甚好，随着全球经济一体化，监管政策的趋同化和信息化的高度发展，越来越多的中国企业开始规划并实践财务共享服务中心的建设，但是，我国引进财务共享服务中心模式的时间较短，尚处在起步阶段，并且实际运营时间尚短，同时缺乏符合我国国情的研究及实际经验，这一在国外行之有效的财务管理模式对国内大多数企业来说，依旧是新鲜事物。据相关资料显示目前国内采用财务共享服务模式的比例随着企业规模的增大而增加，在受研企业中（年销售额超过10亿美元的受研企业）有超过百分之四十的企业采用财务共享模式，超过年销售额多于30亿美元的受调研企业百分之七十，而销售额不到一亿美元的企业中，采用财务共享服务模式的比例只有不到百分之三十[3]。本文基于金蝶集团财务共享服务中心的现状再加以现有的理论基础，对其财务共享模式进行了研究，金蝶集团的财务共享服务中心的任务主要是接收各业务领域共享服务产生的任务，根据任务分配的规则自动分派给相关业务人员处理，并且提供任务监控给管理人员，有利于了解任务处理的分布状况、业务人员的任务处理效率和及时率以及任务异常处理的分布情况。通过财务共享服务中心，集团企业实现组织集中、流程标准化，进一步加强了集团管控。1.2研究目的与意义1.2.1研究目的科技高速发展的今天，企业生存发展的环境竞争越发激烈，一个企业要是想在这样激烈的竞争环境中保持核心竞争力，就意味着必须将传统的财务管理方式进行改革，而财务共享服务模式则是企业在新世纪跟进时代进步的财务管理模式。财务共享服务中心自诞生以来就受到众多经济学者和企业的关注，至今为止，世界五百强企业中实施了财务共享服务的企业超过了百分之九十，相较于国外相对成熟和完善的财务共享服务中心的实施，我国引进财务共享服务的时间较短，并没有完全的结合我国经济发展情况，无论是在理论研究方向上还是在实践经验中得到的反馈都相对匮乏。本文在理论的基础上，通过对各学术研究理论的研究梳理，对金蝶集团的财务共享服务中心在运行中存在的问题进行探讨研究，主要目的是对金蝶集团遇到的问题提出相应的解决方案，为该公司更好地推进、完善财务共享服务提出自己的意见，同时也期望通过对金蝶集团财务共享服务中心的应用研究探索出一条能让其他有意向建立财务共享服务中心的国内企业可以借鉴思路和可以运用的指导之路，以及所需要避免的误区，希望能在如何提升财务管理服务水平和财务管理效率上带来帮助和一些启示。1.2.2研究意义在经济全球化高速发展的当下，各个企业之间不断合并扩展，竞争日益激烈，企业之间的竞争也不仅仅局限于国内，更是上升至世界水平，跨国企业也在不断发展壮大，企业发展已经打破了国家地域的限制，科技的发展同时影响了企业的管理模式，技术层面的急速发展，让管理模式不得不向前迈进。全新的管理思想已经逐渐在各大集团企业的管理层中盛行，企业所在的竞争环境变得更加复杂残酷。集团企业想要在日益激烈的竞争中生存下来，就急需依靠转型来提高企业在整个行业领域的竞争水平，财务管理模式的革命必须打响，而作为集团企业改革转型的核心，财务管理变革则是企业转型的一个关键部分。探究企业的财务共享服务中心对于企业的发展有着十分深远的意义：财务共享服务作为企业财务管理变革的必然产物，它能够打破了传统的交易处理业务模式，将财务自身解放，也为企业的决策提供更多的帮助。可以说，企业的财务共享服务中心不仅是时代发展的产物，也使企业对管理模式的应用多了一个的更好的选项。本文通过对金蝶集团财务共享服务中心所遇到的问题进行研究，意义在于分析金蝶集团财务共享服务中心在实际应用中遇到的问题，解决其遇到的问题，真正实现财务管理职能的价值，企业集团争取更大的竞争力。1.3国内外研究现状分析1.3.1国外的研究现状自1990年以来，世界平台上大量的经济学者对共享服务进行了探索与研究，在组织形式上对传统的财务管理模式进行了跨时代意义的重新整合，提出了新型管理概念