10.2电子商务创业者及其素质

项目十走近电子商务职业与创业10.2

电子商务创业者及其素质电子商务创业活动的特点需耐心门槛低A入门快B深入难CD电子商务创业活动特点电子商务比传统商业的库存压力要小，由此也降低了库存风险电商行业，只需要会网购，就可以顺利从买家转换为卖家，其流程是逆向的电商行业每天都在发展变化中，需要不断地去学习新规则和知识，去进步、去突破，从而掌握电子商务如何去运营，如何去注重细节，如何去进行全方位的协同工作，取得更高的工作效率耐心地去挑选优质货源、设计商品详情页，并与客户在线沟通、处理售后服务，以及耐心的去学习新的电商规则和营销技巧电子商务创业者的素质电子商务商业模式、技术、理念、物流、客户等资源逐渐凑成了共享型经济，在这个环境下人与人相互服务变得越来越轻松。也是这种商业模式让电商行业对创业者有了最基本的素质要求电子商务创业者的个人素质要求A创业决心C勤奋学习E包容心B忍耐力D刚柔并济F创新能力产品减重团队减重沟通减重创业型电子商务团队的建设要求了解用户真正问题，在开发产品前，与用户验证设计方案是否可行；试着对最初产品的设计减重鼓励团队成员一专多能，勇于尝试自己不熟悉的业务在沟通前，先把一次要表达的内容减到最少，把想法送出后，让自己处于清空的状态，去仔细观察对方的反应；在沟通时，如果一时不能达成一致，需以一颗平常心面对电子商务创业者的SWOT分析随着网上购物消费者的不断增加与消费能力的不断增强，电商平台日趋成熟，技术环境逐渐改进,第三方支付工具不断优化，为创业者提供了巨大的电商创业机遇，同时电商创业者也面临着巨大的挑战。所以应对电商创业者进行SWOT分析，如优势、劣势、机会、威胁分析SWOT电子商务创业的优势无实体店费用支出电子商务创业相比较于传统创业，最大的优势在于无实体店经营，减少了店铺租金、店铺装修等大笔费用的支出低资金门槛电子商务创业初期对资金的要求不高，以淘宝开店为例，最低的资金要求仅为一千块钱，适合大部分草根青年创业少库存风险电子商务是将有形商品变为无形图片售卖的过程，再通过快递实现无形图片到有形商品的还原。因此，电子商务比传统商业的库存压力要小，由此也降低了库存风险电子商务缺乏将实物商品呈现给消费者的真实接触途径，几乎都是凭视觉感知，无法像传统商业那样实现“视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉”的全面感受，在非标品领域表现得尤为明显，如腊肉，无法界定其型号、口味、产地以及生产时间马云提出了“网商”亚马逊收购卓越网电子商务创业的劣势商品体验较差拉新成本过高以淘宝为例，注册卖家数量已经超过800万。尤其是对新店而言，要想从800多万家店铺中脱颖而出，拉到新客户的成本（拉新成本）不断升高客户响应不快大部分的电商客户均追求极速的客户响应，因为延迟几秒的响应均会导致大量潜在客户流失。比如，某些“淘品牌”都采用人工客服1年365天24小时轮班，即使半夜也会对顾客的咨询在第一时间做出回应，而这正是大部分缺乏资金和人手的电商创业者无法做到的电子商务创业的机会1.销售半径无限受限于传统商业的销售半径，大部分商铺的销售范围较小。客户接触不到店铺，自然无法形成购买。但是电商通过互联网将销售半径扩大到了无限，将新西兰、澳大利亚的牛奶卖到中国，这是传统商铺远远无法比拟的许多特色商品的生产限于某些特定区域，但是其消费范围却不限于此。纵观成功的电商创业大都以本地特色产品作为主打，比如温州地区的第一大电商商品就是鞋类，因为鞋业是温州地区的第一大轻工产业2.区域特色产品3.个性创意产品在大部分的电商产品同质化严重、价格竞争激烈的今天，个性创意产品或许已经成为电商创业的蓝海。网络创意家居用品“阿拉神灯”是一款集无线蓝牙音箱、彩色灯、闹钟、收音机等多种功能于一体的台灯，可以通过手机蓝牙或者外置TF卡播放音乐，灯光能够伴随音的乐节奏和音量的大小而变换。“阿拉神灯”于2014年在全网获得了超过千万元的销售业绩1.行业恶性竞争由于电商的入行门滥较低，尤其是个人网店，所以导致了大量的同行从业人员扎堆进入某些热门行业，带来了行业的恶性竞争。比如某些商品的线上价格远远低于制造成本，导致偷工减料、以次充好的现象出现，使得某些网站的正品率降低、客户信任度不高电子商务行业的威胁由于大部分的网站采用按交易量等指标排名的显示顺序，使得“刷单”盛行。“刷销量”、“刷信誉”和“刷好评”等虚假交易已经成为电商的“毒药”，“不刷等死、刷了找死”，严重危害了全行业的秩序，却一时也找不到解决的对策2.虚假交易盛行某些网站在推出新产品或新服务时为了打压同行竞争、争取市场份额，采用烧钱补贴政策。例如图所示的滴滴和快的，在争取客户时采用了现金补贴的方式，短时间内花费几十亿元的资本，同时也挤垮了多家缺乏资本支持的对手3.烧钱补贴盛行电子商务创业者的SWOT分析优势学习能力、语言能力、专注力等强于对手把握机会能力和处事方式更适合电子商务创业劣势机会威胁SWO