跨境电商基础知识考核试题

跨境电商基础知识考核试题

一、选择题

1、在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%的是（1［单选题］

A.B2B√

B.B2C

C.C2B

D.C2C

2、以下（）是垂直型跨境电子商务平台。［单选题］*

A.亚马逊

B.eBay

C.蜜芽√

D.速卖通

3、跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C,其中B2C是指（1［单选题］*

A.企业对个人√

B.企业对企业

C.个人对个人

D.企业对政府

4、下列关于跨境电子商务的说法错误的是（\［单选题］*

A.区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展

B.我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、发改委、财政部、税务总

局、质检总局和国家外汇管理局等部门。

C.跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立，而是相互影响促进。

D.1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品V

5、跨境电子商务参与主体有（）［多选题］*

A.通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个人V

B.跨境电子商务的第三方平台V

C.物流企业√

D.支付企业V

6、下列（）是跨境电子商务的新特点。［多选题］*

A.多边化√

B.大批量

C.透明化√

D.品牌化√

7、跨境电子商务呈现（）发展趋势。［多选题］*

A.产业生态更完善V

B.产品更加多元化，

C.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展√

D.移动技术成为跨境电子商务发展重要动力√

8、下列有关跨境电子商务分类表述正确的是（\［多选题］*

A.以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务和C2C跨境电子

商务

B.兰亭集序属于自营型跨境电子商务平台。√

C.环球资源网属于信息服务平台。√

D.洋码头属于出口跨境电子商务平台。

9、（）下列有关跨境电子商务发展环境表述正确的是（1［多选题］*

A.从201年开始我国出口总额已经持续两年负增长。√

B.2017年底财政部发布《关于调整部分消费品进口关税的通知》，将以暂定税率降低部分消费品进口关

税。√

C.2017年12月份,工业企业亏损家数较去年有所下降，国内经济形势向好。

D.尽管非洲中部、亚州南部的大部分地区的互联网参与率仍相对较低，但这些地方的互联网普及率也是

最快的。√

10、下列有关进口跨境平台描述错误的是（\［单选题］*

A.洋码头认证买手扫货直播模式是基于C2C进口跨境

B.唯品国际是闪购模式平台

C.天猫国际属于C2C进口跨境平台√

D.什么值得买是导购返利类平台

11.以下不是跨境电子商务进口海关监管模式有（I［单选题］*

A.一般贸易进口

B.保税进口

C.直购进口

D.直邮进口√

12、2014年1月，海关总署增列海关监管方式代码为（）,适用于境内个人或电子商务企业通过电子

商务交易平台实现交易，并采用"清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品。

［单选题］*

A.1210

B.1220

C.9610√

D.9620

13、电子商务出境货物运抵海关监管场所装货（）前，按照已向海关发送的订单、支付、物流等信息,

如实填制《货物清单》，逐票办理货物通关手续。［单选题］*

A.4小时

B.12小时

C.24小时√

D.3天

14、（）下列有关海关监管代码"9610”的说法正确的是（∖A［单选题］*

A其全称是跨境贸易电子商务√

B.只适用于进口

C.只适用于出口

D.只适用于企业出口

15、下列表述错误的是（）［多选题］*

A.跨境电子商务的主要优势是贸易方式更加灵活，但销售毛利润并没有提高。√

B.企业从事跨境电子商务不需要依托第三方支付方式。√

C.跨境物流在跨境电子商务环节中非常重要。

D.从跨境电子商务进口的角度看，“9610"和"1210”是没有区别的。√

16、下列表述错误的是（）［多选题］*

A.1210与9610监管方式的主要区别是1210适用于跨境出口的监管，9610适用于进口跨境的监管。

B.划归为9610类的商品，在进出口报关时采用"清单核放、汇总申报"模式办理通关手续。

C.1210与9610监管方式的主要区别是1210适用于跨境直购进口的监管，9610适用于跨境保税进

口的监管。√

D.2016年1月I日以后，跨境电子商务进口的产品需要缴纳综合税。√

17、下列关于树牛表述正确的是（）［多选题］*

A.我国进出境快件分为ABC三类，分别为文件类、个人物品类和货物类V

B.A类快件是指法律、法规规定予以免税且无商业的文件、单证、票据及资料免税√

C.B类快件是指法律、法规规定合理范围内自用的个人物品进出境快件，实施行邮监管√

D.C类快件是指超过个人物品限值的低货值进出境快件（价值＜2000）,实施一般贸易监管

18、下列有关进口税表述正确的是（1［多选题］*

A.关税是指一国海关根据该国法律规定，对通过其关境的进出口货物普遍征收的一种税。√

B.进口增值税，即进口环节征缴的增值税。√

C.消费税,是以消费品的流转额作为征税对象的各种税收的统称。√

D行邮税，是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口

税。√

19、（）行邮税包含了在进口环节征收的（\［多选题］

A增值税V

B.消费税V

C.城建税

D.关税√

20、下列出口跨境电子商务平台中佣金由买家支付的是（\［单选题］*

A.亚马逊

B.eBay

C.敦煌网√

D.速卖通

21、以下跨境物流方式时效最快的是（\［单选题］*

A.海运

B.空运

C.邮政小包

D.UPSV

22、2017年中国出口跨境电子商务交易规模为（）万亿元。［单选题］*

A.3.7

B..

C.C.6.3√

D.D.7.2

23、出口跨境电子商务产业链中，处于中游的是（I［单选题］*

A.制造商

B.品牌商

C.跨境电子商务平台√

D.消费者

24、（）下列属于移动电子商务平台的是（\［单选题］*

A-Amazon

B.Wish√

C-Lightinthebox

D.DHgate

25、下列表述正确的是（）［多选题］*

A.亚马逊公司是由梅格•惠特曼创立的。

B.蜜芽是垂直型跨境电子商务平台。√

C.兰亭集势是B2B跨境电子商务平台。

D.eBay有拍卖和一口价两种商业模式。√

26、下列属于邮政小包物流的特点的是（）［多选题］*

A.价格便宜√

B时效快。

C.丢件率低。

D.通关能力强√

27、下列关于跨境电子商务岗位描述正确的是（）［多选题］*

A.跨境电子商务运营岗位专业性要求非常高，其他专业学生无法胜任，企业在招聘时更愿意用电子商务

专业学生，其他专业学生不予考虑。

B.管理型岗位应当具备决策能力、管理能力、沟通协调能力、计划能力、创新能力、执行能力等能力。

√

C.跨境电子商务客服岗位只需要回复客户售前咨询，引导客户下单以及做好售后服务就好了。

D.跨境电子商务推广岗位不仅需要利用站内广告和海外新媒体平台做推广，还需要对广告效果进行跟

踪、评估，不断优化广告投放策略，从而实现网络推广目标。√

28、商品出口跨境时，需要向海关提交（\［多选题］*

A.发票√

B.装箱单V

C.出口报关单V

D.合同√

29、小张想做跨境电子商务，但是他既不是个体工商户也没有注册公司，那么他无法注册以下哪个平

台？（）［单选题］*

A.eBay

B.敦煌网

C.速卖通√

D.Wish

30、请为划线处单词选择最合适的中文解释:（）Youhavechosenoneofthebest-sellingproducts

inourstore.［单选题］*

A.最贵的

B.最便宜的

C.最畅销的V

D.质量最好的

31、下列不属于跨境B2C电商代表企业的是（1［单选题］*

A.全球速卖通

B.1688在线交易平台V

C.亚马逊美国站

D.兰亭集势

32、站外选品时，需要利用跨境电子商务平台以外的网站工具来进行数据分析，请问以下哪些可作为

站外工具来获取相关数据？（）［多选题］*

A.GoogleTrendsV

B.KeywordSpy√

C.AIexa√

D.Excel表格中VLOoKUP函数

33、国别域名由两个英文字母所组成，比如：代表中国大陆的是".cn”,代表澳大利亚的是".au",

代表欧盟的是“∙eu"等等，跨境电子商务卖家可通过国别域名来判断某个网站平台所在的国家或组织，从

而进行细分市场的分析。请问Canada和BUlgaria两个国家的域名后缀分别是？（）［多选题］*

A.,,.cdκ

B.,,.ca,,√

C.,,.bu,,

D.,,.bg"√

34、Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站，是跨境电子商务卖家常用的工具之一。Alexa中国可

以为用户提供哪些查询帮助？（）［多选题］*

A.网站访问量查询V

B.网站浏览量查询V

C排名变化趋势数据查询

D.AIe×a中文排名官方数据查询V

35、下列哪些物品或交易不属于PayPal卖家保障范围？（）［多选题］*

A.交通工具，包括摩托车、拖车、飞机和船只

B."与描述显著不符”的补偿申请或退单

C.卖家亲自交付的物品，包括在销售点售出的物品V

D.无形物品，包括数字商品、旅游门票、礼券和服务V

36、（）下列哪些物品在中国邮政速递物流中属于航空安检不合格的？（）［多选题］*

A.带电池的各类电子产品√

B.带磁性的物品（扩音器）

C.自动充气救生设备、灭火器√

D.内装化妆品、药品、粉末状物品的邮件√

37、下列有关跨境直邮模式描述正确的是（\［单选题］*

A.大部分的跨境电商平台都采用直邮模式

B.直邮模式最大的优点就是可以节省运费

C.直邮模式可以给消费者提供多样化的产品V

D.直邮的产品可以免交关税

38、生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美国的表妹，她应该选择何种跨境物流的渠道来

寄送？（I［单选题］*

A.中国邮政国际小包

B.中国邮政国际大包

C.E邮宝

D.EMS√

39、正确的保税仓模式的流程是（I［单选题］*

A.ecadb√

B.eacdb

C.aecdb

D.acedb

40、中国邮政针对跨境电子商品推出的E邮宝产品最大限重（）公斤（以色列除外\［单选题］*

A.1

B.2√

C.3

D.4

41、（）下列有关国际物流渠道说法正确的是（λ［单选题］*

A.E邮宝中国境内的出关能力强V

B.EMS网络基本覆盖全球，价格非常便宜

C.商业快递价格昂贵，但资费稳定

D.国际专线物流发货周期缩短，发货速度加快

42、以下快递中属于商业快递的是（）［多选题］*

A.EMS

B.TNT√

C.UPS√

D.DHLV

43、下列关于国际专线物流表述错误的是（）［多选题］*

A国际专线物流的价格比较高√

B.国际专线物流的速度比邮政小包快

C.专线物流在现今跨境电商国际物流中并不常使用的一种运作模式V

D.国际专线物流的丢包率高√

44、下列关于商业快递表述正确的是（）［多选题］*

A.商业快递的时效高√

B.商业快递可以一票多件V

C商业快递的成本较高√

D.国际四大商业快递是EMS、DHL、UPS、TNT

45、跨境物流中，最容易出现问题的就是清关环节，以下哪些原因会导致海关查验与扣货（\［多选

题］*

A.申报价值与估价不一致V

B.品名和产品不符、装箱清单不详V

C.私人物品超过OOO人民币货值√

D.违反当地国家规定的一些相关政策V

46、（）海外仓费用包括（\［多选题］*

A.头程费用√

B.订单处理费用V

C.仓储费用√

D.当地派送费用V

47、下列关于跨境支付与结算说法错误的是（\［单选题］*

A.跨境支付可能涉及外汇管制政策问题

B.跨境支付付款方所支付的币种与收款方要求的币种总是一致V

C.两个或两个以上国家或地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面发生的国际间债权债务

D.跨境支付实现了资金跨国和跨地区转移

48、2015年1月，国家外汇管理局正式发布《支付机构跨境外汇支付业务指导意见》（以下简称《指

导意见》1在全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点。《指导意见》将单笔交易金额提升至（）美

元。［单选题］*

A.2万

B.3万

C.4万

D.万V

49、（）是跨境电商运行和发展的生命线，是跨境电商平台必须守住的底线。若非如此，跨境电商交

易会沦为欺诈盛行之地，成为逃避监管的法外"飞地"，跨境洗钱、网络赌博、隐瞒贪污贿赂等各种犯罪

滋生的温床。［单选题］*

A.洗钱和资金的非法流动

B.国际收支的申报管理监测

C.个人结售汇限制

D.交易的真实性V

50、下列哪种跨境支付方式是欧美最流行的支付方式，用户人群非常庞大。但接入方式麻烦、需预存

保证金、收费高昂、付款额度偏小。（）［单选题］*

A.国际信用卡收款，

B.MoneyGram

C.Paypal

D.西联汇款

51、（）下列哪种跨境支付方式是俄罗斯最大的第三方支付工具，其服务类似于支付宝。该系统使客户

能够快速，方便的在线支付水电费，手机话费，上网，网上购物采购，银行贷款。［单选题］*

A.CashU

B.Qiwiwallet√

C.MoneyGram

D-Payoneer

52、按支付币种分跨境支付与结算可分为（\［多选题］*

A.人民币结算√

B.外汇结算√

C.消费者本人支付

D.委托第三方支付

53、2013年2月，为规范支付机构跨境支付发展，国家外汇管理局下发了《国家外汇管理局综合司关

于开展支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点的通知》（汇综发［2013］号），在（）深圳和重庆五个地区

先行开展支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点，允许参加试点的支付机构集中为电子商务客户办理跨

境收付汇和结售汇业务。［多选题］*

A.北京√

B.上海V

C.浙江√

D.福建

54、按跨境网络消费途径跨境支付可分为（\［多选题］*

A.第三方支付平台V

B.网银线上支付V

C.信用卡在线支付V

D.移动手机支付V

55、跨境支付购汇的主要方式有（1［多选题］*

A.第三方购汇支付V

B.通过国内银行结汇流入

C.通过国内银行购汇汇出V

D.境外电商接受人民币支付V

56、（）目前国际上的五大信用卡品牌VISA,MasterCard,AmericanExpress,JCB,Dinersclub,

其中哪两个品牌为大家广泛使用（）？［多选题］*

A,VISA√

B.MasterCardV

C.AmericanExpress

DJCB

57、国际市场宏观环境调研内容不包括（X［单选题］*

A.地理环境

B.社会文化环境

C.经济环境

D.竞争对手V

58、速卖通平台店铺自主营销活动不包括（X［单选题］*

A.满立减

B.MyStoreV

C.限时限量折扣

D.优惠券

59、关于店铺优惠券，以下哪一项描述不正确（\［单选题］*

A.活动开始后可告知老买家

B,分为领取型和定向发放型

C.一旦创建无法更改√

D.与店铺满立减可以叠加使用

60、关于限时限量活动的设置,以下哪一项是不建议操作的（\［单选题］*

A.活动开始后可告知老买家

B.提价后打折V

C.设置时间不宜过长，一般一周为宜

D.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

61、（）限时限量活动不可直接实现哪个促销目的（\［单选题］*

A.打造爆款

B.促使客户收藏店铺√

C.清库存

D.推新款

62、下列关于跨境电子商务客服人员需要具备的素质说法错误的是（X［单选题］*

A.了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B.有关知识产权和法律知识以本国为准V

C.熟悉跨境电子商务平台的运营规则

D.具备"当地化/本地化"思维

63、RFM分析法由美国研究所ArthurHughes研究提出，其主要思想是通过某个客户近期的三个指

标来描述客户的价值状态。下列不属于RFM分析法的指标的是（X［单选题］*

A.购买动机V

B.购买频率

C.消费金额

D.购买行为

64、下列关于跨境电子商务在线客户争议解决方案说法错误的是（\［单选题］

A让客户体会到卖家解决争议的诚意

B.真正的了解订单争议的来龙去脉

C.积极正面引导客户的负面情绪

D.不问任何原因，直接全额退款V

65、按客户流失原因的分析，可以将客户流失分为自然流失、需求变化流失、趋