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LGCNS’sLGCNS’sSocialMediaAnalytics:SmartSmartSMAService1.Market4|我们在这次广告里强调了产品的色彩,这到底能不能打动消费者1.Market4|我们在这次广告里强调了产品的色彩,这到底能不能打动消费者提高数字营销的精准性呢?CopyrightⓒLGCNSAllRights1.Market5|shouldagood过程中说了那些话非常重要。在这些过程中,SocialMedia起到了渠道的作用。企WhatdoConsumersaddor1.Market5|shouldagood过程中说了那些话非常重要。在这些过程中,SocialMedia起到了渠道的作用。企WhatdoConsumersaddorsubtractbrandsastheyevaluatewhattheywant.AGoodaretellingTheconsumerconsidersaninitialsetofbrands,basedonbrandperceptionsandexposuretorecenttouchpoints.ConsumerDecisionJourneyUltimately,theconsumerselectsabrandatthemomentofpurchase.Afterpurchasingaproductorservice,theconsumerbuildsexpectationsbasedonexperiencetoinformthenextdecisionjourney.Whatdo*Consumerdecisionjourney:AMcKinseySolutionCopyrightⓒLGCNSAllRights1.Market6|Listeningisnot4.Final1.Market6|Listeningisnot4.FinalGoal:Changethe1.BuzzNetwork3.MakeProcess:2.Insight:CopyrightⓒLGCNSAllRights1.Market7|AISASSocialMediaI产生A引起S主动1.Market7|AISASSocialMediaI产生A引起S主动A采取S进行*AISASmodeldevelopedbyDentsuCopyrightⓒLGCNSAllRightsShare(产生)Search(消费)消费者的感消费者的1.Market8|SocialDataDELL’s(戴尔计算机Social1.Market8|SocialDataDELL’s(戴尔计算机SocialMediaListeningCommandGatorade’s(佳得乐运动饮料SocialMediaCommandThismonitorisavisualizationoftweetsthatarerelevanttoGatorade;thecompanyistrackingtermsrelatingtoitsbrand,includingcompetitors,aswellasitsathletesandsportsnutrition-relatedtopics.DellestablishedintegratedsystemforSocialMediaMonitoring&Customersupport,andwithviralgroup,customers’opinionsarecollected.Monitor22,000topicsrelatedtoDellonthesocialmediain11languagesinrealtime.EstablishsystemtoreactforcustomerrequestsorcrisisMorethan22,000postsmonitoredperday-30%ofnegativeopinionsaredropped.The“Gatoradehasevolved”campaigncommercialsfeaturedasongbyrapartistDavidBanner,which,MissionControlquicklysawwasbeingheavilydiscussedinsocialmedia.Within24hours,theyhadworkedwithBannertoputoutafull-lengthversionofthesonganddistributeittoGatoradefollowersandfansonTwitterandFacebook,respectively.Onaday-to-daybasis,Gatorade’stoolsarealsobeingusedformoreconventionalmarketingtactics–likeoptimizinglandingpagesandmakingsurefollowersarebeingsenttothetopperformingpages.CopyrightⓒLGCNSAllRightsMarketMarketSmartSMAService01SMA1.Buzz2.Buzz外Buzz01SMA1.Buzz2.Buzz外Buzz/INSIGHTTextInfluencer内01SMA01SMA文章量,以及TwitterFacebook上的文章01SMA01SMA01SMA01SMA01SMA形大小代表舆论量01SMA形大小代表舆论量01SMA01SMALGCNS韩国数据中LGCNS韩国数据中CrawlingWebSmartSMA客户公031CrawlingSmartSMABuzz1根据需求选定搜集DepthURL URL…URLDepth接近实时搜集数URLDepth 031CrawlingSmartSMABuzz1根据需求选定搜集DepthURL URL…URLDepth接近实时搜集数URLDepth UU UU RL 搜集对象网站的持续-搜集对象网站变更及追加等在客户公司申请之前处90%*网页内容仅当搜集用,不做引用,修改等行为,因此不会涉及到侵032Globalno.1TextAnalyticsSolution2Hurwitz&Associates国032Globalno.1TextAnalyticsSolution2Hurwitz&Associates国详细内分类/分析△OStatisticOOXOBooleanrulXO329-OSAS1~10万OO-通过多样的Clustering及032Globalno.12-用Concept定义的词语分析 •文本(textdata032Globalno.12-用Concept定义的词语分析 •文本(textdata •keyword •包括类似语,新生 • •例1)例2) •通过ANDOR passfail的提供分类属性分类体 设定逻032Globalno.1文本挖掘引2불용어사전032Globalno.1文本挖掘引2불용어사전关键词分关键词关Linking结果 核心关键词 033以可视化的方式提供,同时页面领域以SmartSMA20143动向以关键词,实际原文来业种分033以可视化的方式提供,同时页面领域以SmartSMA20143动向以关键词,实际原文来业种分SNS双向社交账号当天关键词顺媒体别关键词Buzz趋关联词媒体别比多样的附加原文下提供图表形式的原Excel形式感兴趣文档书签/共관심문서를별도로공유할수있음提示生成033 移动3PC版本033 移动3PC版本的菜单及功能在移动环境中均可MarketMarketLGCNS’sSocialMediaSmart导出用于与客户沟通用的KeyUSP产品VOCRisk导出用于与客户沟通用的KeyUSP产品VOCRisk销VOCCopyrightⓒLGCNSAllRightsCopyrightⓒLGCNSAllRightsBuzz 1 女CopyrightⓒLGCNSAllRightsBuzz 1 女凉 华 干 高 应该强调新品在“华、高贵”的形 术 Buzz Buzzimpact관객동원제품런칭 Time 艺术体 魅 可奥运 萝683, 漂LG电 妹 无限 金妍 Campaign/3E.x54+CopyrightⓒLGCNSAllRights3D游戏A活1FK11355100P1P3P5P7P9 Campaign/3E.x54+CopyrightⓒLGCNSAllRights3D游戏A活1FK11355100P1P3P5P7P9 CopyrightⓒLGCNSAllRightsCopyrightⓒLGCNSAllRightsQ.需要重视的Influencer有Q.Q.Q.词一起出行业内 的常用CopyrightⓒLGCNSAllRightsCopyrightⓒLGCNSAllRightsRiskIssue开发新菜Product12面烤调奶大土分析上市商品/4大家的看 开发新菜Product12面烤调奶大土分析上市商品/4大家的看 CopyrightⓒLGCNSAllRights*股价预测模型开发Product活用方CopyrightⓒLGCNSAllRights (销售原始数 开发B2B*股价预测模型开发Product活用方CopyrightⓒLGCNSAllRights (销售原始数 开发B2B&客户ASP 5 … LG电*S++CopyrightⓒLGCNS*S++CopyrightⓒLGCNSAllRightsNEWSNEWS…*LG分析流SCall+Copyrightⓒ*LG分析流SCall+CopyrightⓒLGCNSAllRights分析内Overview产品分 产品质量问题分问题分 主要问题关键EOCopyrightEOCopyrightⓒLGCNSAllRightsThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuse
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