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文档简介

售后服务与保修责任合同书甲方：（公司名称）地址：（公司注册地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（客户/购买方姓名）住址：（购买方住址）联系电话：（购买方联系电话）鉴于甲方销售以下商品或提供以下服务，双方本着互利互惠的原则，达成如下协议：一、商品或服务描述1.（商品/服务名称）：（商品/服务的基本描述和规格）2.（商品/服务数量）：（具体数量及规模）3.（交付/提供日期）：（交付日期或服务开始日期）二、售后服务1.甲方将为乙方提供（商品/服务）的售后服务。售后服务包括但不限于以下内容：a.电话咨询和技术支持。b.损坏商品的维修或更换。c.正常使用过程中的故障处理。d.其他相关售后服务。2.乙方可通过以下方式联系甲方售后服务团队：a.电话：（甲方的售后服务热线电话）。b.邮箱：（甲方的售后服务邮箱）。c.其他联系方式：（其他可行的联系方式）。三、保修责任1.甲方在（商品售出日期/服务提供日期）起，对于所售商品或提供的服务享受（保修期限）的保修服务。2.保修范围包括由于商品制造缺陷或提供服务的不符合约定的情况引起的故障、损坏或其他问题。保修期内，乙方可享受以下保修服务：a.免费维修或更换商品。b.在必要时提供备用零部件。c.提供技术支持或修理指导。3.保修服务不包括以下情况：a.商品或服务在保修期外。b.商品或服务的故障或损坏是由于乙方不当使用、操作不当、意外事故、自然灾害或其他不可抗力因素导致的。c.商品或服务的损坏是由于未经甲方授权的修理、改装或更改导致的。四、责任限制1.若由于不可抗力因素或其他非甲方过错导致甲方无法履行本合同项下的义务，甲方应及时通知乙方，并尽力减少不可抗力事件对乙方造成的损失。2.在任何情况下，甲方对于乙方因使用或购买商品/服务而导致的任何间接、意外、特殊或间接损失不承担赔偿责任。五、违约责任1.若甲方未能按照本合同的约定提供售后服务或履行保修责任，应承担违约责任，并按照法律规定向乙方支付相应的违约金。2.若乙方未能按照本合同的约定支付款项或提供合理、准确的信息，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此产生的损失。六、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方可向所在地法院提起诉讼。七、其他事项1.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。2.本合

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