试论企业伦理道德建设

试论企业伦理道德建设内容摘要：企业伦理道德是企业赖以生存和发展的基础，是企业培养核心竞争力的关键所在。加强企业伦理道德建设，是落实社会主义核心价值体系、增强企业核心竞争力、整顿市场秩序、维护广大消费者权益、实现国民经济又好又快发展的需要。必须通过构建完备的法律体系，加强企业伦理道德教育，强调企业自律，完善企业规章制度，加强舆论和社会监督等途径加强企业伦理道德建设。关键词：企业伦理道德建设必要性途径企业伦理道德是企业赖以生存和发展的基础。加强企业伦理道德建设既有利于提高企业员工素质，调动员工工作的积极性、主动性和创造性，也有利于企业积极承担社会责任，塑造良好的企业形象，实现企业可持续发展。企业伦理道德的含义与特征（一）企业伦理道德的含义伦理一词源于希腊语，道德一词源于拉丁语，这两个词的原来含义都是“风尚”、“习俗”的意思，也就是指人们公认的行为规范。在我国古代社会里，一般以“道”表示事物运动变化的法则和规律，而把“道”对自己有所得的东西称为“德”，因此，所谓道德一般是指人的原则或人们行为的准则和规范。“伦”是指人与人之间的相互关系，“理”则是道德或规则。“伦理”概括地说是指人与人之间关系的道德规范和行为准则。伦理与道德可以分开使用，也可以结合使用。总的来说，伦理道德是一种特殊的社会意识形态，是调整人与人之间以及个人与社会之间关系所提倡的行为规范的总和。人们的行为规范就是行为标准，这是伦理道德的实质内容。人们的行为准则既受社会的经济基础和政治制度所决定，也受人们的世界观、人生观所制约。有什么样的经济基础和政治制度，社会就提倡什么样的行为标准。同样，人们的世界观与人生观不同，也会选择有异的行为准则。企业在生产经营过程中存在着与员工、其他企业、社会各个方面纷繁复杂的关系，用以选择和调整这些关系的行为规范的总和就是企业伦理道德。如制假售假行为，可能为企业带来暂时利益，但却损害消费者利益。在这种相互矛盾的关系中，企业是为了目前利益制假售假还是从企业长远利益出发依法依德生产经营，伦理道德在其选择中就起着重要的作用。（二）企业伦理道德的特征在坚持中国特色社会主义道路的我国，企业伦理道德通过善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等相互对立的范畴来评价企业和员工的各种行为，并通过这种评价和社会舆论监督、指导和调整，使企业和员工行为符合中国特色社会主义核心价值体系要求，促进社会的健康发展。正是因为企业伦理道德适用于企业层面，因此，具有自己的本质特征：1.利益性。企业是向社会提供产品或服务的经济体，企业的目的是为了获取利润，追求经济绩效是企业本质特征的表现。企业伦理道德在一定意义上讲，是在生产、经营、管理活动及生活中，调节与利益相关者之间关系的行为规范。如企业重视社会主义伦理道德建设，谋求企业与自然环境关系的和谐协调，必然在生产经营过程中尽力维系自然界的生态平衡，努力践行科学发展观，造福子孙后代，赢得社会的广泛赞誉支持，能够给企业带来长远利益和发展。相反，企业不重视环境保护和生态平衡，造成资源浪费，环境污染，即使可能取得眼前利益，但却损害了社会利益和企业长远利益。2.制约性。社会主义企业伦理道德是由社会主义经济基础所决定，从而受到经济基础的制约。企业伦理道德总是与企业对社会所负的特殊的经济责任、社会责任联系在一起，脱离经济、政治、社会责任的企业伦理道德是不存在的。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，它必然统领着企业伦理道德。企业伦理道德是与社会主义道德原则相一致，社会主义伦理道德的公平公正原则、集体主义原则、为人民服务原则、中国特色社会主义原则、诚实守信原则等，既是企业伦理道德建设必须遵循的根本性原则，也是企业伦理道德建设的主要内容和指导方针。企业伦理道德规范的确立是社会伦理道德原则的具体化，必然受到社会主义伦理道德原则的制约。3.企业伦理道德与有关法律法规紧密相联。企业伦理道德与有关法律法规都是对企业行为的规范和要求，但它们执行着不同的职能。企业伦理道德要求企业及员工“应该怎么做”，这种应该怎么做是通过社会舆论、习惯、传统、内心信念起作用，而不是靠外部的强制性力量来实现。有关的法律法规要求企业和员工“必须这样做”，它依靠外部强制性力量来禁止企业及员工有关行为的发生，而一旦发生则强制性禁止并强制承担相应行为的后果。但是，企业伦理道德与有关法规是紧密联系在一起的。有关法律法规是企业伦理道德建设的依据，企业通过有关“守则”、“制度”、“准则”、“条例”、“规定”以及各种传统、惯例，规定企业及员工“应该怎样做”的伦理道德规范中包含了“必须这样做”的、具有法律含义的规定性，从而使企业伦理道德具有更强的约束力。4.稳定性和连续性。企业伦理道德总是与企业的性质、历史发展、经营行为和员工的职业生活、职业要求相结合的。某一个企业一旦产生，它就开始了其自身的历史过程，而内部员工通过劳动分工也就被固定在一定的工作岗位上，形成相对的稳定性，因而在企业实践中会形成比较稳定的社会形象、职业心理、职业习惯和职业道德评价，这种形象、心理、习惯和评价，就会铸成企业及员工的相对固定的品质，进而决定了企业伦理道德的连续性。企业伦理道德的稳定性和连续性具体表现为企业世代相传的优良传统和作风，如注重质量、讲究信誉、追求效益、重视人才、品牌塑造、社会责任等，都有一定的稳定性和连续性，是一种传统性的伦理道德要求。企业伦理道德建设的必要性（一）落实社会主义核心价值体系的必然要求胡锦涛总书记在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中指出：“建设社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力”。以马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的基本内容，社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。只有在社会主义意识形态的各个部分、各个方面中全面贯彻社会主义核心价值体系，并转化为人们的行动，才可以说社会主义核心价值体系得到践行。企业伦理道德是社会主义意识形态的重要组成部分，它所影响的是数以千万计的企业和数以亿计的企业员工，企业伦理道德建设就是落实社会主义核心价值体系的应有之义。（二）增强企业核心竞争力的基础普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中指出：组织中的积累性学识，特别是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力，是能够使企业在激烈竞争中保持主动和优势的某种其他企业不可模仿的力量，这就是企业的核心竞争力。企业核心竞争力的形成，是企业各种因素的整合。但是，毋庸置疑，企业伦理道德在处理与其他企业关系时，要做到既讲平等竞争，又讲互助、互利与协作。在处理与顾客关系时，要讲质量、讲信誉，始终以消费者为中心，把“顾客放在第一位”。在处理与国家的关系时，坚持把国家利益与企业利益统一起来，把国家利益放在第一位，维护企业的正当利益要以服从和服务于国家利益为前提。企业必须自觉遵守党和国家的方针、政策、法规、条令等，提高产品质量，增加产品品种，增强经济效益，以对国家建设和人民福利多做贡献。依据市场需求，努力克服经营上的短期化倾向，克服企业本位主义和小团体主义。那种只要国家放权让利，不愿多作贡献，只要照顾本企业员工利益和情绪，不顾国家利益和社会影响的行为，是不符合社会主义企业伦理道德原则的。企业伦理道德建设的途径（一）构建完备的法律法规体系企业伦理道德建设基本上是一种心理建设、文化建设，主要诉诸于舆论和良心，但离不开法律的制约。法律法规以其强制性手段规定企业及其员工的活动范围和方式，超越了法律法规所规定的界限就要依法惩办。法律法规对人们行为制约虽然不属于企业伦理道德范畴，但却具有伦理道德建设的促进作用。企业在法律的约束下规范行为持久以后，就会形成具有伦理道德性质的传统习惯，法律的约束就转化为企业的自我约束。比如制售有毒有害、伪劣假冒商品是既违反法律又违反社会伦理道德的，如果国家严格执法，严厉打击，企业就不敢违法，而伦理道德问题也就解决了。但是，目前法律法规体系不健全、执法不严、监督不力，从而导致一些企业利欲熏心、无视法律存在，干违反伦理道德的行为。因此，通过完善法律法规体系，创造有法必依，执法必严，违法必究的法制环境，增强企业的法律意识，企业及员工的行为就必然符合社会主义企业伦理道德规范的要求。（二）加强企业伦理道德教育符合社会主义伦理道德要求的企业伦理道德形成的过程是一个自觉的过程，需要企业不断地教育、灌输、示范带动和相互影响。企业应该把企业伦理道德纳入员工教育与培训的内容体系。坚持不懈、持之以恒地对员工进行反复、系统的伦理道德教育，使每个员工清楚企业的利益与承担社会责任的关系，掌握企业伦理道德规范和要求，懂得企业伦理道德的功能作用，树立企业的伦理道德标杆，突出管理者伦理道德行为的示范作用，努力形成企业特有的伦理道德氛围，不断提升企业伦理道德理念，强化全体员工的伦理道德行为，以促进企业的科学发展。（三）强调企业自律企业伦理道德建设需要企业加强自律。因为企业每一个行为都会涉及自己的利益和他人（方）的利益。企业自律，就是在进行生产经营活动时，把遵守相关法规、社会伦理道德规范视为责任，使企业追求经济利益的过程和实现经济利益的目的符合伦理道德规范要求。安徽荣事达集团曾向全社会发布《荣事达竞争自律宣言》，就是通过企业自律加强企业伦理道德建设的实践与思考。因为法律禁止的，道德予以谴责，而法律未做出规定的不合乎伦理道德要求的行为，道德也会予以谴责。避免社会伦理道德谴责，必须要强调企业自律。（四）完善企业规章制度企业规章制度犹如企业内部的法律法规，对企业员工具有相对强制性约束力。违背了企业规章制度，必然受到纪律的处分，轻则批评教育，重则罚款、处分直至辞退。企业规章制度使企业所倡导的企业文化、价值观念、伦理道德和行为方式规范化，使员工行为更趋合理化、科学化，它是企业“软件”和“硬件”结合点，是使企业“软”性因素变“硬”的重要途径。一个规章制度健全且严格执行的企业，必然是有序高效运行且有着伦理道德规范的企业。因此，加强企业伦理道德建设，必须完善企业的领导制度、人事制度、民主管理制度、班组建设制度、经营管理制度、责任制度、激励制度等，用科学的制度规范企业员工行为，促进伦理道德建设。（五）加强舆论和社会监督随着科技进步和社会发展，特别是现代媒体事业的发达，企业与社会的透明度越来越高，监督的手段与方式越来越丰富。只有加强监督，违背社会主义伦理道德的行为才无立足之地。我国要加强舆论监督，充分发挥媒体在宣传企业伦理道德、揭发企业违规行为上的积极作用；加强政府职能部门的检查、监督作用，特别是相关行业的安全、质检、防疫等部门的职能作用；加强群众团体组织的监督，如消费者协会；加强企业相关利益者特别是消费者的监督，企业