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文档简介
性能保证与保修条款合同书甲方：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方：【乙方名称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】为确保服务质量，甲乙双方根据平等自愿、公平合理的原则，达成以下协议：一、性能保证1.甲方保证提供的产品和服务符合行业标准和法律法规的要求，并具备合理的性能保证。2.乙方有权要求甲方提供关于产品和服务性能指标的相关信息，甲方应予以提供。3.乙方在正常使用产品和服务的过程中发现性能不符合合同约定或不满足其预期需求的情况，应及时向甲方通报，并提供详细的问题描述和相关数据资料。4.甲方收到乙方通报后，应在合理的时间内进行调查和分析，共同确定问题的原因，并提出解决方案。二、保修条款1.甲方对其所提供的产品和服务，除非明确约定保修期限，保修期默认为自交付之日起一年。2.在保修期内，如产品和服务存在任何性能不符或质量问题，甲方将承担免费维修、更换损坏部件或提供替代产品等责任。3.保修期外，如产品和服务出现质量问题，甲方仍将承担维修责任，但维修费用将由乙方承担。4.乙方应按照甲方提供的产品使用说明和维护保养手册等文件要求，正确使用、保养和维护产品，以避免不必要的故障和损坏。5.乙方不得自行更换产品部件或进行非授权的维修，否则将导致保修条款的失效。6.在实施保修服务过程中，甲方有权要求乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供准确的问题描述、产品使用环境等信息。三、其他条款1.合同双方应本着友好、诚信的原则履行协议，并密切合作解决产品和服务问题。2.如因不可抗力或其他不可预见的原因导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并共同商议解决办法。3.本合同一经签署即生效，对甲乙双方具有合同效力，未尽事宜双方可另行协商确定补充条款。4.合同的解释和争议解决均适用法律的有关规定，如发生争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：
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