年工作总结信息管理中心

2023年工作总结-信息管理中心(1)汇报人:XX时间：X年X月2023年工作总结-信息管理中心(1)目录2023年工作总结-信息管理中心(1)12023年，医院将信息化作为医院基本建设的优先领域，以建设电子病历、智慧服务、智慧管理"三位一体"的智慧医院信息系统为着力点，不断完善智慧医院分级评估顶层设计，全年完成新启动上线85个新应用模块，覆盖医院成本核算、预算管理、智慧财务等医院智慧运营管理、医院自动化办公、吉林省肿瘤专科医联体远程会诊平台、公立医院绩效考核以及DRG付费管理等重要管理工作全面信息化、智能化2申报国家智慧服务三级3提升国家癌症中心抗肿瘤数据上报质量，达到A级4完成医院重要信息系统的安全三级等保测评5严抓信息服务质量，全年为一线信息服务总量多达12万人台次2023年工作总结-信息管理中心(1)确保医院信息系统的安全稳定运行，有力促进医院各项工作向高质量发展年度工作盘点2023年工作总结-信息管理中心(1)1.科室管理方面首先，加强及完善科室绩效考核方案。根据科室发展及业务工作需要，并经过科室绩效考核小组集体决议，调整绩效考核实施方案14条，完善科室管理措施和规范11项，真正体现按劳取酬，多劳多得，调动科室每一位成员工作的主动性及积极性其次，加强科室人才队伍建设。通过多种方式如开展科内培训、集中学习、外出交流学习及培训、一对一帮扶等多种方式培训专项技术服务人员的技术能力和服务水平，组织各种形式培训共计89次，累计培训人员547人次，在软硬件应用及管、管理维护方面有大幅度提升，攻克疑难问题12项，不仅为为做好医院的信息服务打好基础，也为医院信息化建设积蓄后备人才做好准备第三，完善科室管理制度，用制度约束人，抓项目落实，抓人员管理、通过打好组合拳，实现科室信息服务能力和服务质量的转变与提高2023年工作总结-信息管理中心(1)制定科室员工服务手册及工作制度，落实科室工作岗位责任制，做到责任到人，即有分工，又有合作；事事有人管，人人肩上有责任、有事做；并与科室的二次绩效挂勾，多劳多得、奖优罚劣。通过晨会通报制度、双院区值班交接班制度、首接负责制、日落工作原则、一对一AB岗帮扶、区域包干制、重点窗口服务规则、项目全程管理制等多项制度手段，让科室人员能够达到新形式下的信息化服务能力和水平2.科室服务工作量业绩2.1综合服务情况："6000"号服务呼叫电话接听量19800次微信服务工作群服务信息量27200条2023年工作总结-信息管理中心(1)120个应用软件维护12100余次处理机房设备运行问题28次下科室排查统计共计7840人次硬件设备共计5000余台件，维护量达到10656余次维修机房空调设备23台次放射线图像导出1630人次数据统计查询450余次终端系统安装更新共计6850次信息平台服务总线及数据中心、主数据系统更新25余次，解决平台各种问题2370次2023年工作总结-信息管理中心(1)NEXT重要应用系统巡查62次电话维修345次双院区正版化软件客户端安装1132台次系统权限调整1986人次、系统升级56次2.2安全巡检方面：严格执行科室交接班及巡检制度，双院区组织重大节日巡检巡检33次；日常重点部位巡查367次；机房网络设备巡检62次，交接班巡查机房865次2.3迎接上级部门检查及重要数据上报、数据整合抽取上报50多项重要任务2.4完成省市医保目录药品目录、卫材目录、诊疗目录更新共579次，调整限制类的药品及限制类卫材共计1258种，完成省市医保诊疗、药品、卫材目录更新累计达122万余条；完成基础字典更新、字典对照3000余项2.5按照上级主管部门要求，每日加班加点完成全院服务工作量动态结果定时上报，全年累计上传共计6935条2023年工作总结-信息管理中心(1)2.6完成医院信息网络安全整改及检查工作33项2.7完成双院区信息网络设备安装及改造、升级切换维护整改共计24项2.8解决信息各种疑难问题12项、完成614项HIS系统需求及问题处理，完成70张业务数据设计报表，方便业务及管理科室业务管理。2.9完成各项统计报表共计6410份：2023年报送医院卫生统计日报2316份，统计月报264份，季报16份，年报11份。完成国家卫生信息统计系统网络直报报表填报51次，按规定提供查询统计数据43次；更新维护卫生人力资源信息表2158份，医院统计分析报告19份、新增统计报表10项等2.10信息相关培训共计30场次，5080人次2023年工作总结-信息管理中心(1)2.11迎接上级各种检查8场次3.科室重点工作任务完成情况3.1完成省三大重点目标任务：国家卫健委要求7月上报电子病历系统应用水平分级为５级证明材料、11月份智慧服务三级及智慧管理二级申报，推动我院信息化再上新台阶2021年我院通过国家卫健委的电子病历5级评价，今年是复评申报，智慧服务三级为申报阶段，待国家现场评价3.2完成医院科研大数据平台2023年数据抽取工作，为临床应用提供数据支撑3.3科室独立完成系统接口及接口整改152项，其中新增接口42个，升级改造接口110个，为医院节省接口及维护成本3.4启动新应用系统新项目共计85个应用子模块2023年工作总结-信息管理中心(1)3.4.1协同办公应用功能25个模块开发完成，陆续上线应用：包括门户管理、通知公告、传阅管理、知识管理、会议管理、日程管理、任务管理、督办管理、公文管理、问卷管理、人员测评、通讯录管理、流程管理、表单管理、办公会议管理、车辆管理、活动预约、人力资源管理、数据发布、档案管理、制度及指南、报表管理、系统维护、移动端以及专项事务8大应用功能模块(包括病例讨论、行政总值、项目管理、医德医风管理、教学培训管理(简版基础)、短信接口、患者投诉纠纷管理、党务管理)3.4.2运营综合智能25个应用模块，总共涉及11个大类，83个子类的数据项与HIS整合。应用系统包括ODR运营管理中心、智慧人事、智慧财务、成本核算、内部运营成本核算、绩效考核、财物安全与控制、预算管理、内控管理、综合运营分析、移动HRP等，为医院下一步全面开展智慧运营管理打下坚实基础2023年工作总结-信息管理中心(1)3.4.3互联网医院二期20个扩展功能模块，包括预约检查、AI智能导诊、智慧陪护、智慧住院、处方流转、智慧体检、智慧随访、患者门户、医生门户、管理门户、医联体及专科联盟应用(上下转诊、远程会诊、远程影像、远程培训等)、肿瘤慢病随访管理、消息提醒(包括短信提醒)、患者满意度调查、健康宣教