2024年全球医疗行业展望

2024年全球医疗行业展望简介简介发挥社会照护作用3425塑持未来 30简介2023挑战影响持续显现劳动力普遍短。。2024年医成本增加20403,0001并确保采取措施减。2024治疗和患者护理方面发挥关键作用从预测分析到电子健康记录自动化人工智能可进一步提高医疗服务的精度和效率。，。

医疗机构和政策制定者正致力将社会照护纳入公共医疗。这些。。当减少职，。2024预备迎接、可持续发展。1.JayBhatt,“Leaningintohealthequitycanbegoodforbusinessandsociety,”DeloitteHealthForwardBlog,August10,2023,/us/en/blog/health-care-blog/2023/leaning-into-health-equity-can-be-good-for-business-and-society.html.2024|2024|领航变革4从数据上看：3,600亿美元的成本120202.3ZB(泽字节)2预计到2026年从2022年的34亿美元增至62亿美元32019年至2022年间，医疗人工智能领域的私募股权投资额达315亿美元41,5005人工智能助力医疗行业变革20242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE5PAGE520242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE10PAGE10全球亟需降低成本同时还面6使他们能够专注于需要其提供专门知识和培。理流程20192022智能领域投入315亿美元的股权融资人工智能并购方面一直处于领先地位7肺炎

疫情促使人们更加关注远程医疗以及急诊和健康护理在线门户网站因此正如以往医院系统和运82023年全球数字医疗融资额下降了3%至30亿美元92022数字技术风险）从393275亿美元降幅达30%，除2021年出现投资额激增外总体融资水平呈持续上升趋势（图1）。2022年医疗技术融资势头强劲医疗技术风险投资额（十亿美元） 成交

1,13492692685278262958539.34846.77.511.212.419.727.52016 2017 2018 2019 2020 2021 2022注：价值200万美元及以上交易数据。资料来源：PitchBookData,Inc.许多，这些因素致使一些医疗机构利润受挤压技KaufmanHal（YT2022900-0.2%10许多人对过去几年取得的技术进步未来五年3,600亿美元资金则精简行政事务其在超过60%被拒付的索赔0.减少索赔积压

减轻临床医生的行政事务负担他们就能腾出时间陪伴病人15Hin-basetmanaemen政事务的要求而这是导致医生产生职业倦怠的主满2023，203080%，其80%18提高医疗服务质量并提醒医生注意诸如禁忌药物或过断和治疗的数据集EH传解20并优化睡眠监测NYUTron可如、合并症指数和住院时长7921SubtleMedical的深度学习算法赋能PET和MRI扫描时间缩短了6022eppHealtheppAur可23数据量2020年全球医疗行业产生超过2.3ZB(泽字节)的数据24可更成本2026从2022年34亿美元增至62亿美25改人，，虚拟联络中心IREN即难民即时需求援助该AmazonConnect26IRNA每天处理10,00080%。

扩大服务可及性加大对疾病预防的关注市场份额的经营着220沃尔玛27零售医疗诊所一直不愿在农村地区开设诊所因此美国的零售医疗诊所主虽然零售医疗诊但这类创新仅可惠及特定地区28能会进一步模糊人类与技术之间的界限投：识别技术。疗方案如睡眠分析饮食建议以及由人工智能生成式AI。并举社会经济访问和结果存储起29

影响可信度的主要因素能取决于医疗机构医疗服务从业人员以及消费者对该技术的信任程度和接受程度医疗机构和人工负责任地使30数据透明确保终端用户了解为何收集数据以及如何使用数据

算法可解释

人工智能运行可靠Source:Deloitteanalysis人生成这3132AI（TheoalitionforHealthA括学术医疗系统企业以及人工智能和数据科学领域专家该联盟概述了可信人工智能的特征其中：安全性人工智能系统不得危及人类的生命健《希波克拉底誓言如果。问责制与透明度。层程序如何编制信息且系统应根据信息请求生。33

监管挑战2024年实施342023年35该国尚未通过一个一2022学者，36监管规则框架不成体系为使监管更加明确拜登38这或将。在医疗领域负责任地部署人工智能提升患者体验以及提高临床医生满意度其可利。。。患者和其他利益相关者的风险在未来数年内已。为使人工智能在医疗领域发挥作用医疗专家和结果的实现过程并相信相关机密信息将得到有。

医疗机构将建立信任纳入其人工智能发展战略的注意事项：同时减少复杂技术带来的风险。优先考一。在企业内部确立人工智能的责任和问责制审查。。德勤人工智能档案2024|2024|领航变革11，德勤创\h。。改善患者参与：。。加速数据库搜索。。。医疗索赔管理自动化：索赔数据提取和数据输入流程自动化机器人无需人工。提供实时状态更新和监控。。。

作出有效准确的诊断人：。向医生提供建议。个性化医疗环境和生活方式提供量：。分析和收集海量数据。。优化医院人员配置和资源水平。：预测未来的资源需求。。。2024|2024|领航变革12从数据看：有33亿人居住在债务支出高于医疗和教育支出的国家147%2美国的人均医疗开支为12,500美元3比利时、丹麦和芬兰的平均期望寿命为80岁，这推动对长期医疗护理的需求不断增长4,5在英国，从医第一年获得加薪的医生比例为10.3%6解决成本和可负担性问题20242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE13PAGE1320242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE14PAGE14面的成本增加医疗耗材和其此其。2020年以来涨202212,500，2020GDP如比利时丹麦或芬兰这些国家医疗支出占其GDP的比例约为2%预计到2027年美国的医疗支出还将再增长3,000,8。婴儿死亡率是衡量一个国家人民整体健康水平的“3然其人均医疗支出超过12,500美59

成本驱动因素有哪些？临床医生的薪酬增长跟不上通货膨胀速度加上生产率仍低于这进一步导致医疗机构利润承压在因尖锐1022.美美830.8，年和2022年将分别增长近和6.5%。许多人正通过私营公司重返岗位这使公共医疗系统每年损失数百万美元14在2022财年多662N5.N9N，10年Medacs806098。

4020228，。28。与一年前相比，您是否认为自己的医疗费用负担能力有所下降？如果是，原因是什么？（受访者选出所有适用选项）在这些受访者中28%的美国消费者认为28%的美国消费者认为所下降。时，至少需自付500美元的医疗费用。33%因为家庭收入有所下降53%因为存款有所减少75%因为通货膨胀导致开销增加注：受访人数=2,005人。资料来源：Deloitte2022PulseSurveyofUSConsumers.但也未能幸免于全球趋势的影响整个欧8.6%而20年的涨幅为5.6%202389.0.20、2022而201325%21直医疗系统可以带来成本效益但其同时也引发22支付长期和特殊护理费用/23癌症和阿尔茨海默氏症等年龄相关的疾病比8024这OEC中少数几个长期护理GDP2%25加拿大和澳大

利亚则采用基于经济状况调查的制度提供经济支26约2,300Medicai27以降低年龄相关的疾病护理成本居hospital-a-hom283,00040029MedwayNS该基金会使用远程监测技术控制弹性在使用该泵的前104962030以加快对慢性病202272借25%并降低患316,000，32医疗服务的可及性与可负担性有关随着全球公共债务的攀升年全球越来越多的发展年的225933亿3334。

ViebegTechnologies医疗机构凭借此次合作监督从运输到仓储配送和库存控制的过40%35有时也没能奏效Experian最近的一项7202036美国每年因医疗不3,2002040万32040

2040年医疗不公平问题引致的成本达1万亿美元目前医疗不公平问题引致的成本为3200亿美元人口结构、医疗成本和人均支出的预期变化状态，成本基准

假设，其他疾病状态注：所有金额均以美元为单位。资料来源：德勤分析。但生产38从政治上讲各国政府不愿在高通胀和经济衰退之际增税N降本增效”39为减少医疗不公平现象和提高可负担性与可及性所采取的步骤在全球范围内医疗机构正致力解决阻碍人们获得可负担医疗服务的医疗不公平现象具体步骤：的优势，美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS最近发布了一个框架准则旨在提高医疗保险制度MedicaMedicaiCHI该10评估和解40

N包括促进利益相关方之NHS20%4123anAmericanHealth,A该42医疗旅游兴起越来越受到企业和保险公司的青睐对于美国的患者情况尤其如此2022787,000美国人离境求医医疗费用是最重要的驱动因素。2022费用超过5,0002017年的5%增至22%43地同时各国政府也在44,452030亿美33%。跨境患者单次就诊费用约为3,500美元至5,000美元46医疗机构在高成本环境下如何实现组织变革医疗机构需要制定新的战略来实现组织变革关。：改革医疗服务方式消费者对就医地点的偏好往往变化迅速改进。优化运营模式与快速发展的医疗技能和技术以及不稳定的供应链保持同步极具挑战

价格模式基于风险的模式以。制定职。采用数字化战略医单推行临时性的渐进式数字化举措这包括投资能等技术，医疗。2024|2024|领航变革19从数据上看：20301,000187%的美国医疗机构将员工短缺视为最大挑战22040960,000人3423%的美国医护人员相信他们的领导会为员工着想5应对迫在眉睫的全球医护人员短缺问题20242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE21PAGE2120242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE20PAGE20、。A预计20302020年的6,98,40，。这一挑战影响深远波及全球据世界卫生组织（WH到203055。根据但人8全9009,102020年英国的护士缺口已达5万左2025但健康和医疗领域的慈善组织HealthFoundation表N政府应超额完成其承诺87%预2026650190400

2040162022数2036，18在2020，OEC美国约49%2023206560和9122%22202382.7%印IndianMedicalAssociatio的数据23、，有9信任也是有效提供医疗服务包导致员工短25的23%26。

在2023年约.5KaiserPermanent对25美元并改革奖金结构27问题：您是否相信您的高层领导会为员工着想？目前的职业倦怠程度是……2%34%17%11%有些时候2%34%17%11%有些时候36%2%4%31%24%很少39%5%14%55%从不27%7%16%25%11%大多数时候41%没有倦怠感

轻度倦怠感

中度倦怠感

高度倦怠感

强烈倦怠感注：受访人数=486名（执业临床医生）。德勤2Deloite22SurveyofSFontlineClinician202238.56.8%，258%2829。以及建立。在高信任度公司工作的员工5030。研究发现医疗机构应31提供多元化的经验和观

视或将影响临床医生照顾患者所收获的满足感。。让一线临床医生担任领导职位34。对于建立信任至关重。设立这。图2：所在机构设有福利官等领导职位的临床医生对待工作更加乐观问题：所在机构是否设有福利官？是43%43%37%20%不清楚45%45%44%12%否56%56%33%11%注：受访人数=486名（执业临床医生）。54%

乐观不乐观

比较乐观8%33

德勤2Deloite22SurveyofUSFrontline涨薪医疗机构不得不支付更高的薪酬在美国大多数专业领35.236.838.2初级26.535以推动全职家庭医2538.5新362023薪方案无论最后以何种方式解决37,38涨薪亦有助于减少医。借助技术降低工作负荷。39

HCAHealthcareEH文档记载需求40CarbonHealthOpenAI的GPT-4并生441AmbienteXperienceExpress，从。医疗机构如何重建员工队伍：，。。。。定制留任策略倾听并解决临床医生的担忧和需求有助于提高留任率一些员工希望得到更多另一些员工则希望凭借自身专门知识或通过付出更多精力获得更高的薪酬。，，

，。，。422024|2024|领航变革25从数据上看：英国拟于2024和2025年投入8.45亿英镑用于改善成年人获取社会照护的途径120301302302303法国综合社会福利支出占GDP的比重达31.6%，在OECD所有成员国中领先42OECGD2%5发挥社会照护作用20242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE27PAGE2720242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE26PAGE26居住地都会对健康产生巨大影响事实上80%的健康结果取决于行为社会或环境等健康驱动因素6存在一，

利机构的医疗和社会照护服务实现以预防为主820239…意 意 楚 意 5%5%14%49%28%5%5%14%49%28%23%52%8%23%52%8%13%4%24%46%7%24%46%7%17%5%21%47%10%18%21%47%10%18%5%20%46%20%46%10%18%5%20%41%11%20%41%11%19%9%注：由于各部分百分比均经过四舍五入处理，其和可能不等于100%。资料来源：德勤2023年数字公民调查（2023DeloitteDigitalCtizenS），并部署新的综合服务提供模式。为社会照护工作者赋能在OECD00，瑞2022NationalCaeersStraeg、美国政府采取措施、培训和职业发展政府拨款建立一个培训和职业发展NationalHealthrve初级保健医生牙医或心理医生缺乏的

加拿大各省政府均在与非营利组织合作以向在岗护理人员提供更好的支持其中一个工作重点消除各省或地区在相关支持工作的质量和可CanadianCentreforCaregivingExcellenc）NunavummiDisabilitiesMakinnasuiqtiitSociety以解决努纳SkillsforCare开训途径包括创建一种新的护理资格认证该项目已获2.5亿英镑的16此外英国政府已批准拨款1亿英镑用于加快社会照护部门的数字化进程以便医疗机构实时掌握患者接受治疗的信息英国政府向市场可持MarketSustainabilityandImprovementFun拨款45,800见图18国防与国家安全不同地区之间的不平等问题

66%81%46% 81%40%37%40%37%36%44% 29% 28%27%26%25%24%22%17%

危机223（TheStaeoftheStae223epor）为老龄化人口提供支持600欧盟欧盟委员会于2022年通过的《欧洲关怀战略》EuropeanCareStrateg了满足上述需求的目标20其中一个目标是通过提供优质。

GDP的2.521该委员会还报告称由于女90改善优质护理服该战略的关键部。各国政府也意识到预措施例如英国政府已在两年内拨款1.02亿英并22改善医疗服务不足人群的健康状况政府需要关注的另一个重点是确保在医疗服务不足人群中公平分配对健康社会决定因素的投资。AustralianBueauofStatistic）澳大利亚原住民和非原住民之间3和家庭收入9剩余约47%的健康差距包括医疗服务23适应数字化服务。。ServicesAustrali209年服务的提供MyGo该7824HealthPrism个20糖尿病等。25GiveDirectly收入家庭和受人道主义危机影响的人群提供现5亿美26利益相关者应考量的问题致力将社会照护纳入实现整体健康承诺的利益相关者应：。。。。。2024|2024|领航变革30从数据上看：8GD7%28,2003202625,0005,250万美元4KPJHealthcareGentar10,000个电动汽车充电桩5261.5吨6机构采取的行动对健康的影响塑造可持续未来20242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE31PAGE3120242024年全球医疗行业展望|领航变革PAGE32PAGE32随着时间的推移全球气候变化的科学情景变得愈发清晰如果全球变暖超过的临界阈值，或将导致极其严重的后果包括发生毁灭性的干旱和野火粮食和水安全问题日益严重以及引发气候移民7对抗气候变化影响的势头已经形成美国的碳排放量自2007年达到峰值以来平均每年下降5%8。1990年以来欧盟的碳排放量减少了34%9近年来全球在就甲烷减排和森林砍伐达成协议方面取得了进展在2022年第27届联合国气COP27各国决定设立专门的基帮助全球适应气候影响。。20302050

成约25差的低收入地区产生严重影响1099其88%这些气采取更加强有力的气候行动可减少全球超过亿人气候变化对历来医疗资源不足社区的健康和福祉造成了严重影响健康的社会决定因素健康的驱动因素安全自然环境健康的社会决定因素健康的驱动因素安全自然环境人际关系食物基础设施就业情况经济形势财富状况极端高温极端天气空气污染干旱资料来源：德勤分析。。。更加公以缓解：在不可预知环境下提供可持续的医疗服务不相同。。医院采。

美国最大的医疗综合体瘫痪该医院投资就20052008年和年的飓风2017年飓风哈维导致全市洪但该供电系统内的所有医院和急诊室在紧脱碳投资初见成效而消耗这些资源均会产0ObserverResearchFoundat