战略与风险管理：公司战略与企业文化找答案

战略与风险管理：公司战略与企业文化找答案1、填空题

电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。正确答案：湖南长沙2、（江南博哥）填空题

企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。正确答案：标识3、单选

无总称谓是联想推出的（）文化。A、执行文化B、亲情文化C、客户文化D、创新文化正确答案：B4、填空题

2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。正确答案：江宁5、填空题

“国家电网”的品牌定位是（）。正确答案：优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌6、单选

企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。A.企业愿景B.企业价值观C.企业管理实践D.企业使命正确答案：B7、填空题

业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。正确答案：创造职业幸福8、多选

企业理念体系包括（）。A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景正确答案：A,B,C,D9、单选

如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正确答案：D10、单选

在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关正确答案：A11、多选

企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降正确答案：A,B,C12、单选

下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。A.XX在吗？让他接电话B.我很忙，你尽快给我答复C.喂，你是XXX部门吗？我找XXD.真不好意思，每次都打扰您正确答案：D13、填空题

（）是组织中人们所共同持有的意向和景象。正确答案：共同愿景14、填空题

要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。正确答案：助人为乐15、多选

下列（）情况属于企业文化变革的时机。A.企业外部环境发生根本变化B.行业竞争激烈C.公司业绩每况愈下D.企业改制正确答案：A,B,C,D16、填空题

固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。正确答案：相对含量、百分含量17、多选

企业识别系统包括有（）的含义。A.统一性B.标志性C.独立性D.一致性正确答案：A,C18、单选

反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是（）。A.各级领导班子成员；B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；C.直接为客户服务的一线工作人员；D.以上皆是.正确答案：D19、填空题

（）是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。正确答案：价值观20、单选

如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？A.洁净似月，温馨如家B.不同城市，一样的家C.适度生活，自然自在D.所有选项皆是正确答案：D21、单选

由双方或几方共同投资开办的企业是（）。A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案：D22、单选

以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客和同事正确答案：C23、单选

建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）A、集体主义原则B、民主集中制原则C、与时俱进的原则D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则正确答案：D24、填空题

加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。正确答案：尊重个人合法权益25、填空题

国务院国资委提出：中央企业“十二五”期间要深入实施“五大战略”，即：转型升级战略、科技创新战略、（）、人才强企战略、和谐发展战略，实现“做强做优、世界一流”发展目标。正确答案：国际化经营战略26、填空题

在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。正确答案：一个国家电网27、单选

实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。A.各级领导干部B.管理人员C.全体员工D.各级领导干部、全体员工正确答案：D28、填空题

保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。正确答案：遵章守纪29、单选

收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：B30、填空题

2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。正确答案：控制技术31、单选

电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。A.公益服务性；B.服从性；C.高度责任心；D.多样性。正确答案：D32、多选

《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。A.硬汉、胆识型B.努力工作/尽情玩乐型C.孤独一掷型D.按部就班型正确答案：A,B,C,D33、填空题

衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.正确答案：可信度34、单选

以下（）不属于BI外部行为设计的内容。A.标志设计B.市场调研C.服务水平D.公关行为正确答案：A35、填空题

2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。正确答案：绿色发展36、多选

以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A.符号B.英雄C.网络D.礼仪正确答案：A,B,D37、多选

下（）属于企业仪式。A.交际和社会仪式B.工作仪式C.管理仪式D.表彰仪式正确答案：A,B,C,D38、单选

人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）A、正式规范性文化B、非正式规范性文化C、技术规范性文化D、操作规范性文化正确答案：B39、多选

具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚正确答案：A,B,C40、填空题

国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，正确答案：雅安-武汉41、单选

实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程。A.企业标准和管理标准B.工作标准和管理制度C.企业标准和规章制度D.管理标准和工作标准。正确答案：C42、多选

企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家B.员工C.制度D.习惯正确答案：A,C,D43、单选

企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A、理念B、行为C、形象D、视觉正确答案：C44、填空题

电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。正确答案：三通一标45、多选

企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。A.视觉识别设计B.员工培训C.促销活动D.广告活动正确答案：B,C,D46、单选

以下（）是企业文化建设的第一主体。A、企业家B、制度C、员工D、价值观正确答案：A47、单选

在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：D48、多选

企业文化建设的阻力来源于（）。A.行为B.个人C.组织D.理念正确答案：B,C,D49、填空题

职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。正确答案：行为选择50、单选

（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。A.创新B.改革C.革新D.变革正确答案：A51、单选

霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成A、产品B、商标C、符号D、标识正确答案：C52、填空题

（）是弘扬职业道德的前提和核心。正确答案：敬业53、填空题

公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。正确答案：员工守则54、单选

下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？A.快乐的微笑B.亲切的问候C.热情的服务D.欢心的道别正确答案：D55、单选

企业文化理论成型于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：A56、单选

国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。A.以人为本；B.科学发展；C.师资雄厚、设施先进、管理一流；D.设施齐全。正确答案：C57、填空题

践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。正确答案：塑文化58、单选

公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A59、多选

统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）A、战略目标B、战略途径C、工作思路D、工作方针正确答案：A,B,C,D60、单选

（）是国家电网的生命线。A.四个服务；B.彩虹工程；C.优质服务；D.精细管理。正确答案：C61、多选

企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。A.市场调查B.广告活动C.服务水平D.公关活动正确答案：A,B,C,D62、单选

公司科学发展的基本工作思路是（）A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流正确答案：B63、填空题

做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。正确答案：公心64、填空题

国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。正确答案：绿色65、单选

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；B.立即向领导汇报；C.对顾客进行适当的批评教育；D.不再理睬顾客。正确答案：A66、问答题

中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？正确答案：中国农业银行小额支付系统（以下简称小额支付系统）是ABIS的子系统，通过省级中心与人民银行小额支付系统连接，支付指令批量或实时发送，轧差净额清算资金。小额支付系统处理跨行支付业务包括：普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、信息业务。67、单选

在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。A.战略性B.系统C.技术D.本土化正确答案：C68、单选

加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。A.公司报刊B.公司网站C.公司视频D.公司媒体正确答案：D69、单选

“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A、蒙牛B、联想C、海尔D、科龙正确答案：A70、单选

企业文化管理更侧重于企业的（）。A.内部活动B.外部活动C.社会环境D.市场环境正确答案：A71、单选

统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。A.内化于心、固化于制、外化于行B.内化于心、物化于制、实化于行C.融入到各项规章制度中D.融入到公司各项工作中正确答案：A72、单选

（）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：B73、单选

在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标识正确答案：D74、单选

国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成A、行为层B、伦理道德层C、物质层D、精神层正确答案：B75、单选

企业文化建设的循环是（）。A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固正确答案：B76、单选

公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法是（）A、对核心价值观追求B、创立优秀的企业文化C、树立高度的自信心和责任心D、良好的职业素养正确答案：A77、单选

信息在同级人员中进行流动，属于（）A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：D78、单选

“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。A.金融和产业B.产业和海外资产C.海外资产和无形资产D.金融和海外资产正确答案：D79、填空题

企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。正确答案：慈善责任80、单选

企业立业、员工立身的道德基石是（）A、求实B、诚信C、明礼D、守法正确答案：B81、单选

企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A、心理B、领导C、企业D、文化正确答案：D82、单选

在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。A.个体意识B.主体意识C.团队意识D.冒险意识正确答案：C83、填空题

职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。正确答案：职业道德情感84、填空题

（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。正确答案：《国家电网公司员工守则》85、单选

下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。A.“统一”是前提；B.“坚强”是基础；C.“智能”是关键；D.以上皆不对。正确答案：D86、单选

对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：B87、填空题

《（）》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。正确答案：供电服务“十项承诺”88、多选

《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A.员工B.作风C.制度D.技能正确答案：A,B,D89、单选

实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合A.公司各项工作B.公司管理制度C.公司行为规范D.公司重点项目正确答案：A90、单选

最为典型的企业文化冲突类型是（）。A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型正确答案：A91、单选

张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例A、管理仪式B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A92、填空题

家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。正确答案：尊老爱幼93、单选

（）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。A.社会主义道德建设；B.社会主义法制建设；C.文明建设；D.党的建设。正确答案：A94、单选

周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。A、道德好是富强的基础；B、只有富的人才愿充当好人；C、善于用人是国家富强的基础；D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。正确答案：D95、单选

国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B96、单选

2007年12月，国家电网公司发布（），全面深化社会责任工作。A.《国家电网公司2006社会责任报告》；B.《国家电网公司责任指南》；C.《国家电网公司履行社会责任指南》；D.《国家电网公司社会责任》。正确答案：C97、单选

塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。A.社会责任B.工作责任C.管理工作D.生产经营正确答案：A98、多选

下列（）属于企业文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：A,B,C,D99、多选

企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。A.MIB.CIC.BID.VI正确答案：A,C,D100、填空题

国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。正确答案：能源安全101、填空题

2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。正确答案：五统一102、填空题

以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。正确答案：忠诚企业103、单选

中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义正确答案：B104、单选

真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业正确答案：D105、单选

肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）A、企业网络B、经济网络C、政治网络D、文化网络正确答案：D106、填空题

在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正落地。正确答案：行为107、填空题

（）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。正确答案：《员工服务“十个不准”》108、单选

目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.行为管理正确答案：C109、单选

下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意正确答案：B110、单选

（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。A.企业精神B.企业使命C.核心价值观D.企业理念正确答案：C111、单选

“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用A、设计者B、组织者C、创始者D、示范者正确答案：D112、单选

根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。A.自我实现的需要B.安全的需要C.社交和爱的需要D.生理的需要正确答案：A113、单选

按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C114、单选

下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。正确答案：B115、多选

霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异正确答案：A,B,C,D116、单选

下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈C.后排座位的旅客先登，缩短登机时间D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。正确答案：A117、单选

职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。A.职业化行为规范；B.职业化理念；C.职业化着装；D.职业化追求。正确答案：A118、多选

唐代以前，中国传统文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、释家正确答案：A,B,C119、填空题

2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。正确答案：社会责任120、单选

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧正确答案：C121、填空题

国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。正确答案：建设和谐社会122、多选

CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A.顾客满意B.企业发展C.营销渠道管理D.企业再造正确答案：A,C123、单选

下列选项中符合办事公道的是（）。A.秉公执法，不徇私情；B.随心所欲；C.知人善任，培植亲信；D.一切服从上级。正确答案：A124、单选

日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）A、企业礼貌B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：D125、填空题

树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。正确答案：服务质量126、填空题

职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。正确答案：主导地位127、单选

CIS于20世纪（）兴起于美国。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代正确答案：B128、多选

企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。A.建立计划和组织保障体系B.保证企业文化建设投入C.进行企业文化系统传播D.领导和制度作用双管齐下正确答案：A,B,C,D129、单选

列不属于国家电网公司标识的是（）。A.国家电网公司青年文明号标识；B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；C.国家电网公司青年志愿者标识；D.国家电网爱心希望小学标识。正确答案：A130、填空题

（）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。正确答案：智能电网131、填空题

企业文化的本质属性是（）.正确答案：企业管理132、单选

面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。A.加法B.减法C.替代D.乘法正确答案：D133、单选

下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动C.客人的需求要以最快的速度得到满足；D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息正确答案：C134、单选

下列选项中，符合着装规范的是（）。A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚正确答案：B135、多选

业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。A.引导作用B.桥梁作用C.启示作用D.延续作用正确答案：A,B,C,D136、单选

企业文化的物质保证中不包括（）。A.生产工程建设B.福利工程建设C.文明设施工程建设D.企业体制建设正确答案：D137、单选

开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效B.贴近实际、贴近基层、贴近员工C.以人为本、忠诚企业、奉献社会D.贴近工作、贴近基层、贴近员工正确答案：B138、填空题

国家电网公司廉洁理念是（）。正确答案：干事、干净139、填空题

员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。正确答案：从业操守140、多选

一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。A.针对性B.灵活性C.适当性D.多元性正确答案：A,B,C,D141、填空题

市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。正确答案：见利思义142、多选

下列（）属于中华文化价值取向。A.重个体B.重道德C.重实用D.重思辨正确答案：B,C143、单选

企业文化“五统一”要求是指（）。A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌正确答案：A144、单选

如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B145、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。正确答案：创新146、填空题

企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。正确答案：根本目标147、单选

建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。A.领导力；B.调控力；C.影响力；D.以上皆是。正确答案：D148、单选

国家电网公司成立于（）。A.2001年12月29日；B.2002年10月29日；C.2002年12月29日；D.2003年12月29日。正确答案：C149、单选

按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C150、单选

科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型正确答案：C151、单选

根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型正确答案：A152、单选

（）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断A、美誉度B、知名度C、销售量D、利润率正确答案：B153、单选

企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度正确答案：D154、填空题

全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。正确答案：三清理一规范155、单选

优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。A.企业B.社会C.人D.国家正确答案：B156、多选

《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。A.紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风正确答案：C,D157、填空题

职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。正确答案：隐蔽性158、单选

企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案：C159、填空题

加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。正确答案：道德教育160、单选

实现公司战略目标的途径是（）。A.坚持严格管理B.创新体制机制C.转变电网发展方式、转变公司发展方式D.强化经营管理正确答案：C161、填空题

2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。正确答案：五162、填空题

（）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。正确答案：诚信163、单选

国家电网公司的核心社会责任是（）。A.履行科学发展责任；B.履行安全供电责任；C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；D.以上皆是。正确答案：D164、单选

下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全，回去找齐了再来C.这事不归我们管，你去找XX部门吧D.我们已经下班了，你明天再来吧正确答案：A165、多选

一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A.基本要素B.技术要素C.产品要素D.应用要素正确答案：A,D166、单选

下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：C167、填空题

“奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。正确答案：履行社会责任168、多选

从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托正确答案：A,C169、单选

下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围B.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意D.所有选项皆是正确答案：D170、填空题

国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。正确答案：落地过程171、填空题

评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.正确答案：忠诚度172、单选

人们的知识、技术和经验属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化正确答案：C173、单选

以下符合文明礼貌的基本要求（）。A.着装怪诞B.语言规范C.举止随便D.谈吐不雅正确答案：B174、多选

日本式CIS战略包含以下（）特点。A.整体性B.前瞻性C.科学性D.人文性正确答案：A,B,D175、单选

收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：C176、填空题

“三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。正确答案：重要人事任免177、填空题

2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。正确答案：“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”178、单选

一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。A.调查问卷B.专题讨论法C.问询法D.实验法正确答案：A179、多选

以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A.产品和服务方面B.生产观念方面C.竞争观念方面D.管理体制方面正确答案：A,B,C,