管理学试题试题

《管理学》试题题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：关于管理活动的起源，人们的说法各不相同，可谓仁者见仁，智者见智。下述说法正确的是（）。A、因为泰勒是科学管理之父，应该从泰勒时代开始B、从1776年亚当·斯密发表《国富论》开始C、起源于人类共同劳动，与人类社会具有共同久远的历史D、人类从大禹治水时就有管理活动知识点：管理活动参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）。A、管理就是借他人之力把事情办好B、协调一个组织的活动以达到其目标C、运用各种权力来源，以便达成个人目标D、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标知识点：管理活动参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：针对中国古代就有的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的现象，你认为以下哪种说法更准确（）A、三个和尚的素质太差，都不勤奋，非常懒惰，应予辞退B、该庙的方丈，管理能力太差，不适合当方丈C、该庙的管理机制不行，应进行改革D、该庙应该采取胡萝卜加大棒的管理方法知识点：管理活动参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：在漫长的管理发展史上，管理先驱对管理职能的划分有许多说法。法约尔和罗宾斯分别认为是（）。A、5职能，6职能B、6职能，5职能C、5职能，4职能D、4职能，5职能知识点：管理职能参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：复杂分值：一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作（）A、计划B、组织C、领导D、控制知识点：管理职能参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：管理的艺术性体现在（）。A、管理活动中对于“度”的把握B、管理活动是一种创造性活动C、A和BD、管理活动中是实行控制的例外原则知识点：管理艺术参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：对于高层管理者而言，最为重要的技能是（）。A、技术技能B、人际技能C、融资技能D、概念技能知识点：管理者技能参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：通常被描述为“做正确的事”的是（）。A、管理B、领导C、效率D、效果知识点：效率与效果参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误（）A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合知识点：管理者参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看，以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价（）A、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。B、此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。C、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式D、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式知识点：效率和效果参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：复杂分值：某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为那种说法比较贴切（）A、这是作业层到高级管理层的破格提拔B、这是从一线到中级管理层的正常提拔C、这是从作业层到一线管理层的正常提拔D、这是从中级到高级管理层的非正常提拔知识点：管理者参考答案：A题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：以下哪项不是基层管理者的称谓（）A、监工B、领班C、班长D、执行官知识点：管理者参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：进行非管理性工作最少的是（）。A、工人B、护理部主任C、教研室主任D、医院院长知识点：管理者参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：简单分值：对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（）。A、战略管理者B、高瞻远瞩管理者C、高层管理者D、顶层管理者知识点：管理者层次参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：复杂分值：相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理（）A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果知识点：管理艺术参考答案：B题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害（）A、我们将正确的工作做得很好B、我们将正确的工作做得很差C、我们将错误的工作做得很好D、我们将错误的工作做得很差知识点：管理者参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关（）A、与下属讨论对生产工作目标的认识。B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。C、与某大学商讨有关未来技术合作事项。D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作知识点：管理职能参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：复杂分值：王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的（）A、王明花在控制上的时间比刘其少B、张强用于计划的时间比王明多C、王明花在领导上的时间比张强少D、刘其用于计划上的时间比王明多知识点：管理者技能参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法是（）。A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要知识点：管理者技能参考答案：D题型：单项选择题所属章节：1难易程度：复杂分值：张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有成效，为此，公司认为他是一个可造之才。年初，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前。针对以上的情况，你认为最可能的原因是什么（）A、还没有足够的时间了解情况和适应环境B、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力C、由于刚上任，他没有得到充分的职权D、下层对于新上任的他没有给与充分的支持知识点：管理者角色参考答案：B题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价（）A、这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当然会很繁忙D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者知识点：管理者角色参考答案：A题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们表示敬意和谢意。这段话说明（）。A、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D、企业规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度知识点：管理者角色参考答案：C题型：单项选择题所属章节：1难易程度：一般分值：国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久。这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法（）A、在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，管理理论必须以这种方式推陈出新B、万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制C、管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新D、管理模式需随着经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后知识点：管理职能参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：简单分值：奠定管理行为科学基础的是（）。A、马斯洛的需求层次论B、赫茨伯格的双因素理论C、麦格雷戈的X理论—Y理论D、梅奥的人际关系学说知识点：行为管理理论参考答案：D题型：单项选择题所属章节：2难易程度：简单分值：管理过程学派的研究对象是（）。A、管理职能B、管理目标C、人际关系D、管理环境知识点：管理过程学派参考答案：A题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（）。A、公平原则B、理性化原则C、效率原则D、权变原则知识点：古典管理理论参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（）。A、福特，甘特B、杜兰特，斯隆C、吉尔布雷斯，杜帮D、雪佛兰，布兰代斯知识点：古典管理理论参考答案：A题型：单项选择题所属章节：2难易程度：简单分值：泰勒作为科学管理之父，在管理发展史上，其贡献具有划时代的意义，他的代表作是《科学管理原理》，这本著作发表于（）。A、1910年B、1911年C、1912年D、1913年知识点：古典管理理论参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：孙子是我国伟大的军事战略家，他所写的《孙子兵法》虽然有6800多字，但是字字千金，阐述了许多非常重要的战略管理思想。根据史书记载，吴王在拜孙子为大将时曾经命令他操练宫女以示其能，孙子以“君命有所不受”为由杀死了捣乱的两个吴王的爱妃以后，终于使宫女听从了他的指挥和操练。你认为孙子操练宫女成功的各种因素中除了孙子的才能以外，还有哪个因素是起最主要作用（）A、宫女的成熟程度B、吴王的高风亮节C、当时的社会风气D、五子胥的大力推荐知识点：中国传统管理思想参考答案：A题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（）。A、精诚合作，团结向上B、沟通协作，甚至必要的妥协C、开拓进取，团结创新D、更多的书面联系以加强了解知识点：古典管理理论参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（）。A、等级链对于保证传达的需要和指挥的统一是很必要的B、应该把尊重等级链与保持行动迅速结合起来C、如果在不必要的情况下就离开等级链，则是一个错误D、“跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确、知识点：古典管理理论参考答案：D题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：《工业文明的人性问题》和《工业文明的社会问题》是基于（）。A、搬运铁块实验B、霍桑实验C、铁砂和煤炭的铲掘实验D、砌砖实验知识点：霍桑研究参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：组织越是能消除个人非理性因素的影响，组织就将越完善，这就是所谓的“机器式组织”，员工被认为是机器。该理论的代表人物是（）。A、马斯洛B、韦伯C、德鲁克D、巴纳德知识点：古典管理理论参考答案：B题型：单项选择题所属章节：2难易程度：一般分值：1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究B、西蒙对经济学的研究有独到之处C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉知识点：管理学派参考答案：A题型：单项选择题所属章节：2难易程度：简单分值：人际关系理论把人描绘成（）。A、自我实现人B、经济人C、社会人D、复杂人知识点：霍桑研究参考答案：C题型：单项选择题所属章节：2难易程度：简单分值：自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点（）A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力D、财务主管觉得他们三个人的说法都对知识点：五项修炼参考答案：D题型：单项选择题所属章节：3难易程度：简单分值：组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境（）A、简单、动态B、简单、稳定C、复杂、动态D、复杂、稳定知识点：环境分类参考答案：A题型：单项选择题所属章节：3难易程度：简单分值：一般环境的社会文化条件包括（）。A、可支配收入的变化B、立法者对商业的态度C、消费者的价值观和品味D、技术的应用知识点：环境分类参考答案：C题型：单项选择题所属章节：3难易程度：简单分值：如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响，那么组织的具体环境，即与具体使命和任务相关的具体环境会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体环境（）A、关键供应商B、竞争对手C、技术进步D、低端客户知识点：环境分类参考答案：C题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（）。A、有熟练的工人和管理人员B、产品差异优势C、进货渠道和分销网络优势D、专利优势。知识点：五力模型参考答案：B题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花（）A、生产的专用性B、退出成本的高低C、心理因素D、社会和政府的限制知识点：五力模型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低（）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样知识点：五力模型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：3难易程度：复杂分值：美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量（）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量知识点：五力模型参考答案：D题型：单项选择题所属章节：3难易程度：复杂分值：在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D题型：单项选择题所属章节：3难易程度：复杂分值：有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只要跑得比你快就行了。”从管理角度看，这则故事说明了（）A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”、“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环境分类参考答案：D题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响知识点：环境分类参考答案：B题型：单项选择题所属章节：3难易程度：一般分值：根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中（）A、简单动态环境B、简单稳定环境C、复杂动态环境D、复杂稳定环境知识点：环境分类参考答案：D题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡知识点：决策类型参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：从广义上讲，决策就是（）。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型参考答案：A题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策（）。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型参考答案：A题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现（）A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意知识点：决策特点参考答案：D题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”，这是因为（）。A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：复杂分值：在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择（）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：简单分值：解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（）。A、管理决策B、战略决策C、战术决策D、领导决策知识点：决策类型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：4难易程度：简单分值：存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为（）。A、非确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、常规决策知识点：决策类型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：确定型决策比较简单，对不同方案进行比较即可。真切的说法是（）。A、不同方案优劣不明显B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体结果C、方法可以改变D、这种决策在现实中几乎不存在知识点：决策类型参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你认为该商店应选哪一个方案为好（）损益值状态方案销售量高销售量一般销售量低甲乙丙1000900800550500400200300350A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可知识点：决策方法参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：复杂分值：估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（）。A、小中取大B、大中取小C、小中取小D、大中取大知识点：决策方法参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：简单分值：某企业可从4家供应商获得生产所需的零部件，但4家供应商的价格不同，分别为95元／件、100元／件和103元／件、110元／件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价格最低的供应商订货。这种决策属于（）。A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序型决策知识点：决策方法参考答案：A题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（）A、BCG矩阵法和决策树法。B、SWOT法和目标管理法。C、目标管理法和决策树法。D、BCG矩阵法和盈亏平衡分析法知识点：决策方法参考答案：B题型：单项选择题所属章节：4难易程度：一般分值：某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。A、“金牛”业务B、“明星”业务C、“问题”业务D、“瘦狗”业务知识点：决策方法参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：简单分值：下列哪种计划定义实现目标的途径（）。A、长期计划B、战术计划C、指向性计划D、战略计划知识点：计划类型参考答案：B题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：以下哪一种管理体系，下记雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标（）A、目标管理B、批判性分析C、全面质量管理D、零基预算知识点：目标管理参考答案：A题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：关于计划的下列几种说法中，何者最恰当（）A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义知识点：计划作用参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：关于计划，下述正确的说法是（）。A、战略计划就是长期计划B、计划是预测、构想C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排D、计划的使命和目标是等同的知识点：计划特点参考答案：B题型：单项选择题所属章节：5难易程度：简单分值：计划要解决的具体问题是（）。A、6HB、6W1HC、5W1HD、4W1H知识点：计划特点参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求（）A、目标力求具体化、数量化B、各目标之间保持一致性C、分清主次，抓好主要目标D、明确规定决策目标的约束条件知识点：目标分析参考答案：A题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（）。A、该公司的目标制定得非常明确B、该公司的目标太模糊，不容易执行C、该公司的做法符合目标管理的基本思想D、以上说法都不正确知识点：目标分析参考答案：B题型：单项选择题所属章节：5难易程度：简单分值：首先提出目标管理思想的是（）。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D、科特知识点：目标管理参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）A、经营环境复杂多变的组织B、外部环境业务与技术相对稳定的组织C、高科技、风险型企业D、特大型跨国公司知识点：目标管理参考答案：B题型：单项选择题所属章节：5难易程度：简单分值：“预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（）。A、孔夫子B、孟子C、孙子D、范蠡知识点：计划特点参考答案：D题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理（）A、变化快要求企业只需要制定短期计划。B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划知识点：计划作用参考答案：D题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：我国改革初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存和发展就必须着眼于强化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略（）A、向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化B、将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品的生产和销售C、由侧重产品经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营知识点：计划类型参考答案：D题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：某公司有10亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业和畜牧业为两翼，以通信和IT为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由此可以看出（）。A、公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会,一定会取得成功C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现D、以上说法都不正确知识点：计划类型参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么（）A、组织的计划管理应该符合组织的实际情况B、组织和个人都要量力而行C、目标具有很强的激励力量D、组织和个人都不应该过于强求知识点：计划作用参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2005年4月在贵阳终于注册了一家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益（）A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件B、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测C、一份关于贵阳居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章知识点：计划工作程序参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：美国法学家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展”。这就是他的定律，它告诉人们：“与其对事情盲目乐观，到不如事前对困难估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为下面哪项措施不正确（）A、尽量把问题与困难估计得严重些B、制定实施计划方案要周密详尽，切实可行C、预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些问题可忽视D、预先准备好替代方案或补救措施知识点：计划工作程序参考答案：C题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容（）A、选定供应商生产高尔夫球的质量B、政府对该项娱乐运动的导向政策C、能够吸引的用户数目与分布D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用知识点：计划工作程序参考答案：A题型：单项选择题所属章节：5难易程度：一般分值：进入到12月份，很多公司都开始繁忙起来，总结上一年度的工作，但更重要的是要为第二年作计划。明明服装公司准备明年投资一个新的项目：兴建一家大型服装加工企业。为此，公司作了周详的计划。在计划中规定了负责人、工厂预期的所在地、运营的时间、工厂的具体运营方式等内容。对于这一计划，你认为它存在的最大缺陷是什么（）A、进行可行性分析B、没有集思广义C、没有在企业内进行充分的动员D、研究政府的相关法律法规知识点：计划工作程序参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）。A、正比关系B、线性关系C、反比关系D、对应关系知识点：管理幅度参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。A、锥形结构B、扁平结构C、层级结构D、职能结构知识点：管理幅度参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）。A、事业部制组织结构B、职能制组织结构C、部门直线组织结构D、矩阵组织结构知识点：现代组织设计参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（）。A、公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好B、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案C、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司D、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”知识点：集权与分权参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（）A、管理难度与管理幅度都较小B、管理难度较小，但管理幅度较大C、管理难度较大，但管理幅度较小D、管理难度与管理幅度都较大知识点：管理幅度参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷（）A、成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B、各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通C、组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝D、不利于培养综合型管理人才知识点：传统组织设计参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则（）。A、责权对等B、统一指挥C、集权与分权相结合D、分工协作知识点：组织设计原则参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为（）。A、首先考虑人的因素B、尽量满足人的需要C、根据人的兴趣、爱好分配工作D、有什么样的人就办什么样的事知识点：组织设计原则参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：组织设计必须确保实现组织目标活动的每项内容都落实到具体的职位和部门，做到（）。A、事事有人做B、人人找事做C、人人有事做D、事事找人做知识点：组织设计原则参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：组织结构的部门化，最简单的形式就是人数部门化，最为典型的特例是（）。A、大学的班、专业、系B、军队中的班、排、连C、小学的班级、年级D、工厂的班组、工段、车间知识点：部门化参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（）。A、职能部门化B、产品部门化C、工艺过程部门化D、顾客部门化知识点：部门化参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化（）A、孕妇商店、儿童医院B、聋哑学校、教师食堂C、大学生之家、外教宿舍D、文化宫、大剧院知识点：部门化参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是（）。A、3~6人；10~15人B、1人；8~9人C、10~20人；7~10人D、3人；3人知识点：管理幅度参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（）。A、按算术级数增加B、按几何级数增加C、按一对一关系增加D、不存在相应的比例关系知识点：管理幅度参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：管理者管理幅度过大，与下属的关系将变得很复杂，根据格拉丘纳斯公式，管理者管理幅度为6时，复杂的关系数为（）。A、22B、112C、222D、282知识点：管理幅度参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话”以下说法哪种比较恰当（）A、韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作B、韦尔奇不喜欢企划人员C、韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构D、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念知识点：管理幅度参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（）A、5人B、10人C、40人D、82人知识点：管理幅度参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：由首创事业部制的艾尔佛雷德·斯隆所著的管理经典著作是（）。A、我的生活和工作B、我在通用汽车的岁月C、一个企业和它信守的理念D、卓有成效的管理者知识点：传统组织设计参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力（）A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力B、引导和协调人力资源的管理能力C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力D、产品或服务生产中的技术能力知识点：传统组织设计参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构（）A、纺织厂B、医院C、电视剧制作中心D、学校知识点：现代组织设计参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：矩阵式组织结构的主要缺点是（）。A、分权不充分B、多头领导C、对项目经理要求高D、组织稳定性差知识点：现代组织设计参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司管理者数和管理层次数分别是多少（）A、10人；3层B、9人；2层C、9人；3层D、8人；2层知识点：管理幅度参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：在进行组织设计时要遵循，诸如目标至上，职能领先原则、管理幅度原则、统一指挥原则、权责对等原则、因事设职与因人设职相结合的原则。据此，以下情况哪一项应该是可以做的（）。A、根据各人的具体情况，要妥善地安排好每个人的工作，目的是使人人有事做B、某单位因李华有工作经验，机构改革前是一个处的处长；但现在那个处撤消了，为了安排李华，所以专门成立新的行政处，而这处并无更多的事可做C、王达在原来的两个单位分别干过新产品开发和工艺管理等工作，到现有单位工作后企业将设计科和工艺科合并为技术科由王达领导D、某厂厂长想将其老同学龙武安排在领导岗位上，其他的人都安排好了，只有龙武的安排使他为难，龙武是体育专业毕业，而工会主席已为文体部安排了一名部长，所以龙武当了运输部部长知识点：组织设计原则参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系。对激发组织成员的积极性，提高组织的效率均有很好的作用。关于四者之间的关系，可以正确的描述为（）。A、责、权、利和能力完全是对等的关系B、责任是管理的基础，应当大于权力、利益和能力C、责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些D、责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任知识点：组织设计原则参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：盲人摸象的典故家喻户晓，每一个盲人都摸了大象，但讲的都不正确。你认为，以下说法哪一项最恰当（）A、这个典故讲的道理与管理的矩阵型组织的缺点相接近B、按劳动分工、任务和职能设计的组织容易产生这类盲人摸象现象C、这个故事讲的道理与管理的直线型组织的缺点相接近D、盲人摸象问题出现于信息系统不健全的场合，组织中如果建立了完善的信息系统，这类问题就会得到避免知识点：部门化参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：开阳公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）。A、企业集团B、网络结构C、战略联盟D、事业部制知识点：现代组织设计参考答案：B题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：甲公司以每股30元的价格购买了乙公司51%的股份，以下哪种说法不能反映甲、乙两公司之间的确切关系（）A、二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系B、甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色C、乙公司应接受甲公司按51%股权而派来的产权代表与董事、监事D、甲、乙公司可以看作上、下级之间行政管理关系知识点：现代组织设计参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：组织纵向设计的一个明显趋势是分权，有些权力应该下放，如（）。A、基本建设B、巨额采购C、科研计划实施D、战场指挥知识点：集权与分权参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：中国有句古话：“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（）A、这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B、这种管理思路是一种放任式的领导方式C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念知识点：集权与分权参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：简单分值：把权力绝对分散，势必造成组织的解体，形成无组织、无政府的局面，由此合乎逻辑的结论是（）。A、不要分权B、不要集权C、适度分权D、适度集权知识点：集权与分权参考答案：C题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安到达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题（）A、管理幅度B、部门划分C、分权D、上述都有知识点：集权与分权参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：下面哪种情况下适合采用矩阵制结构（）A、现场的作业管理B、规模较大、决策时需要考虑的因素较多的组织C、跨国公司D、以上都不是知识点：现代组织设计参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：权力掌握常常出现极端：本该由下级获得的权力而过于集中；本该由上级掌握的权力却过于分散，这两种情况分别叫做上级的（）。A、擅权；失职B、越权；分权C、集权；篡权D、掌权；授权知识点：集权与分权参考答案：A题型：单项选择题所属章节：6难易程度：复杂分值：王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，1998年下海经商，2002年在深圳创办了意丹奴服饰有限公司，推出意丹奴休闲服饰品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元。公司既没有加工厂，也没有商店，只有总部配备了二三十人，从事品牌与形象策划、物流管理、文化建设以及信息工作。王伟星称自已在发现一个新的需求点后，然后策划出一个品牌，并精心经营这个品牌子过程中发迹的，他的公司是一个品牌经营商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已经与包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店建立了“婚姻关系”。依你看来，以下哪一种说法最能反映意丹奴的经营状况（）A、作为经营休闲服装的企业，意丹奴既不制造，也不销售，它的成功完全在于其创办者比其他厂家先发现了这一潜在的巨大市场，占有了“先入者”优势B、休闲服装是一个低技术含量的行业，意丹奴创办者就是很好地利用了这个特点，以“皮包商”的方式从事转手买卖，赚取高额的利润C、意丹奴通过品牌经营垄断了休闲服装业，迫使上下游企业与其结成联姻关系D、意丹奴通过以品牌为纽带的“虚拟企业”运作方式，创造出高额的附加值，实现了联合各方的双赢和互利知识点：现代组织设计参考答案：D题型：单项选择题所属章节：6难易程度：一般分值：某公司赋予某一层次三个部门的主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个季度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋有一定的决策权限，上级没有把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候才介入处理的管理方式，被称为（）。A、走动管理B、参与管理C、例外管理D、动态管理知识点：授权与尽责参考答案：B题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项（）A、下属具有较高的自信心B、下属具有较强的能力C、下属具有较强的责任心D、B＋C知识点：授权与尽责参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：下列关于直线和参谋的说法正确的是（）。A、必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用B、向参谋授权必须谨慎，授权以后也应经常亲自指挥C、设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必须的D、参谋的作用未能发挥出来，应该弱化参谋的存在知识点：直线与参谋参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：下列关于非正式组织的特点，表述错误的是（）。A、非正式组织的形成是基于人们特定的需要B、非正式组织可以有明确的组织目标C、非正式组织没有明确或者成文的制度和规则D、职位承担者可以被替代知识点：正式组织与非正式组织参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：减少变革阻力的方法有（）。A、教育与沟通B、谈判C、促进与支持D、以上各项知识点：变革阻力参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：人们抵制变革的原因包括（）。A、担心个人的损失B、担心变革强调个人目标胜过组织目标C、变革带来的巨大财务成本D、以上各项知识点：变革阻力参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：简单分值：与正式组织不同，非正式组织讲求的是（）A、降低成本B、追求效率C、情感D、技术创新知识点：正式组织与非正式组织参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：简单分值：老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（）A、法定权利B、强制权利C、奖赏权利D、专家权利知识点：权利来源参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：简单分值：有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（）A、法定权利B、强制权利C、奖赏权利D、专家权利知识点：权利来源参考答案：A题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：所谓授权，是指（）A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系知识点：授权与尽责参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革知识点：组织变革参考答案：A题型：单项选择题所属章节：7难易程度：简单分值：直线与参谋有明确的划分，如一位市商贸局局长助理就是参谋人员，他该划分在那一类里（）A、行政助理B、参谋助理C、专业参谋D、特别助理知识点：直线与参谋参考答案：A题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何（）A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散知识点：正式组织与非正式组织参考答案：B题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：在组织中，直线职权与参谋职权这两类不同职权在确保组织有效运行时存在以下哪种关系（）A、领导与被领导B、管理与被管理C、命令与服从D、负直接责任与协助服务知识点：直线与参谋参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而远之，这说明盛大公司总经理哪一方面的权力不强（）A、强制权力B、法定权力C、专家权力D、参考权力知识点：权力的来源参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。A、权力应该平等分配B、任何成员也不能屈服于权力的压制C、权力包括有个人影响权D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力知识点：权力的来源参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适用于哪一种类型的经济组织（）A、非正式组织B、正式组织C、强制型组织D、疏远型组织知识点：正式组织与非正式组织参考答案：B题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一条原则相符合（）A、统一指挥B、统一领导C、职能界限D、责权对等知识点：授权与尽责参考答案：A题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当（）A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性C、该总经理的授权行为并不恰当D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务知识点：授权与尽责参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力，以下说法不对的是（）。A、在其位、谋其政、有其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大知识点：权力来源参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：不论是在公司还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力（）A、法定权力B、个人影响权力C、强制权力D、没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导知识点：权力来源参考答案：D题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：“有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明（）。A、个人权力影响力大于职位权力影响力B、个人权力影响力小于职位权力影响力C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点：权力来源参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉知识点：正式组织与非正式组织参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因（）A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾C、产品线之间的整合与标准化变得困难D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点：组织变革参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题（）A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生知识点：组织变革参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：简单分值：达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括（）A、业务改良B、业务流程再造C、公司整体的改革D、组织结构的调整知识点：组织变革参考答案：C题型：单项选择题所属章节：7难易程度：一般分值：有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么（）A、社会环境的原因B、权力再分配的原因C、下属不成熟的原因D、董事会反对的原因知识点：变革阻力参考答案：B题型：单项选择题所属章节：7难易程度：复杂分值：研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为（）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动知识点：变革过程参考答案：D题型：单项选择题所属章节：8难易程度：一般分值：现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端（）A、引进人员不熟悉组织情况B、组织对引进者难于深入了解C、对内部员工造成打击D、以上三个都正确知识点：人员选聘参考答案：D题型：单项选择题所属章节：8难易程度：一般分值：小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训知识点：人力资源管理过程参考答案：B题型：单项选择题所属章节：8难易程度：一般分值：美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则（）A、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则知识点：人员选聘参考答案：B题型：单项选择题所属章节：8难易程度：一般分值：万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）A、员工职业道德比工作技能重要B、员工工作技能比职业道德重要C、员工职业道德