2024年个人金融业务学习资料(提高版)

2024年个人客户经理学习资料〔提高版〕第一篇储蓄及结算业务篇一、单项选择题〔35题〕题目类型：单项选择题干：()是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的效劳。备选项：A、定期存款B、通知存款C、零存整取D、活期存款正确答案：D题目涉及知识点储蓄业务题目难度1题目类型：单项选择题干：假设持人民币借记卡在境内ATM上取款，当天取款最高限额为()元。备选项：A、20000B、50000C、10000D、5000正确答案：A题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民银行规定如果取款金额超过〔〕元，需要提前一天与取款网点预约。备选项：A、100000B、50000C、200000D、5000正确答案：C题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：活期一本通以〔〕账户作为其主账户，〔〕账户作为其子账户。备选项：A、外币，人民币B、人民币，外币C、人民币，美元D、人民币，港币正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币活期储蓄存款〔〕结息一次。备选项：A、每月B、每季度C、每半年D、每年正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币业务的利率换算公式为〔〕。备选项：A、日利率=年利率/360B、日利率=年利率/365C、日利率=年利率/实际天数D、日利率=年利率/366正确答案：A题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：银行可采用〔〕和〔〕计算利息。备选项：A、逐日计息法、逐笔计息法B、积数计息法、非积数计息法C、一笔计息法、多笔计息法D、积数计息法、逐笔计息法正确答案：D题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币整存整取定期存款〔〕元起存。备选项：A、1B、10C、50D、100正确答案：C题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币零存整取定期存款〔〕元起存，每〔〕存入一次备选项：A、1，月B、5，季度C、1，季度D、5，月正确答案：D题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币教育储蓄〔〕元起存，每户本金最高限额为〔〕元。备选项：A、5，10000B、50，20000C、5，20000D、50，10000正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币个人通知存款最低存款金额为〔〕元。备选项：A、10000B、20000C、50000D、100000正确答案：C题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币定活两便存款存期3个月以上〔含3个月〕不满半年的，按〔〕计息。备选项：A、实际天数计付活期利息B、支取日整存整取定期3个月存款利率六折C、支取日整存整取定期6个月存款利率六折D、支取日整存整取定期3个月存款利率九折正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：人民币定活两便存款存期1年〔含〕以上，无论存期多长，按〔〕计息。备选项：A、实际天数计付活期利息B、支取日整存整取1年期存款利率六折C、支取日整存整取1年期存款利率九折D、支取日整存整取2年期存款利率六折正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：〔〕是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金缺乏时，定期存款将自动转为活期存款的效劳。备选项：A、“理财协议〞B、“理财秘书〞C、“自动转存〞D、“定活通〞正确答案：D题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：“定活通〞账户活期向定期转账的起点金额为〔〕元。备选项：A、300B、500C、1000D、5000正确答案：D题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：小额存款账户是指在工商银行日均存款余额缺乏〔〕的账户。备选项：A、300元〔含〕B、300元〔不含〕C、500元〔含〕D、500元〔不含〕正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：小额存款账户管理费的收费标准为〔〕。备选项：A、每季度3元B、每月3元C、每季度1元D、每月1元正确答案：A题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是〔〕。备选项：A、用于归还个人贷款的存款账户日均余额缺乏300元的B、个人结算账户日均余额缺乏300元的C、理财金账户中的活期账户日均余额缺乏300元的D、牡丹信用卡账户日均余额缺乏300元的正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，〔〕。备选项：A、该笔存款按活期计息B、该笔存款不计息C、通知期限内不计息D、通知期限内按活期计息正确答案：C题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：?储蓄管理条例?规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按〔〕计付利息。备选项：A、调整后的定期储蓄存款利率分段B、存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率C、存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率D、每年按调整后的定期储蓄存款利率正确答案：B题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：单项选择题干：速汇金系统规定速汇金汇出汇款的单笔汇款限额为〔〕。备选项：A、10000美元〔含〕B、2000美元〔含〕C、5000美元〔含〕D、20000美元〔含〕正确答案：A题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：单项选择题干：境内个人外汇汇出境外用于经常工程支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，〔〕在银行办理。备选项：A.仅凭本人有效身份证件

B.仅凭有交易额的相关证明

C.须凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料

D.以上说法均错误正确答案：C题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：单项选择题干：关于个人资信证明业务说法错误的选项是〔〕备选项：A、资信证明书中严禁出现与我行业务无关及我行难以确认的内容。B、对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单需办理存款证明业务。C、客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。D、个人资信证明业务当事人以为境内居民及持有合法证件的非居民。正确答案：B题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：单项选择题干：联名账户所有人最多为〔〕人。备选项：A、2B、3C、4D、5正确答案：D题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：单项选择题干：联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和〔〕。备选项：A、本外币存本取息定期储蓄存款账户B、本外币零存整取定期储蓄存款账户C、本外币整存零取定期储蓄存款账户D、本外币整存整取定期储蓄存款账户正确答案：D题目涉及知识点中间业务题目难度1题目类型：单项选择题干：个人资信证明的重开是指为已开立资信证明客户重新打印资信证明。客户要求提供多份内容相同的资信证明时，假设接受人不同，同一业务内容可以出具不超过〔〕份的资信证明。备选项：A、6B、7C、8D、50正确答案：D题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：单项选择题干：理财金账户客户办理行内异地取款业务，可享受手续费〔〕优惠备选项：A、90%B、50%C、30%D、100%正确答案：B题目涉及知识点中间业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?中间业务收费标准〔2024年版〕?〔工银发[2024]65号〕题目类型：单项选择题干：我行个人客户通过他行办理跨行通兑业务，每日累计金额上限不得超过〔〕万元。备选项：A、1B、2C、5D、10正确答案：C题目涉及知识点中间业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?小额支付系统通存通兑业务管理方法?〔工银办发[2024]660号〕题目类型：单项选择题干：对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理〞和〔〕两种方式。备选项：A、“单人办理〞B、“双人办理〞C、“授权办理〞D、“委托办理〞正确答案：C题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：单项选择题干：客户使用工银伦敦发行的现金卡可在英国境内哪家银行的分支机构存款免手续费，且在该行ATM取现每月前4次免手续费〔〕备选项：A、巴克莱银行B、苏格兰皇家银行C、汇丰银行D、花旗银行正确答案：C题目涉及知识点开户见证业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?中国工商银行开办赴英国留学生见证业务操作规程〔暂行〕?的通知〔工银个金〔2024〕93号〕题目类型：单项选择题干：我行跨境电汇收费标准为：按汇出金额的1‰收取，最低20元/笔，最高200元/笔；电讯费：100元/笔。小张在工行的个人账户中有10万美元，如果他想汇给海外的朋友，需要支付手续费〔〕元人民币。〔美元兑人民币汇率按照1：7计算〕备选项：A、300B、600C、800D、900正确答案：B题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据个人外汇管理方法实施细那么〔汇发〔2024〕1号〕题目类型：单项选择题干：境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后，须将哪些内容扫描后发至新加坡分行〔〕①中国工商银行新加坡分行中国留学生往来户口申请书②客户签署的印签卡③中国工商银行新加坡分行往来账户定期付款指示业务申请表④中国工商银行新加坡分行传真指示业务申请书⑤中国工商银行新加坡分行开立学生账户资料清单⑥护照复印件、身份证复印件或户口本相关页复印件和留学签证复印件备选项：A、①④⑤⑥B、①②③⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥正确答案：B题目涉及知识点开户见证业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据关于推广新加坡分行“留学小管家〞业务的通知〔工银个金〔2024〕206号〕题目类型：单项选择题干：留学贷款是用于借款人本人或其直系亲属在境外就读中学、全日制本科、硕士、博士期间所需学费、住宿费和根本生活费等支出而发放的贷款。我行留学贷款最长可贷〔〕年。备选项：A、2B、3C、5D、10正确答案：D题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：单项选择题干：客户张先生欲将自己名下境内账户中的美元转账至亲属名下的境内账户，请问即使他提供相应亲属关系，仍然不能转账给哪位亲属。〔〕备选项：A、张先生的母亲B、张先生的儿子C、张先生的妻子D、张先生的哥哥正确答案：D题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：单项选择题干：客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税〞，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有〔〕。备选项：A、商店财务专用章B、大使馆图章C、离境国家海关图章D、中国海关图章正确答案：C题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站二、多项选择题〔70题〕题目类型：多项选择题干：以下是目前人民币整存整取定期存款存期的有〔〕备选项：A、3个月B、半年C、9个月D、2年正确答案：ABD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：人民币整存整取定期存款提前支取，说法正确的选项是〔〕备选项：A、不可办理提前支取B、全部提前支取，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息C、局部提前支取，提前支取的局部按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息D、局部提前支取，剩余局部到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息正确答案：BCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下是目前人民币零存整取定期存款存期的有〔〕备选项：A、1年B、2年C、3年D、5年正确答案：ACD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下关于定期一本通业务特点，正确的有〔〕备选项：A、利率同本外币定期存单B、可自动转存C、可折转单D、可局部提前支取正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下是人民币通知存款客户定位的是〔〕备选项：A、大额存款客户B、要求本金平安的客户，只选择银行储蓄存款，不接受货币基金等其他理财产品，希望得到高于活期的收益C、大额交易非常频繁，经常有资金沉淀的客户，如从事批发零售业务的个体经营商户等D、不能确定存款期限，对资金的流动性要求很高，希望随时都可以支取的客户正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下关于定活两便储蓄存款计息规那么，正确的选项是〔〕备选项：A、存期缺乏3个月的，按活期存款利率六折计息B、存期3个月以上〔含3个月〕不满半年的，按支取日整存整取定期3个月存款利率六折计息C、存期半年以上〔含半年〕不满1年的，按支取日整存整取定期半年期存款利率六折计息D、存期1年以上〔含1年〕，按支取日整存整取定期1年期存款利率六折计息正确答案：BCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于“定活通〞终止协议，正确的选项是〔〕备选项：A、假设客户持有只签订了“定活通〞协议的存款凭证要求销户时，必须将活期储蓄和定期储蓄一次性全部支取，其未到期定期储蓄视同提前支取，同时终止协议B、假设客户持有签订了其他理财协议的存款凭证要求销户时，必须解除全部理财协议前方可办理各类储蓄存款的支取业务C、客户要求终止协议时，须持本人居民身份证明及签订协议时所持有的存款凭证到经办网点办理终止协议手续D、终止协议可由他人代为办理正确答案：ABC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于“定活通〞业务支取时定期存款转活期存款，正确的选项是〔〕备选项：A、客户支取金额超过活期储蓄余额但小于定、活期储蓄余额合计时，缺乏局部银行将从定期储蓄最后一笔起依次转回至相对应的活期账户B、每次最多三笔，转回金额仍为互转金额单位或其整数倍C、转回局部按当日活期储蓄挂牌利率计付利息D、假设转账日恰逢定期储蓄到期日，转回的局部应按到期定期储蓄规定计付利息，利随本清正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下做法符合反洗钱法相关规定的是〔〕备选项：A、在规定的期限内，妥善保存客户身份资料和能够反映每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等相关资料B、向中国反洗钱监测分析中心报告人民币、外币大额交易和可疑交易C、在履行反洗钱业务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以书面形式向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告D、获得的客户身份资料和交易信息应当予以保密，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下关于小额账户管理费，正确的选项是〔〕备选项：A、小额账户是指日均存款余额缺乏300元〔含〕的账户B、小额账户管理费为每季度3元C、如果小额账户自固定收费日起半年没有发生业务且余额为零，半年期满后我行将进行特别管理，客户必须到网点缴纳欠费后，该账户才可以恢复启用D、如果账户欠费时间超过一年半，该账户将被销户正确答案：BCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下账户不收取小额账户管理费的是〔〕备选项：A、牡丹交通卡账户B、外币账户有余额的多币种综合账户C、用于购置开放式基金和人民币理财产品的账户D、住房公积金账户正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于通知存款局部支取，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、留存局部高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从支取日计算存期B、留存局部高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从原开户日计算存期C、留存局部低于起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的相应期限的通知存款利率计息D、留存局部低于起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期利率计息正确答案：BD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于协助有权机关查询个人存款账户的规定，正确的选项是〔〕备选项：A、要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格B、相关法律文书应符合法律规定C、协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料D、有权机关可以要求将凭证原件带走正确答案：ABC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于协助有权机关冻结个人存款账户的规定，正确的选项是〔〕备选项：A、冻结期应从冻结次日开始计算，至期满当天营业终了时为止B、有权机关冻结个人存款期限最长为六个月C、在冻结期内，被冻结存款的存款人对冻结提出异议的，存款人可以提出解除冻结D、在冻结期内的存款，只有在原作出冻结决定的执行机关出具?解除冻结存款通知书?后，银业机构才能予以解除正确答案：ABD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于协助有权机关扣划个人存款的规定，正确的选项是〔〕备选项：A、人民法院判决没收罪犯的个人存款，应依据人民法院的判决书办理B、如当事人拒不交出存款凭证，须强制执行时，由人民法院通知营业机构，营业机构凭人民法院的判决书或裁定书办理，当事人的原存款凭证作废C、协助扣划个人存款时，营业机构应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户D、有权机关要求提取现金的，营业机构不予协助正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于个人存款凭证挂失业务，正确的选项是〔〕备选项：A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：以下情况应当识别客户，核对客户有效身份证件的有〔〕备选项：A、不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融效劳且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的B、凭存款凭证和密码支取5000元存款C、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务D、开立个人银行账户正确答案：ACD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：根据?关于执行〈储蓄管理条例〉的假设干规定?，储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户或支取手续的，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处〔未设公证处的地方向县、市人民法院〕申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支取手续B、存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续C、存款人已死亡，但存款单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承权争执，储蓄机构不负责任D、在国外的华侨和港澳台同胞在国内储蓄机构的存款或委托银行代为保管的存款，原存款人死亡，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理存款的过户或支取手续正确答案：ABCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况下，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、假设校验密码不正确，也可以当时办理补领新凭证手续B、在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续C、只有账户余额在5万元以下的，校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续D、即使账户余额在5万元以上，校验密码正确后那么可以当时办理补领新凭证手续正确答案：BD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、应进一步核实客户身份B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续正确答案：AB题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续D、大额存款挂失业务需核保正确答案：BD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、联网核查可以确认客户身份的情况下，对于5万元以下的可以当时办理补领新凭证手续B、联网核查可以确认客户身份的情况下，需7天前方可办理补领新凭证手续C、联网核查无法确认客户身份的情况下，对于5万元以上的需7天前方可办理补领新凭证手续D、联网核查无法确认客户身份的情况下，对于5万元以下的也需7天后办理补领新凭证手续正确答案：BCD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于密码重置业务，以下说法正确的选项是〔〕备选项：A、联网核查后确认客户身份的，可为客户办理密码重置业务，新密码实时生效。B、联网核查后确认客户身份的，可为客户办理密码重置业务，新密码5天后生效。C、联网核查后无法确认客户身份的或客户使用其他有效证件办理的，需7天后办理密码重置业务。D、联网核查后无法确认客户身份的或客户使用其他有效证件办理的，客户预留密码暂不生效。正确答案：AD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于办理密码重置业务，错误的有〔〕备选项：A、密码重置必须存款人本人办理B、密码重置申请可以代为办理C、受理小额账户密码重置业务无需对客户身份证进行联网核查D、受理密码重置业务需对客户身份证进行联网核查正确答案：AD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：关于填写挂失申请书，说法正确的有〔〕备选项：A、原那么上银行不得代客户填写挂失申请书B、挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写C、挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息D、银行可代为填写挂失申请书的局部内容正确答案：ABC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具〔〕备选项：A、本人有效证件B、代理人有效身份证件C、挂失申请书客户收执联D、其他存款凭证正确答案：AC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具〔〕备选项：A、本人有效身份证件B、代理人有效身份证件C、挂失申请书客户收执联D、已办理正式挂失业务的借记卡或存单〔折〕正确答案：ACD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：有权查询个人存款账户的有〔〕备选项：A、存款人本人B、存款人直系亲属C、有权机关D、公证处正确答案：AC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：有权冻结个人存款账户的有〔〕备选项：A、人民法院B、审计机关C、人民检察院D、公安机关正确答案：ACD题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：有权扣划个人存款账户存款的有〔〕备选项：A、人民检察院B、税务机关C、人民法院D、公安机关正确答案：BC题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：多项选择题干：我行目前可以代售美国运通支票的币种包含〔〕备选项：A、美元B、日元C、港币D、欧元正确答案：ABD题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：关于个人联名账户以下说法中正确的选项是〔〕备选项：A、开立个人联名账户时选择授权办理方式，需要全体联名账户所有人授权。B、被授权人可独立办理支取业务C、被授权人办理支取业务时可不受“授权支取累计限额〞限制。D、“授权支取累计限额〞不可大于账户余额。正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：我行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括〔〕。备选项：A、电汇B、票汇C、旅行支票D、速汇金正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：个人客户经理应将个人资信证明与〔〕业务开展组合营销备选项：A、旅行支票B、因私购汇C、开户见证D、个人外汇汇票正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：我行的保管箱业务可以保管的物品包括〔〕备选项：A、珠宝首饰B、有价证券C、契约合同、D、现金票据正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：中国工商银行代兑机构本外币兑换业务描述正确的选项是〔〕备选项：A、 代兑机构办理兑换业务，因误收假钞或外币旅行支票未托收回来造成的经济损失，由代兑机构一方承担。B、代兑机构可办理的本外币兑换业务包括为境内个人和境外个人办理外币兑换人民币业务和人民币兑回外币现钞业务。C、代兑机构如果因办理外币兑换人民币业务需人民币备用金，备用金额原那么上不得超过我行核定的该代兑机构等值外币库存限额。D、本外币兑换业务的兑换牌价由我行统一制定并发布。正确答案：ACD题目涉及知识点中间业务题目难度1题目类型：多项选择题干：外币账户资金购置旅行支票，一次性购置面额等值1万美元〔含1万美元〕以上的，应持以下证明材料向银行申请：〔〕备选项：A、购置申请书。B、本人有效身份证明。C、已办妥前往国家或地区有效入境签证的护照，或者前往港澳地区的通行证。D、证明其真实性用途的相关材料。正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：旅行支票在以下哪种情况下，不予直接兑付？〔〕备选项：A、对于已经挂失、列有止付范围的旅行支票。B、持票人初复签不一致。C、初复签全部空白的旅行支票。D、兑付金额超过等值5000美元。正确答案：ABC题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：以下关于个人结汇的描述正确的选项是：〔〕备选项：A、无论境内个人还是境外个人，每人每年凭本人有效身份证件可结汇等值5万美元〔含〕。B、单笔结汇金额超过等值100美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。C、个人年度总额内办理结汇，不可以委托他人办理。D、外国驻华使领馆外交人员办理个人结汇业务时，交易金额仍需要受年度总额控制。正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：以下关于速汇金的描述正确的选项是：〔〕备选项：A、客户可以是境内个人，也可以是境外个人。B、速汇金汇款原那么上必须由汇〔取〕款人本人办理。C、速汇金汇出汇款每人每天累计汇出限额为10000美元〔含〕。D、速汇金汇款可受理境内外汇款业务。正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：携带外币出境在以下哪种情况下需申请?携带外汇出境许可证?：〔〕备选项：A、携出金额在等值5000美元以内〔含5000美元〕的。B、携出金额在等值5000美元以上至10000美元〔含10000美元〕的。C、携带从自有或直系亲属外汇存款中提取外币现钞出境的。D、携带外币现钞出境，不超过最近一次入境时申报外币现钞数额的。正确答案：BC题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：代理缴费业务可办理的渠道包括〔〕备选项：A、电话银行B、网上银行C、自助设备D、柜面正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度1题目类型：多项选择题干：代理缴费业务主要包括〔〕备选项：A、代缴公用事业费B、代缴电讯费C、代缴学费D、代缴公司货款正确答案：ABC题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：关于个人联名账户以下说法中正确的选项是〔〕备选项：A、开立个人联名账户时选择授权办理方式，需要全体联名账户所有人授权。B、被授权人可独立办理支取业务C、被授权人办理支取业务时可不受“授权支取累计限额〞限制。D、“授权支取累计限额〞可大于账户余额。正确答案：ABD题目涉及知识点中间业务题目难度3题目类型：多项选择题干：目前我行可开立的资信证明包括〔〕备选项：A、个人存款证明、个人存款发生额证明B、个人购置记账式国债证明、个人购置本外币理财产品证明、个人购置基金证明C、个人购置保险证明、个人购置账户/实物黄金证明D、个人贷款证明、个人信用卡守信证明正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度1题目类型：多项选择题干：对于〔〕业务既可办理持有证明也可办理历史交易情况证明备选项：A、存款B、本外币理财产品C、基金D、保险正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：我行个人资信证明业务的收费标准是：〔〕备选项：A、个人存款证明50元/份,财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。B、个人贷款证明100元/份,财富管理签约客户10元/份,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。C、个人存款证明50元/份,财富管理签约客户10元/份,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。D、个人贷款证明100元/份,财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：目前我行网上银行中的〔〕和〔〕可以办理代发工资业务。备选项：A、贵宾室B、企业财务室C、理财室D、自助效劳室正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：我行代发工资业务可支持的功能包括〔〕。备选项：A、预约发薪。B、外币发薪。C、跨行发薪。D、跨境发薪。正确答案：ABC题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：我行办理代发工资可向客户提供的优惠包括：〔〕备选项：A、对于优质代发工资单位职工可免灵通卡工本费和首年年费B、可免费办理不超过半年的工银信使余额变动提醒C、可免异地结算业务手续费D、可免异地存取款业务手续费正确答案：AB题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：多项选择题干：个人活期联名账户可以变更的内容包括〔〕备选项：A、续存方式B、支取方式C、授权支取累计限额D、联名账户所有人人数正确答案：BC题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人联名账户业务管理暂行方法?〔工银办发[2024]555号〕题目类型：多项选择题干：汇款人办理速汇款〔即无账号/卡号汇款〕的超期退汇时，须提供：〔〕备选项：A、速汇款业务编号B、本人有效身份证件C、速汇款密码D、收款人姓名正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人境内汇款业务管理方法?〔工银办发[2024]354号〕题目类型：多项选择题干：以下关于个人速汇款〔即无账号/卡号汇款〕业务的说法中正确的选项是：〔〕备选项：A、速汇款业务允许代理。B、收款人可到境内工行任一营业网点办理人民币速汇款款项的解付。C、柜员可以代替汇款人设置速汇款密码。D、款项汇出后，由汇款人将速汇款密码和速汇款业务编号告知收款人。正确答案：BD题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人境内汇款业务管理方法?〔工银办发[2024]354号〕题目类型：多项选择题干：客户申请开通跨行通存通兑业务应同时具备以下条件：〔〕备选项：A、在开户行开立个人存款账户。B、持有个人存款账户存折〔卡〕并设置个人存款账户密码。C、个人存款账户存折上注明开户行的12位支付系统行号，使用借记卡的客户应知悉其发卡银行具体营业机构的详细名称。D、本人与开户行签订小额支付系统通存通兑业务协议。正确答案：ABCD题目涉及知识点中间业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?小额支付系统通存通兑业务管理方法?〔工银办发[2024]660号〕题目类型：多项选择题干：以下关于汇款套餐业务的说法中错误的选项是：〔〕备选项：A、客户只能通过我行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。B、假设客户丧失购置汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。C、客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。D、普通个人网上银行客户通过网上银行购置汇款套餐，可在柜面收费标准的根底上享受手续费9折优惠。正确答案：AC题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人汇款套餐业务协议书?题目类型：多项选择题干：以下人民币个人结算业务收费标准中正确的有：〔〕备选项：A、速汇款：按汇款金额的1%收取，最低10元，最高200元。B、柜面汇款留言：5字〔含〕以内免费，5—20字〔含〕5元。C、柜面跨行汇款查询：10元/笔。D、自助设备转账汇款：按柜面同类业务收费标准的90%收取。正确答案：ACD题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?中间业务收费标准〔2024年版〕?〔工银发[2024]65号〕题目类型：多项选择题干：以下关于个人外汇储蓄账户资金境内划转规定，正确的选项是：〔〕备选项：A、本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理。B、本人账户间的资金划转，可直接办理。C、个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。D、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。正确答案：ACD题目涉及知识点中间业务题目难度2题目难度?个人外汇管理方法实施细那么?题目类型：多项选择题干：联名账户开户，客户应持有哪些申请资料备选项：A、本人有效身份证件B、联名账户所有人须共同填写?个人联名账户开户〔变更〕申请书?联名账户所有人须共同签订?个人联名账户管理协议?D、共同约定联名账户所有人人数、联名账户种类、币种、支取业务方式、账户资金共有方式、被授权人及授权支取累计限额等内容正确答案：ABCD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多项选择题干：以下需要客户出示有效身份证明文件的业务有〔〕。备选项：A、组合储蓄协议签订B、挂失新开C、密码重置D、开立个人银行结算账户正确答案：BCD题目涉及知识点制度管理题目难度2题目类型：多项选择题干：申请办理工银亚洲开户见证业务的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件，主要包括〔〕备选项：A、申请人有效身份证件B、港澳通行证(或护照)C、工商银行借记卡D、居住地址证明文件正确答案：ABD题目涉及知识点开户见证业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于下发?中国工商银行与中国工商银行〔亚洲〕有限公司开户见证业务指引?的通知〔工银个金〔2024〕296号〕题目类型：多项选择题干：开立工银亚洲个人账户后，可在香港通过哪些方式提取现金〔〕备选项：A、ATMB、工银亚洲柜台C、邮局D、支票正确答案：ABD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：多项选择题干：如果客户希望将自有外币汇出境，可以选择我行的哪种业务〔〕备选项：A、西联汇款B、速汇金C、签发汇票D、旅行支票正确答案：BCD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：多项选择题干：跨境电汇汇款到账速度与哪些因素有关〔〕备选项：A、金额大小B、汇款币种C、收款银行及清算银行工作日及时差D、收款人信息是否准确正确答案：BCD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：多项选择题干：办理个人外汇预结汇汇款业务时，境外汇款人需要提供收款人的哪些信息。〔〕备选项：A、收款人的姓名和身份证号码B、完整的活期多币种账户账号〔或卡号〕C、收款行地址D、收款行全称正确答案：ABD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：多项选择题干：客户在境外留学、投资、商贸、务工等所得或需将未用完的资金汇回国内时，我行提供的汇兑产品包括。〔〕备选项：A、跨境汇入汇款B、预结汇汇款C、旅行支票兑付D、光票托收正确答案：ABCD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：多项选择题干：?个人外汇管理方法?中境内个人包括持〔〕的中国公民。备选项：A、中华人民共和国居民身份证B、军人身份证件C、港澳通行证D、武装警察身份证件正确答案：ABD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?个人外汇管理方法?〔中国人民银行令〔2024〕第3号〕题目类型：多项选择题干：境内个人经常工程项下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理：〔〕。备选项：A、职工报酬：雇佣合同及收入证明B、保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明C、遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书D、捐赠：经公证的捐赠协议或合同正确答案：ABCD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人外汇管理方法实施细那么?〔汇发〔2024〕1号〕题目类型：多项选择题干：除以下情况外，银行办理个人结售汇业务都应纳入个人结售汇系统〔〕。备选项：A、通过外币代兑点发生的结售汇B、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元〔含100美元〕的结汇C、外币卡境内消费结汇D、境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞正确答案：ABCD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人外汇管理方法?〔中国人民银行令〔2024〕第3号〕题目类型：多项选择题干：境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金欲购汇汇出的，客户需持以下证明材料到商品房所在地国家外汇管理局外汇管理部审核〔〕。备选项：A、购汇申请书B、原购房合同C、商品房转让合同D、房屋权属转让的完税证明文件正确答案：ACD题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据关于下发?个人外汇业务操作指引〔2024年版〕?的通知〔工银个金[2024]257号〕题目类型：多项选择题干：以下关于旅行支票说法正确的选项是〔〕。备选项：A、旅行支票携带平安：携带旅行支票出行，遗失或被窃时可以通过挂失获得补偿；B、外币旅行支票可在境外酒店、商场、出租车等场合直接消费，但不可直接向境外机构和个人进行支付；C、面额种类较现钞更为多样，高、低面额搭配，容易携带；D、流动较差，不可转让他人。正确答案：AC题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站三、判断题〔29题〕题目类型：判断题干：目前我行可以办理德国马克的储蓄存款业务。正确答案：错题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：人民币整存整取存款50元起存，外币定期存款起存金额一般不低于人民币50元等值外汇。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：外币整存整取存款的存期有1个月、3个月、半年、1年和2年。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：人民币零存整取存款在存期内假设中途漏存一次，应在次月补齐，如果未补存或漏存次数在两次以上就会视同违约。正确答案：错题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：人民币存本取息定期储蓄可以提前支取，按照整存整取定期储蓄存款的规定计算存期内的利息，并扣回多支付的利息。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：定期一本通上的存款可以转为定期存单。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：对于一次性存入大笔资金，分次支取的客户，短期暂时不用的闲置资金如春节、国庆期间的私营业主的资金等等可以推荐客户办理通知存款。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：办理“定活通〞业务后，银行从签订协议之日起每月为其办理活期储蓄转存定期储蓄业务一次，转存日由银行与客户协商确定，转存日过后银行仍可为客户办理转存业务。正确答案：错题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：如果客户对同一账户签订了T+0理财协议，还可以继续签订“定活通〞理财协议。正确答案：错题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：个人网上银行e卡账户不收取小额账户管理费。正确答案：对题目涉及知识点储蓄业务题目难度题目类型：判断题干：根据国家外汇管理政策的规定，携带外币出境，金额在等值5000美元〔含〕以内，不需申领?携带外汇出境许可证?。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：判断题干：本人外汇结算账户与外汇储蓄账户间资金可以划转，但外汇储蓄账户向外汇结算账户的划款限于划款当日的对外支付或划转后结汇。正确答案：错题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：判断题干：在外汇的直接标价法下，汇率下降意味着外国货币与本国货币的比价下降。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：判断题干：个人客户可以在柜面签订委托协议，银行按照客户要求自动为其办理相关费用缴纳。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度1题目类型：判断题干：个人联名账户中的定期账户可以办理局部提前支取。正确答案：错题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：判断题干：柜面代发工资业务支持预约发薪。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2题目类型：判断题干：个人客户通过我行自助设备办理转账汇款业务，可在柜面同类业务收费标准的根底上享受5折优惠。正确答案：错题目涉及知识点中间业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?中间业务收费标准〔2024年版〕?〔工银发[2024]65号〕题目类型：判断题干：个人客户可以办理定期联名账户的局部提前支取业务。正确答案：错题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人联名账户业务管理暂行方法?〔工银办发[2024]555号〕题目类型：判断题干：收款人只能一次全额解付速汇款〔即无账号/卡号汇款〕款项，且解付方式包括现金支取和转账支取两种方式。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人境内汇款业务管理方法?〔工银办发[2024]354号〕题目类型：判断题干：个人客户可以通过我行，对本人在其他银行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取款和账户信息查询业务。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?小额支付系统通存通兑业务管理方法?〔工银办发[2024]660号〕题目类型：判断题干：境内分行经办人员在为客户开立工银亚洲账户时，登录PBMS系统，因业务涉及资金转账，故应点击“高柜交易〞，选择“工行代理工银亚洲开户〞。正确答案：错题目涉及知识点开户见证业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据关于下发?中国工商银行与中国工商银行〔亚洲〕有限公司开户见证业务指引?的通知〔工银个金〔2024〕296号〕题目类型：判断题干：客户在境内分行开立工银亚洲账户时，可申请开立349综合户口或理财金账户正确答案：对题目涉及知识点开户见证业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于下发?中国工商银行与中国工商银行〔亚洲〕有限公司开户见证业务指引?的通知〔工银个金〔2024〕296号〕题目类型：判断题干：境内个人年度总额限制，且每笔购汇额度不得超过1万美元〔〕正确答案：错题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：判断题干：办理工银伦敦开户见证业务之后可以申请旅行支票，取得旅行支票后应在柜台对每张支票初签栏进行签名，以防丧失，但因每张支票上面都有号码，即使未初签的支票遗失，也可挂失，得到补偿。〔〕正确答案：错题目涉及知识点开户见证业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?中国工商银行开办赴英国留学生见证业务操作规程〔暂行〕?的通知〔工银个金〔2024〕93号〕题目类型：判断题干：为防止旅行支票支付时签名不一致，应当在对旅行支票初签后，立即在复签栏进行复签，确保旅行支票可以顺利兑换现金、消费或转让。〔〕正确答案：错题目涉及知识点开户见证业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?中国工商银行开办赴英国留学生见证业务操作规程〔暂行〕?的通知〔工银个金〔2024〕93号〕题目类型：判断题干：客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税〞，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有离境国家海关图章。〔〕正确答案：对题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：判断题干：由于速汇金业务本身属于我行特色业务，因此，该业务的办理除需要符合速汇金系统和业务处理要求外，无需遵循国家外汇管理局、人民银行等监管部门有关的政策管理规定。〔〕正确答案：错题目涉及知识点跨境个人金融业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据工商银行网站题目类型：判断题干：选择授权办理方式的活期账户仅能办理本地支取。正确答案：错题目涉及知识点个人联名账户题目难度2题目类型：判断题干：各活期联名账户所有人可以单独办理联名账户的续存业务。正确答案：对题目涉及知识点中间业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?个人联名账户业务管理暂行方法?〔工银办发[2024]555号〕第二篇投资理财业务篇一、单项选择题〔47题〕题目类型：单项选择题干：以下哪个品牌是我行结构性理财产品系列的品牌？〔〕备选项：A、稳得利B、灵通快线C、珠联币合D、东方之珠正确答案：C题目涉及知识点理财产品题目难度1题目类型：单项选择题干：“灵通快线〞超短期理财产品的权益登记日为〔〕备选项：A、每月24日B、每月26日C、每季末月24日D、每季末月26日正确答案：C题目涉及知识点理财产品题目难度1题目类型：单项选择题干：“汇财通〞产品不包括〔〕备选项：A、保本、收益率确定型：收益率固定型B、保本、收益率确定型：收益率递增型C、保本、收益率不确定型：与利率挂钩型D、保本、收益率不确定型：与某资本市场指数挂钩型正确答案：D题目涉及知识点理财产品题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P185题目类型：单项选择题干：以下选项中，关于代客境外理财产品表达正确的选项是〔〕备选项：A、客户以外币资金购置代客境外理财产品，由客户自行购汇，受现有个人购汇额度管理的限制B、客户以外币资金购置代客境外理财产品，由客户自行购汇，但不受现有个人购汇额度管理的限制C、客户以人民币资金购置代客境外理财产品，由银行统一购汇，受现有个人购汇额度管理的限制D、客户以人民币资金购置代客境外理财产品，由银行统一购汇，但不受现有个人购汇额度管理的限制正确答案：D题目涉及知识点理财产品题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P184题目类型：单项选择题干：在我行已推出的代客境外理财产品中〔〕是直接投资于境外上市股票的产品备选项：A、东方之珠一期B、东方之珠二期C、东方之珠三期D、东方之珠四期正确答案：A题目涉及知识点理财产品题目难度1题目类型：单项选择题干：我行现有个人理财产品中，流动性最好的是〔〕备选项：A、灵通快线超短期无固定期限理财产品。B、灵通快线新股只只打产品。C、稳得利票据型理财产品。D、稳得利信托贷款类理财产品。正确答案：A题目涉及知识点理财产品题目难度1题目类型：单项选择题干：以下选项中，具体产品分类错误的选项是()备选项：A、“珠联币合〞结构型理财产品——非保本浮动收益理财方案B、“东方之珠〞代客境外理财产品——非保本浮动收益理财方案C、“稳得利〞理财产品——非保本浮动收益理财方案D、增强型基金优选产品——非保本浮动收益理财方案正确答案：A题目涉及知识点理财产品题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据P177题目类型：单项选择题干：以下选项中，增强型基金优选产品主要投资对象不包括()备选项：A、二级市场股票交易B、新股申购C、银行存款款D、申购可转换公司债券正确答案：A题目涉及知识点理财产品题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P183题目类型：单项选择题干：增强型基金优选产品目标客户主要包括()备选项：A、风险承受能力高、偏好高收益的客户B、风险承受能力低、偏好稳定收益的客户C、风险承受能力高、偏好稳定收益的客户D、风险承受能力低、偏好高收益的客户正确答案：A题目涉及知识点理财产品题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P184题目类型：单项选择题干：QDII和QFII的含义分别是()备选项：A、合格境外机构投资者、合格境内机构投资者B、合格境内机构投资者、合格境外机构投资者C、合格境外个人投资者、合格境内个人投资者D、合格境内个人投资者、合格境外个人投资者正确答案：B题目涉及知识点理财产品题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P184题目类型：单项选择题干：客户一次可以最多签订()个“定时不定额〞基智定投协议。备选项：A、1个B、2个C、3个D、4个正确答案：D题目涉及知识点基金业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据个人客户经理岗位培训教材P215题目类型：单项选择题干：保本型基金将大局部资金投资于〔〕。备选项：A、股票B、货币市场工具C、衍生金融工具D、与基金到期日一致的债券正确答案：D题目涉及知识点基金业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P90题目类型：单项选择题干：货币市场基金投资组合的平均剩余期限在每个交易日均不得超过〔〕天。备选项：A、180B、100C、90D、60正确答案：A题目涉及知识点基金业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P87题目类型：单项选择题干：客户通过“利添利〞“T＋0”备选项：A、10000份B、10500份C、11000份D、11500份正确答案：B题目涉及知识点基金业务题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?关于做好“利添利〞账户理财业务推广工作的通?工银办发〔2024〕33号题目类型：单项选择题干：基金本质上反映的是一种〔〕关系。备选项：A、所有权B、债权C、信托D、债务正确答案：C题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P62题目类型：单项选择题干：客户发起“利添利〞账户理财业务“T＋0”备选项：A、60％B、70％C、80％D、90％正确答案：B题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?关于做好“利添利〞账户理财业务推广工作的通知?〔工银办发〔2024〕33号〕题目类型：单项选择题干：客户来我行签订某基金的利添利账户理财协议一份，设置发起申购余额为4000元，发起赎回余额为2000元，签订协定转账账户A、B，其中A账户最低保存余额设为500元，B账户最低保存余额设为850元。该交易日系统批量前，客户的“利添利〞理财账户、A账户、B账户的余额分别为3010元、1660元、2000元，并且批量前相关账户不会再有资金流动，问下一交易日我行会通过利添利交易账户为客户申购〔〕份基金。备选项：A、1320份B、1300份C、1210份D、1200份正确答案：B题目涉及知识点基金业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?关于开办“利添利〞账户理财业务的通知?〔工银办发[2024]394号〕题目类型：单项选择题干：下面哪些关于基金的说法是不正确的()。备选项：A、利益共享是指基金投资者是基金的所有者，基金投资收益在扣除由基金承担的费用后的盈余全部归基金投资者所有，并依据各投资者所持有的基金份额比例进行分配B、风险共担是指基金管理人一般不承担投资损失，基金投资者根据持有基金份额比例承担投资风险C、基金投资可以享受到组合投资、分散风险的好处D、基金托管人在收取托管费之外，还参与基金收益的分配过程正确答案：D题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P60题目类型：单项选择题干：基金的赎回费率不得超过基金份额赎回金额的〔〕；赎回费在扣除手续费后，余额不得低于赎回费总额的〔〕，应当归入基金财产。备选项：A、10％，25％B、5％，25％C、10％，30％D、5％，30％正确答案：B题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P180题目类型：单项选择题干：一支“一对多〞基金专户产品的委托人人数不得超过〔〕人，单个客户委托投资单个“一对多〞基金专户产品的初始金额不低于〔〕万元人民币。备选项：A、100，100B、100，200C、200，100D、200，200正确答案：C题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?关于开办代理销售基金管理公司特定多个客户资产管理方案业务的通知?〔工银办发〔2024〕672号〕题目类型：单项选择题干：一支“一对多〞基金专户产品持有一家上市公司的股票，其市值不得超过该“一对多〞基金专户产品资产净值的()；同一资产管理人管理的全部特定客户委托财产〔包括单一客户和多个客户特定资产管理业务〕投资于一家公司发行的证券，不得超过该证券的()。备选项：A、5%，5%B、5%，10%C、10%，5%D、10%，10%正确答案：D题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?关于开办代理销售基金管理公司特定多个客户资产管理方案业务的通知?〔工银办发〔2024〕672号〕题目类型：单项选择题干：货币市场基金在每日进行利润分配时，当日申购的基金份额自下〔〕个工作日起享有分配权益；当日赎回的基金份额自下〔〕个工作日起不享有分配权益。备选项：A、2、2B、1、2C、1、1D、2、1正确答案：C题目涉及知识点基金业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P133题目类型：单项选择题干：以下选项不属于成长型基金特点的是〔〕。备选项：A、较少考虑当期收入B、以追求资本增值为根本目标C、与收入型基金相比，风险小，收益也较低D、期望所投资公司的长期盈利潜力超过市场预期或者具有比市场平均水平更高的增长速度正确答案：C题目涉及知识点基金业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据证券投资基金销售根底知识P78题目类型：单项选择题干：以下关于Au〔T+D〕说法错误的选项是〔〕备选项：该品种采取的保证金交易该品种具有做空机制该品种具有24小时连续交易的优势D、该品种可交割Au99.95的黄金正确答案：C题目涉及知识点贵金属业务知识题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?代理个人贵金属延期交易业务管理方法〔试行〕?的通知第十二条和第十四条题目类型：单项选择题干：目前，工商银行销售的如意金条包括〔〕等规格备选项：A、10克、50克、100克、500克、1000克B、10克、20克、50克、100克、200克、500克C、20克、50克、100克、200克、500克D、20克、50克、100克、200克、500克、1000克正确答案：D题目涉及知识点贵金属业务知识题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?中国工商银行贵金属业务个人客户问答手册?P7题目类型：单项选择题干：如意金积存定期积存扣款日客户资金账户余额缺乏，那么当月定期积存交易失败。连续〔〕交易失败，定期积存协议自动终止，且客户无法再恢复此协议，但可以另行建立新定期积存协议。备选项：A、两期B、三期C、四期D、五期正确答案：B题目涉及知识点如意金定期积存题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?关于印发<黄金积存业务管理方法〔试行〕>的通知?附件中国工商银行“如意金〞积存业务协议书第十条题目类型：单项选择题干：定期积存协议期限为〔〕，客户可以根据需要选择是否自动展期。备选项：A、一年B、两年C、三年D、四年正确答案：A题目涉及知识点如意金定期积存协议期限题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?关于印发<黄金积存业务管理方法〔试行〕>的通知?第二十七条题目类型：单项选择题干：客户积存金赎回交易成功后，系统当日减少黄金积存客户余额，赎回资金于〔〕工作日内汇入绑定的资金账户。备选项：A、3个B、4个C、5个D、6个正确答案：C题目涉及知识点如意金积存赎回题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?关于印发<黄金积存业务管理方法〔试行〕>的通知?第三十三条题目类型：单项选择题干：K是表示黄金纯度的符号，1K即代表金饰含金量占()备选项：A、1/100B、1/24C、1/12D、1/5正确答案：B题目涉及知识点实物黄金根底知识题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据?中国工商银行贵金属业务个人客户问答手册?P4题目类型：单项选择题干：我行提供的黄金质押业务的质押率不得超过〔〕备选项：A、50%B、60%C、70%D、80%正确答案：D题目涉及知识点黄金质押业务题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据中国工商银行贷款担保管理方法〔修订〕第一百七十七条题目类型：单项选择题干：在我行办理黄金质押业务时，黄金的评估价值按质押标准金市值总和根据借款合同签订前〔〕个交易日上海黄金交易所每日加权平均价的算术平均值计算备选项：A、5B、4C、3D、2正确答案：A题目涉及知识点如何确定黄金评估价值题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据中国工商银行贷款担保管理方法〔修订〕第一百七十五条题目类型：单项选择题干：我行Au〔T+D〕银行交易手续费标准费率为〔〕备选项：A、成交金额的万分之十八B、成交金额的万分之十五C、成交金额的万分之十二D、成交金额的万分之九正确答案：B题目涉及知识点黄金递延业务手续费题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?代理个人贵金属延期交易业务管理方法〔试行〕?的通知第二十七条题目类型：单项选择题干：以下关于Au〔T+D〕说法错误的选项是〔〕备选项：A、该品种采取的保证金交易B、该品种具有做空机制C、该品种具有24小时连续交易的优势D、该品种可交割Au99.95的黄金正确答案：C题目涉及知识点Au〔T+D〕业务知识题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据关于印发?代理个人贵金属延期交易业务管理方法〔试行〕?的通知第十二条和第十四条题目类型：单项选择题干：工行推出的“代理实物黄金买卖〞业务,采用客户〔〕备选项：A、自主报价

B、自主报价，实盘交易，撮合成交以及实物交割的交易方式

C、撮合成交

D、实盘交易正确答案：B题目涉及知识点代理实物贵金属买卖题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?贵金属业务个人客户经理专业资格考试指定教材?P26题目类型：单项选择题干：工行推出的“代理实物黄金买卖〞业务，客户可通过工行“金融@家〞个人网上银行、电话银行、工行指定网点开展交易；效劳时间为周一至周五：早市09:00—11:30〔周一早市时间为08:50—11:30〕；午市13:30—15:30；夜市〔〕，国家法定节假日除外〔如有变动，以交易所开市时间为准〕。备选项：A、20:50—4:30B、21:50—2:30C、20:50—3:30D、20:50—2:30正确答案：D题目涉及知识点工行贵金属业务题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?贵金属业务个人客户经理专业资格考试指定教材?P14题目类型：单项选择题干：〔〕直接影响到全球黄金市场的平衡关系，左右着一定时期内的黄金价格运行。备选项：A、矿产金B、再生金C、央行及国际组织的黄金储藏D、正确答案：C题目涉及知识点黄金的供应题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?贵金属业务个人客户经理专业资格考试指定教材?P19题目类型：单项选择题干：我行2024年开始限量出售如意金钱的“福〞系列仿古花钱，含金量为〔〕，包括〔〕两个规格备选项：A、99.9%；3克与5克B、99.99%；3克与5克C、99.9%；1/2盎司与1盎司D、99.99%；1/2盎司与1盎司正确答案：C题目涉及知识点品牌金销售题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?贵金属业务个人客户经理专业资格考试指定教材?P23题目类型：单项选择题干：以下哪一项不是第三方存管业务个人客户开户必需的资料〔〕。备选项：A、本人有效身份证件B、股东代码卡C、证券资金卡D、银行同名个人结算帐户正确答案：C题目涉及知识点第三方存管题目难度2教材出处〔页码〕或文件依据?证券公司客户交易结算资金第三方存管〔多银行模式〕业务管理方法〔试行〕?题目类型：单项选择题干：客户甲有1000瑞郎，在USDCHF汇率为0.98时换成了美元，在AUDUSD汇率为0.98时又换成了澳元，换成的澳元金额为〔〕。备选项：A、1000澳元B、约980澳元C、约1020澳元D、约1041澳元正确答案：D题目涉及知识点外汇买卖的计算题目难度3教材出处〔页码〕或文件依据?关于印发修订的?中国工商银行个人外汇买卖章程?的通知?(工银发[2024]213号)题目类型：单项选择题干：关于电子式国债特点表达不正确的选项是〔〕。备选项：A、支持全国范围内通买通兑B、异地交易时，收取异地买卖手续费C、电话银行查询支持全国漫游异地查询D、需通过拨打当地95588实现对异地账户的查询正确答案：B题目涉及知识点国债题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P195题目类型：单项选择题干：记账式国债交易时间为〔〕备选项：A、每个工作日9：00-15：00B、每个工作日9：00-15：30C、每个工作日10：00-15：00D、每个工作日10：00-15：30正确答案：D题目涉及知识点国债题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P195题目类型：单项选择题干：关于代理证券公司推广集合资产管理方案投资起点表达正确的选项是〔〕备选项：A、客户委托投资单个限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于10万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于20万元人民币B、客户委托投资单个限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于20万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于10万元人民币C、客户委托投资单个限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于5万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于10万元人民币D、客户委托投资单个限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于10万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理方案的初始金额不低于5万元人民币正确答案：C题目涉及知识点代理证券公司推广集合资产管理方案题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P196题目类型：单项选择题干：关于代理证券公司推广集合资产管理方案宣传及营销本卷须知表达错误的选项是〔〕备选项：A、券商集合资产管理方案具有私募性质B、通过电视、报刊、播送及其他公共媒体大力推广券商集合资产管理方案C、在券商集合资产管理方案推广期间，应将方案说明书、集合资产管理合同文本和推广材料置备于网点，供客户查阅D、营销人员应向客户全面、准确地介绍券商集合资产管理方案的特点、投资方向、流动性、风险收益特征，讲解有关业务规那么、方案说明书和集合资产管理合同内容以及客户投资集合方案的操作方法，并充分揭示投资风险正确答案：B题目涉及知识点代理证券公司推广集合资产管理方案题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P197题目类型：单项选择题干：不属于人身保险的是〔〕备选项：A、人寿保险B、健康保险C、责任保险D、意外伤害保险正确答案：C题目涉及知识点保险题目难度1教材出处〔页码〕或文件依据P201题目类型：单项选择题干：