2024年全年工作总结暨述职报告

尊敬的各位领导，大家好：斗转星移，春夏秋冬，忙碌中我们又即将迎来2024年，惊讶中紧急放慢前进的脚步，暮然回首来时路，弯弯曲曲、坎坷不平，有欢声和笑语，有泪水和汗水，也有孤独和无助，…….认真思考和反省，客观总结和分析，为2024年交上一份负责任的答卷，现在此向各位领导进行汇报：一顺利完成医院各项工作的年检一〕、顺利通过医保及卫生局的年审经过2024年的认真工作，于今年3月份顺利通过了市劳动局医保科、市医保中心及医疗专家组对医院2024年度医保政策执行及医保工作完成情况的综合考核、评审及现场检查。并顺利的签订了2024年职工、居民、老干部定点医疗机构的效劳协议及居民门诊统筹定点医疗机构效劳协议。6月份又顺利完成了区卫生局、卫生监督所对医院及社区医疗卫生许可证的年审工作。二〕、医院严格执行省物价局对医疗卫生系统各项收费工程及标准的规定，在4月底顺利通过了区物价局对医院的2024年~2024年度医疗工程及收费情况的检查审计工作，无多收费、乱收费、超标准收费现象，无罚款。三〕、通过加强对药房现场管理、药品出入库平安管理、严把药械平安准入管理等，5月底至6月初顺利通过了区药监局对医院药房标准化建设和管理的评审和验收工作，并于9月份授与医院“标准药房〞。四〕、社区在季度检查、半年考核中一直处于秦都区社区卫生效劳站的前列，截至目前已代表秦都区社区卫生效劳站接受市局的传染病组、健康教育组、老年保健组及慢病管理组等的屡次考核和检查，并得到了专家组的一致肯定和好评，为秦都区争了光，也为我社区扬了名，为今后政策的进一步争取创造了条件。以上各项工作的顺利通过，确保了医院今年各项工作的正常开展和运行二圆满完成2024年全年工作任务一〕医疗方面：1.收入：截止到12月30日医院共完成经济收入138万元，完成全年任务的110.4%，较去年同期增长8.7%；利润约1.5元，完成全年任务的107.1%，较去年同期增长1〕门诊收入79.7万元，其中医保收入30.3万元，自费类收入49.4万元。住院部收入58.3万元，其中医保收入54.5万元，自费类收入0.6万元，农合收入3.2万元。详见下表：医保收入〔万元〕占总收入比重%其他类收入〔万元〕占总收入比重%合计〔万元〕门诊医保住院医保合计门诊自费住院自费农合合计2024年收入30.354.584.861.4549.40.63.253.238.551382024年收入70.9555.895644.11126.95增长13.8510.0-2.8-2.011.05增长率%19.5%-5.0%8.7%2〕全年药品收入78万元，治疗检查费类收入60万元。药品收入〔万元〕检查治疗费收入〔万元〕合计检验外妇科内科防疫其它合计2024年收入789.8410.0828.5638.52601382024年收入67.1310.938.6626.422.4311.3859.82126.95增长10.87-1.091.422.140.57-2.860.1811.05增长率%32.65-9.9716.48.123.46-25.130.38.72.工作量：1〕门诊全年就诊人次13694人次，其中医保就诊人次5556人次，自费类就诊人次8138人次，较去年同期增加937人次，门诊量增加了7.3%。平均每个科室每月增加就诊人次13人次。2〕住院患者416人次，较去年同期增加49人次，增长了13.35%。平均每月住院人次34.7人次〔2024年平均30.5人次〕，其中职工医保病人309人，增加了35人次，较去年增长了12.8%。农合病人54人次，增加了18人次，较去年增长了50.0%。居民16人次，增加了1人次，较去年增长了6.9%。。老干部31人次，增加了2人次，较去年增长了6.9%。自费住院人次6人，较去年减少8人，增长率为-57.1%。住院总人数中，外妇科患者79人次，儿科患者4人次，内科患者333人次。均较去年有所增长。详见下表：表一：2024年住院总人数与2024年比照明细表：2024年住院人次〔人〕2024年住院人次〔人〕增加人次〔人〕增长率%职工医保住院3092743512.8居民医保住院161516.7老干部住院312826.9农合住院54361850.0自费住院614-8-57.1合计4163674913.35表二：2024年每月住院明细表：住院人次〔人〕1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计职工101636242018142439413235309居民03211311003116老干部12513411334331农合24801394955454自费0020000111016合计132553262528253152504444416表三：2024年月住院病人数与2024年比照：住院人次〔人〕1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2024年度1325532625282531525044444162024年度221230444530191540353738367增长-91323-18-20-261612157649增长率%-41.0108.376.7-41.0-44.4-6.731.6106.730.042.918.915.813.353、2024年职工年人均工资收入为1.916万元，较上年度人均增长了2096元，月平均工资为：1596.67元，增幅达12.28%。4、体检收入：全年开展各项体检工作累计2423人，其中幼儿园体检372人，学校体检1050人，技校体检421人，0~3岁儿童免费体检64人，孕产妇免费体检11人，65岁以上老年人免费体检505人，收入2.7668万元。二〕社区工作：社区工作共包含居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理、重性精神病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告与处理，以及卫生监督协管效劳等11项公共卫生工程。各项工作均有明确的效劳标准，程序复杂，效劳内容繁多，工作量非常大。我仅简要的将重点工作汇报如下：1、健康教育效劳：全年共组织各类健康教育讲座6次，进社区义诊3次，户外宣传6次，发放各种宣传资料37种共计22670份，更换宣传栏7期共21块，累计受众人数1300人。2、预防接种：全年无重大疫情发生。接种各类疫苗14种2119人次，其中强化免疫活动4次，共计接种1151人次。3、儿童健康管理：0~3岁64人，3~6岁372人，7~14岁1106人，并针对不同年龄段儿童进行了健康体检并建档，对存在的健康问题及时进行分析、反响和指导。4、慢性病患者健康管理：我们组建了5个全科团队，对社区里180位高血压患者、90位糖尿病患者进行标准化管理初见成效。对社区里的5位重型精神病患者进行健册，为今后系统化管理准备资料。三〕按时足额上缴各项费用：截止到12月15日前，已足额上缴医院在职人员五金一险共计11.309379万元，上交公司工会经费5261.4元。个人按时足额上交党费。四〕平安问题：医院通过加强科室内部管理，强化质控检查，明确各级各类人员职责，落实各种消毒隔离制度，确保了我院全年无医疗平安事故发生。同时，加强员工平安知识教育，全年针对防火、防盗等意外突发事件的预防和逃生进行了两次培训，在公司公安处的协助下对医院内的消防、平安器材进行及时的更换和补充，并有兼职人员定期的检查维护，杜绝平安隐患，确保了全年无各类平安事件发生。五〕技措技改情况：年初医院上报技改技措工程为200mA双床双管X光机，由于资金较大仍待定。现已报送明年技措技改，还希望总公司予以支持。六〕人才队伍建设：为了稳定医院技术队伍，补充新鲜血液，经过一年余的培养、观察和考核，经院务会讨论审议通过，对医院重要而关键岗位，符合医院岗位职业要求的优秀临聘人员：杜维娥〔执业助理医师〕、杜妮〔注册护士〕、王静〔执业医师—公卫科〕、王吴艳〔中、西药士〕等四人报送人力资源部审核转正。从而使医院目前的执业医师到达6人，注册护士到达4人，提高了医院的抗压能力。全年派送员工外出培训学习13人次，参加省厅全科护士培训1人〔在西安〕，社区管理培训1人〔在西安〕，全科医师培训2人〔1人在西安，1人在咸阳〕，参加市局举办的慢病管理、传染病防治、方案免疫、妇幼管理、社区管理等9人次，提高了员工开展社区工作的能力。七〕卫生局配发设备约11万：经过我们企业转型的社区卫生效劳站领导的共同努力和争取，于今年底市卫生局为各站均配送了价值10.5万元的设备，虽不尽满意，但为医院扩大某些科室规模提供了硬件设备；上半年因为社区工作优秀，领导满意，又为医院多争取了两台冰箱〔合计给了3台〕，使医院为必要的科室都能配备冰箱。三、存在问题1、场地缺乏：由于医院在搬迁过来时，使用面积由约1400平方米缩小到900多平方米，门诊、病房都明显紧张，特别是在春季、秋冬季时，现有床位均无法满足临床使用，门诊诊室也偏少，聘请的专家没有专门的诊室，疼痛科因为地方小设备无法摆放，病员增加有限。这一切都制约了医院扩大经营的脚步。2、设备缺乏：一个医生要对患者的疾病进行一个较完整的诊断和评估，除了临床病症外，还需要一定的实验室及医技的检查，而X线是最简单、廉价、无创且有效的诊断及鉴别诊断手段。医院自搬迁后，曾屡次申请购置，均因资金问题没有完成。我们也多方寻找，至今也没有找到适宜的二手设备，导致许多患者流失到外院，进一步导致病员量增长乏力。3、医院开展和职工对薪酬的期望值有差距：医院是一个特殊的效劳行业，国家政策规定我院属非盈利性质，故所有收费工程和价格均由物价部门核定，至今仍执行的是?陕西省医疗效劳工程价格?〔2024年〕，但近10年来，特别是近3年来，物价飞涨，各种材料本钱都涨价50%以上，有的甚至成倍涨价，同时人力本钱也大幅提升，大家对收入的期望值越来越高，已经超出医院目前的开展速度。4、技术力量薄弱：由于待遇问题致使医院人才难留，虽然目前医院技术队伍较前有所加强，有一定的抗风险能力，但自己培养的人才仍需要在临床磨练和积累数年，除了技术、技能的提高，还有更重要的无时无刻的责任心、爱心和奉献精神，这才能真正成为一名合格的称职的医务工作者。这也是制约医院今后开展后劲的重要问题。5、管理团队管理能力有待进一步提高：包括我在内的医院各科室管理人员，均是由临床一线逐步走上管理岗位，无论从理论到管理实践都不甚专业和完美。个别管理人员在日常工作中经常会出现考虑问题简单化、不全面；遇着困难问题或逃避、或妥协，怕承担责任；在传达信息时理解和表达有时不到位，甚或错误；政策敏感性不强，个人职责角色不清，往往造成一些不必要的误会和矛盾，影响了医院整体的团结与和谐。四、2024年工作方案：1、任务：结合医院开展实际和2024年技措技改情况，经过测算2024年医院争取完成收入145万元，员工工资平均增长10%，力争持平，不亏损。2、技措技改工程：共三项：1〕、希望公司今年能将医院的200mAX光机及配套数字成像系统约24万元纳入公司固投方案，及时补充完善医院根本医疗设备。2〕、社区卫生效劳站二楼改造装修，以使医院床位数由34张扩大到46~50张，同时扩大业务用房，改善现有疼痛科、外妇科的诊室环境，为医院今后的开展提供硬件根底。改造费用约3万元，希望公司能予以资金支持。3〕、医院方案自筹资金1.1万元