防损经理巡店指引课件

防损经理巡店指引课件防损经理职责概述巡店前的准备工作巡店过程中的工作重点巡店后的总结与改进案例分享与经验交流目录01防损经理职责概述0102防损经理的角色定位防损经理需要具备战略眼光和领导能力，能够制定和执行门店安全计划，并协调各部门共同实现安全目标。防损经理是门店安全和损失预防的负责人，负责确保门店的运营安全和减少损失。制定和执行门店安全计划，包括安全培训、应急预案和损失预防措施等。定期巡店，检查门店安全设施和各项安全规定执行情况，及时发现和解决安全隐患。与其他部门协作，共同维护门店运营秩序和安全。处理门店安全事故和损失事件，进行调查和分析，提出改进措施。01020304防损经理的工作职责010204防损经理的素质要求出色的领导和管理能力，能够组织和协调门店安全工作。熟悉门店安全法规和标准，具备丰富的安全知识和技能。敏锐的观察力和分析能力，能够及时发现和解决安全隐患。出色的沟通和协调能力，能够与其他部门和外部机构有效沟通。0302巡店前的准备工作根据店铺的营业时间和经理的日程安排，确定合理的巡店时间。确定巡店时间制定巡店路线安排重点检查项目根据店铺的布局和经理的关注点，制定合理的巡店路线，确保每个区域都能得到有效覆盖。针对店铺可能存在的风险点，提前安排重点检查项目，确保在巡店过程中能够及时发现并处理。030201制定巡店计划检查监控设备的运行状况，确保能够正常工作并覆盖到所有重点区域。检查监控设备检查报警系统的灵敏度和可靠性，确保在异常情况发生时能够及时报警。检查报警系统检查灭火器、消防栓等消防设施是否完好无损，确保在紧急情况下能够正常使用。检查消防设施检查防损设备

了解店铺情况了解店铺的营业状况了解店铺的客流量、销售额等数据，以便更好地评估店铺的风险状况。了解店铺的人员情况了解店铺的员工数量、岗位分布等情况，以便更好地评估员工的工作表现和安全意识。了解店铺的内部管理情况了解店铺的内部管理规定、操作流程等情况，以便更好地评估店铺的内部管理状况。根据巡店计划和重点检查项目，准备相应的巡店表格，以便记录检查结果和整改意见。准备巡店表格收集店铺的相关资料，如员工档案、安全培训记录等，以便更好地了解店铺的安全状况和管理水平。收集店铺资料准备相关资料03巡店过程中的工作重点商品存储条件检查检查商品的存储环境是否符合要求，如冷藏、冷冻商品是否在正确的温度下保存。商品保质期检查确保商品未过期，无变质现象。商品安全标识检查检查商品是否符合安全标准，是否有正确的安全标识。商品安全检查确保员工按照规定的操作流程进行工作，避免因操作不当导致的安全事故。员工操作流程检查检查员工是否佩戴必要的防护装备，如手套、口罩等。员工防护措施检查了解员工是否接受过相关培训，能否正确处理突发情况。员工培训情况检查员工操作规范检查检查店面是否整洁，无污渍、垃圾等。店面清洁卫生检查检查设备设施是否清洁，无卫生死角。设备设施卫生检查了解店面是否定期进行环境消毒，确保顾客和员工的健康安全。环境消毒情况检查环境卫生检查防损措施检查检查店面是否有防损措施，如商品防盗标签、防损门等。安全管理制度执行情况检查了解店面是否严格执行安全管理制度，及时处理安全事故。防盗设施检查检查店面的防盗设施是否完好，如监控摄像头、防盗门等。防盗防损措施检查04巡店后的总结与改进03优先级排序根据问题的严重程度和影响范围，对问题进行优先级排序，优先解决重要和紧急问题。01总结问题在每次巡店后，防损经理应将发现的问题进行汇总，并记录在问题清单中。02分类整理将问题按照门店、区域、设备等进行分类整理，以便于后续的分析和改进。汇总问题清单深入分析防损经理应对每个问题进行深入分析，找出问题的根本原因，以便制定有效的改进措施。参考专业意见在分析问题时，可以参考行业标准和专业意见，以提升问题分析的准确性和有效性。确定责任人对于问题的责任人，应进行明确认定，以便于后续的改进和追责。分析问题原因针对每个问题的根本原因，制定相应的改进措施，确保措施的有效性和针对性。根据原因制定措施在制定改进措施时，应充分考虑措施的可行性和成本，选择最优的方案进行实施。考虑可行性和成本对于改进措施的实施，应明确责任人和时间节点，确保措施得到有效执行。明确责任人和时间制定改进措施反馈调整根据检查情况，对措施进行反馈和调整，以确保改进效果的最大化。总结经验教训在改进过程中，应总结经验教训，为今后的工作提供借鉴和参考。定期检查防损经理应定期对改进措施的实施情况进行检查，了解措施的效果和存在的问题。跟踪改进效果05案例分享与经验交流123某大型超市通过加强员工培训和优化内部流程，有效降低了商品损耗率。成功案例1某连锁便利店采用先进的防盗系统，显著减少了偷盗事件的发生。成功案例2某餐饮企业通过建立严格的食材验收制度，确保食材新鲜安全，提高了客户满意度。成功案例3成功案例分享失败案例1某健身房由于安全措施不到位，发生了一起会员在锻炼时受伤的事故。失败案例2失败案例3某餐厅由于食材质量控制不严格，引发了一起食品安全问题，对品牌形象造成严重影响。某零售店铺由于缺乏有效的库存管理，导致大量商品过期和滞销。失败案