2020年08月自考00163管理心理学试题及答案

2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。A.社会决策系统B.社会管理系统C.社会心理系统D.社会咨3.管理心理学的基木研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和(D)5.人际关系理论的创始人是(B)6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论中，以Y理论为基础，强调内部奖励与成就动机，强调新型民主参与决策的领导体制的人性假设是(A)A.自我实现人假设B.经济人假设C.社会人假设D.复杂人假设A.空间知觉B.运动知觉C.角色知觉D.时间知觉的方式和过程是(D)A.首因效应B.近因效应C.12.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热悄、精力旺盛、易冲动、心境变化则烈、具有外倾性的气质类型是(B)13.一个入对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征是(D)及动力作用的理论是(A)A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型微励理论D.强化型激励理论16.按照赫茨伯格的双因索理论，属于保健性因素的是(C)17.员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任白觉承担的程度是(D)19.意见沟通程序中，信息接收省依据过去的经验对信息进行解释，将编码信息还原的过程称为(D)20.根据决策目标的地位划分，局部的对具体问题的决策是(B)21.大学生小周毕业求职、有两个企业愿意为他提供岗位。这两个企业提供的都不是小周的理想职位，但是小周迫于家庭压力接受了其中一个。这种冲突形式是(C)22.属于古典组织理论的是(A)23.首创办业部组织结构形式的是美国(C)使其介人到工作的管理之中，增大其工作白主性，获得成就感、贵任感和满足感。这称为27.对企业形象进行度量的三个评价指标是(B)A.认知度、知名座和评价度B.认知度、广告按触度和评价度C.知名度、广告按触度和影响力D.认知度、知名度和影响力王总的这种人际关系角色是(D)30.密执安大学调查研究中心在长时间调查研究的基础上，将领导行为划分为两种类型，即员工导向和(B)二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。A.经济人假设的人生观B.机械的管理模式C.工人不必参与管坪D.管理方法缺乏科学性E.劳登关系的协调缺乏杜会基础与规律33.人类行为从广义来说是巾客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应，其特点主要包34.情绪调节的基本过程包括(ABCDE)A.生埋调节B.情绪体验的调节C.行为调节D.认知调节E.和谐人际关系的调节35.领导索质结构包括(ABCD)(5)从他人、社会、团队、全局.未来的角度看问题，超越自我。(6)通过培养自信心与自尊心理来认识自我、形成自我、发展自我等。的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。(1分)①需要内容与对象的多样性与复杂性。(1分)②需要与个体生存发展的相关性。(1分)③人类需要的共性与个别差异性。(1分)④人类需要的社会历史制约性。(1分)38.简述提升工作满意度的主要方法和策略。(2)给予公平的激励报酬.福利和晋升机会。(1分)和发展。(1分)(1分)(1)空间距离与交往频率。(1分)(2)相似性与同质。(1分)(3)需要、性格.气质的互补作用。(1分)(4)能力与专长。(1分)(5)仪表。(1分)(1)家长制的行政领导。(1分)(2)经理制(硬专家)领导。(1分)(4)专家集团领导。(1分)(5)新型的知识经理人领导。(1分)41.试述防止社会认知偏差效应干扰与克服社会知觉障碍的措施。他人、认识与处理好人际关系、认识与处理好自己的角色，以应”的影响。(2分)(4)应通过“登门槛”效应、“门面”效(5)应注意情绪的调节与控制等，纠正信息的非理性化与负面情绪的干扰以及社会认知和信念的偏差。(2分)42.结合实际论述组织文化建设的心理机制。(2)重视心理强化。及时表扬奖励与组织文化相一致的思想和行为.及时批评或惩化相违背的思想和行为，将认可的方案通过-定的强化灌输使其深人人心。(2分)值观念、行为规范当做自已的价值观念、行为规范。(1分)(5)激发模仿心理。领导者以及模范人物的一言一行都起着暗示和模仿的作用。树标兵应实化建设创造和谐舒畅的心理环境。(1分)结合实际论述。(2分)43.案例：在世界经济全球化的背景下；企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月并的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程中。企业自身亦必作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰。从上世纪80年代开始的通用电气(GE)改革，八个月的前翔研究分析和策略规划审查，层层管制。如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一丈不值。--旦提案的创意通过答：组织变革就是组织系统为了适应组织外部环境和内部因