国开会计专业市场营销参考答案(形考2)

形考2企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。错在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。错了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征，提供更具适应性的产品和服务。对五个“W”和一个“Ｈ”中的“When"(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。对五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why"“为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。对很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。错职业和教育是消费者最为基本的个人因素错影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。错归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。错分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。正确答案是：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策（

）是购买行为的原动力。正确答案是：动机根据马斯洛的需要层次论，（

）层次的需要是最高的。正确答案是：自我实现需要在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（

）正确答案是：意见领袖消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。错探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长对探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。错针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定对对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息对消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。正确答案是：探究性购买消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（

）正确答案是：服装服饰消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（

）。正确答案是：经常性的购买行为同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（

）正确答案是：简单消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于正确答案是：经常性的购买行为一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的。错消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“产品购买”。错市场上出现了新产品，或不同的商品新的牌号，新的服务形式，这是消费者产生需求方面的问题的一个重要来源之一。对市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是正确答案是：市场营销调研是为了解决具体问题下列关于市场营销调研叙述不正确的是：（正确答案是：描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。正确答案是：因果关系本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（

）。正确答案是：描述性调研搜集二手资料的主要方法是文案调查法对我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。错在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料对有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。对我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。错在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。对有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。对我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。错当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为确答案是：二手资料市场营销调研的第一步是（）。正确答案是：确定问题研究目标下列活动哪种不属于实地调查？正确答案是：从零售商收集电器销售额历史数据在互联网上发布问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（

）。正确答案是：询问调查法（

）可以节省调查的费用和精力正确答案是：二手资料收集观察法可以探索被调查者的内心情况。错人员访问法最大的缺点是方法不够灵活，调研结果可能受到调查者的主观引导错电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。错书面调查法，成本低，适合于调查预算低，且总体十分分散的情况对

网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低对实验法最适宜（）正确答案是：收集因果方面信息实验法的缺点是：（

）正确答案是：调查成本高，实验时间长以下哪一个不属于网络调查法的方法？（

）正确答案是：电话调查法人员访问法的优势在于：（

）正确答案是：回应率较高当企业拟改变商品包装设计的因素，研究包装变化对产品销售量的影响时，适合采用哪种调研方法？（

）正确答案是：实验法每一份调研问卷都应该有一个主题，并根据主题确定问卷题目。对开放式问题可以使被调查者可以按自己的意见进行回答，调查人员可以获得足够全面的答案。对服从调研的问题与目的是问卷设计的基础。对开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计错问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深对以下哪一点不是调查问卷应该做到的？（

）正确答案是：多使用术语或者缩写问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（

）正确答案是：用词不确切问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？正确答案是：问题具有诱导性下列不属于封闭式问题特点的是（

）方便调查人员收集足够全面的答案问卷填写说明不应包括：被调查者的基本情况一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。正确答案是：产业和市场（

）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。正确答案是：竞争者某些（

）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。正确答案是：迟钝型企业应当从（

）的角度出发来发现竞争者。这样，凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在竞争者。正确答案是：市场需求获取有关竞争者优势与劣势的信息是一件十分困难的工作。一般可以通过（

）的方式了解竞争者的优势与劣势正确答案是：市场调研企业进行价格竞争的条件是（

）。在利润动机的驱使下，企业就尽可能地采用新技术和扩大生产规模，降低成本以获取超额利润。正确答案是：成本的降低非价格竞争就是通过（

）进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范畴。正确答案是：产品差异化（

）是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。采取此战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。正确答案是：集中优势竞争战略为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立正确答案是：自己的市场信息系统（

）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。正确答案是：高质量竞争战略在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行