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公司银行业务基础理论测试题（100分）1、姓名：【填空题】________________________2、一、判断题（共5题，每题4分）【单选题】A.√B.×正确答案:B3、2、中信银行2015年—2017年三年规划中，明确提出我行的发展愿景是成为“最佳综合融资服务银行”【单选题】A.√B.×正确答案:A4、3、商业银行客户关系管理的周期由选择、销售、保持和拓展四个阶段组成【单选题】A.√B.×正确答案:A5、4、商业银行客户关系管理必须在满足客户需求和风险控制之间寻求一种均衡【单选题】A.√B.×正确答案:A6、5、商业银行客户资源仅包括政府机构类客户、金融机构类客户、集团类客户【单选题】A.√B.×正确答案:B7、二、单选题（本题共5题，每题6分）1、商业银行客户关系管理的核心是坚持以（）为中心，商业银行在CRM实践中，始终坚持（）至上、（）第一。【单选题】A.客户B.产品C.部门D.利润正确答案:A8、2、中信银行2015年—2017年三年规划中，两大导向是价值创造和（）。【单选题】A.业务转型B.轻型发展C.持续发展D.加强风险控制正确答案:B9、3、以下哪一个不是中信银行对公业务五大定位（）。【单选题】A.客户定位B.产品定位C.区域定位D.行业定位E.渠道定位正确答案:B10、4、以下哪一个不属于中信银行“三大业务”板块（）。【单选题】A.零售银行业务B.公司银行业务C.金融市场业务D.互联网金融业正确答案:D11、5、中信银行依托中信集团金融与实业并举的独特竞争优势，以（）为驱动，构建综合化服务平台，全方位满足客户综合金融服务需求。【单选题】A.大协同、大资管、大交易B.三大一高客户C.互联网金融D.交易银行正确答案:A12、三、多选题（本题共5题，每题10分，错选、漏选、多选均不得分）1、公司信贷基本要素：【多选题】（10分）A.交易对象B.信贷产品C.信贷金额D.信贷期限E.贷款利率和费率F.清偿计划G.担保方式H.约束条件正确答案:ABCDEFGH13、2、公司信贷管理的主要原则（）【多选题】（10分）A.全流程管理原则B.诚信申贷原则C.协议承诺原则D.贷放分控原则E.实贷实付原则F.贷后管理原则正确答案:ABCDEF14、3、公司信贷管理的流程（）【多选题】（10分）A.贷款申请B.受理与调查C.风险评价D.贷款审批E.合同签订F.贷款发放G.贷款支付H.贷后管理I.贷款回收与处置正确答案:ABCDEFGHI15、4、商业银行客户关系管理贯穿了（）和保持客户的整个商业过程【多选题】（10分）A.识别阶段B.挑选阶段C.获取阶段D.发展阶段正确答案:ABCD16、5、中信银行对公业务三年规划中设

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