人力资源管理及企业劳动关系管理

人力资源管理企业

劳动关系管理.....人力资源管理劳动关系管理第一节劳动关系的调整方式第二节集体合同制度第三节用人单位内部劳动规则第四节企业民主管理制度第五节工作时间与最低工资标准第一单元工作时间制度第二单元最低工资保障制度第六节劳动安全卫生管理第一单元劳动安全卫生保护第二单元工伤管理第一节劳动关系的调整方式一、劳动关系的含义

二、劳动法律关系的含义和特征

三、我国劳动关系的转变劳动关系调整的方式--7个方式

案例：劳动合同的内容一、劳动关系的含义

劳动关系的表述劳动关系的含义：①劳动关系②劳动关系的表现形式③现实劳动关系。结论：①劳动关系的主体②用人单位③劳动者④劳动关系只能是雇主与雇员的关系二、劳动法律关系的含义和特征

劳动关系——是劳动法的调整对象，而劳动法律关系则是劳动法调整劳动关系的结果的体现。二者区别在于：（1）两者形成的前提条件不同。劳动交换和法律法规·劳动关系的形成以劳动交换为前提·劳动法律关系的形成是以劳动法律和法规的存在为前提的（2）两者的内容和效力不同。·劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利义务·劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，是受国家强制力保护的；而劳动关系是以劳动为内容的事实关系·劳动关系属于经济基础范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴?特征构成要素劳动法律事实劳动法律关系的特征270劳动法律关系的内容是权利和义务劳动法律关系是双务关系。劳动法律关系具有国家强制性劳动法律关系的构成要素271劳动法律关系的主体劳动法律关系的内容劳动法律关系的客体劳动法律事实——合法事实，双方意思表示一致；变更、消灭劳动法律关系的事实也需要双方意思表示一致。分类：A、劳动法律行为。B、劳动法律事件合法行为违约行为行政行为仲裁行为司法行为企业破产劳动者伤残劳动者死亡战争三、我国劳动关系的转变主体明确化关系多元化利益复杂化动态多变化趋向法制化。1、利益协调型劳动关系类型2732、物质利益原则273劳动关系调整的方式--7个方式

（一）劳动法律法规——体现国家意志（二）劳动合同——体现劳动关系当事人双方的意志（三）集体合同——体现劳动关系当事人双方的意志（四）民主管理制度——职工代表大会制度、平等协商制度。（五）企业内部劳动规则——企业或雇主意志的体现。（六）劳动争议处理制度——对劳动关系的社会性调整（七）劳动监督检查制度——保证劳动法体系全面实施的功能。案例：劳动合同的内容（一）法定条款1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、社会保险6、劳动纪律7、劳动合同终止的条件8、违反劳动合同的责任（二）约定条款1、试用期2、补充保险3、竞业禁止第二节集体合同制度集体合同的概念一、集体合同的形式二、签订集体合同的程序

三、集体合同的履行、监督检查和责任四、应用案例分析涉及要点集体合同的概念·集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。·集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订一、集体合同的形式（一）集体合同的形式法定要式合同、书面形式订立形式结构：分为主件和附件主件：综合性集体合同。涵盖劳动关系的各个方面。参见2004年《集体合同规定》附件：专项集体合同，即专项协议，（二）集体合同的期限1-3年期限过短，劳动关系不稳定，加大协商成本；期限过长，不适应变化、不利于劳动权益的保障。（三）集体合同的内容劳动条件标准部分：核心地位。包括：7点一般性标准：①有效期限②集体合同条款的解释、变更、解除、终止过渡性规定其他规定：是劳动条件标准部分的补充条款，劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员二、签订集体合同的程序

步骤主要内容具体要求备注确定集体合同的主体企业方劳动者方法人或委托人工会或民主推荐半数职工同意代表

协商集体合同①书面要求②步骤内容：步骤：①协商准备②协商会议③双方首席代表签字代表、委托人数记录员政府劳动行政部门审核材料要求时间要求材料：①一式三份。包括集体合同文本、说明材料；②说明材料：时间要求：审核期限和生效收到15天内确认生效无异议生效有异议的集体合同的公布适当的方式向各自代表的成员公布

三、集体合同的履行、监督检查和责任履行：尽合同规定的义务集体合同的关系人=雇主（所有者+经营者）+劳动者283集体合同履行原则：实际履行+协作原则。履行合同包括：A、劳动标准条件的履行；

B、目标性条款的履行。履行的监督检查。工会的责任、职代会违反集体合同的责任：法律责任四、应用案例分析涉及要点1、集体合同应如何订立？

285·<<劳动法>>第33条规定·<<集体合同规定>>第32条规定·<<集体合同规定>>第33条规定2、集体合同如何生效

285·<<集体合同规定>>第42条规定双方签字后10内报批，15日内未提异议即生效·<<劳动法>>第34条规定3、集体合同的效力

285·包括：效力范围和效力形式。·效力范围：人的效力和时间效力。①人的效力。合同当事人——工会代表、职工代表、用人单位；合同关系人——全体劳动者、经营者。②时间效力。开始于审查合格之日起，终止于合同期届满或依法解除之日；③劳动合同关于劳动者的权益可以高于集体合同，高于的部分有效，低于集体合同的部分无效第三节用人单位内部劳动规则一、用人单位内部劳动规则的含义二、用人单位内部劳动规则的特点三、用人单位内部劳动规则内容用人单位内部劳动规则制定的程序一、用人单位内部劳动规则的含义对外:依据国家法律:《公司法》对内:结合本单位实际、在本单位实施、用途:协调劳动关系、稳定运行、合理组织形式:进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用人单位内部劳动规则的功能：内部强制性。含义二、用人单位内部劳动规则的特点1、制定主体特定性。3点（公开、正式的文件形式、本单位范围适用）2、是企业和劳动者共同的行为规范。既约束劳动者，也约束企业行政各个组织部门3、是企业经营权和职工民主管理权结合的产物。三、用人单位内部劳动规则内容劳动合同管理制度。内容10点288劳动纪律。内容6点，制定要求4点289劳动定员定额规则。定义、注意事项289劳动岗位规范制定规则——即工作说明书与岗位描述290劳动安全卫生制度其他制度。工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度用人单位内部劳动规则制定的程序职工参与——职工大会、职工代表大会正式公布——法定代表人签署、盖公章、正式文件第四节企业民主管理制度民主管理的形式民主管理的形式之一：职工代表大会制度民主管理的形式之二：平等协商制度民主管理的形式之三：信息沟通制度民主管理的形式之四：员工满意度调查员工满意度调查步骤员工满意度调查：调查方法民主管理的形式一、职工代表大会制度二、平等协商制度三、信息沟通制度四、员工满意度调查民主管理的形式之一：职工代表大会制度性质：是基本形式.代表全体职工实行民主管理权利的机构特点：组织参与、岗位参与、个人参与

职权：审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权职工代表大会的职权·审议建议权·审议通过权·审议决定权·评议监督权·推荐选举权注意行使职权的“度”①广度与深度；②两个矛盾：1企业目标-劳动者目标；2管理者权威-职工参与③矛盾难点：④处理方法：注意民主管理适度。⑤参与管理适度的标准民主管理的形式之二：平等协商制度

不同点平等协商集体协商主体不同职工代表是职工选举产生是工会选派目的不同实现双方沟通订立集体合同，规定一般劳动条件程序不同程序、时间、形式自由，议而不决严格的法律程序内容不同内容广泛，所有事项或愿意协商的法律规定的法律效力不同知情、质询与咨询，协商结果自觉履行受国家法律保护法律依据不同属于职工民主参与管理的形式劳动法中的集体合同制度民主管理的形式之三：信息沟通制度

类别内容细则纵向信息沟通下向沟通从高到低，逐级或越级向下传输，对信息的加工是分解和具体化的过程上向沟通自下而上，逐层集中，在各个环节综合向上传输。建议：建立员工申诉机制横向信息沟通同一机构、职能业务人员之间的信息传递建立标准信息载体制定标准劳动管理表单统计表、台帐、工资单、员工卡片等汇总报表工作进行状况汇总报表、业务报告正式通报、组织刊物优点：信息准确、沟通内容易于保存例会制度口头语言的形式。会议、召见、询问、指示、讨论；具有双向沟通的优势纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。民主管理的形式之四：员工满意度调查·内容√薪酬√工作√晋升√管理√环境·调查目的√诊断公司潜在问题√找出本阶段出现的主要问题的原因√评估组织变化和企业政策对员工的影响√促进公司与员工之间的沟通与交流√增强企业凝聚力员工满意度调查步骤确定调查对象确定满意度调查项目确定调查方法确定调查组织调查结果分析。员工满意度调查：注意事项降低沟通障碍和干扰。（1）注意性格特点的影响。（2）注意沟通语言的选择。借助专家、相关团体实现沟通（1）有效降低沟通成本、提高沟通效率（2）充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用员工满意度调查：调查方法调查方法分类描述备注目标型调查法选择法设定若干答案、选择一般形式：提出问题、设定问题若干答案、选择答案正误法判断正误序数表示法设定问题并排序，序号高者接近员工内心评价描述型调查法确定性提问您认为。。。。。深入了解员工感受不定性提问您最不满意的地方是。。。。。重点了解员工一般感受二者区别后者被调查者用自己的语言表达意愿和感觉

后者与访谈法结合使用

第一单元工作时间制度一、工作时间的概念二、工作时间的种类限制延长工作时间的措施一、工作时间的概念劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间实际完成工作和生产的作业时间在工作过程中自然需要的中断时间工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间连续从事有害健康工作需要的间歇时间二、工作时间的种类标准工作时间计件工作时间综合计算工作时间不定时工作时间缩短工作时间工作时间制度：限制延长工作时间的措施条件限制——协商时间限制——每日不得超过3个小时；每月不得超过36小时，高于正常工作时间的工资支付标准150%、200%、300%人员限制：女职工：怀孕7个月以上的；哺乳未满周岁婴儿第二单元最低工资保障制度最低工资标准确定和调整的步骤确定和调整最低工资应考虑的因素确定最低工资标准的通用方法最低工资的给付工资支付保障最低工资标准确定和调整的步骤国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市劳动保障行政部门会同同级工会、企业家研究协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。用人单位应在最低工资标准发布后，10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。确定和调整最低工资应考虑的因素(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;(2)社会平均工资水平;(3)劳动生产率;(4)就业状况;(5)地区之间经济发展水平的差异。确定最低工资标准的通用方法----比重法306----恩格尔系数法306最低工资的给付最低工资=工资-延长工作时间工资-中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴-法律法规规定的劳动者福利待遇≧当地最低工资标准工资支付保障工资支付的一般规则货币支付直接支付按时支付全额支付特殊情况下的支付依法解除终止劳动合同依法参加社会活动依法休假期间非劳动者原因停工停业的单位破产终止、解散第一单元劳动安全卫生保护编制职业安全卫生预算：分类８、程序８建立职业安全卫生防护用品管理台帐４种组织岗位安全教育编制职业安全卫生预算职业安全卫生保护费用分类1.劳动安全卫生保护设施建设费用2.劳动安全卫生保护设施更新改造费用3.个人劳动安全卫生防护用品费用4.劳动安全卫生教育培训经费5.健康检查和职业病防治费用6.有毒有害作业场所定期检测费用7.工伤保险费8.工伤认定、评残费用等建立职业安全卫生防护用品管理台帐一般防护用品发放台账特殊防护用品发放台账防护用品购置台账防护用品修理、检验、检测台账组织岗位安全教育新员工实行三级安全卫生教育1.组织入厂教育2.组织车间教育3.组织班组教育特种作业人员和其他人员培训生产技术条件发生变化，员工调整工作岗位的重新培训劳动安全卫生管理制度安全生产责任制度安全技术措施计划管理制度安全生教育制度安全生产检查制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度伤亡事故报告和处理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度劳动者健康检查制度第二单元工伤管理工伤事故分类组织工伤伤残评定工伤保险待遇工伤致残待遇伤残等级及待遇工伤事故分类

1、按照伤害而致休息的时间长度划分。轻伤：休息1-104日的失能伤害;重伤，105日以上的失能伤害;死亡。

2、按照事故类别划分。划分为20个类别，如物体打击、车辆伤害、机械伤害、电击、坠落等

3、按照工伤因素划分：受伤部位起因物、致残物、伤害方式、不安全状态、不安全行为等

4、职业病：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。组织工伤伤残评定工伤确定范围视同工伤的范围鉴定步骤申请材料有争议的1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

3、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

4、患职业病的;

5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的

7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形劳动者有下列情形之一的，视同工伤：

(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;

(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;

(3)劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。工伤保险待遇医疗待遇。报销医疗费用和必要的护理费用。工伤津贴。按照平均工资支付工伤津贴。福利待遇。与本单位其他员工享受同等福利待遇。工伤致残待遇职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件，并享受抚恤金、一次性伤残补助金等等。职工因工致残被鉴定为五至六级的，原则上由用人单位安排适当工作并享受一次性伤残补助金等待遇。伤残程度被评为七级至十级的，职业本人愿意自谋职业并经用人单位同意，或劳动合同期满终止后本人另行择业的，可发给一次性伤残就业补助金。伤残等级及待遇致残鉴定一次性伤残补助金按月支付伤残津贴一级伤残24个月的本人工资本人工资的90%二级伤残22个月的本人工资本人工资的85%三级伤残20个月的本人工资本人工资的80%四级伤残18个月的本人工资本人工资的75%五级伤残16个月的本人工资本人工资的70%六级伤残14个月的本人工资本人工资的60%七级伤残12个月的本人工资

职工死亡，按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。配偶每月40%，亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%一次性工亡补助金标准为48——60个月的统筹地区上年度职工月平均工资工伤致残待遇

1职工因工伤致残被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给抚恤金;待遇有

(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，考|试/大标准为：一级伤残为24个月的本人工资，二级伤残为22个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资。

(2)从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。

(3)工商职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。

(4)职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本养老保险。

2、职工因工伤致残被鉴定为五至十级，原则上由用人单位安排适当工作被鉴定为五、六级伤残的，待遇有

(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残