管理心理学历年真题

管理心理学历年真题全国2010年10月自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错课程代码：00163一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.美国心理学界公认的产业社会意理学的开创人是()A.斯腾B.梅奥C.闵斯脱博格D.勒温2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表示出来的心理现象称为()A.行为心理B.组织心理C.个体心理D.群体心理3.勒温创建的群体能源理论被称为()A.“场”理论B.“人群关系”理论C.“需要”理论D.“人—机”理论4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当?斯密和大卫?李嘉图的管理理论是()A.早期治理理论B.传统管理理论C.迷信管理理论D.人际关联理论5.价值观全体作用的本质和核心是()A.动力作用B.尺度作用C.调节作用D.定向作用6.咱们把个人与神经进程的特征相联系的行为特征称为()A.气质B.性格C.才能D.心理7.在态度的构成要素中，起基本性作用的是()A.认知要素B.评估要素C.感情要素D.动向要素8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是()A.社会学习论B.个性类型论C.心理剖析论D.特质论9.有人常常处于精神丰满、暮气沉沉、高兴欢喜之中，有人时常处于精力萎靡、抑郁低沉、郁郁不乐之中，这是性情的()A.意志特征B.态度特点C.理智特征D.情感特征10.老年人往往会以为年青人举止轻佻、办事不坚固，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉成见中的()A.第一印象效应B.定型效应C.优先效应和近因效应D.晕轮效应11.个体对本人的思惟、心理和行为的调节、把持或束缚是指()A.自我知觉B.自我管理C.自我感到D.自我意识12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值断定所构成的心理偏向是指()A.性格B.气质C.态度D.念头13.态度变更三阶段理论中的三阶段是指()A.失调、和谐、协调B.遵从、同化、内化C.不一致、根本一致、一致D.失调、学习、调和14.从激励过程的出发点即人的需要动身，对激励问题加以研究的鼓励理论是()A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状况型激励理论D.目标理论15.美国管理学教学弗雷德里克?赫茨伯格提出的激励理论是()A.需要档次论B.成绩需要实践C.冀望理论D.双因素理论16.个体实际所归属的群体称为()A.正式群体B.参照群体C.实属群体D.非正式群体17.依据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的打算性，群体成员大多数从事判定性工作，而且是独自操作，那么该群体的类型是()A.冷漠型B.古怪型C.守旧型D.策略型18.群体成员独特接受、共同遵照、商定俗成的行动准则叫()A.群体标准B.工作制度C.群体纪律D.群体压力19.一个人接收多数人的看法，为了实现群体的幻想跟信心而采用与群体坚持一致的办法的做法是()A.反从众B.独破C.群体主义自决D.服从20.个别说来，传递主要的、须要长期保留的信息时，宜选用的沟通方法是()A.口头沟通B.书面沟通C.语言沟通D.非语言沟通21.经由信息源编码的物理产品叫()A.通道B.解码C.信息D.编码22.树立人际关系的思维基础是()A.互需B.互助C.互爱D.互酬23.人际关系对行为的影响表现为()A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度B.长期的人际关系对个人的影响是长久深刻的，并且彼此彼此依附C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响D.公务关系和私家关系难以联合起来,，共同影响人的行为24.组织设计的中心是()A.结构设计B.职位设计C.功能设计D.目标设计25.古代组织理论主意()A.在组织状态上倾向于巍峨组织构造B.在集权与分权上偏重于分权C.在集权与分权上着重于集权D.在专业分工上倡导群体化26.在组织形象辨认体系中，最形象直观、最具冲击力的局部是()A.CIB.MIC.BID.VI27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是()A.精神文化B.隐形文化C.轨制文化D.物资文明28.绩效考核中，考核者处于怕得功臣、老好人等心理，不愿对被考察者做出极其评价，而是使被考核者的成就集中在等同程度线的分数上，由此发生的偏差是()A.暗示性偏差B.对比效应偏差C.印象性偏差D.趋中化偏差29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是()A.实施方案B.鉴定决议C.断定目的D.制订计划30.在组织变更的阻力中，因为变革成果的未知性造成的阻力属于()A.心理原因造成的阻力B.经济原因造成的阻力C.组织自身起因造成的阻力D.社会群体原因造成的阻力二、多项取舍题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是合乎标题请求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.管理心理学的研讨内容，可分为()A.个体心理B.一般心理C.群体心理D.特别心理E.组织心理32.立场的形成因素包含()A.认知要素B.评价要素C.情绪要素D.意向要素E.调节要素33.构成群体对其成员的吸引力的因素有()A.群体的目标结构对成员的吸引力B.群体中成员与成员之间的吸引力C.群体运动对所属成员的吸引力D.群体对满意成员个人需要的吸引力E.群体范围的大小对成员的吸引力34.传统的组织结构设计原则有()A.专业化与劳动分工B.责、权一致准则C.等级原则D.直线、顾问作用E.管理幅度35.考核工作绩效的层次有()A.效力B.缺勤率C.后果D.效益E.效力三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述管理心理学与普通心理学的关系。37.一个胜利的引导者应具备哪些基础素质？38.简述非正式群体对其成员的重要功效。39.扼要列举造成沟通阻碍的主要因素。40.简述组织变革和发展应遵守的原则。四、阐述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联系实际谈谈如何敷衍挫折。42.接洽现阶段国企改造的实际，阐明组织文化的能动作用。五、案例分析题(本大题共15分)43.前段时代，深圳某大型眼镜出产企业的行政部分出台了一份文件，划定上班时光厕所要上锁，有需要的员工要实行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象十分重大，常常有员工躲在厕所里吸烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因而受到了影响。所以管理层开会肯定了这个措施，老板也批准履行。（1）应用“经济人”假设理论说明这一景象。（2）联系实际，谈谈假如该公司实行这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。全国2008年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.勒温用“场”理论研究群体行为，提出了()A.内在心理力场理论 B.外在心理力场理论C.群体动力理论 D.群体合力理论2.既考虑引起心理活动的原因，又考虑其它相关因素的影响，这体现了管理心理学研究的()A.发展性原则 B.客观性原则C.具体性原则 D.联系性原则3.以亚当·斯密和大卫·李嘉图为代表的理论是()A.早期管理理论 B.传统管理理论C.行为科学理论 D.科学管理理论4.韦伯认为指导组织中人际关系的是()A.纪律准则 B.理性准则C.感性准则 D.科学准则5.表现为孤僻胆小、敏感多疑、缺乏果断和自信、行为内倾性严重的气质类型是()A.多血质 B.粘液质C.抑郁质 D.胆汗质6.通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动机、情感、意图的认识，这属于()A.人际知觉 B.角色知觉C.对个人的知觉 D.经验知觉7.人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法，属于社会知觉效应中的()A.优先效应 B.晕轮效应C.定型效应 D.第一印象效应8.把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现视为好兆头，这是()A.个人喜好的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差C.观察者与行为者的归因偏差 D.对自然现象作拟人化归因的偏差9.格雷夫斯把价值观归纳为七个层次，其中层次一是()A.宗法型 B.反应型C.自我中心型 D.坚持己见型10.态度参与改变理论的提出者是()A.勒温 B.海德C.费斯汀格 D.凯利11.状态型激励理论主要包括挫折理论和()A.公平理论 B.双因素理论C.期望理论 D.强化理论12.弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和()A.需要 B.动机C.人格 D.效价13.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体被称为()A.参照群体 B.非正式群体C.假设群体 D.实属群体14.大型群体的成员之间的接触和联系是()A.直接的 B.间接的C.偶尔的 D.从不接触的15.正式群体对于组织最主要的功能是()A.完成组织任务 B.满足成员需求C.协调人群关系 D.影响行为观念16.个体在群体意见正确时坚决支持，不正确时坚决抗拒的行为是()A.反从众 B.独立C.集体主义自决 D.不从众17.为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲的做法被称为()A.协作 B.回避C.迁就 D.折衷18.科学管理的基础是()A.人际关系 B.信息沟通C.组织目标 D.组织规模19.下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于()A.上行沟通 B.下行沟通C.平行沟通 D.工具式沟通20.人际关系的本质属性是()A.社会性 B.自然性C.情感性 D.复杂性21.根据交往深化规律，最深层次的人际交往是()A.礼仪交往 B.功利交往C.感情交往 D.思想交往22.通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是()A.社会测量法 B.行为测量法C.参照测量法 D.动机测量法23.领导有效性理论主要包括品质理论、情景理论和()A.工作理论 B.行为理论C.决策理论 D.组织理论24.领导决策的典型方式主要包括集权式、放权式和()A.独裁式 B.民主式C.参与式 D.集体式25.决定组织横向结构的是()A.管理层次 B.管理幅度C.管理方式 D.管理体制26.组织设计的内容主要包括个体工作设计、群体设计和()A.任务设计 B.文化设计C.结构设计 D.人员设计27.组织文化三层次说认为，组织文化包括物质形态的文化、精神文化和()A.习俗文化 B.制度文化C.形象文化 D.价值文化28.按活力程度，组织文化类型可分为活力型组织文化、停滞型组织文化和()A.发展型组织文化 B.官僚僵化式组织文化C.挑战型组织文化 D.守成型组织文化29.用评审的方法对工作绩效进行质量上的鉴别与确认，属于()A.定性考核 B.定量考核C.单项考核 D.综合考核30.用因素评定法考核员工的工作绩效，主要取决于()A.考核者的水平 B.测评量表的适合度C.被考核者的配合 D.测评标准的等级二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.管理心理学研究的基本方法包括()A.观察法 B.实验法C.调查法 D.测验法E.个案法32.法约尔认为管理活动的职能主要包括()A.计划 B.组织C.指挥 D.协调E.控制33.凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指()A.服从阶段 B.同化阶段C.内化阶段 D.系统化阶段E.内隐化阶段34.能吸引群体成员的心理“磁力”有()A.众望所归的个人 B.催人奋进的目标C.良好的物质条件 D.丰富的精神生活E.先进的企业文化35.绩效考核工作应该遵循的基本原则有()A.客观公正原则 B.民主公开原则C.严格认真原则 D.适时反馈原则E.激励为主原则三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述影响个性形成的因素。37.简述态度的主要特性。38.简述群体的特征。39.简述人与人之间沟通的特殊性。40.简述组织文化建设的基本步骤。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联系实际，论述预防与缓和因竞争而引起群体间冲突的方法。42.联系实际，分析传统组织理论的特点。五、案例分析题(本大题15分)43.案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。问：（1）甲、乙各为哪种气质类型？简述这两种气质的优缺点。（2）甲、乙两人谁更适合该职务？您认为他在担任该职务以后应如何在气质上扬长避短？全国2007年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是（）A.梅奥 B.闵斯脱博格C.斯腾 D.黎维特2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是（）A.社会心理学 B.工程心理学C.管理心理学 D.普通心理学3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是（）A.“社会人”假设 B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是（）A.古利克 B.厄威克C.泰罗 D.韦伯5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是（）A.粘液质 B.胆汁质C.多血质 D.抑郁质6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是（）A.水平差异 B.类型差异C.早晚差异 D.兴趣差异7.最早提出归因理论的是（）A.社会心理学家凯利 B.心理学家韦纳C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和（）A.自我需要 B.自我知觉C.自我管理 D.自我控制9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是（）A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的（）A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是（）A.动机 B.需要C.挫折 D.目的12.属于挫折产生的内部原因的是（）A.婚姻关系破裂 B.人际关系紧张C.生理缺陷 D.强烈的噪音13.需要层次论认为人的行为是（）A.由生理需要决定的 B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的 D.由社交需要决定的14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是（）A.群体 B.集体C.组织 D.工作团队15.容易出现从众行为的是（）A.个性上属于独立型的人 B.自尊心强的人C.情绪稳定的人 D.对社会评价敏感的人16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是（）A.群体规模大，任务专门化 B.群体目标的统一C.群体成员负责活动的明晰度高 D.不同群体的相互独立17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于（）A.沟通者的性别 B.交谈的话题C.亲密的程度 D.文化规范18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是（）A.直接沟通 B.正式沟通C.双向沟通 D.单向沟通19.按人际关系的性质分，师生关系属于（）A.社会性人际关系 B.自然性人际关系C.合作型人际关系 D.竞争型人际关系20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（）A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（）A.pm型 B.PM型C.P型 D.M型22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是（）A.任务导向型 B.关系导向型C.人际导向型 D.权力导向型23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和（）A.集权化 B.等级性C.技能性 D.自主性24.非正式组织不具备的特性是（）A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的B.它有十分明确的组织目标C.它最主要的作用是满足个人不同的需要D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是（）A.制度 B.行为规范C.价值观 D.服务26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的（）A.价值原则 B.目标原则C.参与原则 D.成效原则27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是（）A.情感偏差 B.对照效应偏差C.印象性偏差 D.首因偏差28.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用（）A.综合考核 B.单项考核C.自我考核 D.临时考核29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于（）A.进行力场分析 B.利用群体动力C.让组织成员参与变革 D.奖励变革中的创新者30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的（）A.评价效果阶段 B.反馈阶段C.选择方案阶段 D.实施阶段二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.管理心理学的研究应坚持（）A.综合性原则 B.客观性原则C.联系性原则 D.发展性原则E.科学性原则32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括（）A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.消退E.攻击33.导致群体冲突的冲突源有（）A.沟通 B.行为意向C.结构 D.个人因素E.认知34.传统的组织结构设计原则有（）A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则C.等级原则 D.直线、参谋作用E.管理幅度35.勒温认为组织变革的过程应包括（）A.解冻阶段 B.变革阶段C.再冻结阶段 D.再解冻阶段E.再变革阶段三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述影响知觉选择性的主观因素。37.简述在群体规范形成的原因中，美国管理心理学家皮尔尼克提出的“规范分析法”的内容。38.简述参与式领导决策的主要特征。39.简述组织文化的作用。40.在制定绩效考核的方案时，选择考核的尺度要做到哪几点？四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述气质在实践中的地位与作用。42.举例说明如何克服在绩效考核中的心理偏差。五、案例分析题（本大题15分）43.案例：云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。（2）除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。全国2007年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．心理学的知识在工厂和企业中的运用开始于()A．人群关系理论 B．需要层次理论C．“场”理论 D．心理技术学2．人的心理现象是和外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着，所以，在管理心理学的研究中，还必须贯彻()A．客观性原则 B．联系性原则C．科学性原则 D．发展性原则3．不属于由基本需要引起的最基本的情感是()A．社交 B．爱好C．嫌恶 D．愤怒4．初具雏形胚胎的西方管理理论是()A．早期管理理论 B．经验管理理论C．行为科学理论 D．科学管理理论5．具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于()A．胆汁质 B．抑郁质C．多血质 D．粘液质6．以荣格和麦迪为代表人物的理论是()A．社会学习理论 B．心理分析论C．特质论 D．个性类型论7．从知觉的对象来看，可以把知觉划分为()A．人际知觉和角色知觉 B．对物的知觉和对人的知觉C．对个人的知觉和人际知觉 D．对物的知觉和角色知觉8．一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指()A．自我知觉 B．自我意识C．自我管理 D．自我感觉9．态度的参与改变理论的提出者是()A．勒温 B．费斯汀格C．因斯科 D．凯尔曼10．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于()A．认知要素 B．情感要素C．评价要素 D．意向要素11．在一般的心理学分析中，被看做是行为直接原因的是()A．需要 B．动机C．激励 D．目的12．个体活动效率的主观制约因素取决于能力与()A．需要 B．激励C．动机 D．成就13．科室人员、工程技术人员和普通工人均属于群体分类中的()A．实属群体 B．参照群体C．假设群体 D．实际群体14．由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是()A．实属群体 B．参照群体C．正式群体 D．非正式群体15．心理学把两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现称为()A．对立 B．冲突C．矛盾 D．斗争16．关于建设性冲突和对抗性冲突的描述,错误的是()A．建设性冲突双方对实现共同目标很关心；对抗性冲突双方对赢得自己观点的胜利很关心B．建设性冲突双方以争论问题为中心；对抗性冲突由问题争论转为人身攻击C．建设性冲突双方互相交换情况不断增加；对抗性冲突双方互相交换情况不断减少D．建设性冲突完全是有利的；对抗性冲突完全是有害的17．信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外，还有()A．媒介 B．反馈C．时间 D．地点18．在群体或组织中，信息自上而下的沟通叫()A．平行沟通 B．垂直沟通C．上行沟通 D．下行沟通19．“同声相应，同气相投”反映了人际关系中的()A．趋同离异规律 B．互需互酬规律C．交互中和规律 D．交往深化规律20．易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质一般是()A．敏感多疑 B．性情宽厚、爱好社交C．固执刻板 D．高傲自大21．传统组织理论认为组织是()A．多层重叠群体 B．扁平结构C．系统组织 D．科层制度22．企业组织中协调层又称为()A．职能层 B．决策层C．操作层 D．执行层23．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是()A．印象性偏差 B．对照效应偏差C．从众效应偏差 D．情感偏差24．把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来，这是组织文化的()A．导向作用 B．辐射作用C．激励作用 D．规范作用25．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。这是指组织文化的()A．凝聚作用 B．创新作用C．导向作用 D．辐射作用26．组织文化建设的过程也叫做组织的()A．标准管理 B．软管理C．制度管理 D．科学管理27．在绩效考核中，要使考核的目标、标准的设置尽量与员工的需求相一致，这是遵循绩效考核中的()A．客观公正原则 B．民主公开原则C．激励为主原则 D．严肃认真原则28．绩效考核中，排队法、两两比较法都是根据同一部门或小组内部人员相互的比较而作出评价的方法，这类方法叫做()A．绝对标准考核 B．相对标准考核C．直接考核 D．间接考核29．涉及到重新建构组织以及组织所处环境的观念的变革是()A．激进式变革 B．渐进式变革C．人员导向型变革 D．技术导向型变革30．学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是()A．单环学习 B．双环学习C．全员学习 D．高效学习二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．主要的个性理论有()A．经济假设论 B．特质论C．社会学习论 D．心理分析论E．个性类型论32．人的知觉过程一般经过的阶段有()A．观察 B．选择C．组织 D．解释E．反应33．社会心理学家霍曼斯发现，任何一个群体都存在着相互联系的几个要素，它们是()A．共同的利害关系 B．活动C．生活方式 D．相互作用E．感情34．测量人际关系的行为测量法中，反映人际关系的重要指标有()A．交往的频率 B．交往的方向C．交往的层次 D．交往的距离E．交往的人数35．美国组织文化的主要特征有建立共同的价值观以及()A．和魂洋才 B．个人能力主义C．软硬结合 D．家族主义E．以人为中心三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36．简述管理工作中能力的应用应当注意的问题。37．简述马斯洛需要层次理论对激励理论的主要贡献。38．根据人际交往的交往深化规律，人际交往可分为哪几个层次？39．简述影响态度改变的主要因素。40．简述组织变革的外部动因。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41．试述常见的归因偏差及克服这些偏差的办法。42．联系实际论述如何利用群体动力克服员工对组织变革的抵制。五、案例分析题(本大题15分)43．案例：1999年3月，北京市政府发出《关于向北京开关厂厂长黄国诚学习的决定》的通知，号召企业界以黄国诚为榜样，学习他心系企业、高度负责、敢为人先、勇于创新、求真务实、志在一流、甘做公仆、无私奉献的精神。黄国诚，1957年毕业于湘潭电力学校，在北京开关厂历任技术员、车间主任、总工程师、副厂长等职，1994年出任厂长。几年来，他带领北京开关厂全体员工奋力拼搏，使工厂走出困境，走向辉煌。（１）运用领导理论，说明黄国诚的个性品质是否具有领导有效性的现代品质。（２）联系黄国诚的经历，说明领导者的品质是如何形成的。全国2006年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】A.梅奥 B.勒温C.闵斯脱博格 D.马斯洛2.管理的核心是【】A.人 B.事C.任务 D.目标3.“团体力学理论”的创立者是【】A.麦格雷戈 B.勒温C.巴纳德 D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】A.“经济人”假设 B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】A.特质论 B.社会学习论C.个性类型论 D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】A.气质 B.性格C.能力 D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】A.自我管理 B.社会知觉C.自我意识 D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】A.兴趣爱好 B.价值观C.态度 D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】A.学习 B.群体的规范和价值C.沟通 D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是【】A.沙赫特 B.麦克利兰C.赫茨伯格 D.罗宾斯12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】A.期望理论 B.强化理论C.公平理论 D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】A.共同的信念和群体意识 B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现 D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】A.长久性正式群体 B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体 D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是【】A.从众B.顺从 C.盲从 D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】A.降低 B.提高C.不明显 D.显著降低17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】A.通道 B.解码C.反馈 D.编码18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式 D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是【】A.心理因素引起的障碍 B.知觉的选择性障碍C.语义上的障碍 D.知识经验水平的限制20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是【】A.正式的社会性人际关系 B.自然性人际关系C.正式的人际关系 D.社会性人际关系21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是【】A.互需互酬规律 B.吸引接近规律C.趋同离异规律 D.交互中和规律22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是【】A.决策能力 B.用人能力C.组织能力 D.社交能力23.20世纪60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是【】A.权变理论 B.行为理论C.品质理论 D.生命周期论24.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是【】A.参与式的领导决策 B.集权式的领导决策C.放权式的领导决策 D.综合性的领导决策25.近年来的目标管理的中心是【】A.中期规划或战术规划 B.中期规划或战略规划C.长期规划或战略规划 D.短期规划或战术规划26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是【】A.组织文化 B.组织形象C.组织目标 D.组织规范27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是【】A.重视资源的有效合理使用 B.重视人的主观能动性C.重视信息的搜集、分析和处理 D.重视技术的改革和发展28.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为【】A.印象性偏差 B.首因偏差C.暗示性偏差 D.晕轮效应偏差29.组织发展的目的是【】A.调整管理结构 B.增强组织的凝聚力C.增加组织的发展潜力 D.提高组织的效能30.勒温特别重视组织变革过程中的【】A.人的心理机制 B.制定组织变革的措施C.组织成员的行为模式 D.组织内部的协作效率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.影响个性形成的因素有【】A.教育因素 B.家庭因素C.文化传统因素 D.阶级和阶层因素E.先天遗传因素32.目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有【】A.目标的具体性 B.目标的难易性C.目标的可接受性 D.目标的系统性E.目标的激励性33.影响人际关系的因素除了有相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有 【】A.性格和气质 B.主观印象C.思想品德 D.行为活动的有效性E.需求互补34.影响领导决策的客观因素有【】A.客观对象的特点和规律 B.情报资料的搜集C.社会发展的需要 D.国家政策和法律规范E.组织改革和发展的必然趋势35.现代的组织结构设计原则有【】A.管理体制与组织结构的合理化B.提高管理水平C.寻求现代管理组织结构的新形式D.集中管理与分散经营的紧密化E.节约管理费用三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述麦格雷戈提出的Y理论的基本观点。37.简述自我意识对自我管理的意义。38.简述公平理论的实践意义。39.简述组织文化建设的内容。40.简述组织变革阻力的产生原因及克服变革阻力的方法。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。42.联系实际谈谈如何克服绩效考核中的心理偏差。五、案例分析题(本大题15分)43.案例：原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。结合案例资料请回答：（1）这一实验结果说明了什么管理现象？出现这一现象的原因是什么？（2）个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些？（3）如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理？全国2006年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.勒温创立的群体动力理论被称为()A.“场”理论 B.“人群关系”理论C.“需要”理论 D.“人—机”理论2.在管理心理学的内容中，研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称之为()A.组织心理 B.行为心理C.群体心理 D.个体心理3.不是由社会需要引起的情感，即不是高级情感的是()A.社交 B.尊重C.承担更多的责任 D.快乐4.在科学管理理论中，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是()A.韦伯 B.泰罗C.古利克 D.厄威克5.不同的气质类型具有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是()A.多血质 B.抑郁质C.胆汁质 D.粘液质6.在个性的理论中，认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是()A.个性类型论 B.社会学习论C.特质论 D.心理分析论7.知觉对象的组合服从接近原则、相似原则、闭锁原则和()A.联系原则 B.具体原则C.连续原则 D.客观原则8.美国社会心理学家凯利提出的归因模式是()A.两因归因模式 B.成败归因模式C.三度归因模式 D.内外归因模式9.价值观全部作用的实质和核心是()A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用10.态度的学习理论包括三方面的观点，即经典条件反射的观点、社会学习的观点和()A.无条件反射的观点 B.操作条件反射的观点C.个体学习的观点 D.模仿学习的观点11.“龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出()A.动机因素比能力因素重要 B.能力因素比动机因素重要C.动机因素与能力因素同等重要 D.无法比较动机因素和能力因素哪个重要12.激发人的动机，调动人的工作积极性的过程称之为()A.需要 B.动机C.激励 D.挫折13.工厂要组织对产品质量的评估并将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体叫做()A.自卫型非正式群体 B.进取型非正式群体C.随意型非正式群体 D.防卫型非正式群体14.非正式群体形成的首要因素是()A.工作方式因素 B.心理因素C.环境因素 D.组织规范因素15.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是()A.反从众 B.独立C.集体主义自决 D.顺从16.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为()A.协作 B.折衷C.迁就 D.回避17.在群体或组织中，信息的自上而下的沟通叫做()A.平行沟通 B.垂直沟通C.上行沟通 D.下行沟通18.在管理中发生的两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感和愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程被称为()A.人际交往 B.信息沟通C.群体交往 D.人际协作19.建立和发展友谊关系最主要、最基本的条件是()A.需求互补 B.良好的第一印象C.频繁的交往接触 D.在兴趣、价值观和世界观方面的一致性20.根据勒温的理论，群体中的人际关系是()A.稳定不变的 B.相互独立个性化的C.相互作用、相互适应的动态过程 D.变幻莫测的21.领导的本质体现了()A.一种权力控制力 B.一种权术的运用C.一种亲和力 D.一种影响力22.领导有效性的现代品质理论注重()A.强调领导者的天生品质特征 B.从静态研究领导者的品质C.后天教育、环境实践的作用 D.外部特征胜于内在品质23.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是()A.任务变量 B.权力变量C.因果变量 D.时间变量24.俱乐部属于()A.工商组织 B.互益组织C.服务组织 D.公益组织25.美国组织文化的核心之一是()A.追求卓越 B.个人能力主义C.软硬结合 D.家族主义26.“组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指()A.组织文化 B.组织影响力C.组织形象 D.组织凝聚力27.通过了解被考核者的各种数据资料，如档案、论文、设计、问题、产品、工作记录等进行的绩效考核属于()A.口头考核 B.书面考核C.直接考核 D.间接考核28.制定绩效考核方案的关键问题是确定绩效考核的()A.目的 B.评价准则和尺度C.对象 D.实现途径29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于()A.进行力场分析 B.利用群体动力C.让组织成员参与变革 D.奖励变革中的创新者30.过程咨询与敏感性训练有着相似的假设，即()A.通过协调人际关系和重视参与，可以提高组织的有效性B.通过重视参与和系统思考，可以提高组织的有效性C.通过提高员工个人能力，可以提高组织的有效性D.通过提高组织对其运行过程的监控能力，可以提高组织的有效性二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.20世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要集中在()A.人类需要理论 B.人性管理理论C.群体行为理论 D.领导行为理论E.科学管理理论32.影响态度改变的主要因素除了社会环境因素、团结因素外，还有()A.家庭教育因素 B.组织文化因素C.态度系统特征因素 D.个体人格因素E.价值观因素33.人际关系的特性有()A.社会性 B.个人性C.情感性 D.复杂性E.简单性34.在确定组织结构时，选择高耸型结构还是扁平型结构应考虑的因素有()A.工作任务的相似程度 B.职工的经验和思想水平C.工作人员的数量多少 D.工作岗位的接近程度E.工作任务需要协调的程度35.属于绩效考核原则的有()A.目标对照原则 B.激励为主原则C.民主公开原则 D.客观公正原则E.严格认真原则三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。37.简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。38.简述群体规范的作用。39.影响人际关系的因素有哪些？40.简述（9.9）型管理方式的主要特点。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.论述在社会知觉过程中会产生哪些偏见，及对做好人的工作的现实意义。42.在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为？五、案例分析题(本大题共15分)43.案例：20世纪80年代末，CampbellSoup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年大卫·约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的44000多名公司员工。约翰逊的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他一起庆祝。为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求300名高级主管拥有超过一般员工3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分红利。分析：（1）约翰逊是一个有效的领导者吗？运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。（2）结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论。全国2005年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是()A.斯腾 B.梅奥C.闵斯脱博格 D.勒温2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为()A.行为心理 B.组织心理C.个体心理 D.群体心理3.勒温创立的群体动力理论被称为()A.“场”理论 B.“人群关系”理论C.“需要”理论 D.“人—机”理论4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理理论是()A.早期管理理论 B.传统管理理论C.科学管理理论 D.人际关系理论5.价值观全部作用的实质和核心是()A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为()A.气质 B.性格C.能力 D.心理7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是()A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是()A.社会学习论 B.个性类型论C.心理分析论 D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的()A.意志特征 B.态度特征C.理智特征 D.情绪特征10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的()A.第一印象效应 B.定型效应C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指()A.自我知觉 B.自我管理C.自我感觉 D.自我意识12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是指()A.性格 B.气质C.态度 D.动机13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指()A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是()A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.状态型激励理论 D.目标理论15.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是()A.需要层次论 B.成就需要理论C.期望理论 D.双因素理论16.个体实际所归属的群体称为()A.正式群体 B.参照群体C.实属群体 D.非正式群体17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是()A.冷淡型 B.乖僻型C.保守型 D.策略型18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫()A.群体规范 B.工作制度C.群体纪律 D.群体压力19.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是()A.反从众 B.独立C.集体主义自决 D.顺从20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是()A.口头沟通 B.书面沟通C.语言沟通 D.非语言沟通21.经过信息源编码的物理产品叫()A.通道 B.解码C.信息 D.编码22.建立人际关系的思想基础是()A.互需 B.互助C.互爱 D.互酬23.人际关系对行为的影响表现为()A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度B.长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为24.组织设计的核心是()A.结构设计 B.职位设计C.功能设计 D.目标设计25.现代组织理论主张()A.在组织形态上倾向于高耸组织结构B.在集权与分权上偏重于分权C.在集权与分权上偏重于集权D.在专业分工上提倡群体化26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是()A.CI B.MIC.BI D.VI27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是()A.精神文化 B.隐形文化C.制度文化 D.物质文化28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是()A.暗示性偏差 B.对照效应偏差C.印象性偏差 D.趋中化偏差29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是()A.实施方案 B.鉴定决策C.确定目标 D.制定方案30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于()A.心理原因造成的阻力 B.经济原因造成的阻力C.组织本身原因造成的阻力 D.社会群体原因造成的阻力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.管理心理学的研究内容，可分为()A.个体心理 B.普通心理C.群体心理 D.特殊心理E.组织心理32.态度的构成要素包括()A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素E.调节要素33.构成群体对其成员的吸引力的因素有()A.群体的目标结构对成员的吸引力 B.群体中成员与成员之间的吸引力C.群体活动对所属成员的吸引力 D.群体对满足成员个人需求的吸引力E.群体规模的大小对成员的吸引力34.传统的组织结构设计原则有()A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则C.等级原则 D.直线、参谋作用E.管理幅度35.考察工作绩效的层次有()A.效率 B.缺勤率C.效果 D.效益E.效能三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述管理心理学与普通心理学的关系。37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质？38.简述非正式群体对其成员的主要功能。39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。40.简述组织变革和发展应遵循的原则。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联系实际谈谈如何应付挫折。42.联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。五、案例分析题(本大题共15分)43.前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。（1）运用“经济人”假设理论解释这一现象。（2）联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。全国2005年1月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共40分)1.管理心理学的研究内容包括()、群体心理与组织心理三个方面。A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为()。A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3.管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、实验法、调查法、测验法和()。A.谈话法B.判断法C.个案法D.分析法4.我国学者一般从基本能力和综合能力、()和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。A.潜在能力B.再造能力C.学习能力D.操作能力5.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：观察、选择、组织、解释和()。A.分析B.研究C.反应D.判断6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的()是影响知觉选择性的三个主要客观因素。A.信息量B.组合C.差异D.相同7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我()三个方面。A.交往管理B.行为管理C.经验管理D.信息管理8.价值观是个人关于()、行为的意义、重要性的总评价和总看法。A.文化B.活动C.社会D.事物9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和()。A.信息B.价值C.人际关系D.情境10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的()。A.生理状态B.现实状态C.客观状态D.主观状态11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与()。A.效价B.动机C.期望D.智力12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的()出发对激励问题加以研究的理论。A.本能B.生理C.情境D.需要13.需要层次理论是由美国心理学家()提出的。A.马斯洛B.弗鲁姆C.洛克D.斯金纳14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与()二大类。A.情境因素B.激励因素C.群体因素D.领导因素15.弗鲁姆的期望理论可以用公式表示：激励程度=期望值×()。A.需要B.目标C.效价D.能力16.洛克在他的目标理论中，用目标的具体性、目标的难度和目标的()作为评价目标的合适程度的三大指标。A.现实性B.客观性C.超前性D.可接受性17.按强化程序是否变化，可将间断强化分为固定比率强化和()强化两大类。A.可变比率B.固定比例C.固定时间D.可变时间18.挫折行为的表现特征主要有攻击、()和妥协三大类。A.气愤B.发怒C.退化D.激动19.以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与()两大类。A.假设群体B.结构群体C.协作群体D.活动群体20.凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为()。A.参照群体B.正式群体C.非正式群体D.小型群体21.群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的()称为群体规范。A.群体纪律B.心理倾向C.行为准则D.群体情感22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在()也改变原有观点的现象称为从众行为。A.信仰上B.心理上C.态度上D.认知上23.群体凝聚力又称为群体()。A.向心力B.协作力C.合作力D.内聚力24.冲突是指由于两种()的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。A.组织B.群体C.利益D.目标25.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、()阶段、行为阶段和结果阶段。A.人际交往B.行为意向C.行为冲突D.行为矛盾26.在信息沟通的流程中，发出信息的主体称为()。A.活动源B.交流源C.接收源D.信息源27.按信息沟通是否有地位转移分类，信息沟通可以分为单向沟通和()沟通两类。A.双向B.交叉C.多向D.交互28.()、知识经验限制、知觉选择性限制、心理因素引起的障碍、组织结构层次影响和信息过量的影响是导致组织内沟通障碍的六个主要因素。A.群体结构B.人际矛盾C.语言障碍D.信息不足29.哈佛大学教授梅奥在()实验的基础上提出了人际关系学说。A.哈佛B.梅奥C.霍桑D.控制30.社会心理学家莫里诺以群体内部成员间的()、排斥指标的测量结果为依据，绘制出群体成员人际关系分析图。A.吸引B.合作C.冲突D.矛盾31.在人们没有任何觉察的条件下，对人们在人际交往中的()进行客观的观察测量，并寻求人际关系规律性的研究方法称为行为测量法。A.心理B.目标C.行为D.需要32.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际交往的范围划为亲密区、()、社交区和公众区等四个不同等级的区域。A.接受区B.交往区C.熟人区D.接近区33.前苏联心理学家彼得罗夫斯基创立的用于测量人际交往()的方法称为人际关系的参照测量法。A.动机B.频率C.方向D.质量34.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现()并与环境保持一致的过程。A.个人目标B.领导目标C.组织目标D.群体目标35.一个真正有为的领导者应当同时具有正式领导者和()的功能。A.群体领导者B.非正式领导者C.正规领导者D.非正规领导36.通过领导者个人的品质条件与人格