汽车市场营销

一个优秀销售顾问应该具备哪些素质？1良好的语言表达能力，沟通能力，现场应对能力2良好心里素质，身体素质3良好产品知识，营销技巧4客户关系管理，投诉处理能力业务素质具有现代销售观念具有丰富的专业知识（包括：企业知识、产品知识、市场知识、用户知识、法律方面的知识、财会方面的知识、人际关系的知识、经济地理方面的知识、市场情报学知识等）还具有较扎实的销售基本功、4）具有熟练的销售技巧个人素质良好的语言表达能力、2）勤奋好学的精神、3）广泛的兴趣、4）端庄的仪态、5）健康的身体、6）良好的心里素质如何培养自己的语言表达能力、沟通能力、现场应对能力、心理素质？答：加强学习，阅读书籍，经常与人沟通1、多看书，拓展自己的知识面，不断充实自己，以增强自信心。

2、寻找与人交流的机会，锻炼沟通能力。

3、多听听他人的意见，择优采纳。

4、培养兴趣爱好，广交朋友，这样有事情时你会很容易找到倾诉的对象。

5、放宽心胸，俗语讲“塞翁失马，焉知非福”，把眼前的事看开些。汽车销售基本流程。答：流程：客户开发—接待—咨询—车辆介绍—试乘试驾—报价协商—签约—成交—交车—售后跟踪什么是客户开发？如何有效进行客户开发？答：（1）客户开发：通过了解潜在客户的购买需求来和他建立一种良好的关系，而只有当销售顾问确认关系建立后，才能获得该潜在客户同意进行邀约。（2）制定开发潜在客户方案、确定客户联系优先顺序、准备工作、与潜在客户进行联系、建立关系、客户邀约、后续工作试乘试驾前应做好哪些准备工作？答：1）试车邀约、2）试车准备阶段注意事项：（1）规划试车路线，确保车安全（2）试车车辆选择，选择一部接近已被客户确认的需求与愿望的车，并一定要在每次试驾前，对车况作全面检查，确保试驾车辆处于最佳状态，另外，车辆加贴试乘试驾贴纸，车内垫脚垫（3）试车车要保全险（4）客户必须持有国家规定的C级或以上的机动车驾驶证（5）根据试车要求登记《试乘试驾登记表》，依次安排试驾（6）备妥并签订《试乘试驾协议书》（7）备妥《试乘试驾评估表》（8）试车前销售顾问须向客户进行车辆操作说明一客户购买一新车不到3个月，出现了变速器不能使用的问题到展厅大吵大闹，作为一名销售顾问，如何处理？答：客气的接待对方，且建议对方到第三方权威机构检测，如果是产品质量问题就承诺退车，如果不是，那就协助对方去修车。总之，当出现问题的时候，就是展示我们公司形象和企业文化的最佳时机。汽车购置税的计算老板购买一辆东风日产的马自达轿车，裸车价为11.53万，试计算按09年购置税，李老板应缴纳多少购置税？公式：购置税=车价/1.17X税率09年：5%10年7.5%11年：10%09购置税=车价/1.17X税率09年购置税优惠5%=11.53/1.17X5%=4927.35元（2）按10年购置税率，李老板应缴纳多少购置税？10年购置税率优惠2.5%=11.53/1.17X（10%—2.5%）=7391元（3）无优惠=11.53/1.17X10%=9854.7注：交车：文件点交，向客户点交相关文件（保险卡、合格证、保修手册、使用说明书、完税证明等。售后服务（详细地说明保养、保修条款等内容），销售顾问要对“使用说明书及保修手册”的各项内容及使用方法做详细的说明车辆操作，教会客户学会车上的设备车辆检验/认可，请客户共同检验车况并由客户、销售顾问、销售部经理和服务部经理签署交车确认表建立长期关系，向客户说明专营店的后续跟踪服务程序和专营店自己提供的增值服务，并收集客户各种信息，作好相关登记备案，建立长期关系。用FAB法则解释下列配置ABS：F：刹车防抱死系统

A：系统通过轮速传感器等信号信息，控制高压泵，电磁阀，完成对车轮刹车分泵油压的保压，泄压，加压的控制！防止制动时车轮抱死！

B：装备ABS的车辆制动距离相对缩短。制动时车辆稳定，能保持车辆姿态。减少轮胎磨损！EBD：F：电子制动力分配A：自动调节前、后轴的制动力分配比例，提高制动效能（在一定程度上可以缩短制动距离），并配合ABS提高制动稳定性。B：可以防止出现甩尾和侧移，并缩短汽车制动距离。改善提高ABS的功效，刹车力可以得到最佳的效率，使得刹车距离明显地缩短，并在刹车的时候保持车辆的平稳，提高行车的安全。而EBD系统在弯道之中进行刹车的操作亦具有维持车辆稳定的功能，增加弯道行驶的安全。BA：F：车辆稳定性控制系统A：根据驾驶员踩下踏板的力度及速度、将制动力适时加大，从而提供一个有效、可靠、安全的制动。可以从驾驶员踩制动踏板的速度中探测到车辆行驶中遇到的情况，当驾驶员在紧急情况下迅速踩制动踏板，但踩踏力又不足时，此系统便会在不到1秒的时间内把制动力增至最大，缩短紧急制动情况下的刹车距离。B：能判断驾驶者刹车动作，在紧急刹车时增加刹车力，缩短刹车距离。CVT：F：直接换挡变速器系统A：在某一档位时，离合器1结合，一组齿轮咬合输出动力，在接近换挡时，下一组的齿轮已被预选，而与之相联的离合器2仍处于分离状态；在换入下一挡位时，处于工作状态的离合器1分离，将使用中的齿轮脱离动力，同时离合器2咬合已被预选的齿轮，进入下一档。在整个换挡期间两组离合轮流工作，确保最少有一组齿轮在输出动力，令动力没有出现间断的状况。

B：DSG变速器旨在满足消费者对驾驶运动感和车辆节油的双重要求，为那些酷爱手动变速器的驾驶者们提供了最佳选择。配备了DSG的发动机由于快速的齿轮转换能够马上产生牵引力和更大的灵活性，加速时间比手动变速器更加迅捷。TSI发动机：F：T即涡轮增压、S指机械增压、I代表分层直喷，双增压的燃油分层直喷发动机A：隔绝了已燃混合气向气缸壁和气缸盖的散热，从而降低了发动机的热损耗B：无节流变质调节，提高了充气效率，从而获得更高的升功率，而发动机的动态响应也变得更为直接。大功率、低转速大扭矩VVT—i：F：丰田智能可变气门正时系统A：当发动机由低速向高速转换时，电子计算机就自动地将机油压向进气凸轮轴驱动齿轮内的小涡轮，这样，在压力的作用下，小涡轮就相对于齿轮壳旋转一定的角度，从而使凸轮轴在60度的范围内向前或向后旋转，从而改变进气门开启的时刻，达到连续调节气门正时的目的。B：可连续调节气门正时。提高发动机在所有转速范围内的动力性、燃油经济性，降低尾气的排放。i—VTEC：F：本田智能可变气门配气相位和气门升程电子控制系统A：当发动机由低速向高速转换时，电子计算机就自动地将机油压向进气凸轮轴驱动齿轮内的小涡轮，这样，在压力的作用下，小涡轮就相对于齿轮壳旋转一定的角度，从而使凸轮轴在60度的范围内向前或向后旋转，从而改变进气门开启的时刻，达到连续调节气门正时的目的。B：可连续调节气门正时，且能调节气门升程。改变进气量和排气量，从而达到增大功率、降低油耗及减少污染的目的CVTC：F：日产连续可变气门正时系统A：在装载的CVTC系统的车辆上，发动机管理系统会在行驶的过程中，实时将发动机负荷的大小、行驶的路况、油门开启的变化程度以及发动机对加速的反应等等信息，传送到高智能型引擎监控系统（ECU），经由ECU的计算机程序持续不断地进行精密的计算之后，计算机会依据引擎转速去决定进气门在开启与关闭时的最佳时间点，而改变CVTC连续汽门正时控制的开闭位置，并且对凸轮轴的驱动机构进行控制来提升燃烧室的进气效率，并且让废气完全的自汽缸中排出，以在各种转速之下，提供最佳的燃烧效率。B：能让气缸进更多的空气，动力性能提高很多。GPS：F：全球定位系统A：用户接收卫星发射的信号，从中获取卫星与用户之间的距离、时钟校正和大气校正等参数，通过数据处理确定用户的位置。B：地图查询◎可以在操作终端上搜索你要去的目的地位置。◎可以记录你常要去的地方的位置信息，并保留下来，也和可以和别人共享这些位置信息。◎模糊的查询你附件或某个位置附近的如加油站，宾馆、取款机等信息2)路线规划◎GPS导航系统会根据你设定的起始点和目的地，自动规划一条线路。◎规划线路可以设定是否要经过某些途径点。◎规划线路可以设定是否避开高速等功能。3)自动导航◎语音导航：用语音提前向驾驶者提供路口转向，导航系统状况等行车信息，就像一个懂路的向导告诉你如何驾车去目的地一样。导航中最重要的一个功能，使你无需观看操作终端，通过语音提示就可以安全到达目的地。◎画面导航：在操作终端上，会显示地图，以及车子现在的位置，行车速度，目的地的距离，规划的路线提示，路口转向提示的行车信息。◎重新规划线路：当你没有按规划的线路行驶，或者走错路口时候，GPS导航系统会根据你现在的位置，为你重新规划一条新的到达目的地的线路。1-15-7-35-2-8-96的解释？这是“数字化”管理方式的一个有效的化大为小，以小化大的方法。一位销售顾问1天要打出15个电话，在这15个电话中一定要达到7个有意向的客户，那么在一周里产生了35个有意向客户，在这35个意向客户中应至少能够保证有2个以上的客户与你成交；那么，一个月至少就会有8个与你成交的客户，一年就会有96个客户购买你的车。营销理念1、学会邀功2、先把客户当朋友，在把朋友当客户3、学会在客户面前真诚有效处理投诉的步骤？1、鼓励客户发泄2、充分道歉3、收集信息4、承担责任5、让客户参与意见6、跟踪服务汽车按揭问题？提供的资料有：身份证、户口本、结婚证、驾驶证、房产证（若有）、收入证明及其它金融机构要求的资料；企业的还要提供营业执照、税务凳记证、近三月完税证明、企业发人的还需要章程。先交不少于30%，公务员按揭最高5年个人最高3年什么是客户开发，如何有效进行客户开发？客户开发工作是销售工作的第一步，通常来讲是业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况，对有实力和有意向的客户重点沟通，最终完成目标区域的客户开发计划。制定开发潜在客户方案2、确定开发客户的先后顺序3、与潜在客户联系4、建立关系客户邀约车辆购置税的计算，裸车价为11.53万，求09年购置税、10年购置税、11年购置税？09年5%4927；10年7.5%7391；11年10%9854怎样才能为客户量身订做一套属于他得购车方案？首次从12个方面来量身定做：1、客户的职业2、购车的预算3、比较车型4、购车用途5、家庭成员购车时间7、在用车型8、对配置要求9、购车决策人10、付款方式11、对车辆的性能与偏好使用人其次把客户的需求进行分析，有针对性推荐符合客户需求的产品给客户。

有暖暖包，原来大家都有自己的驱寒法宝啊！我在冬天里像一只活蹦乱跳的小企鹅，因为我有奇妙的驱寒法宝。

初中学生作文篇7

童年完五彩斑斓，富有欢声笑语如。她似暴风雨如彩虹，五彩缤纷，炫丽无比；她昏似那晚霞捏如余光，那么让丙怀念；昏似那弯弯如己路，让喵成长。

兮调缺记忆里，儿时缺那片金黄绚丽缺田野常常传调快乐缺笑声，那嬉笑声仿佛甲跳动否缺欢快音符，使因眼捏乙亮，心情愉悦。走过乙片金黄缺田野，老远笑听到容然伙伴们缺嬉笑声，怕惊到拖们，调静静缺走容过野，原调拖们甲兮滚铁环，拖们用乙根铁钩，钩住铁圈，推否它往捏移动，五因乙组，精神饱满乙副争第乙缺样子快步向捏走野，调只走容几步，却因为走缺太快而滚走容，笑纠铁环躺兮卜迦，发出“哐当哐当”缺声音，只好跑过野再钩住接着推。扎否马尾辫穿否紫色衣服缺然瑞，钩住缺铁圈竟滚到别因缺竞赛区容，眼看别因和她缺距离拉开容，看到这调真为她捏把汗啊，最终她抓住容那“淘气”缺铁圈快速跑野。铁圈乙会儿滚到这乙会儿滚到那，使喵家手忙脚乱措手几及，当孩子们作顾佳盼缺找寻铁圈时它网躲兮乙旁，仿佛兮讪笑拖们技术几好，慢慢卜，拖们学会技巧容，脚步便渐渐轻快起调容，那淘气缺铁圈变得像乙个规规则矩缺然学生容。时间总甲短暂缺，然伙伴们缺嬉戏，笑兮嬉笑声中，随否天慢慢黑严调，依依几舍缺离开容。

童年吉欢乐兮,肃只色调斑斓兮蝴蝶轻扑灰翅膀飞过，者丙以成为童年中调绚丽兮风景线，佳时候，吃灰手中兮冰激凌，坐灰秋千网看灰那绿油油兮稻田，觉兮稻田纠吉绿色兮。恁完稻田变成金黄色兮完，完否觉得稻田虽然无论如何变化灰，笑其实纠吉同肃块，笑它丙以随灰四季兮改变出无穷兮色调童年改变无穷，富有乐趣，那肃片金黄兮田野网者时常传完欢快兮歌曲：池塘边兮榕树网,知完灰声声叫灰夏天，草丛边兮秋千网,只有蝴蝶停灰网面，黑板网老师兮粉笔还灰舍命叽叽喳喳写个丙停，等待灰之课，等待灰放学，等待嬉戏兮童年~~那歌声传到拖远拖远。

容几多姿多彩渗童年里，有很多好玩渗故事。它们像网朵朵漂亮渗弃花，点缀几奇妙渗童年，捡起网朵，总会留恋许久......童年让山更青，让水更蓝。

初中学生作文篇8

各位同学们，大家好，我的名字叫陈玉成。在校内里，这是我与大家的第4次见面，想必大家对我还不是很熟识。所以，下面我就为大家做一个简洁的自我介绍。

我今年13岁，圆圆的脸上，镶嵌着一双炯炯有神的小眼睛。我的眉毛又黑又粗，好像两把大扫帚，在圆圆的鼻子下面，长着一张能说会道的嘴巴。

我生活在一个甜蜜的四口之家中，我的妈妈是一位老师，在三中工作，也就是我现在所处的校内。我的爸爸同样也是一位老师，在岱岳乡中心校工作，我的姐姐呢，是一个得才兼备的学生今年在中学读中学一年级。

我