快递配送服务质量满意度调查表_第1页
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文档简介

快递配送服务质量满意度调查表请参与者根据以下问题回答，并在每个问题后面选择适当的答案。调查问题1.在您最近使用的快递配送服务中，您对快递员的服务是否满意？-1)非常不满意-2)不满意-3)一般-4)满意-5)非常满意2.快递包裹递送的速度是否符合您的期望？-1)完全不符合-2)不符合-3)一般-4)符合-5)完全符合3.您认为配送过程中是否存在丢失包裹或损坏货物的情况？-1)经常发生-2)偶尔发生-3)很少发生-4)几乎不发生-5)没有发生过4.您的包裹是否按时递送到达？-1)从未按时递送-2)很少按时递送-3)有时按时递送-4)经常按时递送-5)总是按时递送5.您认为配送费用是否合理？-1)非常不合理-2)不合理-3)一般-4)合理-5)非常合理6.您是否愿意将来继续使用该快递配送服务？-1)绝对不愿意-2)不愿意-3)不确定-4)愿意-5)非常愿意7.对于以上每个问题，是否有任何额外的评论或建议？请在下面留下您的评论或建议：根据您的反馈

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