版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
税务教育培训工作的
形势和任务
辽宁省国税局陈晓培训概述广义的培训:是一种个体为了满足社会或自身需要,提高个人知识、技能,以及转变态度和行为方式的一种学习、培养形式。我们讲的培训:是组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,目的是改进员工的知识、技能、工作态度和行为,从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效,最终实现组织和个人共同发展的活动。培训的使命人力资源资源管理学家O.Gleenstahl认为培训的使命是:引导新员工
(InductionandOrientation)改善绩效(PerformanceImprovement)提升员工价值(BroadeningStaffUsefulness)开发高层领导技能(DevelopingTopLeadershipSkills)培训的使命我们认为培训的使命应着眼于:学会认知学会做事学会共同工作和生活促进个人发展成人学习与学校教育的差别
内容
成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课现代培训与传统培训的区别传统的培训现代培训教育观学校教育的补充对“组织人”的改造特征注重技能教育注重对解决问题的能力、沟通能力的训练学习行为教什么,学什么学习的主动性和积极性的发挥培训责任培训机构的责任工作单位、学员和培训机构共同的责任成功关键培训者知识水平和教学能力学员的积极参与培训与教育的比较培训教育形式由组织提供的有计划、有组织、有目的的员工职业技能培训由社会及政府提供的有组织、有目的、有计划的学校教育环境内容针对某一特定的职业或岗位,进行知识更新和掌握新的职业技能系统地传授科学文化知识和基本技能目的注重企业近期的需要郑重于个人长远的发展方式按企业发展需要,定期学习按国家规定的学制进行不同学历层次的学习结果获得相关的上岗培训证书获得国家承认的学历学习需要员工掌握的知识类型及数量因工作特点而异按国家制定的教学大纲,组织教育教学工作东西方培训观的区别培训的实质
培训是促进员工的知识、技能提高,行为或态度转变,以有助于达到组织目标的系统化过程。培训是根据实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。培训是员工被录用、提升、调整时为达到新岗位对知识和技能的要求而实施的在职学习的过程。税务培训是为保证税收事业发展而对人力资源的开发和培养。税务培训是为了培养税务机关学习的氛围,提高干部学习的能力而进行的一切活动。培训的作用
对组织的作用:提升核心竞争力。塑造组织文化。改进在现有职位的工作业绩。对个人的作用:
提高个人在组织中的竞争力,为提升做准备。提高学习力,适应环境的变化。培训能解决的问题能解决的问题员工素质与技能方面原因产生的问题沟通协调方面原因产生的问题不能解决的问题机构、制度、政策、机制方面原因产生的问题培训的意义1、提高用人成本的使用效益。2、为组织造就人才,增加人力资本存量。3、树立良好的组织形象。4、提高员工对组织创新的认识,增强组织的生命力。5、使新员工尽快进入角色。6、提高员工工作绩效。7、改善员工工作态度,增强组织的稳定性。8、有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感。搞好培训工作的十六条规律成人是通过干而学的。采用真实的例子。成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。在非正式的环境氛围中学习。多样性是增添生活情趣的佐料。消除恐惧心理。培训管理者要做一个推动学习的促进者。向学员宣布学习目标。搞好培训工作的十六条规律熟能生巧。引导和启发。给予信息反馈。采用训练的转换原理。所有的活动要紧扣学习目标。留下一个好的初次印象。要有热情。重复学习。低效培训误区及其对策目标不明——搞培训的根本目标没有定位清楚内容不适——培训的内容安排不适合形式不利——培训手段、工具、方法不当组织不当——培训考核者缺位、学员选择不合适环境不符——没有为培训设置有利学习的环境资源不配 ——没有合理分配时间、人力、财力资源效果不佳——没有效果保障机制及培训控制机制干部教育培训的重要意义加强干部教育培训工作是提高干部队伍领导科学发展和解决复杂问题能力、夺取全面建设小康社会新胜利的迫切需要;是提高干部队伍应对复杂多变国际形势的能力、在对外开放中把中国特色社会主义事业不断推向前进的迫切需要;是全面提高干部队伍思想道德素质和科学文化素质的迫切需要;是结合新的实际继承和发展我们党重视干部教育培训这一优良传统的迫切需要;科学设置培训内容思想政治素质、知识素养和党性修养致力于提高干部的思想政治素质,切实抓好理论学习;致力于提高干部的知识素养和实践能力,切实抓好知识教育;致力于提高干部的道德品质和精神境界,切实抓好党性教育;创新培训手段,改进培训方法提高干部教育培训工作的质量和效益注重以人为本、坚持按需施教,切实增强教育培训的针对性、时代性和实践性;不断完善干部教育培训机构的教学布局,突出教育培训的特点、重点和系统性;进一步深化干部教育培训机构的教学改革,推进培训手段的现代化;大力弘扬理论联系实际的马克思主义学风,力求教育培训取得实实在在的成效。从人口受教育程度看我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有7.97年,不到初中二年级的水平,明显低于发达国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3年、英国为11.9年、德国为13.5年。经过努力,到2020年,我国劳动力受教育年限可能达到10至11年。我国的从业人员中,75%是初中和小学水平,而美国从业人员中,80%是高中和高中以上水平。韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。从企业生存看欧洲和日本企业----平均寿命12.5年美国企业---每年出生50万户
----一年内死亡40%----五年内死亡80%----十年内死亡96%----寿命超过10年的只有4%世界500强企业---平均寿命40-50年中国中关村的企业----平均寿命为3-5岁中国民营企业----平均寿命为2.9岁政府管理的能力危机
权力危机机构危机体制危机人才危机公务员能力三元素
信念和价值观素质与技能
能力和智力需求和动机
公务员特质
权力构成价值观和态度
被管理者特质
行为方式个性特点
目标和任务组织结构外部压力资源条件
环境因素公务员能力公务员及政府的能力框架第一层面对个人的基本要求政治鉴别力学习能力心理调试能力第二层面公务员的行为法制行为绩效行为关系行为
第三层面政府能力管理社会能力服务社会能力管理国家能力公务员能力构成模型法制行为绩效行为关系行为政治能力服务能力沟通能力执法能力应变能力学习能力研究能力创新能力心理能力税务教育培训工作的地位干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程。干部培养和成长工程中的一个重要环节。税务教育培训工作的指导思想实施人才兴税战略以能力建设为主线突出教育培训重点改进培训方式方法加强保障体现建设建立健全制度机制培训的总体要求以坚定理想信念、增强执政本领、提高科学发展的能力为重点;以促进税收工作科学化、专业化、精细化发展为主线;把提高培训质量和效益摆在突出位置;实施全覆盖、多手段、高质量的培训。培训的主要任务着力提高领导和推动科学发展的本领;着力提高科学执政、民主执政、依法执政的本领;着力提高推动事业发展的开拓创新本领;着力提高履行岗位职责的本领;引导干部讲党性、重品行、作表率、切实做到为民、务实、清廉。培训原则以人为本、按需施教。全员培训、保证质量。全面发展、注重能力。联系实际、学以致用。与时俱进、改革创新。完善机制、科学管理。省局的培训职责初任培训新录用人员任职培训
县(市、区)局领导市局中层领导师资培训省、市局师资骨干培训省、市局骨干培训对象、类别及时间司局级领导任职培训30天处级领导任职培训30天科级领导任职培训15天一般干部初任培训30天司局级领导后备培训90天处、科级领导后备培训60天专门业务培训15天培训对象的分类原则及重点培训对象的分类原则:分级分类培训培训对象的重点:领导干部后备干部急需人才基层干部培训内容体系思想政治素质知识素质党性修养理论素养、基础知识岗位技能、管理能力依法行政、公仆形象阶层别教育培训的重点各职级管理者所需具备之能力
最高管理决策中坚干部基层干部决策力、策划力、洞察力统御领导力、组织力协调力、沟通力、判断力专业能力、领导力执行力、领导力、沟通力指导力、专业能力、计划力基层干部培训重点及目标以政策法规、业务知识及岗位技能为重点兼顾政治理论和文化修养共性知识和技能岗位知识和技能业务骨干培训重点及目标以提高业务能力、综合管理能力和创新能力为重点培养三支队伍:业务带头人急需人才复合型人才培训形式脱产集中培训在岗培训网络培训自主选学岗位练兵培训方式
教学方式:讲授式研究式、案例式、情景式、体验式考核方式:考试、能力测试、文章培训方式的转变由按级别培训为主向按类别培训为主转变;由一般性轮训为主向专题培训为主转变;由中长期学制为主向短期学制为主转变;从课堂讲授式教学为主向研究式、案例式、体验式教学为主转变。培训者的角色与职责(1)角色:管理者顾问讲师培训者的角色与职责(2)职责:协调、管理、建议、支援组织内部所实施的培训开发组织的管理者培育员工协助组织文化的形成了解成人学习的动机、模式调查研究有关培训理论、技巧培训的境界初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧优秀教师的八个特性有教学的愿望深广的专业知识与行业背景,与培训相关的基础学科知识表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质,如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员,灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题奥地利税务培训教师与教材1、税务人员为兼职教师;2、将税收工作资料加工成培训教材;培训形式初任培训:2年分为3个阶段在职业务培训:希望提高技术等级人员的培训新政策培训、任职培训丹麦税务培训(一)培训总目标:提高雇员和管理人员做好本职工作所需的能力。培训原则:1、高质量充分利用培训资源;2、全面提高税务人员的能力;3、因材施教。培训种类:1、基础培训新从事税务工作人员;2、在职培训税收主要职能部门的人员;3、特定区域高级培训委托高校培训4、管理人员培训拟任和在职的管理人员5、临时性培训对上述没涉及到的人员和新政策。丹麦税务培训(二)功能分析功能描述评价、修改、外在依据管理实施及内在依据特定学员培训需求实施计划内容结构方式方法培训目标测试丹麦税务培训(三)案例:与纳税人谈话要素:1、提供信息(让对方听进去且记得住);2、劝说(使对方信从所言)。如何使其愿意听?1、听后有益;2、抓住听众心理;3、富有人情味;4、为听众提供材料;5、逻辑性强,简明;6、谈吐幽默;7、适当运用形体语言。如何使听众记住?1、简写、缩写;2、顺口;3、有程序;4、有对比。澳大利亚税务培训(一)培训分类:1、设在大学的澳大利亚税务培训部——远程学士、硕士教育;2、私立高校——脱产培训;3、各种律师、会计师事务所的培训——对税务代理人员培训;4、税务机构——税收宣传。澳大利亚税务培训(二)税务部
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 自喷系统课程设计
- 鸟的天堂教学设计新版
- 网孔分析法课课程设计
- 网上预算课程设计
- 托班关于太空的课程设计
- 二零二五年交通设施租赁与维护服务合同3篇
- 漫游系统课程设计报告
- 淘宝天猫运营的课程设计
- 猫咪喂养课程设计
- 二零二五年度个人住房公积金贷款贷款额度提升合同范本3篇
- GB/T 44890-2024行政许可工作规范
- 军工合作合同范例
- 2025年中国稀土集团总部部分岗位社会公开招聘管理单位笔试遴选500模拟题附带答案详解
- 超市柜台长期出租合同范例
- 广东省广州市2025届高三上学期12月调研测试语文试题(含答案)
- 【8物(科)期末】合肥市第四十五中学2023-2024学年八年级上学期期末物理试题
- 统编版2024-2025学年三年级语文上册期末学业质量监测试卷(含答案)
- 从0 开始运营抖⾳音号sop 文档
- Module7 Unit2 This little girl can't walk(Period 1) (教学实录) -2024-2025学年外研版(三起)英语五年级上册
- 2024年01月11190当代中国政治制度期末试题答案
- 2024-2025学年深圳市初三适应性考试模拟试卷历史试卷
评论
0/150
提交评论