商务数据分析与应用+商务数据分析与应用综合实训+商务数据分析的实施步骤+原创

主讲教师：楼小明金华职业技术学院商务数据分析与应用综合实训直析2.1商务数据分析的思路与方法2.2商务数据分析的实施步骤0102一、数据分析的操作思路二、商务数据的分析方法二、商务数据的分析方法一、数据收集二、数据清洗三、数据对比四、数据细分五、数据溯源2.2商务数据分析的实施步骤进行商务数据分析，就是要快速了解和抓住事物的本质与关键。开展商务数据分析要做好以下几个步骤。通常在做数据分析时，会把数据分析拆分为5个步骤来进行（收集、清洗、对比、细分、溯源）。下面一一展开来讲。2.2商务数据分析的实施步骤商务数据分析职业规划

一、数据收集当我们在做数据分析时，第一步要解决的问题肯定就是数据源的问题。通常把数据分为二大类。第一类是直接能获取的数据，通常都是内部数据。无非就是从网站后台或者是自己家的数据库里面导。第二类就是外部数据，需要经过加工整理后得到的数据。典型的数据来源有：百度指数：/（分析市场容量）阿里指数：/（分析销量、份额）梅花网：/（分析广告投放）CNZZ、微博指数等等当然还有很多很多有价值的数据源（根据行业、需要找到最合适自己的数据源），上面列举的三个典型的数据源只为举例子之用。在这里要着重提一点，第三方数据来源往往需要考虑数据源真实度。2.2商务数据分析的实施步骤

二、数据清洗清洗数据（筛选、清除、补充、纠正）的目的无非是从大量的、杂乱无章、难以理解的数据中抽取并推导出对解决问题有价值、有意义的数据。清洗后、保存下来真正有价值、有条理的数据，为后面做数据分析减少分析障碍。2.2商务数据分析的实施步骤三、数据对比对比，是数据分析的切入点。因为如果没参照物，数据就没有一个定量的评估标准。通常情况下我们从二个点去切入进行数据对比分析：1.横向对比2.纵向对比。横向对比，与行业平均数据，与竞争对手的数据进行比对。纵向对比，与自家产品的历史数据进行对比，围绕着时间轴来对比。还是用用户留存率来进行举例子吧。2.2商务数据分析的实施步骤四、数据细分数据对比发现了异常，我们当然想知道是什么原因导致的。这里就要用到数据细分了，数据细分通常情况下先分纬度，再分粒度。何谓为纬度？按时间分类就是时间纬度，按地区分类就是地域纬度，按来路分类就是来源纬度，按受访页面分类就是受访纬度。粒度是什么？你时间纬度，是按照天，还是按照小时？这就是粒度差异，你来路纬度，是来路的网站，还是来路的URL，这就是粒度的差异；纬度结合粒度进行细分，就可以将对比的差异值逐级锁定问题区域，就可以更容易地寻找出发生问题的原因了。2.2商务数据分析的实施步骤五、数据溯源通常情况下，通过数据细分就能分析出大多数问题的原因并推导出结论了。但也有特殊的情况，即使具体到粒度了也得不出有说服力的结论。这时候我们再进一步，通过数据溯源就能找出问题的原因。依据锁定的这个纬度和粒度作为搜索条件，查询所涉及的源日志，源记录，然后基于此分析和反思用户的行为，最后，在数据分析之后，不管是什么形式，PPT或者Word甚至说是Excel报表，都需要把数据分析的结果和得出的结论进行汇报。运用SCQA架构，即“情境（Situation）、复杂（Complication）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序，可以很好地呈现出报告。通过SCQA的方案将