电子商务对中小企业的影响

电子商务对中小企业的影响摘要：随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，必须正确认识中小企业存在的问题，才能在复杂的环境中有一线生机。整个经济健康发展。基于电子商务在我国电子商务发展和中小企业发展中的作用，将重点分析和研究中小企业在我国电子商务市场面临的关键问题，根据商业发展和当前情况提出意见和建议。关键词：中小企业；电子商务；互联网

Theimpactofe-commerceonsmallandmedium-sizedenterprisesAbstract:Withthearrivalanddevelopmentoftheeraofe-commerce,intoday'sincreasinglyfiercemarketcompetition,wemustcorrectlyunderstandtheproblemsofsmallandmedium-sizedenterprises,inordertohaveaglimmerofvitalityinthecomplexenvironment.Thewholeeconomyisdevelopinghealthily.Basedontheroleofe-commerceinthedevelopmentofe-commerceandthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesinChina,wewillfocusontheanalysisandresearchofthekeyproblemsfacedbysmallandmedium-sizedenterprisesinChina'se-commercemarket,andtheopinionsandsuggestionsareputforwardaccordingtothebusinessdevelopmentandthecurrentsituation.Keywords:smallandmedium-sizedenterprises;e-commerce;theInternet

目录TOC\o"1-2"\h\u16726一、引言 一、引言全球电子商务的快速增长和发展，它具有创造新经济和促进经济全球化的能力，已成为衡量一个国家经济发展水平和可持续发展潜力的标准。（一）电子商务与中小企业的概念电子商务泛指世界范围内广泛的商业和贸易活动、商业、金融和相关服务活动。旨在通过降低社会运行成本，提高社会生产效率，改善社会资源配置，提高社会资源利用率。中小企业是相对于大企业而言，人力、资金、工作量相对较少的经济实体的一个相对较小的名词。中小企业是在中华人民共和国境内为满足社会需要、增加就业、符合国家产业政策、开展小规模生产和贸易而设立的不同种类和类型的企业。（二）电子商务发展现状中小企业电子商务取得了长足发展，发展现状总体而言，中国电子商务行业正在稳步发展。随着互联网技术的不断发展，各大电子商务服务商都在努力为平台用户提供更专业的服务，以尽量减少交易过程所需的成本。此外，随着电商技术的不断发展，越来越多的线下企业选择变革和成长，积极走电商发展道路。尽管中国电子商务正在稳步发展，但近年来增长放缓，使电子商务更具竞争力。社交电商是大势所趋。在美国，拼多多的正式上市标志着社交电商的兴起，越来越多的消费者选择在社交平台购物。因此，社交平台未来不仅将用于推广娱乐和媒体，还将成为人们生活中必不可少的电子商务平台之一。与此同时，大型社交平台也增加了投资电商的成本。比如直接在平台上开小店，用户可以直接从平台下单，有效避免了在不同平台购物的弊端和麻烦，减少了消费，增加了供应和市场份额。中小企业电子商务应用成为中国电子商务市场的主要驱动力。因此，利用电子商务提高企业的核心竞争力，已成为中小企业的必由之路。（三）电子商务对中小企业发展作用在当今的信息社会中，控制信息技术和业务规则的企业和个人使他们能够使用各种设备和电子网络高效且经济高效地管理各种电子商务应用程序。从应用和功能方面来看，中小企业电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。SHOW(展示)就是提供电子商情，中小型企业在互联网上发布他们的产品和其他信息，并以网页的形式在互联网上做广告。获得他们的产品和服务以及新的贸易伙伴他们为小企业提供了许多新的市场机会。交易的目的是以电子方式实施传统在线交易形式的整个过程，例如在网上商店。借助SALE，中小企业可以完成整个交易流程，扩大交易范围，提高工作效率，降低交易成本，实现经济效益和社会效益。SERVE(服务)是指互联网上的各种业务售前和售后服务。这种在线服务允许小型企业改进其电子商务系统，与现有客户建立联系并吸引新客户。客户可以拓展公司业务，取得显着的经济效益和社会效益。我国中小企业普遍存在比较大的库存，企业剩余库存所占用的场地费、人工费、消耗费等问题占了大多数的费用。通过网络来促进和发展国内中小企业的业务，并帮助这些企业吸引和挖掘更多的潜在客户，以提高他们的营业利润，降低销售成本，节约企业的生产经营费用。现阶段，由于经济全球化脚步的不断加快，使得电子商务的发展速度也越来越快。基于此，企业就可以利用互联网技术和平台获取丰富的客户资源，并通过在线谈判，促成商务合同的成功签订，这样就可以省下一大笔的差旅费用，并享受到一些优惠。除此之外，企业还能降低自身的生产经营成本，以及一些宣传费用和管理费用，进而实施产销对路的战略措施，进一步推动自身的发展。二、中小企业发展电子商务面临的主要问题（一）中小企业对电子商务认知不足许多中小企业拥有强大的管理基础，管理者没有很强的沟通能力，也没有完全理解在知识经济中创建信息市场的重要性。或者，电子商务作为电子商务或网站建设的概念相对而言是片面的，但良好治理的原则并没有延续下去，电子商务在组织中是至高无上的。因此，中小企业不仅应该关注电子商务的概念，更应该关注电子商务的概念。更要了解电子商务的核心，不能盲目跟风。电子商务也不仅仅是商业，中小企业没有能力管理其供应链中小企业的另一个重要问题是如何与供应链中的关键参与者合作，并使用通用的第三方交易平台或平台开展业务从事电子商务的任何规模的公司。随着中小企业业务的发展，中小企业应用程序将逐渐成为电子商务应用程序的主要部分。电子商务的应用可以大大降低业务成本，提高效率。作为一个发展中国家，中国的电子商务环境和国外仍然存在很大的差距，电子商务的发展仍停留在技术手段的应用上，如安全、支付、交付和认证标准等。我国存在着全球电子商务发展中普遍存在的问题，亟待解决一些问题，如中小企业信息化程度低、国际化语言交流障碍、以及缺少电子商务领域的优秀人才等。就国内电子商务的发展现状来看，其将会是企业未来发展的中心和热点。但目前我国中小企业业务应用开发还不够，中小企业需要按照自身目前的实际发展情况，并明确发展要求，进而在电子商务营销模式的帮助下，充分发挥出自身的实力。（二）中小企业的电子商务设施落后中小型企业使用互联网的次数与使用电子商务的次数一样多。在很多行业中，汽车、电子、商业等行业用户的数据组织水平都比较高。但是，这些重点行业的电子商务创建也不成比例，很多网站都落后了。例如，创建网站的目的不明确，目标受众不明确，企业形象没有体现出来。如果没有必要的信息，通常不会回复用户查询。有的公司建了网站，但过分关注传统业务，网站使用率很低，甚至是空壳。有限的资源迫使许多中小企业专注于自己的业务，难以在信息化建设上投入足够的资源。然而，中小企业往往对采购、生产、仓储、销售、融资和人员有特定的要求。应用服务提供商模式ActiveServerPages就成为中小型企业开展电子商务的选择。就目前ASP的发展情况而言，由于观念、安全等方面的因素影响，ASP在国内的发展并不让人满意。到目前为止，传统电商业务模式的发展已逐渐成熟，但网络基础设施还不完善，主要表现为：网络接入率低、电信成本高、运营质量差。我国的电子商务缺乏可靠的安全机制，而且存在巨大的安全风险。旧的购物理念和方式使中小企业以及消费者容易对电子商务产生误解。另外，就我国电子商务领域的小程序发展现状来看，还不能充分满足国内中小企业和消费者的实际需求，中小企业和消费者对互联网和电子商务的应用并不感兴趣，使电子商务市场难以展开。中小企业电子商务需要借助一种良好的商业发展模式，才能扩大生产经营规模。而我国当前在电子商务发展领域存在的最大问题就是缺少成熟的商业发展模式。为了创建良好的业务模型，并集成价值链，通过对价值链每个环节的兴趣进行分配，提供基础设施维护和操作、应用程序服务，并提供用户与中小企业之间的基本信息和数据通信。（三）中小企业的电子商务人才匮乏中小企业管理者对人才开发重视不够，是因为没有充分认识电子商务给企业推广和营销带来的革命性变化，导致电子商务人才短缺，商务能力弱。虽然两家中小企业都具备电子商务技能和能力，但大公司在这方面的人才并不多。由于缺乏专家和电子商务模式的创新性，中小企业(SMEs)缺乏网络经验，无法展示电子商务的好处。缺乏资金是小型企业面临的共同挑战。对于有限资金的审慎使用，很多小企业还处于被清算的过程中。许多小型企业的信息投资占其投资的60%以上。2007年中小企业IT投资规模达到1829.1亿元,同时依然是硬件投资大于软件和IT服务。硬件、软件、IT服务三部分投入的比重均值依次为64.7%、15.2%、20.1%，其中，中小企业的硬件投资达到了1183.5亿元，同比增长11%，而软件市场规模达到278.0亿元。同比增长32.5%。数据表明，中国中小企业信息化建设已度过了硬件投入的大规模初期阶段，对硬件设备的投资比过去更加理性，有了更多、更高的需求，同时，软件投资的增长很快。但还是相对过低。（四）中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境由于国内电子商务还处于起步阶段，中小企业还没有成熟的电子商务营商环境。的确，我国现行的电子商务法律并不完善，电子商务存在贷款、支付、物流等障碍。政府、中介系统和IT提供商共同努力，为小型企业创建全面、可靠和高效的信息服务。中小型企业不信任电子商务，因为系统不完善，给在线业务带来一定的风险，很难理解电子商务的所有好处。国内的电子商务发展不到10年，因此国内的大部分企业都没有意识到电子商务的作用，特别是对一些中小企业而言，其对电子商务的认识还停留在传统的误解阶段。另外，还存在一些企业对电子商务的认知不够充分，其认为电子商务就是一种网站，可以帮助企业发布产品的销售信息，这就是电子商务的主要内容，所以这些企业的发展优势还没有被挖掘出来。更有甚者，认为电子商务就是一种网络交易，只要完成了交易过程，就是实现了电子商务，因此这些企业将重心全部放在交易过程上，没有提前对商务活动进行规划和管理。中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划，更注重短期效益。（五）中小企业对电子商务缺乏规划中小企业往往缺乏电子商务发展的长远规划，更注重短期利润。电子商务是一种商业变革，没有商业的电子商务增长方式是不同的。中小型企业需要不时使用互联网搜索、收集和传播信息，建立企业网站，创建在线论坛，为他们的行业创建流行的供应链，完善他们的供应链和管理系统。并实施电子商务的长期计划。我国电子商务发展时间不长，中小企业对如何实施电子商务发展战略也没有深入的了解。中小型企业需要在增长之前尽快推动电子商务。否则，迟早会迷失在电子商务中。目前来看，国内的大部分中小企业仍然处于一种主观随意的经验管理阶段，没有意识到程序化和科学化的管理是其实现可持续发展目标的核心要求。当前的非规范管理可以简化计算机原有的人工操作流程，增加系统的实施难度以及低电商的投资回报。与此同时，国内电子商务的应用不但没有提高工作效率，而且由于公司的各种应用反而降低了原有的人工效率。另外，几千年遗留下来的传统手工商业模式深深烙印在人们的脑海中，现如今要想彻底改造这些商业环境以适应电子商务的兴起，还是存在一定的困难。三、中小企业发展电子商务的对策与措施（一）强化对电子商务的认识在某种程度上，概念是公司治理发展中最重要的限制因素，中小企业领导者需要真正认识到电子商务对企业的需求、机会和好处。需要增加对这个问题的认识，全面融入概念，及时下手，抓住机遇。加快业务信息流程。一是要加强内部信息基础设施建设，围绕公司本地内部网络打造数据通道，整合公司各类资源和管理功能，实现公司高效运营。其次，可以建立公司网站并发布内容，以便在全国和全球范围内找到公司的“家”。也可以归类为小企业，可以自由连接，租用数据线一起上网，降低上网成本，提高宣传效率。在此基础上，逐步建设电子商务应用系统，如销售商品的网站，以及具体的商品检索、采购、支付、订单处理、客服等系统的建设。一是提高电子商务意识。中小型企业需要了解，电子商务可以让他们展示他们的产品、建立他们的形象和知名度、寻找新的、更高效的贸易伙伴并扩大他们的市场力量。公司、供应商、客户和合作伙伴全面整合互联网、内联网和外联网，使电子商务成为一个包括完整连接以及商业交易和在线服务的应用程序。企业正在从“供给”转向“需求”。其次，必须充分认识到，电子商务环境下企业之间竞争的成败，不仅取决于技术，还取决于网络的最大利用。第三，中小企业需要将技术卓越的概念转变为电子商务的实施，将工作重点放在用户和市场上。为中小企业实施电子商务是一项艰巨而长期的任务，缺乏资金是小企业电子商务的一大障碍。在实施电子商务的过程中，一旦企业意识到电子商务的巨大商业潜力，企业不仅要采购一定数量的硬件，还要对类似资产进行重大投资，以进行更重要的采购。（二）加强网站建设电子商务的实施是一项战略工程。中小企业应根据自身需求和业务实际，选择合适的电子商务实施方式，搭建电子商务平台。资金不足、中小企业经验不足、品牌知名度低导致公关和公关资金不足。为此，中小企业可以在科研院所、高校、高素质IT企业的支持下，在政府机构和倡议的框架内，搭建区域电子商务平台。当前，国内中小企业电子商务经营发展的过程，比较容易受到影响和制约的因素是电子商务对中小企业的价值和重要性，但尚未得到充分的认识。所以，未来中小企业电子商务的运营和发展，需要积极正确的认识电子商务的价值。在价值认同的过程中，中小企业必须深刻认识到，在当今的市场环境下，只有依托电子商务这个发展平台，才能帮助中小企业自力更生以及实现可持续发展目标。当前，电子商务已经逐渐成为经济发展的重要趋势。中小企业只有抓住这个机会，才能避免被市场淘汰。此外，还需要通过电子商务发展模式，增强中小企业的市场竞争力。并借助电子商务，帮助中小企业的人力资源管理、财务管理和企业战略管理得到改进和提高。所以，在中小企业未来的经营和发展中，有必要从思想层面深刻认识到电子商务发展，对中小企业生存和发展所带来的重要价值和意义，以便能够实现更大的经济利润。（三）人才资源开发中小企业技能的匮乏严重阻碍了中小企业的进一步发展，实施全球电子商务需要大量的行业友好型和全球电子商务员工，电子商务所需的功能与传统商务电子商务不同。电子商务人才引进和培训的有效性是决定中小企业能否在电子商务中取得好成绩和走多远的关键。因此，中小企业要转变思路，开展全方位、多渠道的人才培养。一方面，中小企业要积极寻求与当地高校多渠道合作，建设实习培训基地、职工培训中心、技能型教师工作室等校内外教学社区，而后针对教学内容以及课程实施共同开发策略；另外，还需要对教师进行专项培训，以提高他们的教学能力，进而推动和谐高校的建设。所谓的人才培养体系，也就是说需要培养电子商务专业的优秀人才；另一方面，国内的中小企业需要积极引进专业型优秀人才，并对企业内部的薪酬机制进行调整和优化，为企业员工创造出一种积极向上的工作环境，并对企业的优秀员工实施激励机制措施，以提高他们的工作积极性和主动性，降低企业的人才流动性。电子商务是以信息设施为基础的，目前为止我国还没有完善的通信基础设备，也没有将信息连接到通信基础设备上，所以国内的电子商务发展根本就没有系统性可言。现阶段，国内的基础设施建设不够完善，电子商务发展在以下两个方面仍然存在较为严重的问题：一是通信服务质量；二是资金成本。所以，我国需要着重发展高速宽带网络，进而实现网络、图形以及多媒体三者之间的融合发展，为国内电子商务的发展奠定坚实的基础，并最大化降低消费者的网购成本。与此同时，应该进行强力的监管政策，为电子商务提供良好的发展环境。（四）改善电子商务设施环境国家电子商务的发展是建立在信息基础设施、通信网络、社会和法律制度、市场经济和组织的融合基础上的。政府要重点发展小微企业电子商务，以相关部委为重点，成立由小微企业组成的委员会，提供组织安全；解决各种矛盾；设立电子商务发展基金，鼓励中小企业利用低成本贷款建设电子商务。鼓励为中小企业建立从信息服务到招商到互联网的中介网络，逐步发展在线交易和清算服务等深度业务。加强信息基础设施建设。为尽快解决信息基础设施建设的脆弱局面，政府应继续加大对信息基础设施建设的投入，减少因产业限制、产业保护主义以及区域等人为因素造成的干扰，有效利用现有资源；积极调动外资，吸引民间投资，推动信息技术基础设施快速发展。同时，IT基础设施的发展将降低互联网服务成本，降低电子商务运营水平。加强网络安全和经济高效的电子安装。各国需要扩大网络安全研究，利用研究机构和学校开展基础研究，获得具有市场价值的研究成果。可以了解世界最新技术，应用先进的安全措施，告知和完善电子商务安全规则和技术标准，进一步完善金融安全体系和数字标准，改善金融服务，完善电子商务规章制度。部分参与电子商务的参与者，如买卖双方、交易场所、银行、认证中心、政府相关部门等，都必须依法明确，争议必须依法解决。尽管中国政府和相关部门已经制定了30多项电子商务法律法规，但许多方面仍有待完善和发展。按照国际惯例和标准，电子商务法律必须充分考虑我国国情，充分发挥地方政府和部门法律的作用，充分利用现有法律法规维护诚信。加强法律框架，加强基础环节，如加强和加强电子商务，相关法律法规，特别是法律的空白。它与电子商务有关，包括电子签名、书面文件、管理在线支付的法律和法规等等。21世纪将进入电子商务时代，做好电子商务，适应数字化生存，积极营造电子商务成功和国际竞争的良好环境，是所有中小企业面临的主要挑战。和政府。面对中小企业电子商务发展的障碍，企业和政府应采取积极有效的措施促进中小企业电子商务的发展，以提高中小企业的竞争力。（五）强化自身发展，加强总体规划首先，消除落后观念和误区。一方面，中小企业不需要将电子商务视为一个神秘的高科技过程或纯技术的一种解决方案，也不需要在文件交付成功、电子支付安全以及所有标准事先统一后，再制定发展战略，这样就会容易失去一些良好的发展机遇。另一方面，站在中小企业的角度上来说，发展时机的好坏主要由企业的实际发展情况来决定，一般会涉及到以下几种因素：一是业务需求；二是人员素质；三是投资能力；四是技术市场状况。也就是说，国内中小企业的发展机遇，需要从理性的层面出发，既不能坐享其成，又不能急于求成。缺乏对电子商务本质和电子商务运作模式的理解，存在知识和熟悉上的观念误区。缺乏对原有生产、营销、后勤供给等体系进行有机的整合忽视网站维护工作的重要性。目前国内大多数的中小企业仍然处于发展的阶段，没有发展电子商务的时间和资产；同时，还有一些企业容易满足现状，对电子商务所带来的影响视而不见，觉得电子商务与他们之间不存在关联性。另外，当前国内的中小企业没有对电子商务进行充分的了解，更不相信电子商务能够帮助他们实现可持续发展目标，并增强市场竞争力。一些公司拥有用于文字处理和财务管理的计算机技术，但在信息处理和处理方式这两个方面比较落后，无法及时的获取一些动态信息。其次，国内的中小企业需要从以下三个方面入手：一是了解网络市场；二是认识网络特点；三是明确自身的发展情况。企业要想发展在线业务，首先必须了解网络、电子商务市场、目标受众，以及这些目标受众在网络中的具体隐藏位置，还需要进一步了解产品和行业特点。如果一家公司想通过互联网寻找业务，就需要进行市场调