论昆明五华区经济适用房的建设

毕业论文云南财税管理学院土木工程昆明五华区经济适用房工程质量施工管理西北工业大学网络教育学院毕业论文任务书一、题目：昆明五华区经济适用房工程质量施工管理二、指导思想和目的要求：许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存,以信誉求发展”；“百年大计，质量第一”可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量管理工作尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影响，甚至是严重的后果。三、主要技术指标：施工项目质量；质量控制体系；过程控制四、进度与要求：6月196月16日-66月24日-99月17日-9月29日五、主要参考书及参考资料：[1]全国二级建造师执业资格考试用书编写委员会编写建设工程施工管理中国建筑工业出版社2007年5月，第12~24页[2]廖品槐主编建筑工程质量与安全管理中国建筑工业出版社2005年7月，第84~92页[3]中国建设监理协会组织编写建设工程质量控制中国建筑工业出版社2007年2月，第10~17页[4]、中华人民共和国国家标准建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300—2001）中国建筑工业出版社2001年3月第25~31页1[5]、施国洪主编质量控制与可靠性工程基础化学工业出版社2005年2月第56~66页[6]、张海贵主编现代建筑施工项目管理金盾出版社2001年3月第102~108页[7]、毛鹤琴主编工程质量建设质量控制中国建筑出版社2000年11月第56~62页[8]、刘桂珍顾立志编著质量控制国防工业出版社2003年1月第12~18页[9]、邓泽贵黄春蕾主编建筑施工技术重庆大学出版社2008年3月第84~96页[10]、戴黎俞荣华主编建筑工程施工质量检验高等教育出版社2005年3月第35~42页[11]、李天齐主编质量管理体系教程中国经济出版社2001年1月第72~76页学习中心：云南财税管理学院班级：073009204008专业：土木工程学生：张子文指导教师：常新强摘要房屋建筑工程与人们的生产生活密切相关，工程质量的好坏不仅关系到项目投资能否成功，更为重要的是，建成后的项目直接参与到人们的日常生产和生活中去，这就关系到国家和人民的生命、财产安全。施工阶段质量控制是工程项目全过程质量控制的关键环节。施工阶段质量管理的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和业主的要求，关系到整个工程项目的顺利完成和成本控制，因此必须重视和加强施工阶段质量管理工作。工程质量很大程度上决定于施工阶段质量控制。其中心任务是通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和要求。本文在研究建设工程质量控制基本方法和理论的基础上，结合工程实例对质量控制问题进行了探讨。首先，简单介绍了质量管理、质量控制的起源和国内外发展现状，对质量控制的基本概念、基本理论进行了论证和分析；其次从项目管理、工程施工、建设监理、质量检测等方面论述了质量控制的要点，并结合工程实例（融桥住宅楼项目）论述了全面质量控制的方法和程序，从而验证了前述质量管理模式对工程质量控制的效果。最后，得出了本文结论，并提出了加强制度的可操作性，加强内部监督，开展项目评估等建议。关键词：施工项目质量；质量控制体系；过程控制

目录摘要…………….……………….I目录……………………..……..……………….II第一章绪论……………...………..……....81.1研究背景及意义…...………..…...………..………………81.1.1研究背景…...………..…...………..……………….……81.1.2研究意义…...………..…...………..…….81.2国内外研究综述…...………..…...………..………………101.2.1国外研究综述…...………..…...………..…………….…101.2.2国内研究综述…...………..…...………..……………….121.3研究的主要内容…...………..…...………..………………131.3.1研究的主要思路…...………..…...………..…………….131.3.2研究的主要内容…...………..…...………..…………….131.4研究的方法及技术路线…...………..…...………..………131.4.1研究的方法…...………..…...………..……………….…131.4.2研究的技术路线…...………..…...………..………….…132房屋建筑工程施工质量控制概述…...………..…...………..152.1基本概念界定…...………..…...………..…152.1.1房屋建筑工程…...………..…...………..…………….…152.1.2质量…...………..…...………..……….…152.1.3施工质量…...………..…...………..….…162.1.4质量控制…...………..…...………..……172.2房屋建筑工程施工质量控制的特点…...………..……………..……...…172.2.1房屋建筑工程项目的特点…...………..…...………...…182.2.2房屋建筑施工质量的特点…...………..……………..…192.3房屋建筑工程施工质量控制的依据…...………..…….…202.4房屋建筑工程施工质量控制的影响因素…...………..……………….…212.5本章小结…...………..…...………..………233房屋建筑工程施工质量控制的内容…...………..………….……………...243.1要重视质量意识，提高施工人员整体素质…..……………..…………243.2房屋建筑施工全过程的质量管理要求企业建立完备的质量保证体系…...………..………………...243.3积极采用科技成果，努力提高施工技术水平是创造优质工程重要条件…..……………..……………..……………..……………..………………..243.4加强房屋建筑项目施工现场管理…..……………..………………..…243.5建设好现场质量管理制度…..……………..……..……254房屋建筑工程施工质量控制的方法…...…..………………264.1“PDCA”循环…...………..…...………..………………264.2全面质量管理…...………..………...……………...………..…...………274.2.1全面质量管理的基本观点…...………..…...………..…274.2.2工程质量保证体系…...………..…...………..…………294.2.3全面质量管理基本工作方法…...………..………….…314.3本章小结…...………..…...………..……………...………325案例研究…...………..…...………..…..……335.1工程概况…...………..…...………..…………...…………335.2工程施工特点及施工程序…...………..…...……….…..345.2.1施工特点…...………..…...………..……………..……345.2.2施工程序…...………..…...………..……………..……355.3工程施工质量控制的主要内容…...………..………..…355.3.1施工过程质量控制内容…...………..………...………355.3.2检验和试验…...………..……...………375.3.3检验、试验设备的控制…...………..…………….………..…………375.3.4不合格品的控制…...………..……...…385.3.5纠正预防措施…...………..………………...…………385.4工程施工质量控制的方法…...………..………………....………..……385.4.1施工准备过程的质量控制方法…...………..………………...………385.4.2施工过程中的质量控制方法…...………..……...……395.4.3工程交付使用后的质量控制方法…...………..………...……………415.5工程施工质量控制的措施…...………..……………..…415.5.1结构工程重点部位质量控制措施…...………..…...…415.5.2建筑装饰施工质量控制措施…...………..…..…….…446.结论与展望…...………..…...………..……476.1研究结论…...………..…...………..….…476.2研究展望…...………..…...………..…………….………47致谢参考文献第一章绪论近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到了空前的发展。建筑工程质量，特别是房屋建筑工程质量己成为人们关注的焦点。而房屋建筑工程质量的好坏，又主要体现在施工阶段。因而把施工质量控制放在头等地位是当务之急。目前我国房屋建筑工程施工质量还存在诸多问题，因此，研究房屋建筑工程施工控制内容及方法有着重要的现实意义。1.1研究背景及意义1.1.1研究背景作为建设工程产品的房屋建筑工程项目，其投资和消耗的人工、材料和能源都相当大，房屋建筑工程施工质量的优劣一方面关系到工程适用性，关系到人民生命财产的安全和社会的安定，另一方面关系到企业的生存，所以把质量控制放在头等地位是当务之急。近年，我国建筑业工程质量虽然有了很大提高，但是目前仍存在着相当严重的问题。从1997和2002年建筑业工程优良品率的比较中得知：我国单位工程竣工的优良品率仅保持在1/3左右。主要存在的问题是：施工企业在施工过程中，不注重施工质量控制，出现了“豆腐渣工程”，发生建筑物倒塌，造成人员伤亡、财产损失、环境破坏等严重后果，每年这些事故造成的损失达1000亿元以上。多年来的实践表明，控制工程质量的关键是加强施工阶段的质量控制。施工单位应加强综合治理，采取措施，按照《建筑法》的要求，建立完善的质量体系，强化质量意识，实行质量预控，这样才能促进建筑工程质量的全面提高。综上所述，研究房屋建筑工程施工质量控制的内容及方法有着重要的现实意义。1.1.2研究意义提高房屋建筑工程质量，是建筑施工企业提高企业信誉、扩大市场占有率的根本途径。如何提高工程质量，是摆在所有施工企业面前的重要课题，也是永恒的话题。建筑施工企业与那些“落地生根，固守田园”的工业企业相比，由于建筑产品的固定性、单件性、地域性及其用途和规模的多样性以及建筑产品体积庞大、形式多样、结构复杂等特点，决定了在施工过程中影响工程质量的因素和环节较多。施工企业只有提高工程项目质量管理水平，才能在复杂的施工过程中真正对影响工程质量的每一个因素和环节实施控制，才能对工程质量形成全过程的技术、管理和人员等因素进行全面控制，同时对企业原来的质量管理进行审视、检查和补充，从中发现质量管理活动中的薄弱环节，从而理顺部门之间、过程之间、工序之间、各项质量活动之间的接口问题，使整个企业的质量管理更加科学和规范。长期以来许多施工企业没有真正把施工质量控制作为企业管理的中心，没有完全树立起以质量为中心的经营观念。随着业务的扩展和工程项目的增多，建筑施工企业在质量管理上暴露出了不少问题，例如：（1）质量意识薄弱；（2）质量保证体系不健全，管理机制跟不上，管理人员少且素质低，施工队伍不按图施工，不照操作规程作业，不按质量标准检查验收等现象比较突出；（3）对施工质量控制的方法掌握较差，不能运用正确的方法；（4）对施工过程中的质量控制内容不清楚；（5）建筑材料质量差，把关不严。上述诸多问题不仅降低了工作效率，破坏了组织士气，更为严重的是，它阻碍了项目的正常进行，损害了建筑企业的形象。笔者认为，房屋建筑工程质量水平不能提高的关键不在于项目具体运作中存在着问题，而在于施工过程中对质量控制的内容和方法运用不当。本文即从研究这些问题入手，运用施工质量控制理论及其最新成果，结合房屋建筑工程项目的实际情况，提出解决质量控制中存在问题的思路和方法，对工程建设有较强的指导意义和实用价值，这是本文选题的意义所在。1.2国内外研究综述1.2.1国外研究综述质量控制与管理的发展已经经历了整整一个世纪，最早提出质量管理的国家是美国，日本在二战后引进美国的一整套质量管理技术和方法，结合本国实际，又将其向前推进，使质量管理走上了科学的道路，取得了世界瞩目的成绩。（1）质量检查阶段直到19世纪末，制造工作本身所固有的都是操作者的质量管理。在这种制度下，一名工人或者至少是很少的几名工人负责加工制造整个产品，因此，每一名工人都有可能对其个人工作的质量实行全面控制。（2）质量检验阶段也称为事后检验阶段，当时为了保证产品质量，美国的泰勒研究了从工业革命以来的大工业生产的管理实践，创立了“科学管理”的新理论。（3）统计质量管理阶段统计质量管理产生的历史背景是20世纪40年代以后，生产力进一步发展，大规模生产形成如何控制大批量产品质量成为一个突出问题。特别是第二次世界大战开始以后，美国许多民用生产企业也转为军用品生产，战争对武器弹药等军需品的生产质量，提出了新的严格要求。（4）全面质量管理阶段全面质量管理阶段是以1961年美国的菲根堡姆出版的《全面质量管理》一书为标志而形成的。它并不排斥检验质量管理和统计质量管理的方法，而是更进一步按照现代生产技术发展的需要，以系统的观点来看待产品质量，对一切同产品质量有关的因素进行系统管理，力求在此基础上建立一个能够有效的，确保产品质量和不断提高产品质量的质量体系。美国的工程质量控制概况（1）规划阶段的管理在规划阶段，美国的政府机构要求业主就关于项目对自然、经济和社会的影响提出报告，政府管理机构对该报告进行审批。管理机构根据联邦、州或地方政府的环境政策法，对符合法规的项目予以批准和许可。（2）设计阶段的管理在设计阶段，管理机构根据法规对工地的工作安全、少数民族就业、有害材料的使用和处理、公众安全和健康等进行审批。当设计方案将影响公众安全和健康，则要求提出替代方案，管理机构的有关人员和业主对替代方案进行讨论，最终确定设计方案。（3）在施工阶段的管理在项目施工过程中，美国联邦、州和地方政府的代表要对工地视察或被派驻工地。这些观察员和检查人员负责确定该工地是否遵守规范和法律、是否遵守有关机构的规章和法规，其目的是保护公众健康、安全和环境。（4）建筑主管官员在施工阶段的监督检查美国在《统一建筑法规》中就建筑主管官员对建设项目的监督检查职责做出了规定。该法规规定，需要领取执照的所有建设项目和工程，均需接受建筑主管官员的监督和检查，对某些类型的建筑工程必须进行连续检查。①检查记录卡片②检查申请③检查要求④房屋工程要求的检查房屋或建筑物的任何部分的加强钢筋或结构骨架，在未获得建筑主管官员的检查验收之前，均不得覆盖或隐藏。建筑主管官员在收到执照持有者或代理人的通知以后，必须进行下列各项检查：基础工程的检查；混凝土板或地面以下部分的检查；构架的检查；板条墙和板壁的检查；最后检查；其他检查；复查；建筑材料的代用和可替代设计与施工方法；试验。1.2.2国内研究综述国家有关部门对建设工程质量管理尤为重视。上世纪末，我国等同采用GB/T19000-9000《质量管理与质量保证》系列标准。GB/T19000-9000系列标准集成世界先进的管理经验，描述了现代化的高效率管理模式，为我国建设企业和监理企业提高企业素质、开拓国际市场、增强竞争能力、发挥了极其重要的作用。但项目管理起步较晚，还受原计划经济及传统工程建设管理体制的影响，受到体制问题、人员素质问题、目标管理问题、现场管理问题的影响，虽努力与国际接轨，全面推行现代化项目管理的理论、方法，但无论在施工项目管理理论还是在工程实践方面，客观上仍然存在着差距，制约着施工项目管理的发展与完善。清华大学土木水利学院、同济大学工程管理研究所等许多科研单位、高校的科研人员、一些权威专家组成的专业质量控制机构在进行质量管理方面也做了大量的研究工作，为科技成果转化为现实生产力提供了有效的途径。现在国家建立了一套具有国际先进水平的以概率理论为基础的极限状态设计法作为我国工程建设标准、规范的理论体系。随着有关工程质量管理的法律法规逐步建立健全和完善，IS09000认证在企业逐步推行，我国的好多企业不断探索符合自身的施工项目的质量控制模式，与国际化更好的接轨，从多个方面综合提高建设工程的质量水平。在这种大环境下，我国建筑工程质量水平明显上升。但是必须清醒地认识到，一些施工企业的施工质量管理还是在老模式下运行，质量体系在多数项目上未能得到真正有效实行，未严格按施工质量控制的方法和内容指导施工，具体表现如下（1）施工组织设计及施工方案编制缺少针对性；（2）材料检验不到位；（3）技术交底形式化；（4）施工过程检验不规范；（5）质量控制点的设置与管理不合理；（6）施工人员整体素质较低，导致的直接结果是：（1）施工质量处于一种不稳定状态；（2）工程垮塌事故时有发生；（3）有的工程已暴露出了质量隐患。1.3研究的主要内容本文首先从质量控制的基本概念入手，就房屋建筑工程施工质量控制的基本理论进行了探讨，归纳出了施工质量控制的内容和方法，并分析了我国房屋建筑工程施工质量的现状和质量控制呈现的新动态。本文针对建筑工程质量控制的主要内容，对质量计划的编制、质量保证体系的建立以及影响工程质量的人、材、机、法、环五大要素的控制，笔者提出了相应的措施。最后将理论分析与措施的构想结合工程实例，初步引入质量控制方法进行质量计划（即质量预防计划）的编制，就质量保证组织的建立提出了构建方案，并突出了预控措施、质量控制点的设置以及工序质量控制等关键环节，在实施工程质量管理的过程中得到了验证，希望对今后类似工程项目的质量控制有所帮助。1.4研究的方法及技术线路1.4.1研究方法本文将首先对质量管理的概念进行明确，对建筑工程项目质量特性、特点作简要的概述。然后详细阐述建筑工程项目质量管理的内容。其中，对建筑工程项目质量控制的特点、依据及其影响因素等作详细的说明。随即对质量控制的方法做了一定的阐述。在上述基础上，结合自己所参与的融侨项目，详细论述影响建筑工程项目质量的五大因素(即人的因素、机械设备的因素、材料的因素、方法的因素、环境的因素)。对建筑工程项目质量控制工作提出了自己的看法，强调工程项目质量管理要牢牢抓住施工过程中影响工程质量的五大因素进行严格管理。1.4.2研究的技术路线本研究在总体上以全面质量管理体系理论为指导，从我国实际出发，借鉴国外研究成果和实践经验，对建筑施工质量控制问题进行大胆探索。主要沿用“资料采集－理论总结－实证分析与验证－理论归纳”的技术路线进行。首先查阅有关建筑质量控制方面的文章和材料，了解国内外在该方面的研究和实践情况。系统学习掌握有关质量管理、质量控制理论和实务知识。然后进行相关理论的总结与梳理，并掌握第一手工程资料。最后，将理论结合实际材料，在对案例工程质量控制的理论分析和实证分析的基础上，提出改善施工质量的方法、途径以及建议。第二章房屋建筑工程施工质量控制概述2.1基本概念界定2.1.1房屋建筑工程一般称为建筑工程，为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物所进行的堪察、规划、设计、施工、安装和维护等各项技术工作和完成的工程实体。2.1.2质量2000版GB/T19000—ISO9000族标准中质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。上述定义可以理解为：（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。质量是由一组固有特性组成，这些特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。（2）特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的。特性有各种类型，如一般有：物质特性（如：机械的、电的、化学的或生物的特性）、官感特性（如嗅觉、触觉、味觉、视觉及感觉控测的特性）、行为特性（如礼貌、诚实、正直）、人体工效特性（如：语言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如：飞机的航程、速度）。质量特性是固有的特性，并通过产品、过程或体系设计和开发及其后实现过程形成的属性。固有的意思是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予的特性（如：某一产品的价格）并非是产品、过程或体系的固有特性，不是它们的质量特性。（3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。对质量的要求除考虑满足顾客的需要外，还应考虑其他相关方即组织自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求。例如需考虑安全性、环境保护、节约能源等外部的强制要求。只有全面满足这些要求，才能评定为好的质量或优秀的质量。（4）顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。质量要求随着时间、地点、环境的变化而变化。如随着技术的发展、生活水平的提高，人们对产品、过程或体系会提出新的质量要求。因此应定期评定质量要求、修订规范标准，不断开发新产品、改进老产品，以满足已变化的质量要求。另外，不同国家不同地区因自然环境条件不同，技术发达程度不同、消费水平不同和民俗习惯等的不同会对产品提出不同的要求，产品应具有这种环境的适应性，对不同地区应提供不同性能的产品，以满足该地区用户的明示或隐含的要求。2.1.3施工质量施工质量是指建设工程项目的施工质量，即指工程满足业主（顾客）需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。其质量特性主要体现在建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。（1）适用性。即功能，是指房屋建筑工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，如：尺寸、规格、保温、隔热、隔音等物理性能，耐酸、耐碱、耐腐蚀、防火、防风化、防尘等化学性能；结构性能，指地基基础牢固程度，结构的足够强度、刚度和稳定性；使用性能，如住宅工程要能使居住者安居，建设工程的组成部件、配件、水、暖、电、卫器具、设备也要能满足其使用功能；外观性能，指建筑物的造型、布置、室内装饰效果、色彩等美观大方、协调等。（2）耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。。如民用建筑主体结构耐用年限分为四级（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）。（3）安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。房屋建筑工程结构安全度、抗震、耐火及防火能力，是否达到特定的要求，都是安全的重要标志。（4）可靠性。是指房屋建筑工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。（5）经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和。通过分析比较，判断工程是否符合经济性要求。（6）与环境的协调性。是指工程与周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。2.1.4质量控制2000版GB/T19000-ISO9000族标准中，质量控制的定义是：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。上述定义可以从以下几方面去理解：（1）质量控制是质量管理的重要组成部分，其目的是为了使产品、体系或过程的固有特性达到规定的要求，即满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求（如适用性、安全性等）。所以，质量控制是通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制的。（2）质量控制的工作内容包括了作业技术和活动，也就是包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品形成全过程每一阶段的工作如何能保证做好，应对影响其质量的人、机、料、法、环（4M1E）因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取相应纠正措施，防止不合格的发生。因此，质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。（3）质量控制应贯穿在产品形成和体系运行的全过程。每一过程都有输入、转换和输出等三个环节，通过对每一个过程三个环节实施有效控制，对产品质量有影响的各个过程处于受控状态，持续提供符合规定要求的产品才能得到保障。2.2房屋建筑工程施工质量控制的特点房屋建筑工程施工质量控制的特点是由工程质量特点决定的。而工程质量的特点又表现为工程项目的工程特点和施工特点，所以施工质量控制必须考虑和适应工程项目的工程特点和施工特点，进行有针对性的控制。2.2.1房屋建筑工程项目的特点（1）一次性房屋建筑工程项目的建设是不可逆的，当出现质量问题。或建设项目不可行时，则不可能重新回到原始状态，最终可能导致工程报废。房屋建筑工程项目投资少则几十万、几百万，多则上千万、上亿元，一旦发生质量事故，就会造成巨大的经济损失。因此，房屋建筑工程项目的建设只能一次成功，不能失败。（2）固定性与生产的流动性房屋建筑工程项目都要固定在指定地点的土地上，工程项目全部施工完后，由施工单位就地移交给使用单位。固定性特点，决定了工程项目对地基的特殊要求，采用的地基处理方案对工程质量将产生直接影响。由于有固定性的特点，从而使生产表现出流动性的特点，一方面表现为所有生产要素在同一工程上的流动，另一方面表现在不同工程项目之间的流动。由此形成了生产管理方式的特殊性。（3）单件性每一房屋建筑工程项目都要和周围环境相结合。由于环境、地基承载力的变化，只能单独设计生产。不能像一般工业产品那样，同一类型，可以批量生产.房屋建筑工程即使采用标准图纸生产，也会由于建设地点、时间的不同，施工组织的方法不同，质量管理的要求也会有差异，因此工程项目的运作和施工不能标准化。（4）体积庞大性房屋建筑工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体，体积庞大，房屋占有很大的外部空间。因此只能露天进行生产，其质量受气候和环境的影响较大。（5）预约性房屋工程产品不像一般的工业产品那样可先生产后交易，它只能是在现场根据预定的条件进行生产：即先交易后生产。因此，选择设计、施工单位，通过投标、竞标、定约、成交，就成为房屋建筑生产的一种特有的方式。也就是事先对这项工程产品的工期、造价和质量提出要求，并要求在生产过程中对工程质量进行必要的质量控制。2.2.2房屋建筑施工质量的特点（1）影响因素多。房屋建筑工程的施工质量受到多种因素的影响，如设计、材料、机械、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等。因此，工程项目的施工质量控制必须考虑这些因素的影响。（2）质量波动大。由于房屋建筑产品生产的单件性和流动性，不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量易产生波动而且波动大。同时由于影响工程质量因素多，任何一种因素发生变动，都会导致工程质量出现波动，如材料的规格、品种的使用错误、施工方法的不当、操作的失误、机械的故障等等。（3）质量隐蔽性。房屋建筑工程项目在施工过程中，由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。在施工质量控制中，应加强对施工过程的质量检查，及时发现存在的质量问题，避免事后从表面进行检查，而难以再发现其内在的质量问题，造成质量隐患。（4）终检局限大。房屋建筑工程建成以后不能像一般工业产品那样，依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量。也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量。或更换不合格的零部件。所以,工程项目的终检（竣工）验收存在一定的局限性。故此，工程项目的施工质量控制应以预防为主，防患于未然。2.3房屋建筑工程施工质量控制的依据房屋建筑施工质量控制的依据，大体上有以下四类：（1）工程合同文件。工程施工承包合同文件规定了参与建设各方在质量控制方面的权利和义务，有关各方必须履行在合同中的承诺。（2）设计文件。“按图施工”是施工质量控制的一项重要原则。因此，经过批准的设计图纸和技术说明书等设计文件，无疑是质量控制的重要依据。但质量控制的角度出发，承包单位在参加技术交底及图纸会审时，还应充分了解设计意图和质量要求，以达到发现图纸差错和减少质量隐患的目的。（3）国家及政府有关部门颁布的有关质量控制方面的法律、法规性文件，如《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《建筑业企业资质管理规定》等，是国家及建设主管部门所颁发的有关质量控制方面的法规性文件。这些文件都是建设行业在质量控制方面所应遵循的基本法规文件。（4）有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。这类文件一般是针对不同行业、不同的质量控制对象而制定的技术法规性的文件，包括各种有关的标准、规范、规程或规定。技术标准有国际标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准之分。它们是建立和维护正常的生产和工作秩序应遵守的准则，也是衡量工程、设备和材料质量的尺度。例如：工程质量检验及验收标准；材料、半成品或构配件的技术检验和验收标准等。技术规程或规范，一般是执行技术标准，保证施工有序地进行，而为有关人员制定的行动的准则，通常也与质量的形成有密切关系，应严格遵守。各种有关质量方面的规定，一般是由有关主管部门根据需要而发布的带有方针目标性的文件，它对于保证标准和规程、规范的实施和改善实际存在的问题，具有指令性和及时性的特点。2.4房屋建筑工程施工质量控制的影响因素影响施工质量的因素主要有"人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）等五大方面，简称4M1E。施工过程中对这五方面的因素进行严格控制.是保证施工质量的关键工作。（1）人的控制人是直接参与施工的决策者、管理者和操作者。人的因素是质量控制中的第一因素。在质量控制中，人的因素起决定性的作用。所以，作好质量控制应以控制人的因素为基本出发点。施工现场人的控制对象包括施工项目管理者和操作者。作为控制对象，人应避免产生失误；作为控制动力。应充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，建筑行业实行资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。尤其是重要技术工种、特殊工种及危险作业等；做好操作人员的职业教育和技术培训，强化施工项目全体人员的质量意识；严格施工项目的各项施工管理制度，规范操作人员的作业技术活动和管理人员的管理活动行为；建立和完善为保证施工质量的奖励和处罚机制，充分发挥施工项目全体人员的最大工作潜能等几个方面措施。提高和控制人员素质保证施工质量。（2）材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的质量控制。各类工程材料是工程施工的物资条件。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证。在施工中必须对材料严格检查、验收并且正确使用，建立管理台账，做好收、发、储、运等各个环节的管理，避免将不合格的原材料使用到工程上。对材料质量，主要是控制其力学性能、化学性能、物理性能。进入现场的工程材料必须有产品合格证或质量保证书，性能检测报告，并能符合设计标准要求，凡需复试检测的建材必须复试合格才能使用。例如：存期超过3个月的过期水泥或受潮、结块的水泥，需重新检定其强度等级。并且不允许用于重要工程中；不同品种、强度等级的水泥由于其性能不同，不能混杂使用；硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥因水化热大，适用于冬期施工，而不适于夏季或大体积混凝土的施工；矿渣硅酸盐水泥适用于配制大体积混凝土和耐热混凝土，因其具有泌水性大的特点，易降低混凝土的均质性和抗渗性，因而必须在施工时加以注意。（3）机械设备的控制机械设备的控制包括工程项目设备和施工机械设备的质量控制。工程项目设备是指组成实体配套的工艺设备和各类机具，如电梯等，它们是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响工程使用功能的质量。施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。施工机械设备是工程项目实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。因而，必须对工程项目设备和施工机械设备的购置、检查验收、安装质量和试车运转加以控制，确保工程项目质量目标的实现。（4）施工方法的控制施工方法的控制主要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等方面的控制。一定的技术工艺水平，对质量会产生一定的影响。采用先进合理的工艺、技术，依据规范的工法和作业指导书进行施工，必将对组成质量因素的产品精度、平整度、清洁度、密封性等物理、化学特性方面起到良性的推进作用。比如近年来，建设部在全国建筑业中推广的10项新技术，包括地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、高效钢筋和预应力技术、新型模板脚手架应用技术、钢结构技术、建筑防水技术等，对确保建设工程质量和消除质量通病起到了积极作用，收到了明显的效果。（5）环境因素的控制环境因素的控制主要包括现场自然环境条件、施工质量管理环境和施工作业环境的控制。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变以及不确定性的特点，必须做到充分深入的调查研究，并根据经验进行预测，针对各种不利因素以及可能出现的情况，提前采取措施，充分做好各种准备。2.5本章小结建筑施工质量是包括安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合，对其的控制是质量管理的重要内容。由于房屋建筑的制造具有一次性、固定性、生产的流动性、单件性、预约性等特征，所以其质量控制必须贯穿在产品形成和体系运行的全过程。而具体影响施工质量的因素主要有人、材料、机械、方法及环境，需要从专业技术和管理技术两个方面着手，把握好预防为主与检验把关相结合的原则。第三章房屋建筑工程施工质量的主要确保措施3.1要重视质量意识，提高施工人员整体素质

工程质量监督是一项集法律、技术、经济和行政于一体的综合性工作，属行政和技术的监督执法。因此，良好的监督队伍素质，强有力的执法能力是搞好工程质量监督的基础。

人员的素质涵盖参与施工活动的人群的决策能力、管理能力、经营能力、控制能力、作业能力及道德品质等诸多方面。人员素质的高低直接影响到工程质量目标的成败，是工程质量高低、优劣的决定性因素。因此，控制工程质量首先要从严格人员准入和提高人员素质抓起。

3.2房屋建筑施工全过程的质量管理要求企业建立完备的质量保证体系

首先，要建立一个质保体系，最重要的是使其有效运行。其次，贯彻iso9000系列标准，建立和运行质量保证体系。再者，从工程调研和任务承接、施工准备、材料采购、施工生产、试验与检验、建筑产品功能试验、施工交验、回访用户与保修这8个环节完善和改进质量体系结构，并使之有效控制运行，旨在严密控制建筑产品质量。

3.3积极采用科技成果，努力提高施工技术水平是创造优质工程重要条件

施工质量控制与技术因素息息相关，技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。科技是第一生产力，体现在施工生产活动的全过程。在施工的全过程要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术以及工艺水平，确保工程质量。

3.4加强房屋建筑项目施工现场管理，做好事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制

为了加强项目施工现场质量控制，明确各地施工阶段质量控制重点，在施工现场质量管理过程中确立事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制三个阶段。事前质量控制，是指在正式施工前，以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备。主要是施工现场“五通一平”。事中质量控制，是指在施工过程中进行的质量控制。事后质量控制，是指在工程项目完成施工过程形成产品的质量控制。准备竣工验收资料，按规定的质量评定标准，对已完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。

3.5建设好现场质量管理制度

现场管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处理制度等。

(1)质量责任制度。人是工程施工的操作者、组织者和指挥者。人既是控制的动力又是控制的对象；人是质量的创造者，也是不合格产品和工程质量事故的制造者。因此，在整个现场质量管理的过程中，应该以人为中心，建立质量责任制，明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限，并对工程项目所需的资源和人员资格做出规定。

(2)技术复核制度。包括建立严格的技术管理体系和做好施工过程技术控制。

(3)质量事故报告和处理制度。工程建设过程中，由于设计失误，原材料、半成品、构配件、设备不合格，施工工艺、施工方法错误，施工组织、指挥不当等责任过失的原因造成工程质量不符合规定的质量标准和设计要求，或造成工程倒塌、报废或重大经济损失的事故，都是工程质量事故。

第四章房屋建筑工程施工质量控制的方法4.1“PDCA”循环施工质量控制就是要注意抓工作质量。除了做好协调一致工作外，还必须有一个遵循的工作程序和方法，要分阶段、分步骤地做到层次分明，有条不紊的科学管理，才能使工作更切合客观实际，避免盲目性，不断提高工作质量和工作效率。“PDCA”循环，又称"戴明环"，循环示意如图，按照“PDCA”循环的原理，即计划、实施、检查和处理的方式展开质量控制。（1）质量控制的四个阶段计划（Plan）是质量控制的首要环节，通过计划，确定质量控制的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动计划。“计划”包括质量控制目标的确定和质量保证工作计划，其中质量控制目标的确定，就是根据工程项目自身存在的质量问题、质量通病以及与先进质量标准对比的差距，或者用户提出的更新、更高的质量要求所确定的项目应达到的质量标准。质量保证工作计划，就是为实现上述质量管理目标所采用的具体措施的计划。质量保证工作计划应做到材料、技术、组织三落实。实施（Do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。首先，要做好计划的交底和落实。落实包括组织落实、技术和物资材料的落实。有关人员还要经过培训、实习并经过考核合格再执行。其次，计划的执行，要依靠质量保证工作体系，也就是要依靠思想工作体系，做好教育工作；依靠组织体系，即完善组织机构、责任制、规章制度等项工作；依靠产品形成过程的质量控制体系，做好质量控制工作，以保证质量计划的执行。检查（Check）就是对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的经验和问题。检查一般包括两个方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果，即施工质量是否达到标准的要求，并对此进行评价和确认。处理（Action）在检查的基础上，把成功的经验加以肯定，形成标准，以利于在今后的工作中以此成为处理的依据，巩固成果，克服缺点，吸取教训，避免重犯错误。对于尚未解决的问题，则留到下一次循环再加以解决。（2）解决和改进问题的八个步骤为了解决和改进质量问题，通常把PDCA循环进一步具体化为八个步骤：分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果；执行措施或计划；检查采取措施后的效果，并找出问题；总结经验，制订相应的标准或制度；提出尚未解决的问题。质量控制的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。“PDCA”循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进。螺旋式上升，完整的循环和推动“PDCA”循环等特点。4.2全面质量管理（TQM）全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）,是施工企业为了保证和提高工程质量而运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法。具体说，它就是根据提高工程质量的要求，充分发动全体职工，运用现代科学和管理技术的成果。把积极改善组织管理、研究革新技术和应用数理统计等科学方法结合起来，实现对施工全过程各因素的控制，多快好省地施工出用户满意的优质工程的一套科学管理方法。4.2.1全面质量管理的基本观点全面质量管理继承了质量检验和统计质量控制的理论和方法，并在深度和广度方面都将其向前发展一步，归纳起来它具有以下基本观点：（1）质量第一的观点“质量第一”是建筑工程推行全面质量管理的思想基础。建筑工程质量的好坏，不仅关系到国民经济的发展及人民生命财产的安全，而且直接关系到施工企业的信誉、经济效益及生存和发展，因此，施工企业的全体职工必须牢固树立“百年大计、质量第一”观点。（2）用户至上的观点“用户至上”是建筑工程推行全面质量管理的精髓。国内、外多数企业把用户摆在至高无上的地位，把用户称为“上帝”，把企业同用户的关系，比作鱼和水。我国的建筑企业是社会主义企业，其用户就是人民、国家和社会各个部门，坚持用户至上的观点，企业就会蓬勃发展，背离了这个观点，企业就会失去生存发展的空间。（3）预防为主的观点工程质量是制造出来的，而不是检验出来的。检验只能发现工程质量是否符合质量标准，但不能保证工程质量。在工程施工过程中，每个工序，每个分部、分项工程的质量，都会随时受到许多因素的影响，只要有一个因素发生变化，质量就会产生波动，不同程度地出现质量问题，全面质量管理强调将事后检验把关变为工序控制，从管质量结果变为管质量因素，防检结合，防患于未然。也就是在施工全过程中将影响质量的因素控制起来，发现质量波动就分析原因、制定对策，这就是"预防为主"的观点。（4）全面管理的观点全面质量管理突出的是一个“全”字，即实行全员、全过程、全企业的管理。全员管理就是施工企业的全体人员，包括各级领导、管理人员、技术人员、政工人员、后勤人员等都要参加到质量管理中来，人人都要学习运用全面质量管理的理论和方法，明确自己在全面质量管理中的义务和责任，使工程质量管理有扎实的群众基础。全过程管理就是把工程质量管理贯穿于工程施工的全过程，尤其在施工过程中要贯穿于每个单位工程、分部工程、分项工程、各施工工序。全企业管理就是施工企业的各个部门都要参加质量管理，都要履行自己的职能。工程质量的优劣涉及施工企业的各有关部门，施工企业的计划、生产、材料、设备、劳资、财务等各项管理紧密相连，只有充分发挥自身的质量管理职能，全企业共同管理，才能保证工程的质量。（5）一切用数据说话的观点数据是实行科学管理的依据，没有数据或数据不准确，质量就无从谈起。全面质量管理强调“一切用数据说话”，是因为它是以数理统计方法为基本手段，而数据是应用数理统计方法的基础，这是区别于传统管理方法的重要一点。它依靠实际的数据资料，运用数理统计的方法作出正确的判断，采取有力措施进行质量管理。（6）通过实践，不断完善提高的观点重视实践，坚持按照计划、实施、检查、处理的循环过程办事，经过一个循环后，对事物内在的客观规律就有进一步的认识，从而制定出新的质量管理计划与措施，使质量管理工作及工程质量不断提高。4.2.2工程质量保证体系为保证工程质量，我国在工程建设中逐步建立了比较系统的质量管理，施工企业也需建立全面质量管理的保证体系。（1）质量保证的概念：质量保证是指企业对用户在工程质量方面作出的担保，即企业向用户保证其承建的工程在规定的期限内能满足使用功能。它充分体现了企业和用户之间的关系，即保证满足用户的质量要求，对工程的使用质量负责到底。（2）质量保证的作用：质量保证的作用，表现在对工程建设和施工企业内部两个方面。对工程建设，通过质量保证体系的正常运行，在确保工程建设质量和使用后服务质量的同时，为该工程施工的全过程提供建设阶段有关专业系统的质量职能正常履行及质量效果评价的全部证据，并向建设单位表明，工程是遵循合同规定的质量保证计划完成的，质量是完全满足合同规定的要求的。（3）质量保证的内容：质量保证的内容，贯穿于工程建设的全过程，按照建筑工程形成的施工过程分类，有施工准备阶段质量保证，施工阶段质量保证，使用阶段质量保证。（4）质量保证的途径：质量保证的途径包括：在工程建设中的以检查为手段的质量保证，以工序管理为手段的质量保证和以开发新技术、新工艺、新工程产品（以下简称"四新"）为手段的质量保证。以检查为手段的质量保证，实质上是对照国家有关工程施工验收规范，对工程质量效果是否合格作出最终评价，也就是事后把关，但不能通过它对质量加以控制。因此，它不能从根本上保证工程质量，只不过是质量保证一般措施和工作内容之一。以工序管理为手段的质量保证，实质上是通过对工序能力的研究，充分控制施工工序，使之每个环节均处于严格的控制之中，以此保证最终的质量效果。（5）全面质量保证体系：全面质量保证体系是以保证和提高工程质量为目标，运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能和活动合理地组织起来，形成一个有明确任务、职责权限，又互相协调、互相促进的管理网络和有机整体，使质量管理制度化、标准化，从而生产出高质量的建筑产品。工程实践证明，只有建立全面质量保证体系，并使其正常实施和运行，才能保证施工单位，在风险、成本和利润三个方面达到最佳状态，我国的工程质量保证体系一般由思想保证、组织保证和工作保证三个子体系组成。思想保证子体系就是参加工程建设的全体施工人员要有浓厚的质量意识，牢固树立"质量第一、用户第一"的思想，并全面掌握全面质量管理的基本思想、基本观点和基本方法，这是建立质量保证体系的前提和基础。组织保证子体系就是工程建设质量管理的组织系统和工程形成过程中有关的组织机构系统。这个子体系要求管理系统各层次中的专业技术管理部门，都要有专职负责的职能机构和人员。在施工现场，施工企业要设置兼职或专职的质量检验与控制人员，担负起相应的质量保证职责，以形成质量管理网络。工作保证子体系就是参与工程建设施工的各部门、各环节、各质量形成过程的工作质量的综合。施工过程质量保证子体系它由“质量把关——质量检验”和“质量预防——工序管理”两个方面组成。4.2.3全面质量管理基本工作方法在全面质量管理过程中，一个过程、四个阶段、八个步骤，是一个循序渐进的工作环，是一个逐步充实、逐步完善、逐步深入细致的科学管理方法。在整个过程中，每一个步骤都要用数据来说话，都要经过对数据进行整理、分析、判断来表达工程质量的真实状态，从而使质量管理工作更加系统化、图表化。目前常用的方法有：排列图法、因果分析图法、分层法、频数直方图（简称直方图）法、控制图（又称管理图）法、散布图（又称相关图）法和调查表（又称统计调查分析法）法等。施工质量管理应用较多的是排列图、因果分析图、直方图、管理图等。4.3本章小结以PDCA循环和TQM控制理论为基础的的质量控制方法，强调有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来，建立起一整套完善的质量体系，对生产全过程进行控制，从而施工建成适用、经济、可靠、安全的工程。在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判断的过程中，自始至终都要以数据为依据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低。这是质量管理的基础，是控制工程质量的重要手段。质量控制的常用工具有：直方图法、控制图法、相关图法、排列图法、因果分析图法、统计调查表法和分层法。但必须指出的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，它只能反映当时的质量问题，为决策提供依据。要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有效措施。第五章案例研究5.1工程概况五华区经济适用房配件廉租房住宅楼，地下车库及室外总体工程，位于羊仙坡北路，建筑面积：115345㎡，总高度：81.45m，建筑层数：26+1层。该建筑抗震设防烈度为八度，剪力墙抗震等级为二级，短肢剪力墙抗震等级为二级，建筑物安全等级为二级，建筑结构设计使用年限为50年。建筑层高除地下室及车库分别为-5.0m，-3.91m外，均为4.0该工程建设单位为五华区国有资产投资经营有限公可，设计单位为昆明市规划设计研究院，监理单位为昆明市监理公司，施工单位为云南CY集团建筑工程有限公司。基础形式：6~11栋住宅楼为人工挖孔灌注桩，中心筒体为筏板，以中风化砂岩为持力层，基岩单轴饱和抗压强度标准值为29.5Mpa，筏板基础地基承载力特征值为5.9Mpa，主体结构为框支剪力墙。填充墙体地下室采用蒸压加气混凝土砌块，其容重不大于7KN/立方米。建筑墙及天棚做法为混合砂浆刷乳胶漆，厨卫墙面贴白色瓷砖，公用楼地面为地砖、花岗石地面，部分为水泥砂浆地面。所有窗均采用白色塑钢窗，立樘位于墙中，玻璃采用浅蓝色玻璃，公用部分门采用甲、乙、丙级防火门，其余室内装饰由用户二次装修完成。1~11栋住宅楼层面采用发泡混凝土建筑找坡，高分子丙纶卷材防水，卫生间发泡混凝土找坡。5.2工程施工特点及施工程序5.2.1施工特点本工程主要施工特点为基础面积大，建筑楼层高，标准层多，单层建筑面积小，建筑物装修，水电安装，地下室、厨卫及屋面防水要求高，施工现场安全文明措施要求严格，施工管理重点在于建筑细部处理及防止住宅工程质量通病。（1）建筑标准层多，单层建筑面积小，可组织定型模板高速施工，加快工程进度。（2）地下室连续混凝土挡土墙长度大，留设后浇带多，施工中应采取措施，保证该节点施工质量。（3）建筑楼层高，安全防护要求高。本工程住宅楼分别达81.45米，施工中除进行通常的“四口五临边”防护外，重点在于防止高空坠落及打击伤害。建筑外立面主体施工采用整体提升外架全封闭施工，进行经常性检查，车库屋面建好后，其屋面材料堆场宜远离整体提升架正下方。施工现场实施全封闭施工，非施工人员不得进入。（4）杜绝建筑质量通病，重点解决渗漏、空鼓现象。商住楼工程仅进行外装修和室内抹灰工程，在保证结构安全的前提下，重点解决地下室外墙、水池、屋面、外墙、厨卫防水，施工中对施工缝处理、外加剂掺量、混凝土振捣、止水片设置、构造加强筋处理、墙面孔眼堵塞、墙体楼板带止水环导加设等拟定详尽地施工措施，做好柔性防水在管口、搭接、泛水部位的节点处理，防止遗留质量隐患。针对工程特点，施工单位将各分部工程的重点和要点进行分门别类，采取相应的质量控制措施。5.2.2施工程序整个项目贯彻先地下后地上；先主体后装修；先室内后室外的原则。前期施工主要以土建为主，安装配合；中期以安装为主，土建配合；后期以精装修和安装调试为主。根据本工程项目特点，工程结构、装修分部施工按下面的施工流程框图进行。图5-1施工程序图图5-2基础、主体工程施工流程图图5-3建筑装饰施工流程图5.3工程施工质量控制的主要内容5.3.1施工过程质量控制内容过程质量控制（1）图纸会审会审程序：施工方先熟悉、审查图纸，发现问题后召开三方会议，由设计单位介绍设计意图、图纸设计特点和对施工的要求，施工方提出图纸中存在问题和对设计的要求，讨论协商写出纪要，由设计方提出变更文件（图纸）。审图抓关键，形成图纸审查与修改文件，并存档。（2）施工规划对质量控制起主要作用的施工规划内容是编制施工方案、安排施工顺序、选择施工方法、选用施工机具等，以保证工程质量为目标。同时注意施工方案的优选。（3）技术交底项目技术负责人向施工负责人、施工负责人向技术员工长、工长向班组三级交底，目的是使参与项目施工的人员了解担负的施工任务的设计意图、施工特点、技术要求、质量标准、应用新技术、新工艺、新材料、新结构的特殊技术要求和质量标准等，从而建立技术负责人、岗位责任人质量责任制，加强施工质量检验、监督与管理。交底的主要要求是：以设计图纸、施工规范、工艺规程和质量检验评定标准为依据编制技术交底文件，突出交底重点，注重可操作性，以保证质量为目标。（4）预检由工长及时进行预检，预检的目的是通过对以后各施工工序有重大影响的项目进行检查，防止可能发生差错造成质量事故，预检由施工单位进行，做出记录。土建工程规定的预检项目有测量放线、模板、翻样、预制构件吊装、设备基础、混凝土施工缝留置位置、方法及接檫处理，地面基层处理等。（5）隐蔽验收凡被下道工序所掩盖包裹而无法再进行质量检查的施工过程和分项工程，由工长组织隐检，填写隐检报告单交质检员检查验收，及时向业主（监理）提出隐检报告，并督促其及时完成隐检工作。一般隐蔽工程由现场质检、业主、监理共同验收，关键项由公司部门、业主、监理会同设计院、市质检共同验收把关。设备安装前耐压、密封等可靠性检测，水、电隐蔽前耐压检测应会同业主验收签认，把事故消灭在隐蔽之前。特殊过程控制流程（1）对重要工序进行工序能力分析，设置管理点，找出关键质量预控点，制定措施、标准、工艺，按标准先做样板间，进行质量预控，确保工程质量。（2）特殊过程、关键工序、新工艺操作、冬雨季施工，由公司总工、质量经理、技术科负责人来现场检查、把关，参与交底和实施，确保措施有效贯彻，工程质量有保证。交叉配合施工（1）各工种之间需要交叉配合施工时，按过程流程进行。由需要配合工种的工长提前提出配合要求，具备条件后进行检查，合格后方进行配合施工。（2）配合施工过程交接检查，交接方在上级技术负责人的监督下进行，并填写检查记录。5.3.2检验和试验（1）本工程现场试验室、试验业务受工程部监督指导。送检试验项目，现场抽样员取样，业主（监理）参加验证，试验过程或部位检验和试验的控制，执行公司质量体系文件《检验和试验的控制》及规范有关规定。（2）建筑材料试验和施工试验是持国家试验许可证单位或工程质量检测中心接受试验委托，按程序对规定建筑材料及施工半成品、成品进行进性能测试的工作。试验的目的是检查质量状况，以便做出材料，是否可用、施工试验项目是否符合质量要求进行继续施工的决策。（3）按国家规定，建筑材料、设备及构件供应单位对供应的产品质量负责。在原材料、成品、半成品进场后，除应检查是否有按国家规范、标准及有关规定进行的试验记录外，还要按规定进行某些材料的复检，无出厂证明或质量不合格的材料购配件和设备，不得使用。（4）进行试验的原材料及制品有：水泥、钢筋、焊条、焊剂及焊药、砖、砂、石、外加剂、防水材料、预制混凝土构件等。（5）施工试验的项目有：回填土、砂石、砂浆试块强度、混凝土试块强度、防水、试水等。5.3.3检验、试验设备的控制现场设专职计量员一名，负责对检验、试验设备的检验鉴定，确保施工过程的各个工序，使用合格的设备和工具。5.3.4不合格品的控制对工程采购、进货、过程检验或业主发现的不合格品，项目经理、项目工程师应组织有关部门对其进行标识记录、隔离、评审、和处置，并书面通知操作人员防止误用或进入下道工序。5.3.5纠正预防措施对实际或潜在不合格因素，由项目工程师及时提出，采取纠正和预防措施；对容易出现质量通病的工序，重点分析所用材料、工艺、生产设备、操作规程、操作技术等。5.4工程施工质量控制的方法5.4.1施工准备过程的质量控制方法（1）认真抓好质量意识教育，以“质量是企业的生命”为题，宣讲质量的重要性，将质量意识贯彻到每个施工人员的头脑中。（2）优化施工方案，积极采用先进的施工工艺，科学安排施工进度，合理调配劳动力，对总体计划要有用全、细致的安排，对施工中易碰到的技术问题要有详细的针对性措施。（3）由公司总工程师召集有关部门技术人员共同进行图纸会审和技术交底工作。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习，对于特殊工种人员（电焊工、钢筋工等）操作前要进行技术培训，经考核合格后持证上岗。（4）建立由公司总工程师组成的质量检查监督机构，定期对工程质量进行检查。（5）进行全面质量管理，建立以项目经理部为核心的QC领导小组，负责领导该工程的全面质量管理工作，各小组均应制定自己的管理目标，以便遵照执行与检查。（6）材料采购力求货比三家，择优选用，把好原材料的进场质量关。凡进场材料须有出厂合格证或材质证明外，还应有公司试验室出具的复检合格证明文件，否则一律不准使用。（7）从材料出厂至材料最终使用的每个环节都要严加控制，保证材料完好无损地送到施工人员手中。（8）正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备地良好技术状态。5.4.2施工过程中的质量控制方法（1）建立“四条控制线”。为了实现质量目标就要调动每位员工的积极性，搞好压力传递，做到目标明确、分工合理、责任到人。根据公司质量保证体系标准建立项目施工四条控制线，即：工序控制线、材料供应控制线、内业管理控制线、现场文明施工管理控制线。每条控制线由由专人负责并签订责任状，与经济利益挂钩。（2）根据对影响工程质量棏关键特点、关键部位及重要影响因素设置质量控制点，在工期工序、测量放线、钢筋、模板、混凝土、大型设备吊装、管道试压等控制点设立管理小组。工期工序小组是以项目经理部为主，以提高工作质量为目的的“管理型”小组。其余五个小组是以“五结合”为主，以攻克技术关键或质量通病为目的的“攻关型”小组。（3）现场质检员要及时收集班组的质量信息，按照单层随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机抽样法客观地提取产品地质量数据，为决策提供可靠依据。（4）采用质量预控法中地因果分析图、质量对策分析表、“五合一”记录表开展质量统计分析，掌握质量动态，追踪“病灶”，对“症”下“药”。（5）质量管理小组在每月底召开一次质量分析会议，主要研究课题为工期工序、测量放线、模板、钢筋、混凝土、防水及管道安装等工作。活动过程严格按照PDCA循环有秩序地开展，即按PDCA工作程序进行。（6）各分项工程在施工过程中，实行质量程序控制。根据设计及规范要求，编制各主要分项工程质量控制程序图，并按各质量控制程序图进行施工。（7）砂浆、防水材料配合比设计由公可中心试验室先行试配，合格后才能使用。现场配制除设专业工长负责制外，必须派专人过秤、挂牌明确各种混合物地配合比，并随时检查。（8）严格控制主体结构的标高和垂直度，应在电梯井或其它合适部位设置水准点作为楼层标高传递依据，并经常校核该点的准确性：用光学经纬仪把主轴垂直引到施工楼层，作为楼层放线的依据，在施工过程中，要特别注意保护好轴线桩及标高水准点等基础点。（9）加强工种间配合与衔接，施工管理人员应事先研究制定出各分部分项间、各工序间、各工种间配合衔接的最合理工艺流程；安装工程各工种应与土建施工密切配合，应设专人随土建工程进度进行预留、预埋，并认真检查预埋件和预留孔洞的位置是否符合设计要求和规范的规定。（10）对于钢筋及模板的要求：钢筋的绑扎搭接及其物理性能检测严格执行规范要求，并派专人负责其质量检验工作，保证结构工程的安全，根据结构布置合理配制各种模板及支撑体系，保证其刚度要求。（11）装饰装修工程要先作样板间、样板墙，经监理单位检查验收后，才能大面积施工。（12）工程竣工验收。对单项、单位工程竣工验收层层把关。工程交工前，首先由项目经理主持，项目技术副经理、专职质检员、工长对工程逐一进行检查，达到质量目标后，书面向公司申请验收，一般由公司总工带队主持检查验收，在此基础上，总公司请监理公司及市质检站进行复查、评定质量等级。与此同时竣工图及其技术资料经市档案馆评定、验收。在各种条件具备后，向建设单位联系交工事宜。5.4.3工程交付使用后的质量控制方法（1）及时回访。工程交付使用后，由有关领导到建设单位调查访问，听取用户对工程质量的意见，了解工程的实际使用效果。（2）根据建设工程质量管理条例规定，房屋建筑工程的基础、主体结构，为设计规定的该工程的合理使用年限。根据我公司施工水平，房屋在正常使用的情况下，结构工程实行终身保修。（3）我公司在工程完工验收结算后，为客户提供“质量保修书”一式两份。客户和公司各一份，双方盖章有效。形成保证客户利益的质量保证体系，确保客户在我公司承诺的免费保修期的保修责任落到实处。5.5工程施工质量控制的措施5.5.1结构工程重点部位质量控制措施（1）板面标高控制措施本工程单层面积不大，但为长条形，混凝土板面标高不易控制，不确保其施工质量，采取以下控制措施。①在浇注区段周围引测楼层标高基准线。其引测点数量应便于控制楼面水平。②在浇好混凝土前，钢筋须用纵横＠1000的马凳铁点焊固定，保证钢筋的有效位置。并以此作为控制反面平整的初始依据。③为便于混凝土浇筑时板面水平控制，采用100X100同强度混凝土块按＠2000进行布点控制。④混凝土浇筑时须采用水准仪进行跟班抄平。⑤板面抹光时，必须用2m靠尺随时进行板面平整度检查，发现不平⑥在混凝土初凝前须进行二次板面平整度检查，并最终检查调整板面平整度。（2）梁柱节点细部处理措施梁柱节点是框架结构中较重要的部位，该部位作为结构传力手工劳动集中点，其施工质量的好坏，将直接影响结构的安全，因此，在施工过程中采取以下措施给予质量保证。钢筋工程施工。该部位钢筋密集，不便钢筋施工，同时该部位箍筋对于保证框架结构的受力起到重要作用。因此，在施工中要提高施工人员对该节点施工的重要性，施工方法采取在梁绑扎后，再穿入两个开口箍对拼搭焊成堵塞箍的方法解决。梁柱节点的模板处理。梁柱接头模板处理，是梁柱节点混凝土成型质量的关键，传统的施工方法往往造成梁柱节点缩颈或爆模的质量通病，因此，本工程方柱、梁模板均采用九层涂塑胶合板，据节点实际尺寸进行下料，以保证其断面。浇筑节点混凝土时，应将节点部位清理干净，同时用水冲洗干净，保持湿润。如钢筋过密时采取同标号细石混凝土进行浇筑，振捣棒头改用片式，并加强振捣。节点应加强养护，保湿养护不少于14昼夜，以防混凝土开裂。，（3）电梯井道施工质量控制措施采用激光经纬仪投点，实施对筒模的平面位置、垂直度和几何尺寸的总体控制。测设竖向垂直度时，各层均由初始控制线向上投测，避免误差积累。每次模板安装测量除按投点控制平面测量外，同时，对已完混凝土结构进行校核，并作好各层轴线、标高及电梯井垂直度等资料的备档。井筒内模在组装成型后，几何尺寸不得产生负公差。为了保证井道内几何尺寸和轴线位置准确，应事先弹出井道四周的中心线物和水平控制线，模板就位时，其中心线与井壁中心线对准校核后，方可用拉杆与外模固定。（4）阳台现浇弧形结构质量控制措施本工程在设计时考虑立面效果的需要，门面设有现浇弧形阳台。为保证成型质量，达到立面装饰整体效果要求，现按以下方法加以控制：模板采用定型木模板。制作前应先根据设计尺寸提出计划，并制成设计所需的弧度在现场进行加工。为了保证混凝土成型质量，混凝土浇筑时一次下料不宜过高，控制在规范之内。并加强混凝土的振捣，保证混凝土的密实度。采用经纬仪控制垂直度，并将允许偏差控制在规范要求内，以保证其效果。（5）混凝土防开裂技术措施①模板及支撑系统必须按《混凝土结构工程施工及验收规范》（GB50204-2002）的规范进行设计、计算，纳入施工组织设计（方案）中，经批准后实施。模板拆除必须按照设计要求及GB50204-2002的规定。项目技术负责人根据混凝土试压报告，签“拆模令”并规定拆模方式后，才能拆除模板和支撑。混凝土试压报告应是现场同条件养护具有代表性的试件的抗压资料。特别注意当混凝土强度较低时，不可在结构板面上施加荷载。②内部构造在筒体角部与板面交界处，也是混凝土开裂的重