市场营销 第五版 习题及答案 章4

第四章习题一、名词解释1.市场细分2.目标市场3.无差异市场营销4.差异市场营销5.市场定位6.定制营销二、单项选择1.资源雄厚的企业可以考虑的市场覆盖战略是（）A．无差异市场营销B．差异市场营销C．集中市场营销D．无差异或集中营销2.如果市场是异质市场，则宜采用（）A．差异市场营销B．无差异市场营销C．集中市场营销D．差异或集中营销3.按照消费者购买或使用某种产品的时机，使用者情况及所要求的利益不同来细分市场称为（）A．心理细分B．地理细分C．人口细分D．行为细分4.根据消费者为了保持牙齿的洁白而生产相应牙膏，这是什么样的细分标准。（）A．使用者情况B．购买动机C．产品的使用率D．品牌的忠诚度5.中国不少企业在春节传统节日大做促销活动，主要是基于哪种标准的市场细分。（）A．人口细分B．地理细分C．心理细分D．时机细分6.企业为了使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）A．市场营销组合B．寻找市场机会C．市场细分D．市场定位三、多项选择1.市场细分的好处有（）A．发现最好的市场机会B．用最少的经营费用取得最大的经营效益C．提高市场占有率D．为市场营销组合提供依据2.消费者市场细分的依据有（）A．地理变量B．最终用户C．顾客规模D．人口变量E．心理变量3.心理细分的依据有（）A．消费者追求的利益B．使用者情况C．生活方式D．个性E．产品使用率4.根据市场细分时使用的细分依据的多少，市场细分的具体方法有（）A．单一因素法B．双因素法C．综合因素法D．系列因素法E．以上都对三、判断题1.如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。（）2.差异市场营销的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）3.按人口细分与按心理细分市场的结果可能相反。（）4.市场定位要考虑两方面的因素即成本和收入。（）5.按教育水平细分市场属于人口细分。（）四、简述题1.结合实际说明市场细分有何作用？2.对消费者市场进行细分的依据主要有哪些？3.对企业用户市场进行细分的依据有哪些？4.试对无差异性、差异性、集中性目标市场进行比较。5.子市场应具备哪些条件，才有可能作为目标市场？6.公司在探索定位策略时有哪些策略可供选择？各举一例说明。第五章参考答案：一、名词解释1．是指企业根据消费者需求或购买行为等方面的差异性，将整体市场划分为若干个顾客群的过程或行为。其中，每一个顾客群构成一个子市场（或细分市场），同一个子市场中的需求是相似的，而不同子市场之间，需求则有明显差别。比如，儿童玩具市场通常可以按年龄细分为若干子市场。2．就是在市场细分的基础上，企业经过分析、比较和选择，决定作为自己服务对象的一个或几个子市场。3．企业不考虑各子市场间的差异性，而只注重子市场需求的共性，决定只推出单一产品，运用单一的营销方案，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。4．企业针对不同的子市场，推出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度地满足各个子市场的需要。5．就是策划并树立企业产品和企业在目标市场即目标消费者群心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色，以适应消费者一定的需要和偏好，并与竞争者相区别。6．是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的子市场，通过与顾客进行个体的沟通，明确并把握特定顾客的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程。定制营销也被称为一对一营销、个性化营销。二、单项选择1、B2、D3、D4、B5