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第页共页外贸业务员工作岗位职责描述外贸业务员是一个负责出口贸易的职位，他们主要负责与国外客户进行沟通和协商，以促成产品的销售和出口。下面是外贸业务员的工作岗位职责描述：1.跟进客户：与国外客户建立和维护良好的业务关系，定期与客户进行沟通，解答客户的问题，及时回复客户的询价和订单，确保客户的满意度。2.开拓新客户：通过市场调研和销售分析，寻找潜在的国外客户，了解他们的需求和要求，并与他们建立联系，推销我司的产品和服务，达成销售合作。3.报价和谈判：根据客户的要求和市场行情，向客户提供合理的报价，讨论和谈判价格和交货条件，协商达成合作协议，确保双方利益最大化。4.跟踪订单：负责订单的跟踪和处理，协调工厂的生产进度、货物的发运和交付，确保订单按时交货，并及时向客户提供相关的交货和运输文件。5.处理投诉和售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务，及时回应客户的问题和需求，协调内部各部门，解决问题并保持良好的客户关系。6.熟悉并遵守国际贸易法律法规：了解并熟悉国际贸易的法律法规，遵守国际贸易的相关规定，确保业务的合法性和合规性。7.市场分析和竞争情报：定期进行市场调研和竞争情报分析，了解行业的市场趋势和竞争对手的情况，根据市场需求做出相应的业务策略，并及时向上级汇报。8.协助业务拓展：积极协助上级拓展业务，参加相关的展会和商务活动，与客户建立更进一步的合作关系，提高公司的知名度和市场占有率。9.学习和提升能力：不断学习和提升自己的业务能力和专业知识，了解国际贸易的趋势和发展方向，不断提高个人的销售技巧和沟通能力。10.协调内外部资源：与公司内部的相关部门（如采购、生产、物流等）进行协调和沟通，保持良好的内部协作和协调能力，确保订单的顺利进行。以上是外贸业务员的工作岗位职责描述，他们在工作中需要具备良好的沟通和协商能力，具备较强的市场分析和销售技巧，以及熟悉国际贸易的法律法规和相关知识。

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